дюшес

Скажу одно, были там несколько раз в Дюшесе. Ничего особенного нет, ни в обслуживании, ни в еде. Так как и везде, только цены в два раза дороже, хотя за бренд надо переплачивать. Про управляющего мы промолчим, здесь и так всё ясно. Кто был тот знает. Единственное, что понравилось в этом заведение это певица Марина, вот мы удовольствие получили от её выступлении. Ну а шашлык, мясо оно и есть мясо. Как не приготовь все равно будет вкусно. Тем более под водочку. Всегда вкусно.

Добрый день! Недавно в городе увидели рекламу этого ресторана, уже не в первый раз, решили его наконец-то посетить. Красивое здание, удобная парковка, приятный интерьер, не напрягающая музыка. Но вот с кухней попали мы не сюда. Возможно национальная кухня здесь шикарная, но мы больше любим европейскую кухню, к сожалению выбор мясного был для не велик. Поэтому для тех, кто любит кавказскую кухню, прямой дорогой сюда, а вот для нашего ужина я буду выбирать другой ресторан.

Отмечали в "Дюшесе" нашу свадьбу. Ресторан понравился. Администратор, который принимал у нас заказ был совершенно не опытный. На вопросы отвечал невнятно. Условия обсудили, оставили предоплату. Приехав за неделю до свадьбы, уже другой администратор начал озвучивать другие условия. Спиртное которое нам изначально сказали наше, оказалось совершенно не так. Но эту проблему решили. За день до свадьбы, нам позвонили и сказали что, вам нужно до заказать, так как по сумме у вас очень мало выходит. Так же, после от гостей узнали, о хамском поведение официантов.

Первый раз пришли в кафе "Дюшес" в Бутово. Везде пестреет реклама о том какое замечательное заведение. Стало интересно. Интерьер-ничего особенного, дешевенькие плюшевые кресла, этнические половики, синтетические скатерки, турецкие светильники-все для неприхотливого посетителя. Посуда чуть лучше, чем в обычной столовой, где-нибудь в промышленном районе Дмитровки. Ну это так, вступление. Заказали много чего, перечислять не имеет смысла. Приготовлено вроде бы неплохо, сервис тоже неплох. Но знаете, я вроде бы крупная женщина в расцвете сил, а порции мне принесли как дюймовочке! Я была в шоке! Шашлыки саджи, как будто бы для малолетних детей! Обдираловка по полной программе! Очень хитро придумано написать небольшую цену, чтобы заманить клиента, а впарить порцию в 1,5 меньше чем у конкурентов! Больше ни ногой! Пускай в Дюшес ходят люди, которые хотят быть обманутыми. Спасибо!

Испорченный вечер, куча отрицательных эмоций! А всего то хотели отменить новый год с коллективом, заранее оплаченный! Админы хамы ужасные!

Никогда ещё не встречала таких хамов! Кто же к вам ходить-то будет? Ладно еда не очень! Но отношение дороже всего! Люди, встречающие на входе, как-будто тебя сканируют своим взглядом! Ни улыбки ничего приветственного! Официантка-девушка вообще по-моему первый раз вышла на работу! Администратор - я вообще молчу! Написали в защиту прав потребителей! Обещали разобраться!

Если бы почитал заранее отзывы, не пошёл бы сразу! Отношение к клиентам просто отвратительное! Бывал во многих ресторанах, но такого не встречал! Администратор по залу очень грубый! На любой вопрос - в ответ - у Вас проблемы??? Вам еще и замечание сделают, что официанта надо позвать-поднять руку! Но не сомневайтесь вы можете держать её пол часа - к вам всё равно никто не подойдет! По крайней мере у меня так случилось! В общем, обслуживание ужасное! Кухня так себе, на троечку! Обстановка желает лучшего!

