экспресс-волга банк

22.12.2016г. обратилась в ЭКСПРЕСС-ВОЛГА банк, положила деньги, чтобы пополнить вклад Максимальный доход. Пришла через 3 месяца 16.03.2017г., а банк положил их на счет до востребования и не причислил их к вкладу. Потеряла проценты. Банк пользовался моими средствами, а проценты не платил. На возмущение предложили причислить в день обращения, хотя должны были исправить свою ошибку и начислить проценты за весь срок пользования моими деньгами. Четвертый день ответа никакого. Даже не позвонили!

Пишу свой отзыв об Экспресс-Волга банке. Я, Б-н Евгений Вячеславович 06.03.2013 году оформил кредитную карту лимитом 50 000 тысяч рублей (номер счета 40817810ХХХХХХХХХХ33), по данной кредитной карте выплатил 72 005 рублей. Закрыл кредитную карту 20.05.2014 года, справка о закрытии счета и отсутствии задолженности имеется, со дня закрытия счёта. Недавно понадобился кредит, обратился в банк отказали, во второй-отказ, в третий- отказ. у меня пенсия 9 000 тысяч рублей, и как мне подсказали в брокерской компании, отказы мне приходят из-за кредитной нагрузки. По карте она составляет 10% от лимита карты, соответственно 5 000 тысяч рублей. У меня вопрос! Почему я должен страдать из-за Вашего непроффессионализма? Почему Вы предоставляете информацию о своих клиентах не актуальную? Я потратил уйму времени, нервов обращаясь в банки, а причина отказов проста, Банк просто забыл предоставить отчет в НБКИ, что мой счёт закрыт. Я требую немедленно обновить информацию обо мне в Бюро кредитных историй, произвести акт, не допускал просрочек и платил все вовремя, почему же Вы не исполняете свои обязательства?

Несколько раз мне отказывали в предоставлении кредита в разных банках, ссылаясь на то, что у меня имеется кредитная карта с действующим лимитом и отображается как долг. Я думала, у банков какая то ошибка, потому что, уверена, что никаких карт у меня нет! Но вот в очередной раз мне говорят тоже самое и я полна решимости узнать, что ж за банк мне так все портит! Заказываю кредитную историю в БКИ, плачу за нее 1000 руб. и выяснятся, что мой закрытый почти год назад КРЕДИТ в Экспресс-Волга оформлен, как КРЕДИТНАЯ КАРТА так еще и действующий! С какой стати? И почему я должна выкидывать 1000 руб., чтобы выяснить, в каком банке то, чего у меня нет! Идти к ним в офис, брать справку, вести ее в другой банк! Как считаете банк Экспресс-Волга должен как то компенсировать мои хлопоты?

Взяла кредит в этом банке в 2014 150 000 руб., все время платила вовремя и даже иногда больше, один месяц в связи с командировкой на 3 дня просрочила платеж, так работники банка мне сразу насчитали проценты в размере 250 руб., я их сразу же оплатила, и вот после этого началась сразу же веселая жизнь, которая продолжается и по сей день. Мне по 3-4 раза на день звонят то девушки то парни с предложением погасить долг в сумме уже 320 руб., сейчас уже 350 руб. - я как поняла проценты идут в арифметической прогрессии. Я в начале разговаривала с ними вежливо, потом начала грубо, потом просто посылала их подальше, а они такие некомпетентные с тупыми вопросами, теперь уже звонят из совкомбанка, с тем же предложением оплатить долг. Пошла разбираться, а они сидят там отсылают к какому то руководителю, который принять добросовестного клиента своего банка не может.

