bershka

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: одежда
Телефон: 8 (800) 555-12-05
Адрес: Москва, Черёмушки, Профсоюзная улица, 61-А (ТК 'Калужский')
Сайт: bershka.com
Сфера деятельности:
Написать отзыв про bershka

Отзывы клиентов о компании bershka (59)
Сортировать:
Петр
Город: Москва
15:44 17.01.2020
Отрицательное впечатление
Не очень с качеством
Юрий
Город: Москва
22:12 04.01.2020
Отрицательное впечатление
Сотрудник порвал куртку на кассе ...извинятся не стали скидку на испорченную куртку отказались делать ... Не сотруднки а сброд ... Где вы их берете ?
Яна
Город: Москва
16:58 17.07.2019
Отрицательное впечатление
14 июля 2019 года, в Магазине» Бершка, ТЦ Columbus, моя дочь хотела купить комбинезон по скидке указанной на ценнике ,непосредственно на самой вещи. На кассе, кассир при свидетелях пробила чек по цене без скидки, при чем оторвала ценник со словами цена изменилась! Цена вдруг изменилась в большую сторону на 1000₽. Дочь мне позвонила и пожаловалась. Я попросила передать трубку кассиру, но кассир сразу передал трубку Кобзевой Анастасии( по словам директор магазина) . Анастасия нагрубила мне в трубку и сказала , что они не обязаны пробить по старой цене. Цена изменилась и точка. Я пыталась объяснить , что они обязанны пробить по той цене, что указана на ценнике, в ответ хамство и грубость. Вместо этого она сделала возврат , без паспорта на карту, но деньги до сих пор на карту не вернулись, прошло уже 4 дня!
Ирина
Город: Волгоград
21:17 05.07.2019
Отрицательное впечатление
5 июля 2019 года мной был совершен визит в магазин Bershka по адресу: г. Волгоград, пр-т Университетский 107. Выбрала платье по стоимости: 1 199 руб. На кассе озвучили сумму: 1 499 руб. Объяснив это ошибкой персонала. Администратор отказалась возвращать разницу и пробивать товар. В соответствии со ст. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (далее – Закон), изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора, в том числе сведения о цене, и условиях приобретения товара. На основании ст. 494 Гражданского кодекса Российской Федерации, выставление в месте продажи (на прилавках, в витринах и т.п.) товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т.п.) в месте их продажи признается публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи, за исключением случая, когда продавец явно определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи. Таким образом, продавец обязан продать товар по цене, указанной на ценнике. После того, как я попросила книгу жалоб, меня отправили в другой конец кассы. Мной была сделана запись о некорректном обращении сотрудников с клиентами. Прошу разобраться с данной ситуацией. Буду жаловаться!
Ангелина
Город: Московская Область
07:52 29.06.2019
Отрицательное впечатление
Вчера, 29.06.2019, были на Охотном ряду. Угораздило меня зайти в этот злосчастный магазин. Купила у них парку за 2000, девичью, камуфляжную. Потом походила по другим магазинчикам и поняла, что сильно погорячилась с покупкой в Бершке. Вернулась, прошу забрать куртку назад (чек имеется. После покупки прошло 2 часа. Я даже из ты не вышла). Отказ по причине отсутствия паспорта. При чем в телефоне есть фото этого самого паспорта. Но нет, нужно прям его им в нос ткнуть. Имелось при себе водительское удостоверение. Все не так и все не то. До машины с документами ехать час и ещё час назад. Время в районе 21.00. Куртка осталась со мной. Сами из Воскресенска, 80 км до ближайшего метро в Москве. Ближе магазинов нет. Теперь вопрос: для чего вам мой паспорт? Вы мне куртку продали без паспорта? Так какого черта вы его требуете при возврате? У меня была фотография моего паспорта, у меня было водительское удостоверение... У меня был чек, в конце концов! Я на проезд до Москвы потрачу половину стоимости этой долбанной куртки. И половину дня. Для чего вы так усложняет жизнь себе и своим клиентам?? Очень недовольна вашим магазином. Боже упаси ещё когда-нибудь у вас что-то купить.