В июле 2013 г. праздновали там свадьбу. Никогда туда больше не вернемся, даже просто посидеть. Да, ресторан шикарный, все красиво и на веранде столики, на свежем воздухе и внутри, обстановка, да. Но вот как было дело - нам не понравился наш стол и почти вся еда, мы заказывали самый дорогой вариант по 2500,00 меню. Нас заверяли, что стол ломится будет, все объедятся до отвалу, какой там. Нас просто обманули, денег взяли за все про все 60 тыс., а еды было с гулькин нос, нас просто судя по всему развели. Гости ушли полуголодные, хорошо, что мы до этого праздновали и ели, а в ресторан пошли только к вечеру, ни одно блюдо, кроме фруктов можно сказать особо не впечатлило, салаты были не очень, мяса жалеют, шашлыки и прочие мясные блюда были сильно острые, переперченые, черте что. В общем, ешьте свою еду сами на здоровье. Если более приятные места в нашем Королеве, где за 2000 можно упасть от стола и порции большие.

Попытался по телефону заказать столик. Невнятный отказ с бормотанием, что у нас так не принято, приходите, будут места "посадим"! Что за бред?! Реально нет мест для некурящих. В общем, полное разочарование.

Заказала роллы на вынос. Сделали "дракона" без сыра Филадельфия. Было неприятно. Совет посетителям: проверяйте свои заказы на месте.

24.02.2014 года (понедельник) я с подругой пришла отдохнуть в караоке зал. Была позитивная обстановка, все было отлично, звук прекрасный (огромное спасибо девушке диджею, она просто умница!). Потом пришла одна сильно подвыпившая компания, мешала петь, кричала, громко комментировала окружающих. После чего произошел жуткий инцидент. Сначала они не отдавали микрофоны, ссылаясь на то, что микрофоны не работают. Но мы сидели параллельно им за столиком и прекрасно слышали и видели, что они поют (орут!) в оба работающих микрофона. Они, не отдавая микрофон, отняли у нас кучу времени, за которое мы заплатили. Девушка-диджей позвала охрану. Микрофоны они вернули, начал петь следующий стол. И в этот момент эта дама из той компании подошла и публично ударила по лицу девушку диджея! Охрана стояла рядом и не предприняла никаких действий! Эту даму не вывели из заведения, она осталась в качестве гостьи продолжать отдыхать! Администрация подошла намного позже, и то же не предприняла никаких действий! Это не нормально! Нулевая работа службы безопасности! Как можно позиционировать себя как "ресторан", если ни администрация, ни охрана не выполняют даже минимум своих обязанностей! Или в таком прекрасном месте как "Дюшес" разрешено рукоприкладство? Т.е. если бы эта дама полезла бы с кулаками на нас - охрана и администрация то же ничего бы не сделала?!

Ужасное обслуживание в караоке. Никакого профессионализма как в других караоке. Звук плохой. Очередь не соблюдается. Отношение к клиентам разное.

В меню нет даже разграммовки блюд, и ты не знаешь какого веса блюдо тебе принесут. Поэтому все думают, что в Дюшесе так дешево. А на самом деле все не так. Блюда маленькие, а цены для них большие. Не обманывайте сами себя.

Добрый день всем! Мы ходим в Дюшес уже несколько лет и не один раз в неделю. Что происходит с любимым рестораном не понятно. Сменились администраторы, мягко сказать отвратительное отношение к клиенту. Я не говорю о приветственной улыбке, на любой вопрос - в ответ - у Вас проблемы??? Это, что вообще за разговор администратора, кот призван решать все вопросы клиента?? Ушли многие официанты, знаю многих уволил новый администратор- вчера меня приветствовал официант словами: здрасьте девушка! Чуть со стула не свалилась! Сменился гардеробщик-любезный и обходительный юноша, а теперь вам подадут одежду таким образом, что ловите в полёте или подбирайте с пола. Резюме: владелец сети ресторанов Дюшес! В Королеве много интересных мест, это было, повторяю, было, лучшим. С легкостью меняя персонал, учитывайте мнение постоянных клиентов! На данный момент нет желания посещать ресторан. Отдельное, спасибо, хостел Диане-за доброжелательность и теплую улыбку. Очень не хватает администратора Турала! Вежливого и профессионального человека! И оденьте администратора Катерину, хоть в какое-то подобие улыбки!недопустимо передвигаться по залу с видом конвоира в СИЗО! Желаю процветания!

