дольче вита

Мастер парикмахер Лена слышит клиента через раз. Отращиваю волосы, ждала мастера из отпуска. После чего мастер кое-как не соблюдая форму подстригла меня, да еще в конце сказала: "Нормально я так подсняла!" Хотя просили не отстригать, при этом я приходила к эту мастеру и с более короткими волосами. Также мастер фактически не отлипает от телефона и во время работы тоже. Читала про грубого администратора, думала наговаривают, но по всей видимости она добрая и вежливая до тех пор, пока платят деньги. Позвонила на следующий день пытаясь сказать о проблеме, после чего мне было сказано в буквальном смысле: "Чё вы мне это говорите? Говорите мастеру." Хорошо не послали. В общем, если пойдете к мастеру Елене, то объясните ей, что надо делать и какую длину раз сто, пока она слышит вас, а не свой телефон!

Обратилась в салон лишь потому, что работают на краске Голд Велл, хотела вывести волосы из мелирование в блонд. Цвет просила тёплый, с глубиной цвета, в итоге рыжие корни, седые по всей длине, пришла перед свадьбой подруги, теперь не знаю как ехать, пытаюсь вымыть весь этот ужас. Использовали Олаплекс, никакого результата, волосы жесткие, цвет не тот. При записи, разговаривала с администратором, которая и предложила Олаплекс, а также сразу сказала цену с окрашиваниям сушкой и лечением. 5900. После окрашивания, другой администратор назвала другую сумму 7000, мне не жалко, готова платить за хорошую работу и больше, но ощущение, что тебя дурят. Объяснила это тем, что укладку не посчитали, я, в принципе, никогда не прошу меня укладывать, так как предпочитаю дома вымыть волосы и уложится самой, не нравятся мне салонные укладки. Выйдя из салона, естественно, сделала хвостик, и смысл в вашей укладке. В общем, вывод один: больше никогда не приду.

Несколько раз была в этом салоне, окрашивала брови, делала ламинирование волос, педикюр. После последнего посещения процедуры педикюра отпало всякое желание посещать этот салон. Так как мне была объявлена цена администратором - 1700 рублей, оказывается были использованы одноразовые инструменты, которые якобы были при мне вскрыты. Между тем, на сайте была заявлена цена 1400 и я не просила использовать одноразовые инструменты. Вывод: наровят обсчитать на ресепшене, так как клиентов в этом салоне явно не густо. Весьма посредственный салон с московскими ценами, обслуживание так себе!

18 декабря делала наращивание ресниц у мастера Екатерины, первое впечатление - это неровная линия ресниц и разная густота на глазах, через несколько дней ресница стали выпадать и закручиваться во все стороны. Через неделю пришла в салон с просьбой поставить несколько ресниц на место выпавших, мне предложили платную коррекцию или совсем снять их. Обычно ношу ресницы больше месяца, короче выброшенные деньги и испорченное к Новому Году настроение. Прошу руководство салона обратить внимание на то, кто у Вас работает - безрукие непрофессионалы, нельзя за такую работу деньги брать и так обращаться с клиентами. Ужас, никому не посоветую!

С 2012 года являюсь постоянным клиентом данного салона, делаю маникюр и педикюр, стрижки, делала уходы у косметолога Галины, пока она не ушла. Салоном и персоналом была довольна, пока не произошел один инцидент. Пришла по записи к косметологу на коррекцию и окрашивание бровей, косметолог немного задерживалась с предыдущим клиентом, к этому претензий нет, нормальная ситуация. В то время, когда я ожидала, из маникюрного кабинета вышла дама и пошла расплачиваться, затем она сказала администратору, что ей бы хотелось брови подкорректировать сейчас, записана она на эту процедуру не была. И, что же вы думаете произошло? Косметолог освободилась и эту даму повел администратор брови корректировать, это при том, что я по записи уже, как 10 минут назад должна была идти. Меня это жутко возмутило, это прежде всего не уважительно ко мне, как к клиенту, можно было хотя бы просто спросить у меня, согласна ли я ее пропустить?! Бардак! Полный бардак! Я, человек неконфликтный, настроение себе портить скандалом не стала, подождала эту даму и пошла на процедуру, но осадок остался, больше туда ни ногой!

Мне кажется, престиж салона падает! Часто меняются мастера, причем лучшие уходят!

Администратор, женщина со светлой стрижкой, не умеет общаться с клиентами. Невежливая, хамоватая. Портит все впечатление от салона. Ужас! И это в наше время, когда салоны борются за каждого клиента.

Делала покрытие шелак 29 декабря 2013 года на новый год! А 31 декабря все отвалилось. Это покрытие делаю больше года, но в другом салоне-вовремя не записалась туда и естественно записи не было. Пришлось искать другой салон. Прельстила громкая реклама напротив ресторана Дюшес. Поверила, что салон хороший. И еще реклама на сайте шелак 800 руб. (без маникюра). На, что я по телефону и записалась, а в итоге с меня взяли 1100. Это видимо за то, что маслом кутикулу помазали. А кто просил?? Ну и не буду же я кричать не мазать маслом, ругаться не стала - считаю ниже своего достоинства. Заплатила и ушла, и больше туда ни ногой! И всех подружек предупрежу. Надо деньги не на рекламу тратить - а на профессиональных сотрудников. Обычно такое покрытие у меня держится 14 дней, а не 2 дня. Очень меня это разозлило - в новый год такая неприятность. (

Не была в салоне давно! Когда пришла удивилась, все мастера хорошие оттуда каким-то образом ушли, я расстроена. Если у кого-то есть информация о Ксении маникюрше и о Катерине косметологе, сообщите, пожалуйста, так как больше ходить не к кому.

Поверила "хорошим" отзывам про стрижки. Обращение приятное, но мастерства нет - ни формы, ни проработки прически, чтобы волосы лежали естественно. К настоящей стрижке у мастера близка только цена. Хотелось, чтобы в плане стрижек кто-то в Королеве выделился над общим серым уровнем.

По рекомендации подруги сделала маникюр и педикюр у мастера Натальи. Очень понравилось качество и по времени приятно удивлена была. Но работа администратора Татьяны меня просто возмутила - при мне обсуждала работу мастеров и очень фамильярно общалась с клиентами по телефону. В прошлый раз меня обслуживала другой администратор и все было на высшем уровне. А эта вела себя как плохая хозяйка. Еще очень понравилась, стрижка клиентки у парикмахера Натальи.

Кошмар. Обратилась в данный салон, чтобы мне просто подровняли волосы, так как мой парикмахер был в отпуске. Худшего результата я не ожидала. Оказалось, что подровнять - это обрезать волосы по всей окружности сантиметра на три. Теперь я даже не знаю, что делать. Я стала похожа на какой-то обрубок.