фaбрикаокoн на тверской

Имели несчастье связаться с ООО «Фабрика Окон» (договор № 448176-ФО8 от 3.08.2015 – монтаж окон в московской квартире). Как результат: 1) менеджер, оформлявший заказ, обманул во всём – от цены и до сроков выполнения работ; 2) менеджер, призванный урегулировать спорные ситуации, в полном смысле слова прятался от звонков; 3) монтажники окон начали с откровенной халтуры, причем пытались делать свое дело, не обращая внимания на наши протесты. Только после предупреждения о вызове наряда полиции они, наконец, стали работать с приемлемым качеством. Те безобразия, которые они успели сотворить, насколько смог, исправлял установщик откосов (конечно, не в полном объеме). На остекление загородного дома пригласили 2 другие компании (одна – профиль Шуко, вторая – Рехау), работой которых остались очень довольны (здесь названий не даю, дабы не быть обвиненным в заказухе, похвалю их в отзывах непосредственно на их работу). Резюме: ни в коем случае не имейте дела с ООО «Фабрика Окон» - халтурная работа, повышенные денежные траты и потрепанные нервы гарантированы.

Достоинства: стоимость, которую озвучила по телефону менеджер Ольга Жердева. Недостатки: Всё, что озвучила менеджер по телефону-оказалось неправдой. Комментарий: Стоимость после замера: из ПВХ стала ровно в 2 раза выше, из алюминия в 3 раза выше. Хотя менеджер утверждала, что замер будет бесплатный, с меня взяли 1300, создается впечатление, что люди работают для того, чтобы взять деньги за замер и озвучить огромную стоимость, чтобы клиент отказался. НЕЧЕСТНАЯ КОМПАНИЯ.

У нас "Фабрикой окон" всё хорошо начиналось и грустно закончилось. Выбрали профиль Deceuninck Феворит Спэйс, который действительно очень хороший и противовзломные роллеты для загородного дома в Ленинградской области. Менеджер сработал отлично. Замерщик не понятно зачем, на всякий случай, дополнительно к металическим нащельникам в смету включил гибкие нащелики (я пока их не увидела, вообще недопонимала, что это такое) – с этого и начались наши неудачи. Товарищи, как только услышите от замерщика словосочетание "Гибкие нащельники", отказывайтесь от них наотрез – требуйте только металические! Делали наши 3 окна один месяц и задержали поставку почти на 2 недели. Доставщики привезли наш заказ в 23.00, очень торопились и на мой вопрос, что здесь есть что, указали на доставленное не сверяя с документом. А потом, к сожалению уже слишком поздно, выяснилось, что у нас была недопоствка металических нащельников на одно окно. Товарищи, при доставке вскрывайте все упаковки и сверяйте с описью! Установщики, перед тем как начать работу, также не сверили доставленное с документацией. Товарищи, настоятельно требуйте от них этого и принимайте в этом непосредственное участие! Одно окно установили отлично и сказали мне, что для остальных будут использовать гибкие и сами удивились, что нет металлических, посмотрели в документацию и почему-то не углядели, что они в описи есть. И вот на этом этапе, если бы не было в наличии этих злощастных гибких нащельников (руки и голову надо оторвать тому, кто придумал с ними устанавливать окна!), установщики вообще не смогли бы установить окна. А в результате, эти окна и выглядят не эстетично и герметичности никакой, так как по этим гибким нащельникам установщик набил штук 8 саморезов, потому, что пена изнутри их рапирает и они не клеются – благо окна не фасадные. Когда я увидела этот кошмар и мне надо было принимать работу и подписывать бумаги, я, наконец-то сама прочитала все подробно и увидела, что нам не допоставили металические нащельники. Все подписали и переделали сами, так как доверить переделку "Фабрике окон" уже усомнились. И вот еще почему: Противовзломные роллеты нам установили так, что любой может отжать направляющие шины, так как каждая прикручена к блокхаусу на три самореза длиной 4 см, а средние саморезы вообще прикручены в соединение блокхаусов, т. е. в пустоту – 3 см саморез виден и только 1 см в теле – бери напильничек и взламывай. А надо бы использовать стяжные шпильки, проходящие насквозь деревянной конструкции. Так, что тоже сами будем переделывать. Товарищи, не доверяйте установку противовзломных роллет "Фабрике окон", обращайтесь за профессиональной установкой к производителю роллет! РЕЗЮМЕ: Будьте дотошными и контролируйте каждый шаг профессионалов!

Я тоже фигею от этой конторки. Что там предлагают так и не понял. Менеджер как-будто только, что со школьной скамьи пришел на работу.

Короче, позвонил и говорю: - мне надо вот такие вот и такие. Сколько будет стоить? А они мне насчитали, что я чуть не офигел. За что, спрашивается?

Плохое у вас качество окон стало и монтажники безобразно работают. Первый раз ставили все было на высоте, но второй раз просто откровенная халтура. Номер договора по которому мы остались очень довольны работой 89801 от 30 августа 2009г. И 168420 от 28.01.2012 по которому по которому нам не понравилось качество работы. Да и монтажники тоже. А исправлять свои косяки не хотят. Клиентов набрали и решили видимо халтурить. больше к ним обращаться не буду! и рекомендовать ни кому не буду! За 130.000 я получил брак. если бы это стоило 100 рублей было бы не так обидно, себе то в квартирах вы наверно все на совесть сделали?! Ваш хваленый жидкий пластик потрескался, пожелтел и почернел. Правда классно смотрится?! Крепежи под тросики от жалюзи так никто и не переделал. Отличные окна ничего не скажешь! Вы можете только отписки мне в Фейсбуке присылать вместо того, что бы все исправить.

