эл ко-сервис

Мастер приходил 07.03.17. заказ Е5056. Мастер Решеткин Н. Ф, посмотрел, сказал, что полетели подшипники, машину выкинуть. Взял 1000 р и ушел. Вызвала мастера с другой фирмы, теперь машина работает, как часики.

Жаль, что в свое время не почитала данные отзывы об этом Эл Ко-“сервисе”, иначе я бы много раз подумала прежде, чем вызывать мастера. Ну, а чтобы другие не попали в подобную ситуацию, решила поделиться своей историей. По сути, у этого сервиса после гарантийного ремонта, как такового нет, развод на деньги и только. У меня возникла проблема с моей плитой. Фирма производитель посоветовала обратится в данный сервис. Приехал их мастер самое интересно, что он на кануне приезда звонил и уточнял, что сломалось. Я ему все объяснила. Он сказал, что все починит, но на всякий случай захватит новую запчасть, если вдруг не будет возможности починить. Но на деле все оказалось совсем не так, мастер посмотрел подтвердил, что сломалось именно, то о чем и говорил, но, к сожалению, их Эл Ко-сервис ремонтом не занимается, а лишь меняет старую деталь на новую. Я согласилась. Говорю, ну тогда меняйте и, о чудо, мастер заявил, что с собой у него данной запчасти нет, что в следующий раз он приедет и поменяет, а сейчас я должна оплатить ему вызов в 1000 рублей, который у них именуется как транспортные расходы. Кстати, меня об этом не предупредили, а далее добавил, если я соглашусь, то в следующий раз он приедет уже с запчастью. Я стала возмущаться. Говорю: 'А зачем вы вообще приезжали? Вы ведь прекрасно знали мою проблему'. Мастер стал говорить, что хоть наш сервис и не занимается ремонтом, но он сам такие поломки уже чинил и перечинил, и если я согласна, то он без проблем за небольшую плату все устранит. Я поддалась и согласилась. О чем позже пожалела, так как у него не получилось отремонтировать. Лишь доломал до конца. Теперь хочешь-не хочешь, но придется менять деталь на новую. Возможно именно этого он и добивался. И как итог, вызова их мастера 1000 рублей за вызов плюс, так как мне не хотелось тратить время и нервы на этого “криворукого”, заплатила ему за его ”честную работу”, точней попытку починить плиту. Больше в этот сервис никогда не обращусь, даже если он окажется единственный в Москве.

Сотрудники фирмы - ужасные хамы и невежды! Вызвала мастера, оставила заявку. Девушка была по телефону доброжелательная. Сказала, что мастер позвонит накануне прихода вечером. И вот канун, вечер и ни звонка, ничего. И вдруг после 22:00 звонок (когда я уже засыпала) - это мастер! Я говорю: 'думала, что Вы уже и не позвоните'. На, что на меня вылилось хамство: 'Что Вы хихикаете. если не нравится, то ищите другой сервис все в том же духе'. Ну я сказала, что раз Вы так хамите и не дорожите клиентами, то могу и других найти. На, что была просто брошена трубка! Я считаю, что это не приемлемо! Таких работников надо наказывать или вообще не держать в штате! (если, конечно, компания хочет держаться на плаву!

Заказал у них простую работу - заменить старую варочную панель на новую той же фирмы. Мастер Василий разбил эту работу на 3 визита. В 1-ый визит достать старую панель, подключить новую. Во 2-ой визит подпилить столешницу, так как у него нет с собой электролобзика и вообще у них в компании эту работу выполняет другой мастер. И в 3-ий визит закрепить варочную панель. Каждый визит стоит новых денег. В итоге замена варочной панели обошлась в половину стоимости самой панели! Главный инженер этой 'компании' по телефону одобрил подтвердил эту схему работы развода. P.S. На роликах в Ютюбе, эту работу выполняет 1 мастер за 15 минут.

16.07.2013 номер заявки 369574 требовалась замена селектора духовки. Сегодня 30.08.2013 г., а духовка так и не работает. На все мои вопросы один ответ: по закону доставка запчастей 45 дней. Может в эти дни не входят выходные и гос. праздники!

Руководство данной фирмы самое лживое! Обещает хорошую зарплату и хорошее отношение к своим сотрудникам, а в итоге штрафует за все, работников ни во, что не ставит, ужасное отношение и к персоналу и к клиентам. Уважаемые Клиенты, за глаза Вас называют 'вшивыми тараканами'. Кроме того в отношении данной компании возбуждено уже ни одно уголовное дело. Дела возбуждали бывшие сотрудники компании за без доказательственную клевету и распространение конфиденциальной информации о них. Соискатели, будьте осторожны!

Ужасная контора. Вышибают деньги, ставят некачественные детали, которые через месяц ломаются. Не возвращают деньги, за неправильный ремонт. Оставили самое негативное мнение о себе. Остерегайтесь. Мошенники!