Пришли поужинать в Дюшесе, заказа коктейль маргарита клубничная, кроме водки и пару замороженной клубники, других ингредиентов не было, водка и та паленая, такого редкостного дерьма я не пробовала.

07.12.2013 г. Мы решили забронировать столик и отметить день рождения в "дюшесе". По указанным контактам на сайте- тяжело дозвониться, но нам удалось, нам отказали в бронировании, объяснив, что приходите-столы свободны. Мы прибыли в указанное время, у нас приняли верх. одежду, мы прошли, сели за стол. Через 5 минут возник администратор и проорал: "все столы заняты, идите в другой зал!" Если бы он сказал это другим тоном и в вежливой манере, да куда там. дверь распахнул на выход и администратор опять проорал "столы надо бронировать!". Мы попытались объяснить, что в бронировании нам отказали, что мы звонили и нас уверили, что бронь не нужна. Подбежали еще несколько помощников администратора, в грубо-хамской форме начали требовать фамилию человека с которым мы разговаривали о броне столика. Мы развернулись и уехали в другое заведение. Почему мы люберчане должны терпеть такое хамское отношение, тем более у себя дома от этих дешевых хозяев положения. К сожалению в Люберцах мало мест для отдыха. Поэтому эти хамы "дюшеса" так себя ведут. персонал "дюшеса" - сборище хамов и быдлоса, если вы себя не уважаете совсем-тогда отдыхайте в этом заведении!

Отмечала юбилей 19 октября 2013, когда заказывали стол администратор обещал сделать скидку, в результате подарили карточку на 10% и предупредили действует со следующего посещения. Мы заказали воду, официант принес нам водку, которую мы не заказывали и отказался забрать обратно. Нам пришлось заплатить за нее. В результате в счете была добавлена сумма на 2000 руб. Еще у меня со стола исчезли дорогие очки, видимо для того, чтобы я не смогла внимательно рассмотреть счет. Стыдно должно быть, за такое отношение к клиентам, просто персонал рассчитывает на то, что люди отдыхают и не станут скандалить и перепроверять. Это же день рождения в конце то концов. Очень неприятный осадок, жаль, что не почитала отзывы до того, как решилась на посещение вашего "ресторана". Администратор говорил, что у них есть такси, в результате пришлось его искать, на, что было потрачено много нервов и времени. Больше ни ногой. И друзей отсоветую!

Заказали для начала национальные хинкали. Принесли на огромной тарелке четыре маленьких комочка мяса в тесте, по вкусу очень напоминавшие сою. Фарш очень разреженный, скудная порция, вкуса никакого, нечто пресное. Вес порций мало где указывается, так что заказываешь кота в мешке. Окунь в японской кухне на фото представлен довольно большими кусочками. Принесли четыре тоненьких прозрачных абсолютно пресных и безвкусных водянистых на вкус кусочка, обложенных аж шестью (!) кусками лимона, какими-то пресными же водорослями ( штуки 3-4). Для чего такое количество лимона, если кусочки окуня толщиной с тетрадный лист, не соленые и не жирные. Официанты излишне услужливы, что выражается в бесцеремонном уносе недоеденных блюд, которые предполагалось еще есть) В общем, словосочетание "щедрый восток" вычеркните из рекламных буклетов, не позорьтесь! Впечатление плохое. Настоятельно НЕ рекомендуем теперь это заведение знакомым.

20 июля справляли в Дюшесе свадьбу. Обслуживание хорошее, качество еды могло быть и получше. Несколько гостей на следующий день жаловались на пищеварение. Наутро не досчитались подносов для фужеров и для каравая (были свои), солнечных очков и прочей мелочевки. Позвонили в ресторан, нам сообщили, что ничего не оставляли. Все собирали официанты, эти вещи лежали на отдельном столе с цветами. Цветы нам благополучно вынесли, остальное-нет. Алкоголь вернули только закрытый, остальные бутылки, открытые для чего-то во множественном числе, но не начатые, видимо оперативно перекочевали к официантам. То же самое с фруктами и закусками, которые просили собрать. За такие деньги, при том, что чаевые уже входят в стоимость торжества, к тому же чаевые были даны еще и дополнительно, хотелось бы более честного отношения. Кстати, чеки попросили вернуть, наверное чтобы придраться невозможно было. Видимо, данное заведение посетил в третий и в последний раз, рекомендовать никому не буду. За свои деньги я хочу получить качественное обслуживание, хорошую еду и человеческое отношение, кормить за свой счет официантов желания не испытываю.

