экспресс-такси

Был сделан предварительный заказ автомобиля вечером 25.03.16 г. на 26.03.16 г. 5.20 утра. Заказ приняла оператор Евгения, сообщив, что за полчаса до прибытия автомобиля со мной свяжутся. Автомобиль не прибыл. Этот же оператор утром не принёс никаких извинений. Объяснила, что заказ не был принят, и посоветовала, обратиться в другую службу такси.

Вызывали такси по телефону, прислали СМС, что в течение 15 минут будет машина. Через 10 минут звонит робот и говорит, что по нашему заказу машин не найдено. Машина по пути к нам испарилась? Заказ был 22.02.2013 г., с телефона 89*****8414.