Я в ужасе от этого банка! Брала и имею кредиты в других банках, но с такой обдираловкой вцвет еще нигде не сталкивалась! Я брала кредит в 2013 году 100 000 рублей на 5 лет, плачу исправно уже 3-й год. В прошлом году с меня начали требовать 4500 руб за какой то тарифный план! Когда я попросила сотрудницу банка показать мне, где такое прописано в договоре, на, что она мне грубо ответила, что у меня нет этого документа - он есть только у них и хранится где то в архиве! Это, что за документ такой. Все документы, касающиеся кредитного договора должны быть распечатаны и подписаны в двух экземплярах и хранится у каждой из сторон! Я молчу уже про супер страховку за 10 000 руб., которая действительна всего год! Не пойму зачем она вообще тогда?! И еще, - я начала вносить платежи не по графику, а чуть больше якобы в погашение долга за этот "тарифный план"! Но послушала мужа и почитала отзывы других людей - и поняла, что банк меня просто напросто обманывает? Требуют с меня денег за этот тарифный план, про который ни слова в договоре, да еще мне в кредитной истории просрочку сделали из-за этого. В другом отделении также у меня отказались принимать ежемесячный платеж, поэтому теперь вынуждена во избежание лишней траты времени сразу ехать и платить в то отделение, где оформлялся кредит. Но по сравнению с незаконными комиссиями за всякие тарифные планы это цветочки. Не знаю как еще добиваться справедливости, наверное следует обращаться в такие субстанции как прокуратура или роспотребнадзор?!

Отвратительное обслуживание в отделе по работе с юридическими лицами, что на улице Академика Королёва. Ощущение, что ты на дешевом базаре.

Не понимаю, зачем указывать в режимах работы в будни до 19.00, если само отделение работает всего лишь до 16.00, хотите выглядеть выигрышней на картах яндекс и гугл? А клиенты пусть катаются просто так, время-то резиновое у всех! Это - неуважение к чужому времени!

В газете "Родной Город" увидела рекламу данного банка. Заполнила заявку на кредит. Мне отказали, хотя работаю официально. А в газете написано, что кредит могут взять те люди, которые не имеют официал. зар. плату и ещё много чего. Так кому же дают кредит?

Сотрудник филиала "Экспресс-Волга Банка" в городе Волжском Волгоградской обл. Сапункова В. Н. отказалась закрыть счет по погашенному мной кредиту, принудительно перевела меня на какой то тариф, что-либо объяснять отказалась. Буду подавать жалобу в Сбербанк, Роспотребнадзор и в суд.

В прошлом году, зайдя в филиал, находящийся в шаговой доступности, обнаружил несоответствие в курсе валюты (у банка был занижен курс приёма валюты). Я написал об этом на сайт банка, через некоторое время прислали ответ с извинениями, человеческий фактор и т. д. Месяца три назад опять зашёл обменять 100 долларов и опять обнаружил те же нарушения (меня опять рассчитали меньшим курсом!) Снова! Потом подошла девушка и со слезами на глазах уговорила не писать жалобу, что она новенькая и всех накажут. Ладно, поверил. Сегодня зашёл и снова та же история! Когда я сказал об этом кассиру пункта обмены валюты, она стала разговаривать со мной нагло и вызывающе!

Являюсь клиентом этого банка. Как то пришлось перевести некоторую сумму за которую была взята комиссия за перевод, но по ошибке оператора сумма в нужный мне срок не поступила "не поступила вообще", о чем я узнал по звонку мне организации, куда должна была поступить данная сумма денег. После чего я обратился в банк, где мне предложили возврат денег с повторной передачей на счет организации после исправления ошибки и опять же предлагают оплатить комиссию за перевод, хотя "пардон" ошибка не моя и плюс из за этой оплошности я потерпел массу неудобств. Так даже извинений не получил. Ну да ладно, посчитал, что проще повторно все оплатить без какой либо суеты и траты времени. Так нет, на уровне оплаты в кассе натыкаюсь на крайне некорректное и вызывающее поведение кассира "Светланы", хотя казалось бы "просто получай деньги и делай свою работу". В общем, очень остался не доволен работой банка, раньше такого не замечал и банк нравился.

Взял кредит в экспресс банке 25000 тысяч. Вычли за открытие счета на руки получил 23500 т. р. Дали на 1, 5 года. За 6 месяцев выплатил без просрочек 13000 т. р. Решил погасить досрочно пришел в банк- оказалось я им еще должен 20300 т. р. Никогда больше не пойду в этот банк и вам не советую -проценты очень большие и всяческие комиссии и левые платежи.