Зайдите на кухню, посмотрите (со стороны приемной ЕдРо), есть сразу перехочется. Сплошная антисанитария. На кухне даже кондиционера нет, нонсенс!

Здравствуйте, уважаемая администрация и в частности шеф-повар! Мы с друзьями являемся постоянными посетителями ресторана "Дюшес", не особо злоупотребляющими спиртными напитками, всегда находящимися в здравом уме и твердой памяти, поэтому нам вдвойне обидно осознавать, что обслуживающий персонал искренне сомневается в трезвости нашего рассудка, стремясь обмануть!При заказе, например, шашлыка на рёбрышках мы уже не впервые получаем несколько маленьких, щедро разбросанных по тарелке кусочков обгорелого мяса (замечу-без всяких рёбрышек - несоответствие заказа), с недвусмысленным "душком" и явным недовесом! Если Ваш шеф-повар имеет плохое представление о мясе на рёбрышках, стоит усомниться в его квалификации!А в целом, глядя на подобную подачу шашлыка, создается ощущение, что это мясо просто собирают с остатков банкетов и подают вторично (однако, бизнес!) Ув. администрация!, если Вы претендуете на статус рейтингового заведения, то позаботьтесь о том, чтоб это было заведение, где повара отменно готовят, иначе это не ресторан, а просто-навороченная столовая! В остальном нареканий нет: обстановка, обслуживание, атмосфера, музыка-всё располагает к приятному отдыху. Успехов в работе над ошибками!

Сегодня отдыхали там, заказали стол на 15 человек, все было и так не супер, но в конце нас просто удивили, предоставили счет за 20 человек и главное своей вины не признавали, переспорить не удалось, пришлось переплачивать на 10 тысяч больше! Не ходите туда! Сплошной обман!

Доброго времени суток! Будем коротки. Раз в неделю ходим в данное заведение. Средний счет 3 000 руб., чаевые 300 руб. И так в течение 2-х лет. Всё стало хуже с нового года. Последний раз ужинали в воскресение 31.03.2013 с 17 до 19. Общий счет был 6500 руб. При заказе шашлыка из баранины на косточке было приготовлено 5 косточек с жиром, мяса 5% от жира, т. е. 5 кусочков сала на косточках. Попросили официанта позвать администратора. Позвал. Администратор в сером костюме с коричневыми заплатками на рукавах пришел, и посмотрев на блюдо сказал, что блюдо баранина на ребрышках такое и должно быть. На мой вопрос, где мясо, администратор ответил, что разве вы не видите прослойку мяса и ушёл в сторону кухни. Больше мы его не видели, от решения вопроса убежал. Счет оплатили вместе с этим блюдом, вечер был испорчен. Резюме, порции стали меньше, обслуживание персонала стало хуже. Больше туда не придём.

Мы с супругом посетили это заведение будучи в прекрасном настроении. Вернулись в очень плохом. Блюда не свежие, алкоголь очень низкого качества. В результате отравление и потеряный день. Жаль, что такое красивое здание проигрывает из-за качества предоставляемых услуг.

Пришли в "Дюшес" с друзьями отметить день рождение мужа. Ужасная кухня, не оправдывает стоимость блюд. Салаты элементарные умудряются испортить, мясо непонятно какого качества, повара надо гнать. Еще и крыса на кухне попалась в капкан, и так кричала, мы были в шоке, а официанты громко смеялись и смотрели на нас. Цены не подходящие совсем для этого ресторана, все холодное и безобразное. Обслуживание, правда, хорошее)