Виктория
Город: Мытищи
16:58 18.06.2019
Отрицательное впечатление
 16 июня 2019 года в 19.00, мы с мужем выбирали одежду в г. Мытищи ТРЦ "Красный кит" и зашли в магазин "Bershka". Муж и я выбрали себе одежду в количестве 7 штук (3 мужские вещи и 4 женских), на входе в примерочные нам дали цифры 5 и 2, после чего мы пошли с ним вдвоём в одну примерочную. Каждый примерил свои вещи, я остановила выбор на прекрасном комбинезоне, после чего услышали стук в примерочную и высказывание в грубой форме, что вызовут охрану. Мы в недоумении переглянулись с мужем, муж тут же вышел, спросив, нам ли это сказали и на каком основании. В грубой форме последовал ответ, что нельзя вдвоём в примерочную. У продавцов отсутствовали бейджы, свои имена они отказались назвать. Оказалось, что существует правило у них в магазине, на непонятном основании, что вдвоём в примерочной нельзя находиться. Но, нам об этом не сказали изначально. На наши возмущения, нас назвали сельскими людьми и что с нами не о чем разговаривать, оставили жалобу в книге отзывов. При входе в магазин нас не поприветствовали и не предложили помочь с выбором. В разговоре участвовала директор магазина, у которой так же отсутствовал бейдж, но нам она представилась Анастасией Федоровой. Своё недовольство мы высказали директору, после последовал ответ, что ей это не интересно. Мы готовы принимать правила, если это говорится в вежливой форме. Одежда прекрасная в этом магазине, но такое отношение портит всё впечатление об ассортименте представленном в "Bershka". После этого инцидента приобретать там мы ничего не стали и больше нет желания. Оставили жалобу в книге отзывов и предложений.
Елена
Город: Екатеринбург
21:41 02.06.2019
Отрицательное впечатление
02.06.2019 в 13:58 в Меге Екатеринбург. Чек 8763 146274 01 купили брюки 10001477 smp 0029801906003 за 1999 руб. Дома обнаружили на брючине брак ( дырки) и еще в нескольких местах были из^ яны. Вернулись в магазин в 20:00 того же дня!!!.Продавец принесла несколько брюк для сравнения. Визуально те брюки что купили мы ( размер M) отличачались от подобного размера. были как бы вдобавок растянуты.На мою просьбу заменить брюки или вернуть деньги продавец начала звонить менеджеру Анастасии. И вот тут начался ад. Анастасия возвращать деньги запретила, построив несколько версий того как за 4 часа можно испортить вещь. Рассказала об истории создания компании с 1998, затем сказала что она не обязана меня слушать и тратить на меня свое личное время в выходной день. Я попррсила сменить тон, на что мне ответили что это ее дело как разговаривать. ею было предложено написать заявление и назначить экспертизу, а затем через три дня приехать внлвь. Я отказалась писать что либо, окончательно пораженная хамством, надменностью и зазубренными шаблонными фразами менеджера по телефону. Также мне было сказано, что если я не покину магазин, то вызовут полицию. Продавцу по телефону строго настрого запретили производить обмен, хотя она готова была это сделать, т к об'ективно что с момента приобретения прошло несколько часов, вещь новая, о какой экспертизе может идти речь. повторю - когда стали сравнивать бракованные брюки с подобными из наличия в магазине, невооруженным взглядом было видно что они растянутее и шире и длиннее( а размер М, в обоих вариантах). Продавец стала говорить, что это мы и растянули. и вновь предложила писать заявление и назначать экспертизу. Вы расиянули и порвали; -вы за экспертизу