европа

7 января предварительно заказали такси (в районе 10 часов утра) к 13:00. Машина прибыла вовремя (если не ошибаюсь хундай 671), мы не успели даже к машине подойти, водитель вышел из машины и хамским тоном заявил, что не повезет нас, мол детские кресла не заказали. На минуточку, на улице было - 29 мороза и мы были с мужем и двумя детьми (3 года и 10 лет). На вопрос, как нам теперь быть, пешком, что ли идти по такому морозу с детьми, ведь мы опаздываем, мужчина (если его можно так назвать) сказал- это ваши проблемы. Нам не было предложено ни одного варианта решения возникшей проблемы, он просто развернулся и уехал. Сразу начали звонить диспетчеру, сначала соединила вновь с водителем, который сказал, что вы мне звоните, я здесь не причем. А потом просто не отвечали на телефонные звонки. После этого инцидента, никогда в эту службу не обращусь и всем не советую. Ни извинились, даже не попытались сгладить конфликтную ситуацию! Просто верх наглости! Кстати, насчет кресел, считаю диспетчер должен сам уточнять, особенно в случае предварительных заказов! И водителей воспитывайте, элементарной культурой не владеют!

Такси "Европа". Попросил уточнить сколько ждать машину - получил в ответ "у нас шквал звонков, я даже заморачиваться не буду". Спасибо, работайте дальше.

Факты по грузовой перевозке, машина с грузчиками: - опоздание на 13 минут на заказ; - водитель несколько раз переспрашивал по адресу (в заказе был точный адрес и ориентир - пересечение НУ шоссе и Дружбы); - грузчики работали не спеша, нудно оптимизируя загрузку (вытаскивали-затаскивали в фургон; - фактическое время - 1 час 20 минут (2 тыс. по их тарифу), клянчили за 2 часа (3 тысячи), ссылаясь на то, что округляют до целого часа и нужно отчитаться перед диспетчером; в итоге потом пришло СМС о стоимости поездки 1.600 руб. (так понимаю водила нагрел и меня и хозяина); - телефон горячей линии работает не по расписанию; - претензия, направленная письменно через сайт и по телефону в течение 3-х дней не отработана. Вывод: комментарии излишни. Фу-Фу-Фу. Уточнять ничего по поездке не буду - все было в претензии.

Такси опоздало на 15 минут! И мы, соответственно, тоже. 6 апреля 2016 года сделали заказ на утро 7 апреля. Машины не было. При повторном звонке в такси оператор сообщила, что машина задержится на 3 минуты. В итоге она задержалась на 15 минут, из-за чего мы опоздали на работу. Когда водителю было сделано замечание, он сослался на то, что заказов много (повторюсь, что наш был оформлен с вечера). Моя коллега сидела на переднем сидении, я - за водителем. При выходе я обнаружила, что дверь заблокирована. Когда я спросила, как же мне выйти, он безмолвно развел руками и указал мне на коллегу. Такси было на хорошем счету, теперь же сто раз подумаем, заказывать ли там машину.

Здравствуйте! Пишет Вам клиент Вашей компании Ирина. Решила написать. долго терпела. Так как очень нагорело. О Ваших водителях… точнее водителе, так называемом VIP такси. Хочу обратить внимание на водителя который работает на машине Пежо У442КВ, который назвался Юра. Несколько раз ездила с другими водителями с вокзала. По городу получалось по счетчику 160-190 руб., а с ним 280, … а иногда и 320 и более. И не чего не скажешь, ехала по счетчику. Я уже не говорю по району…там вообще у него цены заоблачные. У частников на вокзале цены меньше, да у Зеленоглазого такси (рядом стоящие). А у него сами понимаете, … позорит службу. А потом обратила внимание на счетчик, который стоит, … Оказывается счетчик стоит, который скачен с планшете. Я такой видела в плэй паркете. Ставь, что хочешь и катай. Я очень огорчилась, что ездили с этой службой с ее открытия. И один все испортил. Все это я рассказала своим знакомым. Они сказали если Вы не примете меры к этому водителю. Будем ставить в известность Администрацию. С Уважением, Ирина!

22 декабря заранее вызвали такси. Маршрут: от 1-я рыбная, дом 90, до ул. Мичурина, д. 25 (кировка). Машина приехала вовремя! Но поехали мы почему то не логичным путем, через вокзал, а длинным через Скобянку! Как оказалось водителю нужно было заправиться! В итоге: в конце поездки таксометр (так расхваленный в предыдущих отзывах) показал сумму 260 рублей и пробег 7.6 км. На мой вопрос к водителю "я, что, должен 260 рублей?" Он промолчал. Я протянул ему 500 рублей и получил 300 сдачи! Не хитрые манипуляции с цифрами дают нам стоимость 1 км, она равна 34 рублям! Если ехать через вокзал то маршрут равен 4.2 км умножаем на 34 и получаем 142 рубля! Ни как не 200 и уж тем более не 260! Причем на заправке таксист заправил около 10 литров! Я так понимаю чтобы через пару заказов с другими клиентами тоже заехать на заправку ( увеличив тем самым пробег) Уважаемые жители подумайте стоит ли пользоваться этой службой такси если там работает такой "хитрый" сотрудник! Номер машины Т096СС!

