дверная марка

На днях установил входную металлическую дверь. Обещали тишину и без сквозняков. Просто ветер свистит между дверью и коробом. И это двухконтурная дверь. Сервиса никакого. Три дня уже звоню им. Не покупайте у них.

Своя первая квартира, первый ремонт, первая дверь. И надо же было нам с первого раза так всё испортить. Неадекватные люди работают в этой "конторе", простите но по другому не выразиться. Купили двери в Челси, девушка Елена была очень приятной,много рассказывала про двери, помогала в выборе. Выбрали, приехал замерщик бесплатно,передали информацию Елене, она позвонила озвучила стоимость (было это в пятницу), мы говорим сегодня не сможем приехать, будем в понедельник. В понедельник приехали всё оплатили, как уверяла Елена всё в наличии. Забирали товар самовывозом, приехали на склад, а оказывается что всей фурнитуры нет в наличии. Вот тут то всё и началось. Через 1-2 дня придет фурнитура и можно будет забрать, но нам ехать далековато на Троицкий тракт, да и почему вообще мы должны ехать,если это недоработки фирмы. Согласились на то чтобы привезли в салон на Воровского. Через 1-2 дня как и договаривались я приехала на Воровского в среду во второй половине дня (пошли уже третьи сутки,ну думаю привезли). Мне говорят что ещё не привезли, якобы вы с девушкой договаривались на четверг,хотя этого мы обговаривали. Я говорю тогда вечером сегодня привезите нам на дом,хорошо согласились, говорит в 17:00, я чётко дала понять что буду дома только в 18:00. Ок. В итоге в 17:00 звонит мне курьер,говорит "я подъехал,выходите забирайте фурнитуру". Я говорю мы договорились на 18:00, на что он мне отвечает ничего не знаю я приехал и ждать вас не буду,тогда заедете на Воровского заберёте. Я говорю вы издеваетесь? Он бросил трубку. Позвонила в салон на Воровского дала понять что ситуация из ряда вон выходящая, в итоге в 18:00 привезли фурнитуру и чуть ли не кинули мне пакет, я говорю давайте проверим по наличию всегда ли - "проверяйте сами мне некогда". Вот такой печальный опыт... А у нас ведь только начался ремонт, клиентов теряете из за неадекватности сотрудников.

Добрый вечер! Меня зовут Виктория! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ межкомнатные двери в данной организации! Не знаю как в других отделах (а думаю точно также, контора-то одна), но в ЧЕЛСИ на Новоградском точно покупать не стоит! Мы свои двери ждем с января, середина марта на носу. Менеджер Надежда показалась такой компетентной. Но на деле больше слов. Сроки сразу сказали месяц (в договоре 45 рабочих дней, раньше не привезут. Не надейтесь). Мы выждали месяц и началось! Никто не звонит, пока сам не оборвешь трубки. Потом по два раза в неделю обещают привезти (опять же пока сам не дозвонишься), мы отменяем все свои дела, ждем доставку и потом случается какое-то ЧП и двери не привозят. И так уже третья неделя пошла. Сроки доставки и монтажа постоянно переносят. Каждый раз рассказывают новые правдоподобные сказки! В итоге ремонт не движется. Еще не знаем, что придет и как поставят. Но оптимизма уже нет. Телефоны руководства не дают (да, и такое ощущение, что руководству все равно, что происходит в конторе), менеджеры валят на логистов вину, логисты на менеджеров. В итоге страдает клиент. Никогда не думала, что можно столкнуться с таким беспределом! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ! ПОЖАЛЕЙТЕ НЕРВЫ! Подробнее на отзовик: http://otzovik.com/review_4646129.html.

Категорически не советую пользоваться услугами данной компании. Заканчивали ремонт в квартире, решили обратиться в филиал этой "фирмы" в Челси, менеджер Надежда, вопрос был принципиальным: двери должны быть в наличии. Сделали заказ с предоплатой. Вместо 5 дверей привезли 3, объяснить ничего не могут, переваливают вину друг на друга. Два месяца нервов и постоянных звонков (вплоть до руководства фабрики) принесли свои плоды, двери привезли. Еще два дня ругани и наконец-то добились их доставки до дома и выезда "установщика". Надеялись, что на этом злоключения связанные с этой "фирмой" закончились, но нет, так просто они от нас не отвязались. Последней каплей, после чего был написан этот отзыв, было даже не то, что они развели сумасшедшую грязь по всей квартире (именно поэтому и хотели закончить два месяца назад, вместе с окончанием ремонта и переездом, т. к. маленький ребенок), но то, что установщик залез в новую ванну в грязных тапочках, без спросу, помыть ноги и тапочки от опилок, это было последней каплей терпения. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ ФИРМУ.