Раз в месяц захожу оплатить кредит в отдление находящееся в комсомольском посёлке и каждый раз приходится кредитного инспектора искать. Но теперь я уже знаю где его искать:в служебном помещении, она там чай пьёт:), скучно ей за компьютером целый день сидеть, клиентов то мало на комсе заходит. Вот и я уже в следующий раз постараюсь в другое отделение идти, в Заводском есть ещё, слава богу. Отвыкли мы уже от такого-когда приходишь, а тебя не ждут (а может и не рады даже видеть, потому, что помешал чай пить:) )

Ужасный банк, непрофессиональные сотрудники - любой вопрос ставит их в тупик, бегают, выясняют по полдня, теряют свое время и мое. Счет открыли быстро, но все остальное оставляет желать лучшего. Обещали менеджера персонального, но такой специалист не нужен в помощники. Управляющий неграмотный, даже пишет с ошибками. Что тут говорить! Никому не советую туда обращаться (Самара, ул. Гагарина, 30).

Обратилась в это отделение банка, отстояла очередь в течение часа, оказалось безрезультатно! Работник банка постоянно консультировалась по каждому вопросу с кем-то по телефону, в результате, все-таки перепутала получателя и плательщика в платежном поручении, мой платеж по ипотеке вернулся обратно, и мне об этом не потрудились сообщить. Когда пришла в банк через месяц делать очередной перевод, простояла еще полчаса, все работники опять друг с другом консультировались, искали виноватого, в результате им я оказалась! Терпение мое закончилось, сняла все деньги со счета, обратилась в другой банк. Квалифицированных специалистов явно здесь не хватает! Первое обращение в банк было 18 января 2014 года, второе 18 февраля 2014 года.

В прошлом году, зайдя в филиал, находящийся в шаговой доступности, обнаружил несоответствие в курсе валюты (у банка был занижен курс приёма валюты). Я написал об этом на сайт банка, через некоторое время прислали ответ с извинениями, человеческий фактор и т. д. Месяца три назад опять зашёл обменять 100 долларов и опять обнаружил те же нарушения (меня опять рассчитали меньшим курсом!) Снова! Потом подошла девушка и со слезами на глазах уговорила не писать жалобу, что она новенькая и всех накажут. ладно, поверил. Сегодня зашёл и снова та же история! Когда я сказал об этом кассиру пункта обмены валюты - она стала разговаривать со мной нагло и вызывающе! Отсюда делаю вывод: Экспресс Волга банк является организацией, имеющий низкоквалифицированных сотрудников. Фото электронного табло с курсом валюты этого филиала и фото документа с курсом валюты внутри кассы (с занижением) имею и готов предоставить службе безопасности банка или другим заинтересованным органам.

Хочу предостеречь начинающих и не очень, предпринимателей от сотрудничества с этим банком! Замануха, работает очень эффективно, открывают расчетный счет быстро и все, если нужно на один день, тогда обратились правильно. Но если Вам нужен партнер, тогда вы ошиблись, вы будете долго убеждать этот банк, что вы достойный и стабильный партнер (конечно, если ваш дедушка олигарх, тогда вы убедите), а если вы рассчитываете на помощь, расстаньтесь с иллюзией! Проработал больше года, оборот больше 12 млн (за год) даже овердрафт не дали на 300000 руб, и залоги есть и заказчики (рекламу моих заказчиков по 100 раз на день все видим) ан нет! Рожей не вышел, службе безопасности не понравился, (недоброжелатели шепнули, он такой не хороший откатов не дает, да не даю! Как я дам 10%? с какого рая, мне за них работать приходиться, я с бюджетными деньгами не работаю). Так, что если вам нужны деньги для бизнеса и вы понимаете, что недвижимости на 10 млн нет (квартира для них не недвижимость, машина не залог) вы можете.