doublebraid

Прическу нужно было сделать ребенку на выступление. Записалась заранее на определенное время! Когда пришли к назначенному времени, увидела, что две девушки в 4 руки только начали заплетать предыдущую клиентку!На мой вопрос, через сколько времени будут заплетать моего ребенка, услышала в ответ откровенное хамство, никаких извинений и объяснений:) мне было сказано, что надо ждать 15 мин, хотя за это время они не успели! И все это со зверскими лицами и без тени улыбки! После тщетного ожидания мы отправились в другой салон! Уважаемые руководители, проведите инструктаж со своими сотрудниками!как надо разговаривать с клиентами:)