еврохимчистка-прачечная на сенной

30 ноября 2014 г. сдала в ХИМчистку пальто, с приемщицей обговорила, что мне нужна химчистка. А не стирка, в итоге пальто выстирали, объяснив, что химчистка мое пятно не отчистила. Пальто на наполнителе "верблюд", пуговицы-клепки. Пальто село, стало мне мало, пуговицы облезли. Носить пальто нельзя. Купила пальто в конце прошлой зимы за 10 т. р. неужели нельзя было позвонить мне и уточнить надо ли пальто стирать? Ведь спрашивают номер телефона. Что мне-то теперь делать?

Здравствуйте! Обратилась в ваш приёмный пункт, который находится по адресу: г. Дмитров, ул. Советская, д. 5, ТЦ Сити с просьбой отчистить моё одеяло от пятен крови. Мне приёмщица сказала, что всё сделаем. Когда я пришла за своим одеялом и проверив качество выполненной работы, то я была крайне удивлена. Пятна, как были так и остались. Я обратилась с претензией к фабрике по адресу: г. Дмитров, мкр. Махалина, д. 21 почему моё одеяло не почистили! Волкова Елена Григорьевна мне сказала, что я ничего не знаю, это ваши проблемы! Когда же я попросила номер телефона вышестоящего руководства. Мне отказали в моей просьбе (сославшись на то, что я не имею права). Когда же я спросила когда бывает начальство меня сначала в открытой форме послали матом, потом мне Волкова Елена Григорьевна дала лист бумаги, где я написала свою претензию. Я прошу вернуть мне мои денежные средства в размере 840 рублей. Номер квитанции 961, номер чека 00000002.