estetica

Долго очень !!! Диван привезли через пол года а Подушки к нему уже третий год не как не привезут

Отвратительная компания! Господа, вам не стыдно?! Скорее, нет, для вас это нормально, похоже! Мы 3 недели не можем получить свой диван из Москвы в Санкт-Петербург! И каждую неделю мне звонят и раскатывают очередную историю. Сегодня уже сказала, что в понедельник иду подавать иск в суд. Кто ещё не вляпался с этой конторой-не связывайтесь!!!

Сделала заказ дивана и пуфа 12.06.2019 в салоне Румянцево (менеджер Рузана). Диван со срывом срока доставили, а пуфа нет и в помине. За пуф оплачен 50%. Заплатив деньги, я должна звонить, писать, бегать за ними. Обратной связи никакой, никаких гарантий, несмотря на договор. Свинское отношение к клиентам. Не рекомендую связываться!

Никому не советую связываться с магазином "Эстетика". 29.07.19 мы получили диван "Плаза" в сроки обозначенные в договоре. заказ № 1905. На следующий день, мною была обнаружена в одном из модулей дырка (разрыв нитей). Менеджер Олеся (Краснодар, ТЦ SBS") на мой вопрос (с фотографией ) ответила , что ничего страшно в этом не видит, дырка маленькая, разговаривала на повышенных тонах, сильно нервничала, хамила, бросала трубку. В салоне мы составили претензию, менеджер долго отказывалась выдавать на руки вторую копию экземпляра. В течении 3-х обозначенных дней, магазин на претензию не ответил, дозвониться в клиентский отдел в г. Москва было не возможно, уточнив причину обращения - менеджер Анастасия сбрасывала звонок. Не буду в подробностях описывать свои 7 кругов ада, но ответ клиентского отдела - "Не гарантийный случай". Пока ждали ответ, дырка разъехалась, сильно увеличилась в размерах (ткань рогожка). Настроение испорчено, деньги на ветер. Цена дивана 221 000. Документы, фото дырки к сообщению прилагаю. Обходите данную организацию стороной, берегите свои средства и время.

Заказала совсем не в подворотне кровать, 27 мая а в румере, в салоне Эстетика, казалось бы не мало известный русский бренд, да и кровать стоимостью выше 80 тыс. Итог:ожидание более трех месяцев и это кровать производства Шатуры, не франции-италии и пр. Менеджеры совсем не хотят думать, как бы избежать конфликта, элементарно, извинитесь, подарите доставку и сертификат на след. покупку, все скандала нет, а тут на вас же еще и повысят голос, возьмут все до копейки за доставку. Не рекомендую заказывать у них ! или наберитесь терпения, но кто дает гарантию, что они долго просуществуют?!

Заказала совсем не в подворотне кровать, 27 мая а в румере, в салоне Эстетика, казалось бы не мало известный русский бренд, да и кровать стоимостью выше 80 тыс. Итог:ожидание более трех месяцев и это кровать производства Шатуры, не франции-италии и пр. Менеджеры совсем не хотят думать, как бы избежать конфликта, элементарно, извинитесь, подарите доставку и сертификат на след. покупку, все скандала нет, а тут на вас же еще и повысят голос, возьмут все до копейки за доставку. Не рекомендую заказывать у них ! или наберитесь терпения, но кто дает гарантию, что они долго просуществуют?!

Задержка дивана на 2 мес. Бывает что и на год (нашла после покупки и такие случаи) Качество на 3. Скрипит при раскладывании. Дозвонится руководству не получится. Полный игнор. Пишите письма. Только через суд чего то можно добиться.

В июне 2017 года был заключен договор на изготовление дивана, оплачен аванс в размере 210 тыс. руб, далее начались непонятные вещи, сперва сказали, что выбранной ткани нет в наличии, но есть другая, которая лучше и попросили "немного доплатить". Ок, доплатили, нас предупредили, что срок поставки с августа 2017 переноситься на сентябрь -октябрь 2017, хорошо, перенесли. В ноябре сказали, что точно поставят до конца 2017 года. В конце декабря сообщили, что диван вряд ли будет изготовлен и предложили вернуть деньги. В середине января написали заявление на возврат уплаченного аванса, Эстетика обещала в течение 10 дней перечислить аванс на расчетный счет, потом деньги "точно вернем" до конца февраля. Как итог по состоянию на 14 марта 2018 года нет ни денег ни какого-то участия со стороны Эстетики. Готовим иск в суд и заявление в прокуратуру.

Прошло 4 месяца. Дивана нет. Задержка поставки уже почти два месяца. Решайте сами нужен вам такой диван или нет...

Фотография пользователя Отзыв написал Елена 2018-02-01 + - Сказать друзьям об отзыве Дорогие россияне! Если вы хотите купить мебель, то только не в компании Эстетика!!!! ОБМАНЩИКИ!!!!!! Обходите за километры эту "фабрику грез"!!! Нормальные человеческие отношения и правовые нормы им чужды!

Закала диван 16.08.2017 номер договора 673/1р. Диван делать не начинали, деньги не возвращают. Каждый раз переносят сроки. Прошло уже 4 месяца. В итоге без денег и без диван. Собрала документы в Роспотребнадзор, завтра пойду подавать жалобу и писать заявление в полицию на имя руководителя компании Ковалева Я.А. о факте мошенничества.

Тоже хотелось бы похвалить, но нет повода. Изготовление заказа даже не началось по истечении 2,5 месяцев после срока, внимание, поставки! Ложь, пустые обещания, избегание каких-либо письменных гарантий - это то, с чем лично столкнулась. Кстати, людям, пишущим здесь хвалебные отзывы, совет: поработайте над стилем. Ваши явно заказные похвалы не убедят никого из нормальных уважающих себя людей