Я 2 раза уже писала про службу такси Европа, но никаких мер никто не принимает. Диспетчера заказы принимать, вообще, не умеют. Вместо одного адреса в заказе указывают другой. Водитель вместо одной цены ломит другую, все наживаются на трудностях людей. За поездку с Северного до Клементьевки с меня взяли 290 рублей. Это равносильно поездке в Москву в 2 конца на комфортабельном автобусе. На мою жалобу никто не реагирует, пожаловалась диспетчерам, так они меня просто на смех подняли, телефон руководства категорически не дали. Не служба, а кошмар. Всем жителям Посада, буду делать вашей службе антирекламу.

Второй месяц не решён вопрос о работе ваших сотрудников! Водитель машины №831, который при доставлении клиента подсаживает своих знакомых в состоянии алкогольного опьянения и не выпускает клиента из машины (результат понятен), клиентом была девушка. Отказывается брать другого клиента в виду доставки знакомого по делам, диспетчер машину другую не присылает и не перезванивает!Человек опоздал на поезд! 14.11.13 г. При ожидании клиента по адресу справлял нужду! При отсутствии клиента рылся в его вещах лежащие в багажнике! И это всё тот же №831! На просьбу выслать смс с ф. и. о и сообщить о доставке пассажира и стоимости проезда диспетчер Людмила дерзко сообщила, что у меня телефон не исправен! И по сей день он находится у них в чёрном списке! С руководством связи нет! Дают тел.: 8-916-189-67-36, одни гудки, видимо специально для умных! 21.11.13 г. Через бухгалтерию №: 8-49654-7-06-52, удалось побеседовать с менеджером по кадрам, обещали разобраться и на этом всё! Мой телефон в чёрном списке, а люди работают дуэтом! Намерен написать заявление и довести дело до конца, не смотря на занятость (конец года). Сам руководитель на транспорте и от таких работников избавляюсь в секунду! Думаю, что Вам не нужно объяснять, что пассажир и репутация предприятия при выше всего.

Пользовалась очень многими такси за 5лет, сколько живу в посаде, поэтому могу дать точную оценку таким службам. сначала такси Европа нравилось, водители вежливы были, но последнее время это кошмар! Один раз про мой заказ просто забыли, я долго стояла на холоде, и ждала машину, а сегодня представьте ситуацию, автоинформатор говорит выходите через минуту, выходим с детками, а водитель как заорет, вы заказывали кресла для детей? Разворачивается и уезжает, говорит, что не повезёт нас. НУ вот скажите это разве не хамство чистой воды? Да как так можно с постоянными клиентами? разве после такого хамского отношения мы будем пользоваться вашими услугами? Конечно нет. Водитель хам уехал, ведь ему все равно, а нам на утренник надо было не опоздать, ребёнок там играет главную роль. Неужели нельзя за нами было другую машину выслать, если у этого не оказалось кресла! А он даже не попытался помочь! Тоже самое диспетчер, говорит жалуйтесь кому хотите, вот и все. Больше никогда с вами не поедем, бессовестные хамы, не уважающие своих клиентов! Хорошо, что за нами другое такси с вежливым водителем приехало, мы конечно опоздали, из-за этой Европы, остался нехороший осадок.

С утра необходимо было ехать на выкуп к другу, заказал машину за 20 минут! Когда к определенному времени она не подъехала, стал звонить сам. В итоге, мы с женой 20 минут прождали машину на улице, опоздали на свадьбу, приехало 2 водителя в одной машине и к тому же постоянные обещания диспетчера, что машина уже едет!

У Вас не возникало мысли, доедите ли вы домой на такси живым? А не возникало мысли о том, что по счетчику вы заплатите в два раза больше, чем у других служб? Тогда такси "Европа" для Вас, мои дорогие. При мне водитель засыпал за рулем, специально "тошнил" всю дорогу 60 км/ч периодически притормаживая без причины, накручивая специально время в пути. Вместо привычных 370 рублей, мы отдали 520. И это после подтверждения цены поездки у диспетчера. Решать Вам, но в эту службу мы больше не обратимся.

Такси №71 - в салоне накурено, водитель хам, музыка отстой! 10.03.2013 19:00.

Еще год назад такси "Европа" была одна из лучших служб города. Моя семья пользовалась этой службой почти 2 года, есть с чем сравнить. А сейчас я везде слышу только негативные отзывы. Сегодня я к ним присоединяюсь. Тарифы у водителей разные на одну и ту же дорогу, диспетчеры их покрывают. Выводы делаете сами.

Был постоянным клиентом больше года. Но видимо для этой компании нет такого понятия. Постоянные опоздания, несколько раз машина вообще не приезжала, без объяснений. Но это вина не водителей. Отвратительная работа диспетчеров всему виной! Обращаюсь к Руководству, обратите внимание на работу своих подчиненных!

Вызвала такси с вечера на утро, не приехали, в 30 градусный мороз подвели меня и моего маленького ребенка. Не предупредили, что не приедут, я в шоке от такого пофигительства! Как так можно работать с постоянными клиентами!