и заплатите. В результате я была просто доведена до срыва, кроме того хочу отметить что я проживаю в г. Первоуральске, чтобы вернуть вещь я проехала 45 км туда(1 час) и обратно, в результате наткнулась на беспредел. Мне твердилм шаблонами заученными наизусть, пишите, ожидайте и т д. Я ничего писать не буду. Это очевидный брак( фото сделала продавец) " секущаяся нитка" повлекла образование дырок. Я не смогла слушать хамство малолетних продавцов и так называемого менеджера Анастасии. Я подарила магазину эти брюки ,возможно Анвстасии, ведь она " тратила на нас свое время" ( с ее слов). Очень часто менеджеры ведут себя так, как хозяева компании, забывая про покупателя и свои обязанности , расписываясь в простом диалоге в своей некопетентности. Мне все же интересно, если купив эти брюки в 13:58, уехав из Меги в 17-00. приехав домой в 18-00 в 20--00 уже вновь быть в Меге с обращением к взврату, как и где можно все порвать и растянуть? Вынести вердикт - ношенные, тут же призывя к экспертизе!!!! Все понятно без лишних комментариев. Не отметила, что брюки мужские, мерил в примерочной и отбивал сын. Я не проверила досканально, чем и поплатилась. Носите на здоровье, можете вновь подсунуть в общую стопку и продать очередному " лоху". Еще минус один покупатель и минус к вашему невысокуму рейтингу. 1. Удачи.
Яна
Город: Рязань
23:49 14.05.2019
Отрицательное впечатление
Цены в Bershka огромные , а стулья поставить не можете, вы серьезно ?
Светлана
Город: Москва
14:31 25.04.2019
Отрицательное впечатление
Купила белую куртка из искусственной кожи в сентябре 2018, она зимой весела в шкафу с другой верхней одеждой. Недавно достаю из шкафа, а она в некоторых местах окрасилась от рядом висящей тканевой одежды. Материал если такой некачественных предупреждали бы тогда, что рядом ни с чем не вешать или в чехле хранить. Куртка почти новая, пару раз одетая, обидно если честно. Обратилась в магазин в котором купила, говорят экспертизу делай, экспертиза в 3 раза дороже чем стоимость куртки. Консультант хамоватый грубый был.
Елена
Город: Брянск
00:18 13.01.2019
Отрицательное впечатление
12 января 2019 года всей семьей с маленьким ребенком выбрались в торговый центр "Аэропарк" в городе Брянск. Зашли в отдел магазина с малышом, посаженным в тележку (так все ходят, если что, в торговом центре с детьми). Корзинка в коляске была пуста (на случай, чтобы не думали, что в нее можно спрятать). Кстати, с маленьким ребенком, тележка - порой единственный выход в случае, если необходимо померить вещь, и при этом никого рядом нет из нянек. Проходили какое-то время, набрали со старшей дочерью вещей для примерки, пошли в примерочную. После первой примерки (тележку в саму кабинку не завозили, все под камерами, навиду) охранник, которого до этого не видно было, сколько ходили, сообщил, что с тележками вход запрещен. На вопрос, а как с ребенком быть, ответил, что не знает, и не положено. Попросил покинуть магазин. Я задала вопрос: а работники магазина заинтересованы в привлечении покупателей, на что охранник позвал продавца (без бейджа), которая сообщила, что им все равно, будут ли покупатели, что их и без нас у них и так хватает. Я вернула все вещи, написала отзыв в книге жалоб, который после моего ухода незамедлительно пошел читать охранник (мы далеко не ушли еще), и решила для себя, что совершать покупки и преумножать благосостояние и без того богатого магазина больше не стану. Ждем ответа на жалобу...
