эксперты

Позвонил в компанию "Эксперты", спросил условия ремонта. Сказали: диагностика и ориентирование по цене и срокам в течение суток, в случае отказа от ремонта - 560 рублей и ваш монитор через день у вас дома. Обрадовался. На деле: монитор забрали 9.06.2016, сегодня - 14.06.16, до сих пор не знаю ни сколько с меня возьмут, ни сколько будут ремонтировать, да ещё одна новость: оказывается, диагностика стоит 2000 р., о чём диспетчер скромно умолчала, а я, доверившись, не прочитал мелким шрифтом в 23.00, когда приехал водитель, эти условия, которых на сайте компании нет. ОСТОРОЖНО, могут обмануть!

15, 05, 2016 решил отремонтировать телевизор, нашёл сайт с названием Эксперт и позвонил узнать + -, что мне выйдет ремонт тел, по телефону мне ответил женский голос и сказала, что это обычное явление и ремонт будет стоить 1, 500- 2000 т. руб. меня сумма устроила, после когда приехал мастер по прайсу ремонт стоит уже в 3 раза минимум дороже от 6800 и то без работы, и выезд мастера стоит 1100 рублей на случай если вы откажетесь от ремонта. Мой всем совет ни в коем случае не связываться с этими мошенниками.! Номер телефона компании Эксперт в Москве 8 495 545 22 96. Врут нагло и не краснеют! Бегите от них.

Мастер менял экран на ноутбуке неделю. Я недоволен. Нужно предупреждать заранее, а не кормить обещаниями.

Если бы я только знала, что отремонтировать мою электронную книгу так дорого стоит, то я бы вообще ее и не ремонтировала. Читала бы книги на телефоне и все. А здесь за замену дисплея 1200 рублей взяли. И даже не предупредили, сколько это будет стоить. Потому, что я когда принесла, то причина поломки была ясна. Забрали на ремонт и сказали, что наберут, как будет готово. А когда набрали и стоимость сказали, то расстроили меня. Просто книга у меня даже не сенсорная!

Просил по человечески - сделайте мне ноутбук до 28 апреля, потому что уеду и не смогу его забрать еще неделю. Но 28 ноутбук еще не был готов, потому что не было комплектующих.

Вызвала мастера на дом, сказала, что на диагностику, но сама хотела, чтоб заменили разъем для юсб в ноутбуке. Мастер сказал, что такую работу выполняют в сервисном центре, и что у него нет с собой необходимых инструментов и деталей. А я не хочу отдавать ноутбук в сервисный центр, я клиент, и я всегда права. Если не могут удовлетворить мои пожелания, то я не рекомендую.

2 недели! Не могу порекомендовать этот сервисный центр. Мне кажется, что расслабились здесь! Хотя когда-то о них уже оставляла хороший отзыв. Задержали мой ноутбук на ремонте 2 недели! Позор!

Ремонт ноутбука был 21.03.2016, но до сих пор не могу прийти в себя от такого наглого развода на деньги. На ноутбуке надо было поменять шлейф монитора и отремонтировать пластмассовый кожух на одной из петель (пластмасса лопнула и острым краем повредила провод шлейфа монитора). Пришел мастер на диагностику и сказал, что будет стоить около 2000 рублей ремонт вместе со шлейфом. Меня это устроило и я дала согласие. Через 10 дней мне позвонил диспетчер из С-Петербурга, сказала, что заказанный шлейф пришел, но мастер, который приходил на диагностику уволился, поэтому пришлют другого. Пришел мастер Прокопенко Денис, и сразу с порога сказал, что т. к. он потратил свои деньги за шлейф и клей, то я должна их оплатить отдельно (900 руб + 220 руб). Клеем он собрался клеить пластмассу, при том, что клей засыхает 24 часа, и эти куски пластмассы не склеить, т. к. постоянно петли открываем-закрываем, на что он согласился, но клей ему сказала купить диспетчер. После этого начался самый настоящий развод, т. к. я ничего не понимаю в компьютерах. Он мне сказал, что ноутбук надо полностью разобрать и почистить (2500 руб), замена шлейфа отдельно от разбора (1000 руб). Ноутбук чинил 5 часов с 15.00 до 20.00 часов, при этом разбирал его 3 раза: 1) для замены шлейфа; 2) забыл подсоединить тач; 3) забыл подсоединить звук. После того как он наконец-то собрал, я попросила его не трогать мой ноутбук, но он сказал, что надо проверить как работает после ремонта (+ 380 руб). Когда он озвучил сумму, я была шокирована, после обещанных 2000 рублей, ответил, что нюансы вскрылись при разборе. К концу 5 часа я уже просто была никакая (да еще и с 7 утра была только на бутерброде), я уже просто мечтала, чтобы он наконец закончил и ушел. О том, что меня просто развели на деньги, я поняла на следующий день, позвонив в фирму, где был приобретен для меня шлейф, там бы ремонт стоил 500-700 рублей + шлейф (я уточнила, а за разборку-сборку ноутбука сколько, там мне ответили, что ясно сказали 500-700 руб в зависимости от модели). А потом я нашла в интернете кучу отзывов про такую работу по всей России фирмой Эксперт. Номер заказа 442967, договор-квитанция №001651.

