химчистка диана

отзывы клиентов о компании

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: химчистка-прачечная
Телефон: 8 (800) 200-82-27 +7 (495) 788-82-27
Адрес: Москва, Аэропорт, Шебашёвский пр., 7
Сайт: dryclean.ru
Сфера деятельности:
Написать отзыв про химчистка диана

Правда клиентов о компании химчистка диана (516)
Сортировать:
Олеся
14:45 15.06.2022
Отрицательное впечатление
!!!это худшая из всех химчисток!!!

Самый неклиентоориентированный сервис!!

Испортили шляпу под выброс! Все оторвано! Шляпа сломана! Не знаю кто на том конце провода, но чтобы у клиента спрашивать его ли это вещь?!.

Не то что не рекомендую! Искренне желаю, чтобы с этими чистильщиками жизнь обходилась ровно также, как они относятся к клиентам.

B9637E9C-CCC1-4293-A582-5D289C3E4D7C

Владислав
14:01 02.03.2022
Отрицательное впечатление
На плече пиджака сам с помощью спирта удалил пятно от пластилина, после чего смыл простой водой данный участок. По неосторожности вода попала на другие части пиджака и после высыхания остались разводы. Для удаления разводов сдал костюм в химчистку Диана 21.02.2022 г., при приеме мне не указали на то, что данные разводы не смогут удалить (ранее на этот пиджак в другой химчистке от подобных пятен чистили на ура). Вернули мне костюм с опозданием, не 24.02.2022 г., а только 27.02.2022 г., разводы остались. Я написал претензию, они костюм еще раз взяли на чистку, но результат остался тот же. Дозвонился до технолога. Им все по барабану, плевать они хотели на честное отношение к клиенту, типа хотите идите судитесь, нам все равно, тратьте свое время и нервы. Это не первый мой отрицательный опыт с данной ш.. конторой, несколько лет назад сдавал пуховик у которого они умудрились затереть рукава до дыр. Так что я сам виноват, видать не чему так и не научился.
Екатерина
07:00 14.02.2022
Отрицательное впечатление
Забрала сегодня куртку из химчистки и обалдела. Стала грязнее, чем была. На спине ,на рукавах белые разводы и пятка, как будто ее носили,а не стирали. Ваши технологи не умеют обращаться с вещами,поэтому вещи приходят в испорченном состоянии.

Если бы сдала в доработку,то куртку бы увидела,как тряпку.

Сервис у вас никакой. Приемщица неадекватная, ничего толком объяснить не может.

Деньги за испорченную вещь,вы не возвращаете.

Никому не рекомендую химчистку Диана!!!
Ольга
15:35 23.01.2022
Отрицательное впечатление
Квитанция 91020539950 от 07.01.2022. После не профессиональной чистки пальто, изделие полностью потеряло свой первоначальный вид и утеплитель свален на 100%. Теперь он разбросан внутри куртки кусками и в нем невозможно ходить в холодное время года. Ранее в претензии подробно написала о причинённом ущербе и получила не понятную отписку со стороны приемного пункта. Изделие вернули обратно, хотя несколько раз пытались вернуть пальто в прежнюю форму. Уверена, что нарушен метод чистки изделия, что привело к такой неприятной ситуации. Пальто на мой взгляд просто постирали. Давно пользуюсь услугами химчистки Диана и впервые сталкиваюсь с некачественной работой. Всегда приёмщик предупреждает о возможных нюансах во время чистки, в данном случае не информировали, о том, что утеплитель будет свален на 100%, более того, на приёмке пальто после чистки, приёмщик сказал: «это нормальная ситуация и утеплитель после чистки всегда так себя ведёт, возьмите и расправьте утеплители сами руками».

B66C550F-3253-44AA-9544-8F069BE6866D

33D8AD2D-A2CB-4993-B984-531D325D4F69

Галина
12:11 18.01.2022
Отрицательное впечатление
Ужасная химчистка Диана !!! Продержали ковер больше месяца, вернули с пятнами. После отправления на перечистку опять вернули с отпиской - желтые пятна удалить не представляется возможным! Хотя потом в другой химчистке нам все идеально отчистили!!!
Юлия
09:36 24.11.2021
Отрицательное впечатление
Химчистка Диана это просто - жесть. Сдали ковры в начале сентября, когда пришло время получат ь они придумывали сказки, что фабрика переезжает, через два месяца ковры наконец-то пришли, НО такие же грязные!!!! Пыталась сдать на доработку, но сервисная служба отказала, что две недели прошло после получения ковров, и их бирки оторваны.... Мошенники!
Анастасия
01:18 28.10.2021
Отрицательное впечатление
Не связывайтесь с ними. Поберегите свои нервы. 27.08 сдали ковры. 19.09 должны были получить. Сейчас пошёл второй месяц как пытаюсь вернуть свои вещи. По телефону просто «лечат» в духе все будет хорошо. Никаких плановых сроков. Никакой информации. Валят все на фабрику. Мне как клиенту какая разница? Я их разве на фабрику сдавала? Я сдавала их в Диану.