Полина
Город: Самара
14:59 18.11.2018
Отрицательное впечатление
Ужасное впечатление сложилось об этом магазине, хотя не раз покупала там одежду. Чётко знала, что гарантия у товаров 30 дней. Купила джинсы,идеально сидели,пришла домой, увидела дырку, понесла назад, просила поменять на такой же размер,девушка принесла джинсы такого же размера, я довольная ушла. Дома отрезала бирки( да,это моя привычка и большая ошибка в данном случае, положила в пакетик), утром надеваю,а они на мне ужасно висят,будто их растянули, хотя размер абсолютно такой же, какой и был прежде у джинс с дыркой, я всё проверяла. Ощущение,будто их кто-то носил до меня,потому что они именно висят, и в коленях, и в ляшках. Я не могла понять, КАК джинсы абсолютно одинаковых моделей и размеров могут так отличаться. Пошла снова в этот магазин, взяла джинсы снова своего размера, пошла мерить, сидят идеально, сразу в голове куча вопросов и мыслей, о том,что джинсы,которые мне принесли, были растянуты кем-то до меня, решила всё спокойно объяснить девушке и получить обмен на абсолютно такой же размер. Девушка разговаривала на повышенных тонах и говорила, что-то про особенности МОЕЙ ФИГУРЫ! Причём здесь моя фигура? У них джинсы одинаковых моделей и размеров-разные, а причина в моей фигуре? Четко сложилось ощущение,что эти джинсы до меня кто-то носил,ибо других объяснений у меня нет,почему именно эти сидят так отвратительно, а другие сидели идеально. В этот магазин больше ни ногой.
Женя
Город: Московская Область
15:44 30.09.2018
Отрицательное впечатление
я - подросток с лишним весом, который хочет выглядеть красиво но нет! давайте сделаем все на худышек, а на людей с лишним весом мы ничего делать не будем хотелось юбку, был мой размер, а она не налезла. просто не налезла комбинезоны-юбки сидят отвратно, обтягивают живот из-за маленьких размеров, как собственно и все остальное. меня этот магазин до слез зависти доводит пожалуйста, добавьте XL персонал мерзкий.
Марина
Город: Саратов
13:48 23.03.2018
Отрицательное впечатление
через 2 месяца после покупки джинсы протерлись и разорвались, директор магазина (была без бейджика) задавала вопросы типа: "ВЫ ЧТО В НИХ ПАДАЛИ? ВЫ ИХ КИПЯТИЛИ?" Джинсы стоили 1899 и разорвались через 2 месяца, я вела речь о том, что товар наверное некачественный, но мне не дали даже договорить. Мы были готовы на обмен, но нам не предложили ничего. товарищи продавцы, отвечайте за свой товар, он не копейки стоит, вы теряете клиентов, я всегда покупала там джинсы своим детям, но больше туда ни ногой
Евгений
Город: Москва
10:26 06.02.2018
Отрицательное впечатление
Г. Москва ТРЦ ВЕСНА 84км МКАД очень не доволен старшим-кассиром Анастасией ( фамилию она мне так и не сказала) принёс я вещь по браку без внутреннего штрихкоде и чека, но сказал ей дату покупки прошло 70 дней она утверждает то что гарантия и возрат товара осуществляется в течении 30 дней , но по закону РФ осуществляется 2 года вообщем она начинила хамить кидать книгу жалоб и предложений говорит пишите все что думаете сюда она так и не умеет делать повторный чек заявила это сама!!!! Я не понимаю как такие хамы могут работать с клиентами!?!? Всегда покупал вещи в Bershka но теперь мнение о магазине очень сильно изменилось.
Ирина
Город: Москва
15:35 29.09.2017
Отрицательное впечатление
К самим магазинам претензий нет, а вот к размерному ряду есть. Ношу 48 стандартный, но подобрать что-то подходящее очень тяжело. цены не самые низкие(
Татьяна
Город: Новосибирск
17:03 27.05.2017
Отрицательное впечатление
2 Жуткие примерочные в магазине одежды Bershka, об этом мой отзыв. Поставьте хоть какую-нибудь табуретку. куда прикажите ставить сумку (крючки такие маленькие, что не то, что сумка, вещи ели держатся на них. Очень, очень грязно в примерочных. Ну судя по отзывам, Вам все равно. Сколько пишут, ничего не меняется.
