двери россии

Накипело!!! В организацию Двери России, обратилась лишь по той причине, что нужна была скрытая ручка в дверь, по запросу интернет выдал данную организацию. Приехала в магазин, продавец Александра, была очень любезна и заверила, что такую ручку они для меня найдут и установят в лучшем виде. Посмотрев каталог дверей, представленные двери устроили и я решила заказать три двери на первый этаж дома, одна из них со скрытой ручкой. Приехал замерщик Александр, абсолютно не компетентный товарищ, у него было все не так и не эдак, проем не такой, плитка не так лежит, ассортиментом фабрик не владеет- но умничает, камень со стены надо снимать, а лучше снести дом..... худо, бедно, замер произвёл. Заключили договор, пришло время установки деверей, приехали «чудо» установщики, которые ПРИНЦИПИАЛЬНО - как они сами сказали, пилить двери и тд на улице не будут, как понимаете двери устанавливаются в последний момент, когда ремонт завершён, вообщем по окончанию установки в доме можно было вешать топор на ту пыль которая стояла после резки дверей, наличников, доборов. Фреска, декоративная штукатурка, обои все было под слоем пыли.... но это были цветочки. Как оказалось в процессе установки двери со скрытым замком, замок не может быть установлен в данную дверь, то есть дверь должна быть внутри другой конструкции и нужно либо менять дверь, либо устанавливать обычную ручку. Двери были под заказ, срок изготовления 35 рабочих дней, то есть, я должна была 35 дней ждать новую дверь, так как такой возможности не было, пришлось ставить обычную ручку. Напомню, что в данную организацию я обратилась только из за скрытой ручки.... Когда я спросила, почему вы мне продали дверь в которую нельзя ставить такую ручку, ответ был просто, мы с такой ручкой столкнулись чуть ли не в первые и поэтому не знаем всех нюансов, вот теперь будем знать. Очень хочется спросить, почему я должна страдать от вашего незнания? На кошках тренируйтесь, хочется добавить.... Вообщем не извинений, не компенсаций - ничего. О там как была установлена эта дверь можно написать отдельный отзыв, спасибо установщику Дмитрию, что он все исправил. Далее была установка ещё 5 дверей на второй этаж. Все тот же продавец Александра приняла заказ, составила договор, по факту при установки дверей все петли оказались ( по моему) правыми, хотя при замере Дмитрий, указал, сколько нужно правых, а сколько левых. Позвонив в магазин, выяснилось, что у них в наличии нет тех петель какие нужно и было предложено съездить в Максидом и купить там, либо переносить установку дверей.... Я поехала в Максидом, там нужных петлей не оказалось, тогда я позвонила Евгении ( точно ее должность не скажу) и спросила где они берут фурнитуру и могу ли я ее там взять, она сказал да, написала адрес, дала номер телефона человека, который мне даст петли и я поехала, тратя своё время, свой бензин и это тоже как оказалось норма, не извинений, НИЧЕГО..... И вот сейчас, у двух дверей первого этажа при закрывание начал скрипеть уплотнитель, я написала Евгении и приложила видео, на котором четко слышно, что скрепят не петли. Ответ был таков, смажьте петли. Я пишу, дело не в петлях, она, смазка петлей не входит в гарантию, только за деньги, вы наверное их не правильно эксплуатировали... да все двери правильно, а эти две установленные « чудо» мастерами не правильно... и как донести до человека, что это не петли.Как написано на сайте организации, цель - создать у Россиян гордость за отечественного производителя и сервис. Так вот претензий к отечественному производителю нет, двери действительно хорошего качества, а вот СЕРВИС на нуле. Из всей организации хорошо отработал, только Дмитрий- ему отдельное спасибо. Установил один 5 дверей и ещё исправил косяки за предыдущей бригадой установщиков и при этом когда я зашла в дом, все было убрано, не пыли, не грязи, в отличии от предыдущих « мастеров»

Заказывали всего одну дверь (и слава богу, что только одну), но с этой организацией связываться больше не собираюсь и никому рекомендовать её ни в коем случае не собираюсь. Договор 6149, но мои постоянные звонки один ответ доставка намечена на следующую неделю. Это длится в течение месяца. А сегодня при очередном моем звонке администратор Юлия, которая не представляется никак кроме имени, заявила, что дверь вообще не изготовлена, хотя три недели назад мне говорили, что она сделана. Теперь значит на фабрике что-то кончилось и они не знают когда будет то, что кончилось и опять кормят завтраками. Если честно очень и очень это неприятно. Категорически никому не советую обращаться в эту организацию. Не теряйте свои деньги тем более, если вам нужна не одна и не две двери!