С таким ХАМСТВОМ столкнулись впервые. Приехали с супругой после концерта Александра Иванова, думали продолжить приятный вечер по приезду в город (ночь с 03 на 04.12.2011, около 00.40) в ресторане. Сели за столик, предназначенный для 6-ти человек, но свободный (к слову сказать свободных столов помимо этого было много и вряд ли мы бы помешали своим присутствием за большим столом). Вдруг к нам "подвалил" (другого слова не нахожу) типа распорядитель (мужчина лет 40 или 45 в черном костюме) и панибратски хамовато спросил - "Ребята, а стол для вас не великоват?". Мы от такого отношения просто дар речи потеряли, никак не могли понять, чего он от нас хочет. А когда поняли, что он имеет в виду, то естественным желанием было встать и уйти навсегда из этого заведения. (Не первый раз были в Дюшесе, но с таким отвратительным отношением столкнулись первый раз). Отношение такого персонала сразу настраивает отрицательно, по-этому хочется отговорить нормальных людей посещать данное "заведение". Тех, кто не привык к "быковатому" окружению не только обслуживающего персонала но и посетителей, выражающихся нецензурно при всех. Попросили жалобную книгу, принесли без ручки, наверное просто почитать. Обслуживание официантов сгладило ужасное впечатление, все было чинно и благородно, портить жалобную книгу не стали, настроение немного улучшилось. Но извинений от "мен ин блек" быдловатого поведения мы не дождались. В связи с этим так и хочется обратиться к администрации ресторана с просьбой научить персонал на дверях вести себя прилично. Объясните им, что не от них зависит выручка ресторана, а от довольных клиентов, и, что не костюм делает человека человеком, а его достойное поведение!

Была в этом кафе пару раз, оставляет желать лучшего, обслуживание ужасное, кухню просто нет слов прокомментировать, подали шашлык из курицы, которая умерла, наверное, своей смертью, да ещё и не в холодильнике хранилась. В общем, если бы друзья не затянули во второй раз, ноги бы там не было.

Отмечали свадьбу, заказали большой банкетный зал за 200 000 (без выпивки)! сам ресторан, конечно, красивый, персонал хороший, знают свою работу, всё четко, аккуратно. НО! не советую там отмечать! обворовывают прямо нагло! из того, что заказывали было в общем всё, но в 3 раза меньше в кол-ве чем должно быть! и даже, обычно на свадьбах остаётся много еды, а у нас осталось очень мало с учетом того, что пришло гораздо меньше людей, чем было рассчитано. А еще была мясная нарезка, которую мы забрали домой, она пролежала всего 1 ночь и стухла, т. е. ей уже было недели 2, может и меньше, но она была явно не свежая! Кроме нас в этот день было, еще 2 свадьбы там же, и мы так думаем, что наши 200000 пошли на все 3 свадьбы, а не на 1, наш "банкет" явно не стоил этих денег ( ( ( (

Добрый вечер! Почитала негативные отзывы по залам заведения, но пишу свой про зал караоке. В остальных залах и певцы, и официанты, и администраторы просто умнички! Но речь про караоке: а особенно про ди-джея, который решил, что он царь и бог и ОН решает как заведение работает, какая музыка играет и кто туда ходит. Обидно и печально. Видимо, в нормальных заведениях, даже например, в ПИОНЕР он не работал и вряд ли его взяли бы туда с таким отношением к людям, когда человек ненавидит всех, кроме себя любимого. И руководство Дюшеса ТАКИХ людей принимает на работу. Даже в Браво работают намного более доброжелательные и приветливые люди.

18 июня 2011 г. мы заказали банкет на 20 человек. В результате нашей трапезы в ДЮШЕСЕ все 20 человек получили пищевое отравление, к счастью, с счастливым исходом. Ранее это заведение посещали неоднократно и соответственно думали, что этот ЗНАЧИТЕЛЬНЫЙ вечер, будет приятным и запоминающимся на всю жизнь для нас и наших близких людей. МЫ ОТ ВАС НЕ ОЖИДАЛИ! Хотим порекомендовать этому заведению работать ради людей, а не ради личной наживы и быть честными по отношению к своим гостям. ЖДЕМ от Вас ОБЕЩАННЫЙ БЛАГОТВОРИТЕЛЬНЫЙ ОБЕД для детей сирот. НАШИ ОЖИДАНИЯ И ВЛОЖЕННЫЕ СРЕДСТВА себя не оправдали. Очень обидно.