Инна С.
Город: Москва
12:26 22.04.2017
Отрицательное впечатление
Когда впервые заглянула в магазин Bershka, мне все понравилось. В магазине светло и убрано, народу много, что говорит о популярности. Вещи красивые и яркие. Купила толстовку, но после стирки она потеряла свой насыщенный цвет, и на ней появились катышки. Очень жаль, ведь вещь недешевая.
Антон
Город: Москва
21:20 16.02.2017
Отрицательное впечатление
Иногда попадаются вещи очень хорошего качества, и самое главное, подходят по размеру. Но чаще всего заявленные размеры не очень соответствуют реальным, к большому моему сожалению, потому, что модели интересные. Вроде одна фирма, а лекала разные?
Дамир
Город: Москва
20:45 08.01.2017
Отрицательное впечатление
В прошлом году приобрел зимнюю обувь в магазине «Bershka» (г. Казань, ТЦ Парк-хаус). Ботинки стоили чуть больше 5000 рублей, и я соответственно понимал, что, скорее всего это не натуральная кожа и прочее, но никак не думал, что хватит мне этой обуви ровно на 3 месяца. Хожу не так уж и много, в основном на машине, сказать, что обувь некачественная - ничего не сказать, проходил зиму и 'кожа' была уже вся потрескана (фотографии прикрепляю к посту). Не думал, что придя вроде бы в хороший магазин, расположенный в большом ТЦ, можно купить вещь подобного качества!
Катя
Город: Москва
14:16 11.09.2016
Отрицательное впечатление
Была в пятницу утром, народу никого, в раздевалках, ни ковриков, холодная плитка, грязь жуткая, мох и пыль, все стоят в потолок плюют. (Bershka) Аффи молл. Вечер субботы тоже самое людей средне, Охотный ряд, все продавцы бегают, с вещами туда сюда из пустого в порожний перекладывают, разливался, вся в пыли и мохе (пол). Было настолько неприятно, что хотелось уйти, либо попросить подмести.
Инга
Город: Москва
10:01 01.08.2016
Отрицательное впечатление
Сколько раз я сюда заходила - ну не лежит ни к чему душа и все, вечно как то все навалено, нитки торчат, пуговицы оторваны. Как на рынке.
Любовь
Город: Сургут
10:42 29.07.2016
Отрицательное впечатление
Ширпотреб! Вещи на один раз. Балетки стали непригодны уже после первой прогулки летом. Кофта после первой стирки растянулась и потеряла привлекательный вид. Обхожу теперь этот бутик стороной.
Елена
Город: Москва
19:31 18.07.2016
Отрицательное впечатление
В ТЦ Принц Плаза, сегодня 18 июля, была насильно удержана, оскорблена и унижена сотрудниками данного магазина. О том, что они являются сотрудниками было выяснено только после приезда полиции! Вывод такой, если сотрудники нарушают законодательство РФ, то руководство в курсе и занимается поощрением такого поведения своих сотрудников, возомнивших себя полицейскими! Стыд и позор! Таким не место в торговле! Компания с такими сотрудниками изначально ущербная и убогая! Хотела прикупить ребенку пару футболочек для дачи, ассортимент одежды просто идеален для работы на даче, хорошая одноразовая одежонка, но в итоге в пустую потраченное время и масса доставленных мне неудобств. Надеюсь администрация разберется со своими сотрудниками! Но я буду вынуждена подать иск в суд именно на компанию, так как люди, которые меня оскорбили и насильно удерживали, являются сотрудниками данной конторки!
Елена
Город: Москва
16:42 22.12.2015
Отрицательное впечатление
Согласна с отзывом ниже. Магазин обманывает с ценами, а администраторы отказываются продавать по цене, которая на указана. Руководство также игнорирует жалобы, видимо этому магазину плевать на своих клиентов. Надеюсь Роспотребнадзор поможет разобраться с этим беспределом.