Реально безобразный сервис

Ps. Внизу прочитала отзыв девушки практически с моей ситуацией. Карина! Держитесь! Вы сдавали позже нас, в сентябре. А мы мучаемся с августа. Ну и есть ещё идея объединиться и подать на них групповой иск.
Марина
18:54 23.10.2021
Отрицательное впечатление
18.08.2021 отдала в чистку ковер в химчистку "Диана". Срок возврата изделия - 10.09.

10.09.21 получила СМС о том, что заказ задерживается. 24.09 начала розыск своего ковра. В колл-центре компании невразумительно прозвучала дата - 16.10. Т.е. срок чистки увеличивался до 2 месяцев. Уже шок. Однако через час перезвонили с фабрики и сообщили, что доставка будет завтра, 25.09. Сомнение закралось, а на следующий день подтвердилось: ковер привезли нечищенный, в том самом состоянии, в какой я его и сдала. Сотрудники компании предложили вернуть ковер на проведение экспертизы, срок возврата обозначен не был, как я не добивалась конкретики. При таких обстоятельствах я ковер обратно не отдала, и теперь, прочитав огромное количество отрицательных отзывов, понимаю, что сделала абсолютно правильно, моя вещь хотя бы вернулась. Меня, как потребителя не волнуют сложности, которые, возможно, существуют на предприятии. Вопрос - как организована работа? Откуда вытащили мой ковер, из какой кучи грязных или чистых вещей? Компания позиционирует себя как компанию европейского качества. Серьезно? Люди, пройдите мимо. Не повторяйте наших ошибок. Худший сервис, с которым мне пришлось столкнуться.
Iset25
10:14 18.10.2021
Отрицательное впечатление
НИКОГДА не отдавайте в данную организацию ковер на чистку! Сдала 07.08.21, по договору должны вернуть 08.09.21. Вернули испорченный ковер 16.10.21 после бесконечных жалоб и требований вернуть ковер. Сервисная служба уверяла меня, что он на заключительном этапе чистке, а потом позвонили из химчистки и сказали, что они нашли его на складе, что его вообще никуда не отправляли. БАРДАК! Я потребовала его вернуть не чищенным. Сделала большую ошибку, что не проверила, в каком виде мне его привезли, т.к. планировала отдать в другую химчистку. Когда его развернули, то поняла, что мне просто испортили ковер, он весь был в химических пятнах. В другой химчистке сказали, что его обработали химическим раствором и забыли. Восстановлению он не подлежит. 

IMG-20211018-WA0006

Карина
15:39 15.10.2021
Отрицательное впечатление
В Зеленограде, сдала ковер в химчистку 3 сентября ( споллер: его ещё не вернули) в квитанции срок выполнения стоит 24.09. В итоге звоню каждую неделю и получаю "завтраки". И вот сегодня 4 неделя как мне переносят срок. Теперь уже боюсь подумать, а у них ли мой ковер. Может его тоже "Потеряли" . Судя по комментам, это для них обычная практика.
Светлана
10:56 24.09.2021
Отрицательное впечатление
Отвратительное качество!!! Никогда не сдавайте вещи в эту химчистку!!! Мне испортили 4 пиджака ЭКО чисткой и наматрасник на диван сел по 10см. с каждой стороны. В общей сложности мой ущерб минимум 70 000 рублей.

