элен клосс

Всегда нравилась одежда вашей марки, когда закрыли магазин в РИО, долго искала, нашла на ст. м. Киевская, потом узнала и о магазине на ст. м. Марксистская, приехав туда в 2015 году, была рада обслуживанием и ассортиментом, даже мне нашли мой размер в другом магазине, на ст. м. Сходненская, получив дисконтную карту, приятно была удивлена, что даже на день рождение, можно получить дополнительную скидку. Приводила всех своих подруг, которым тоже нравился ваша коллекция. И вот в этом году в день рождения решила обновить гардероб и была шокирована обслуживанием в магазине на ст. м. Марксисткая, кассир сказал, что дисконтная карта теперь другая и обмену не подлежит, затем нахамила дала каталог и сказала, чтобы я позвонила по телефону указанному там даже подчеркнув его мне. Наверно не ожидала, что я сразу позвоню! Оказалось, что она дала телефон своего магазина, (в соседнем зале есть телефон) и, что никаких скидок на день рождения нет и никогда не было, наверно годом раньше я была в 'ударе'. И если я хочу получить новую дисконтную карту нужно набрать одежды на 15000 руб. Очень была разочарована в магазине. Не стала писать, сразу как это произошло (20.06.2016 г.), но сейчас возник вопрос, где на свадьбу одеть своих, все всплыло, и честно даже не хочется ехать в этот магазин, чтобы опять испортили настроение. Тел.: 8-926-159-72-53.

Была очень довольна этой маркой: вполне качественная деловая одежда, хорошее обслуживание. Являлась постоянным покупателем до 2016 г., пока не ввели в действие новую дисконтную программу. По новым правилам дисконтную карту прежнего образца можно выбросить, и, чтобы снова стать постоянным покупателем, потратить не менее 15000 на новую. Меня заверили, что старую карту принимают на Соколе, но мне неудобно расположение этого магазина. Вокруг так много новых марок женской одежды хорошего качества аналогичной ценовой категории, что ехать на Сокол для меня не имеет смысла. А главное - не желаю пользоваться услугами фирмы, которая 'кидает' старых клиентов, дающих основную прибыль, как хлам. Очень грустно и горько.

Купила юбку в магазине. После стирки (согласно инструкции) пошли разводы по ткани. Юбка превратилась в нечто страшное. На фабрике некий 'брокёр' признал юбку пригодной к носке, они её отчистили. Но настроение от приобретения такого изделия испорчено. Вдобавок деньги за некачественный товар отдавать не желают.

Я не часто, но все же покупаю одежду этой марки уже несколько лет. Кстати, так же неожиданно закрылся в свое время магазин в Алтуфьево, а потом и в ТЦ'Реал', что у м. Владыкино. Теперь приходится ездить на Киевскую или Динамо. Некоторые костюмы мне подходят и неплохо сидят, и носятся. Что касается продавцов, то конечно, уровень снизился. Раньше персонал, было видно, набирался из москвичек, а теперь наверное с регистрацией, что естественно не могло не отразиться на культуре речи и манерах поведения. В погоне за дешевой рабочей силой, компания теряет свое лицо и престиж марки.