Е.Д.
Город: Москва
19:09 30.11.2015
Отрицательное впечатление
Друзья, будьте внимательны! 28.11.15г. в магазине 'Bershka' на Октябрьском проспекте, 103, я купила себе свитер (продажа №0031/00045), но цена на кассе оказалась выше на 320 рублей, чем на ценнике в зале. Разницу мне вернуть отказались (администратор - Дьяченко Маргарита), нарушая тем самым ст. 437 Гражданского Кодекса РФ и П. 1 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1!
Соня Пронина
Город: Тюмень
22:34 22.10.2014
Отрицательное впечатление
Во всех Бершках одна картина: мужской отдел - порядок, чистота, уют, вежливость, женский отдел - хаос, беспредел, кучи одежды. Дамочки отчаянно пытаются найти что-то эдакое на вешалках, да вот даже в распродажу взять-то нечего. Замечена какая-то странная футболка почему-то с баской, шрифтом и редкими вкраплениями страз. Такое я даже дома своему попугаю не решусь показать, уж не то, что выйти в свет. На многих вещах нет ценника, что раздражает. Очередь в примерочную продвигается достаточно быстро, но не гарантирует подглядок за вами. Всегда раздражаюсь, когда шторка образует даже маленькую щелочку со стеной. Тут с двух сторон по сантиметру обзор на меня. Ладно я шорты мерила, продемонстрировать себя в колготках не стыдно, но вот примеряла бы я блузу, то там было бы халкломать. Коврика нет, вставайте, граждане, на пыльный и грязный пол. "Палец вверх", что сказать. Единственные положительные моменты: дешевые джинсы и штаны, за 400-500 р. можете найти что-то стоящее, за 500-700 р. на распродаже туфли разных цветов. А так, ребят, работайте над качеством и порядком в отделе.
Анжелика
Город: Сургут
22:31 22.10.2014
Отрицательное впечатление
Приходя в этот магазин именно, постоянно ощущаешь себя на барахолке! Перестала даже туда из-за этого ходить. Как-то не особо хочется рыться вечно наваленных кучах вещей, в поисках своего размера. Всегда приятнее зайти в ZARA напротив, где все весит аккуратно на плечиках.
Лина Пушкина
Город: Аксай
22:26 22.10.2014
Отрицательное впечатление
Покупала там курточку года 3 назад, не то, чтобы пожалела - качество вроде нормальное, но просто не мое! Самое ужасное - постоянный бардак в магазине! Лично я называю Бершку - барахолкой, так как отличий не много.. Именно поэтому туда не хожу!
Лиля
Город: Астрахань
22:18 22.10.2014
Отрицательное впечатление
Никогда не понимала восторга по поводу Бершки. Заходишь - вокруг сплошная барахолка, все какое-то мятое, все валяется не пойми как. Цены для вещей такого качества могли бы быть и пониже. Ни о чем вообще.
Елена
Город: Москва
22:16 22.10.2014
Отрицательное впечатление
Выходим из магазина втроем. И одновременно с нами - еще пара парней. Вдруг - писк сигнализации. Девушка администратор со свирепым видом выбегает, хватает меня за рукав. Мы смиренно возвращаемся в отдел. Она заглядывает во все наши пакеты, просит еще раз пройти через пикалки на выходе. Сигнала нет. Машет на нас рукой, мол, свободны. Окей. А Извинения где? Что мы потратили 10 минут, открывая перед ней все свои пакеты и пакетики??? А вообще, магазин все-таки для подростков. Мужской отдел вообще ни о чем. В Женском - вроде и много всего, но качество ужасное. Да и аляповато как-то. Каждый раз туда захожу, но ничего себе по вкусу найти не получается.
Похожие компании