Смысл их звонков для галочки, а что у вас случилось и чем мы можем помочь. Писать претензии,тратить время,нервы смысла нет.
Полина
13:02 17.09.2021
Отрицательное впечатление
Отвратительная химчистка, вернули испорченную вещь так, как будто она в нормальном состоянии. При предъявлении претензий - выставили так, как будто клиент сам испортил эту вещь (сдал уже испорченной) с целью "нажиться" на возврате денег за химчистку. в Итоге: ремонт вещи за свой счет в размере в 5 раз превышающей стоимость хим. чистки. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ СДАВАТЬ СВОИ ВЕЩИ. ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДРУГИМИ ХИМЧИСТКАМИ. А Диане желаю потерять всех своих клиентов и закрыться.
Евгений
14:30 11.08.2021
Отрицательное впечатление
24.05.2021 в Москве сдали в химчистку 2 ковра. Бахрома не ветхая, очень прочная. Через 2 недели получаем очищенные ковры, но с оторванной в разных местах бахромой. Ковры мы не приняли, "Диана" взяла их обратно с обещанием обрезать всю бахрому и заоверлочить.

Через 3 недели снова привозят - разворачиваем ковры и видим что ничего не сделано - та же рваная бахрома. Попытались все свалить на нас, дескать ветхая бахрома. Но в квитанции приема никаких замечаний по бахроме не было отмечено. Понятно что бахрому оторвал барабан чистки. Вернули обратно в "Диану", извинялись и обещали доделать. До сих пор (11.08.2021) не сделано, обещают и переносят исполнение каждую неделю !
Елена
21:45 23.06.2021
Отрицательное впечатление
13.06.2021 в отделение "Дианы" в Нахабино, Школьная 2 была сдана шуба из ценного меха (лиса, каракуль, замша) с незначительными повреждениями  - разошедшийся шов под воротником.



На выходе нам предложили забрать шубу с разорванной в мясо мездрой у поясных креплений, разорванным и завязанным на узел креплением пояса (а вдруг, не заметят) и вытертым разорванным поясом, который восстановлению не подлежит.



Оформили претензию, написали жалобу на их сайте.



В случае адекватного решения проблемы (очень надеюсь) дополню отзыв либо перепишу, а пока - отвратительно. Если не хотите, чтобы ваши вещи испортили - нарочно, по другому так шубу не порвешь, - обходите это заведение десятой дорогой.



Ирена
17:45 14.06.2021
Отрицательное впечатление
Испортили костюм и нахамили



Сдала в химчистку синий мужской костюм 30.06.2021 (приёмщица – Наталья Ермакова, адрес пункта приёма: Московская область, Реутов, улица Ленина, 1А, ТЦ «Карат»). Костюм был в хорошем состоянии, требовалась общая чистка. Из замечаний к состоянию костюма были отмечены только лассы, общая загрязнённость, на словах были отмечены затяжки в некоторых местах пиджака. Заказ был выполнен 03.06.2021, но костюм вернулся плохо почищенным и с дефектами: не отутюжен (складки на сгибах локтя пиджака, в пройме брюк как были, так и остались, плюс появились складки и помятости на лацканах от неаккуратной транспортировки), дополнительно появились «раздублирования» на обоих полочках пиджака и на поясе брюк. Все не устранённые и новые дефекты были отмечены приёмщицей Натальей Ермаковой и костюм был отправлен на доработку.

13.06.2021 костюм был готов к выдаче после доработки, 14.06.2021 пришла его забирать. В целом костюм был почищен и отутюжен хорошо, но приёмщица Наталья Ермакова на повышенных тонах сразу начала высказывать мне претензии, что она предупреждала меня о раздублированиях, и что я якобы признавала, что раздублирования были. Должна заявить, что с такими дефектами я бы не стала сдавать костюм в химчистку и тратить свои деньги на чистку вещи, которую мой муж носить не станет.

Хочу отметить, что услугами химчистки «Диана» мы пользуемся с момента, как только она открылась в нашем районе (около 20 лет), и впервые столкнулись с таким низким качеством работы как самой химчистки, так и персонала, непосредственно работающего с клиентами. Прошу обратить внимание на недопустимое поведение приёмщицы Натальи Ермаковой, грубо обвинившей меня во лжи и мошенничестве: якобы я сдала костюм, заведомо зная и будучи предупреждённой о «раздублирования», которые сама же Ермакова не отметила в квитанции, с целью дальнейшего написания претензии о возврате денег за испорченный костюм.

Писать претензию я не стала, но и пользоваться услугами "Дианы" в дальнейшем не планирую. Очень жаль, что фирма не дорожит своей репутацией и халатно относится к подбору персонала.