Двери заказали 23 февраля. До сих пор (17.04.17) их не получили. Все какие-то отговорки. То завтра, то послезавтра. А воз и ныне там. Срок договора закончился 25 марта. Безобразно отношение к заказчикам. Только замерщик работает быстро также как и принимает аванс. Не обращайтесь.

Долго выбирала и выбрав "Двери России", заказала межкомнатные шпонированные двери "Престиж -2" цвета БЕЛЕНЫЙ ДУБ производителя "Оникс" в ТК "Мебельвуд" на Дальневосточном пр., 14. Цвет беленого дуба был представлен на стенде в светлых тонах. Но когда привезли и установили двери, цвет по факту оказался совсем другим, имеющий оттенок ЯРКО РОЗОВО-ПЕРСИКОВЫЙ, который значительно выделяется и не смотрится в интерьере. Теперь ломаю голову, как можно обыграть такой цвет.

Добрый день. Вы меня простите, но я уже, мягко говоря, устал ждать свои наличники и капитолий из массива дуба (просрочка по вине магазина, вашей и возможно завода Альмера, составляет на сегодняшний день более 70 суток + еще 55 я ждал по договору). 3-и раза обещали исправить и довезти, но каждый звонок с извинениями и только. У меня вопрос, кто и когда из вас решит мою проблему? Мой договор, номер 6136, на сумму 142.000р, (5-ть дверей) покупал у ваших партнеров, которые через вас их заказывали «Двери Шоп» и поэтому от них мало, что зависит, от вас движений нет. Жду от ВАС (уважаемый ЗАДОХИН МИХАИЛ ЮРЬЕВИЧ) ответа по телефону (номер у вас есть, ваши люди мне звонили месяц назад и извиняясь, обещали все исправить в конце Марта) + компенсацию за неудобства и простой. Серьезная вроде компания…

Уважаемые покупатели. Если у вас возникли какие-то недовольства нашей работой прошу вас написать письмо с указанием обратной связи на почту: [email protected] мы подробно разберём любую претензию, проведём служебную проверку, и устраним все недостатки в нашей работе. Генеральный директор Федотов Денис Николаевич. Большое спасибо.

Жду обещенного фирмой мастера для установки уже месяц! Сначала претензий почти не было (ну привезли не все, потом довозили отдельно, ну, что ж, бывает), вплоть до смс с обещанием установить и номером мастера. Далее пошла свистопляска. Первого мастера ждала 10 дней, а когда он все таки приехал, выяснилось, что дверь этой системы (Twice) он никогда не ставил, и поэтому отказался. Хорошо, я терпеливая. Созвонилась с фирмой, извинились, обещали найти мастера, уже имеющего дело с подобной системой, снова смс, снова разговор и тишина. Пошла третья неделя этой тишины. Нервы сдали, нашла мастера из другой фирмы. Если бы сразу знала, что вот так все обернется, не потратила бы столько времени впустую. Не можете сделать, не беритесь, или предупреждайте, что установка происходит не ранее, чем через месяц после доставки.

Такое наплевательское отношение к клиентам было только при СССР! После заказа четыре дня подряд звонила и пыталась понять когда же придет замерщик и когда будет установка двери. После каждого звонка мне обещали, что все выяснят и перезвонят, но ответа так и не дождалась. Вечером заказала дверь в "Форпос-СПБ". Позвонили уже в 9 утра, в 11 пришел замерщик, а на следующий день поставили дверь. Поставили быстро и хорошо.