Я, если бы здесь были оценки, поставила бы мастерам из этого сервисного центра - четыре с минусом, так как мне предоставили не совсем верную информацию о стоимости услуг в этом сервисном центре.

С меня взяли очень дорого за восстановление данных с жесткого диска. Как мне объяснили, такая стоимость вышла за срочность выполнения работ. Но все-равно - сумму стыдно называть. А выбора не было - там вся моя работа. А я писатель.

Работой мастеров сервисного центра остался недоволен, так как нужно было просто почистить ноутбук от вирусов и переустановить виндовс. Но после ремонта, еще 2 раза к ним носил ноутбук, так как виндовс слетал. Хотя спасибо и за то, что переделывали все бесплатно.

Задержали мне выдачу моего ноутбука из-за своих там каких-то внутренних неразберих, аж на три дополнительных дня. Если учесть, что новый экран я ждала 2 неделю, плюс установка пару дней, короче, последние дни этой неразберихи потрепали мне нервы хорошо.

Приносил ноутбук на ремонт, чтобы мне почистили систему охлаждения и сам ноутбук от грязи и пыли. Оставил его, ну, думаю, дня 2-3 и готово все будет - сколько там работ - почти ничего! Но прождал неделю - не звонят. Поехал сам. Оказалось, что девушка там что-то напутала и вместо чистки системы охлаждения написала мастерам, что нужно сделать замену. Короче, прождал еще неделю, пока все на место вернут. И мастера жалко, работы много сделал, а деньги за это не получил.

Вызвала мастера для настройки роутера (вай фай) - цена была указана 500, 00 выезд мастера бесплатно, диагностика бесплатно. В субботу 31.05.2014 к 16-00, приехал"мастер" Казакевич Данил, опоздав на полтора часа, проперся в обуви не разуваюсь, очень много говорил, размахивал руками в результате стал пытаться настраивать вай фай, у него не чего не получилось копался час, потом сказал, что мы купили бракованный роутер, потом запихнул в ноутбук свою инфицированную вирусами флешку мой антивирус сразу заругался, на, что мастер Казакевич вытаращил глаза и сказал, что мой ноутбук инфицирован, я сразу поняла, что это полный развод, но продолжала наблюдать за шарлатаном, потом Казакевич вздохнул не чего не сделав стал требовать 5700, 00! за выезд! Когда я его спросила за что? Ведь услугу он не оказал, он разбесился так, , что я думала, что у него случится сердечный приступ, Казакевич стал орать на меня, что я его оскорбила))) стал топать ногами, весь покраснел, и орал верни мои деньги разводила! Сказать, что я была в шоке от такой наглости это не сказать не чего. В результате мой муж вынул 1600, 00 отдал этому шизофренику Казакевичу деньги. Тот их взял и радостно уехал. Ни чек, ни акт, не чего подписано не было. Мы отдали деньги этому лохотронщику просто так. Я звонила в компанию. ответ был такой, что мастер прибыл к вам ровно в 16-00 уехал 20-00, не выполнив услугу, и, что он такой бедный не взял с нас не копеейки, а я его обматерила.))) P/S Фирма это самый обыкновенный лохотрон, и да отзывы о фирме на их оф. сайте оставить нельзя, все другие отзывы пишут сами работники этой фирмы. Люди не будьте такими простаками как мы с мужем ни когда не обращайтесь в эту фирму! Забыла добавить, что на следующий день мы отвезли в компьютерный центр уже другой компании, роутер и ноутбук, нам провели диагностику абсолютно бесплатно и сказали, что роутер и ноутбук находятся в идеальном состоянии.