Татьяна Валентиновна
13:28 23.05.2021
Отрицательное впечатление
17 мая 2021 года сдала в химчистку «диана» на улице раменки дом 16 чехлы на диван в экочистку. Дата изготовления заказа в квитанции 20.05.21. Но до сих пор заказ не выполнен . Причину не указывают. Нарушение договора и правил бытового обслуживания населения закон « о защите прав потребителя». Сроки получения и качество неизвестны. Не рекомендую обращаться в «Диана» никому. Есть другие химчистки-прачечные с хорошей репутацией.
Наталья
17:33 15.05.2021
Отрицательное впечатление
Ужасная химчистка !!! 10.04 .21 отдала палас в химчистку все оформили предоплату 100% взяли в квитанции стоит готовность 24.04.21. На 15.05.21 его все ещё нет. Оборотились сказали что его потеряли. Нет не паласа не возврата денег!! Не рекомендую эту химчистку!!!
Любовь
23:27 09.05.2021
Отрицательное впечатление
Первое, что разочаровало - нарушение сроков исполнения, затем наплевательское отношение к розыску вещей (запрос на получение вещей спустя несколько дней после просрочки игнорировали даже общем номере сети химчисток), халатное отношение менеджеров (позвонить в понедельник, сославшись, что были выходные и пообещав перезвонить после выяснения ситуации - а все было передано диспетчеру несколько раз - менеджер больше не обозначилась ни разу!).

Второе - качество химчистки брюк ниже удовлетворительного при относительно средней цене по Москве!

Третье - покраска вещей в черный цвет не закрашивает полностью. Черный - это темно-зеленый по факту.

Четвертое - моя коллега в середине апреля сдала шубу в химчистку и в конце апреля с нарушением сроков так ее и не получила.

Пятое - шелковые вещи перестали принимать потому что их портят.

ТАКИМ ОБРАЗОМ в сочетании всех обстоятельств МНОГО раз подумайте, прежде, чем обратиться в химчистку Диана.
Наталья
18:10 27.04.2021
Отрицательное впечатление
Испортили полностью кожаное пальто в химчистке Диана в отделении по адресу: г. Москва, Рогачевский переулок, дом 5.



Сдала кожаное пальто на чистку 1 апреля 2021 года в химчистку Диана в отделение по адресу: г. Москва, Рогачевский переулок, дом 5. Было обещано почистить и протонировать пальто за неделю. Заплатила за деликатную чистку и тонирование 5085 рублей. Более двух недель пальто не возвращали. А 17 апреля, позвонили и сказали, что могу забрать пальто. Когда пришла забирать пальто оно было полностью испорчено. Снят полностью верхний слой кожаного покрытия, пальто все грязное в грязных разводах, пятнах (чего до чистки не было), неоднородного цвета, с белесыми проплешинами, подкладка порвана (в химчистке говорят, что так и было, что является ложью)



Согласно п.1, ст. 35 Закона "О защите прав потребителей" я попросила у химчистки вернуть мне денежные средства за испорченное пальто в размере двукратной стоимости пальто (120 000 рублей) и расходов на химчистку (5085 рублей) написав заявление-жалобу в химчистку.



24 апреля 2021 года мне пришел ответ от представителей химчистки Диана о том, что деньги за пальто и деньги за химчистку и тонирование они мне возвращать не собираются. Свой отказ они объясняют тем, что я подписала их стандартную квитанцию особо не читая, где представители химчистки написали, что износ при поступлении к ним составляет 80%, что является ложью. Износ там был около 20%. После их чистки он составил около 30%. Даже после их "чистки" это очевидно. Это откровенный обман.



В стандартной квитанции были напечатаны все недостатки, которые только возможны, дабы химчистке не нести ответственность, если вещь ими будет испорчена. Квитанцию я подписала особо не глядя, так как много лет иногда пользовалась услугами химчистки Диана и таких ситуаций не возникало. Поверила на слово, что пальто почистят и протонируют качественно.

В ответе химчистки на мое заявление-жалобу к ним об испорченном пальто, мне написали, что будто мне лично говорили, что пальто будет полностью испорчено после чистки, чего не было конечно и что я будто с этим согласилась. Это откровенное вранье представителей химчистки Диана.



Свое пальто я увидела последний раз 24 апреля, недостатки не были устранены. Я оставила пальто в химчистке и квитанцию не подписала.



Представители химчистки Диана нагло лгут, отрицают очевидное, издеваются говоря, что я ничего не докажу о они не собираются мне возвращать деньги, глумилась и смеялась надо мной менеджер по работе с клиентами химчистки.

Это откровенное издевательство при уверенности в своей безнаказанности. Нет абсолютно никакого уважения к клиенту и потраченных им немалых денег за свои вещи и их чистку непростым трудом заработанных тем более в условиях экономического кризиса и пандемии.



Очень прошу принять меры и помочь вернуть деньги за испорченное пальто и его химчистку и тонирование! Таких как я клиентов с испорченными вещами и невозмещением ущерба за них у химчистки Диана много.



Людиии, давайте объединятся против химчистки Диана и коллективно подавать заявление в суд!!! Надо остановить этот беспредел хапуг и варюг!!!

пальто 4

Surikmmo
17:23 22.04.2021
Отрицательное впечатление
Сдала в химчистку плед из овечьей шерсти. Вернули после "чистки" плед весь в шерсти животного. Дома у нас животных нет. От повторной чистки отказалась, т.к. противно представить, что там происходит. Дома очисить плед от шерсти своими силами не удалось. Плед испорчен. Больше ничего чистить в этой сети не буду.
Ирина
13:49 24.02.2021
Отрицательное впечатление
Отдавала пуховик в в феврале 2021 года, прошло три недели, пуховика НЕТ. И на фабрике никто не отвечает на вопрос, что с пуховиком и где он. Деньги забрали вместе с пуховиком. Отвратительная химчистка!!!!!!!!! Не советую
Ирина
15:01 10.01.2021
Отрицательное впечатление
ПРЕТЕНЗИЯ Отдала ковер на чистку. Заказ оплачен полностью.Прошло 2 недели с 27 декабря 2020 г. по 10 января 2021 (по квитанции стоит дата выдачи 10 января 2021 г. в 11 часов) но ни ковра в пункте выдачи, ни на фабрике не знают где мой ковер. Обещают найти якобы.
Светлана
19:43 30.10.2020
Отрицательное впечатление
Пальто чтобы до сдачи,что после кроме искусственного меха спасибо Вам так довольна отдать деньги,а качество химчистки где?
Елена
16:12 28.10.2020
Отрицательное впечатление
Сдавала две подушки на чистку в химчистку "Диана" попросили придти через ДВЕ НЕДЕЛИ. Получила я их через 4.5 недели. Подушки были с запАхом. Так как я вещи в химчистку сдаю крайне редко, посчитала, что это нормально, пару дней на балконе и все пройдёт. Да одна подушка действительно проветрилась, но вторая пролежала на балконе целый месяц, но запах так и не выветрился. Попыталась вернуть обратно, чтоб ОНИ её проверили, меня отправили в нужном направлении. Какие же вещества там используются, что проветривать после них надо месяцами никогда в жизни туда больше не приду.
Елена
15:41 23.10.2020
Отрицательное впечатление
Заказ сдан 21 сентября. срок готовности, указанный в квитанции - 26 сентября.

Далее при звонке в химчистку - отсутствие информации о статусе заказа. Такая же ситуация, как в предыдущем отзыве - горячая линия ничего о статусе заказа сказать не может, менеджеры ничего не знают. Обещают связаться - и не перезванивают. Прошу соединить с руководителем - менеджер Маша передает трубку менеджеру Клаве.

Клиенториентированности ноль, результативности ноль. Не могли сказать, на каком этапе хотя бы заказ, до тех пор, пока не пообещала написать жалобу в РПН и прокуратуру.

После этого буквально сразу оказалась готовой часть (только часть!) заказа с просрочкой в 10 дней. Написала заявление на возврат денег за просрочку исполнения работ - долгий игнор. На все обращения - где вторая часть заказа? - снова по кругу: никто ничего не знает и не может сказать.

Снова пообещала обратиться в РПН и прокуратуру - через 17 дней после безуспешных поисков нашлась вторая часть заказа.

Дальше - снова вопрос возврата денег, причем менеджер по работе с клиентами вообще не понимает. каким образом это происходит. Сначала - отказ в возврате денег на счет карты, с которой была произведена оплата, непонимание того, что означают банковские реквизиты карты. Далее - со слов бухгалтера. с которым советовалась эта замечательная сотрудница - для возврата на карту надо прийти в приемный пункт и приложить карту к терминалу, а иначе деньги на карту вернуть никак нельзя...

Цирк и клоунада. А когда-то была отличная химчистка! С лета все пошло под откос и превратилось в какую-то шарашкину контору. Больше ни ногой, к счастью, это не единственная химчистка в Москве.