Ничего не предвещало беды. Компьютер ровно и спокойно работал, тем более, что 1,5 года для компьютера совсем ещё и не возраст. И вдруг монитор погас. Внезапно. Я попробовала его запустить заново. Тишина. Не зашумел системный блок, не замигал экран. Там где-то внутри остались документы, музыка, любовно собранная, изображения, так понравившиеся в сети. Но самое главное диплом дочери, а через два дня предзащита. Есть ноутбук и роутор. В бескрайних просторах сети наткнулась на вызвавшую доверие страницу сайта сервисного центра ЭКСПЕРТЫ (упаси Вас Бог туда обращаться за помощью). Предложение звонить даже по пустякам добавило оптимизма. Позвонила. Не сразу, спустя 6 часов появился шустрый молодой человек по имени Сергей (обуряемый жаждой, так как всё время просил пить) и сказав бывшей в то время дома дочери, что диагностировать на месте не получается, увез всё ценное, что было внутри. После этого начались звонки с провокационными вопросами: «А сколько раз Вы его пытались запустить? А если много раз, то сгорит всё внутри»… На мои уверения, что это не так молодой человек прощался, а через некоторое время звонки с этими вопросами продолжались. Глубоко к вечеру (видно после очень тщательной диагностики в условиях центра) выясняется, что сгорели блок питания (ну это мне и без диагностики было понятно), процессор и жесткий диск. И начался подсчет будущих расходов, которые очень сильно отличались от прейскуранта сайта, особенно восстановление данных диска (о том, что на нём ценный диплом он знал). После требования привезти жесткий диск обратно, так как он никак не мог испортиться, предпосылок для этого не было, оскорбленный в лучших чувствах «гений компьютерного ремонта» Сергей привез новый блок питания, вернул назад все (особенно картинно ставил назад процессор, вынув его из новой упаковки), что было изъято из компьютера и, включив его, гордо процитировал: я же говорил, что работать не будет. С видом оскорбленной добродетели, после отказа в дальнейшем сотрудничестве с моей стороны принялся выписывать счет. В счете: блок питания, процессор, настройка оборудования. «Постойте, - говорю я, - за настройку я платить не буду, так как её не было, компьютер не работает, кроме этого в квитанции Вы пишите два пункта: блок питания и процессор. Блок питания я вижу: вот мой, а внутри Ваш. А где мой процессор?». Ответ, что процессор остался в офисе меня возмутил, платить я отказалась, пока не увижу свой и, показав документы на компьютер, предупредила, что всё буду проверять. Оскорблённый недоверием «великий комбинатор» вынул свой блок питания и ушёл, предупредив, что завтра зайдёт за процессором. Каково же было моё удивление, когда проверив по документам, вызванный мной и приехавший среди ночи другой компьютерный мастер Алексей сказал, что внутри мой родной процессор… А жесткий диск пришлось все-тики сменить, но как сказал Алексей (посоветовавшись с другими мастерами, чтобы случайно не оговорить коллегу) поломка жесткого диска никак не связана с перепадами напряжения; для такой поломки жесткий диск необходимо было либо сильно ударить, либо сильно сжать… Вот так. Прежде, чем пользоваться любой услугой, нужно читать отзывы на сайтах. Так я и буду теперь делать. А всех пользователей прошу: оставляйте такие отзывы, хоть в негативных случаях, чтобы предостеречь других людей. Глядишь, и вам чей-то отзыв спасёт нервы и деньги. А диплом… Дочь не спала двое суток и с чем-то пошла на предзащиту. Теперь работает, восстанавливая дальше. Скоро защита. Компьютер работает. Спасибо Алексею. Кстати, оставить этот негативный отзыв на сайте самой компании не удается. Он просто не принимает информацию, поэтому на сайте только положительные отзывы…