ПС. По возврату денег жду результата, в случае очередного балагана не поленюсь истребовать в судебном порядке.
Татьяна
Город: Москва
22:48 06.03.2020
Отрицательное впечатление
Две недели назад, решила воспользоваться услугами Диана , почистить ковры. Никогда ранее не пользовалась услугами данной компании и соответственно была уверена ,что все будет хорошо Ковры приняли , сказали через две недели будут готовы. По срокам претензий нет. Ковры когда забирала были упакованы в пленку, соответственно на месте ничего не проверяла. Придя домой , начала снимать пленку ,что бы постелить ковер. И тут начались сюрпризы. Первое что ударило в нос ,это запах от ковра,не очень приятный. По идее после чистки ковер должен пахнуть как то приятно. А тут запах грязи, пыли ((( Постелили ковер на пол , общее впечатление, ну вроде стал чище. И незнаю почему , но мне захотелось его пропылисосить . И ещё один сюрприз , после того как я пропылисосила ковер ,в пылесосе оказалась очень много пыли и грязи((( Вопрос - это называется чистка ковров ? Никогда впредь не обращусь в данную организацию . Получается тупо отдала деньги за воздух. Есть фото ,как доказательство ,но здесь почему то нельзя их прикрепить!
Ольга
Город: Москва
13:21 02.03.2020
Отрицательное впечатление
Не первый год пользуюсь услугами химчистки "Диана", ближайшей к моему дому. Устраивало качество чистки, акции в виде скидок. В этот раз принесла в "Диану" пальто осеннее. Оказалось, что оформление услуги на ПК вместо обычной квитанции с помощью ручки сильно усложнило и увеличило по времени процесс. В результате тщательного осмотра и заполнения формы оказалось, что пальто на 75% изношено, что стало для меня полным откровением! Не так давно его ношу и считала вполне приличным.Теперь некачественную чистку можно списать на полную изношенность изделия. Дырявую тряпку толком не почистить. Разрыв ткани подкладки в рукаве указали как разряжение ткани, но на мою просьбу оформить ремонт как вставку дополнительной ткани записали "зашить разрыв шва", в результате рукав заужен, рука входит с трудом. При расчете стоимости чистки не сделали скидку по "Социальной карте москвича", которая была им предоставлена. Пытались навязать доп. услуги. Вероятно, от стоимости заказа зависит процент приемщицы. Внимательно читайте квитанцию до оплаты - говорят одно, оформляют другое.
Артем
Город: Москва
14:22 01.03.2020
Отрицательное впечатление
Персонал неадекватен. Не знают какие услуги есть каких нет. Посылают в отделение, а по факту услуги такой нет. Цирк Хотел узнать в каких отделениях есть какие услуги, узнать адрес отделения, где расположены их же отделения они не знают. Отдел качества кидает трубки
Ира
Город: Москва
12:19 22.01.2020
Отрицательное впечатление
24.12.2019 я сдала вечернее платье в химчистку Диана по адресу г. Москва, проспект Мира, 122 (ООО «Чистые одежды» ИНН 774365534 Юр. Адрес: 125239, Матроса Железняка б-р, д.33, ком 1) Квитанция №91020268506, 0-929 от 24.12.19 При приемке платья сотрудник химчистки указала на квитанции дефекты: затеки, пятна, засаленность, износ 75% - стандартный их износ. Когда я пришла забирать платье 27.12.2019, то на платье была обнаружена дырка размером 2 мм и остались пятна. Я оставила претензию, что меня не устраивает качество их услуги и порча платья. Претензия от 27.12.19 Приемщица в химчистке сказала, что претензия будет рассмотрена в течении 10 рабочих дней, с тех пор со мной никто не связался. Когда я позвонила 17.01.19 самостоятельно узнать о решении проблемы, то мне сказали, что износ 75% подразумевает дефекты в виде дырок на платье и что я должна прийти в химчистку получить от них письменный ответ и забрать платье с дыркой.
Мария
Город: Москва
11:48 15.01.2020
Отрицательное впечатление
Портят вещи и не несут никакую ответственность,при приёме читайте внимательно квитанцию,описание вашей вещи на момент сдачи ,намного завышают,не правильно оценивают износ вещи,на вопрос почему такая оценка обманывают,что 50 процентов износ это для новой вещи,что если стоит 80-85 вот тогда она уже старая!НЕ СОГЛАШАЙТЕСЬ НА ТАКУЮ ОЦЕНКУ,зачёркивайте и пусть они объясняют,почему так ставят,так как потом не докажешь ничего!БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ......не советую данную химчистку никому!сдавала вещь в декабре 2019
Похожие компании