Заказал остекление двух лоджий. Договор Ф08-410176 от 30.07.2013. Окна устанавливали 09.08.2013. 13 августа на одной из лоджий обнаружил на верху с внешней стороны лоджии висящий кусок поролона около 1 метра длиной. Заказал сервисную службу которая обещала прибыть только 17 августа. А лоджия в это время утепляется. Если такими темпами будут появляться косяки. Пойду в суд.

О работе "Фабрики окон" (дог. №400269). Косяков было очень много почти на каждой стадии работы. Только сервисные мастера у них молодцы, надеюсь, получают нормальные деньги, потому, что вынуждены исправлять то, что легче иногда выкинуть (и, соответственно, экономят фирме деньги). Жалко, что отзыв исчез - хотелось бы, чтобы люди могли получить адекватное представление о том, на, что они могут попасть, связавшись с "ФО". И надеюсь, что отзыв не был убран в связи со звонком мне менеджера, который предложил мне в качестве компенсации подарки, чтобы сгладить неприятное впечатление о фирме. Кстати, пока мне никто ничего не компенсировал))).

Прошло 2 месяца, и чем дальше, тем хуже. Сначала обнаружила, что плохо заделаны швы, а потом выяснилось, что окна перекошены. Вызывала мастера, он сказал, что все сделано по инструкции, а заделать швы надо за дополнительный заказ. Мой заказ № 12/11203 от 17.12.2012. Сообщила фирме, пока ничего.

Заметьте, что практически все отзывы составлены в один день. Даже глупый человек поймёт, что это заказ конкурентов.

Дует из окон. Зимой внутри и под окном образуется наледь (это хорошо когда пьешь коктейль, не надо морозить его в холодильнике) потеют окна, образуется конденсат дует из окон откосы начали желтеть 3 раза обращались в сервисную службу, первый мастер пришел ничего не сделал предложил открывать окна перед уходом на работу, второй пришел предложил поставить конвектор и сделать хорошую вентиляцию, третий приходил начался разговор с зимних и летних окон)))) по его словам окна должны так промерзать по технологии, каждую зиму и лето надо их регулировать на, что я сказал у моего соседа окна стоят уже 10 лет и никаких выше перечисленных проблем он не испытывал ни когда! На, что было сказано мастером, что сосед живет в не правильной квартире, что во всех квартирах установленных фабрикой окон (окна запотевают и промерзают и это нормальное явление) в этот день он отрегулировал окна и мы с надеждой все наши проблемы кончались. но придя на следующий день домой мы обнаружили туже наледь, запотевание и конденсат! Просим Вас оказать содействие в ремонте окон т. к. суммы заплачены не малые и хотелось бы иметь качественную работу.

Установили окна в фирме "Фабрика окон" http://www.fabrikaokon.ru/ договора № 176695, №175881 (сума по договорам более 700 тысяч рублей). Через 8-9 месяцев все окна начали сквозить, причем очень сильно. Месяц назад обратились в сервисную службу. Через 2 недели приехал мастер. Случай оказался гарантийным, со слов мастера! Прошу заметить, ставил дорогие окна в 3 помещения! Сквозит в каждом. 2 неделе не могу нормально поговорить с сервисной службой. Говорят одну фразу - вам перезвонит диспетчер. Не покупайте окна в этой организации. Принципиально хочу добиться бесплатного ремонта. Если это сообщение читает кто-то из руководства, прошу перезвонить мне. Телефоны есть в базе. Моя почта: gold717 @rambler.ru.

Претензий к установке окон у меня нет, выполнили на совесть. А вот откосы. Сразу бросилось в глаза, что кусков стены нет - штукатурку отбили и ничем не замазали. Мастер сказал: "Ну вы ведь все равно будете делать ремонт". Местами пена торчит во все стороны. А при более детальном изучении оказалось, что из под откосов дует. В общем акт о приемке работы (если у них такой имеется), пока все не исправят подписывать не собираюсь.

Более нежели уверен, что все положительные отзывы оставлены сотрудники сей бранимой компании, НИКОГДА в жизни не встречал более невежественной организации, Вся политика лишь бы впарить изделие и срубить деньги, далее, трава не расти, я не я и моя хата с краю, концов не сыскать, Остекляли родителям квартиру, снесли пол стены, т. к. замерщик ошибся размеров в 10 см. при установке треснуло стекло, сказали, что заменят, ждём второй месяц, утверждают, что рекламации не было, стало быть стекло треснуло по нашей вине, хотя монтажники были в курсе! и признали свою вину, ждём специалиста по рекламациям с самого первого дня! Москитные сетки не привезли до сих пор, говорят не успели укомплектовать заказ, подоконник на кухне весь коцанный, я просто в шоке, люди, ПРОШУ ВАС, если ещё уважаете себя не обращайтесь в эту фирму!

Я монтажник откосов. Работаю на многие оконные фирмы, но хуже еще не встречал. Абсолютно наплевательское отношение к заказчикам. Мне противно на нее работать. Всем клиентам говорю, что не надо с ними связываться.

Все, что можно было сделать не так, все сделано: размер отливов, пороги у дверей, безобразный монтаж отливов, а самое главное, вместо 2-х камерных пакетов, поставили 1-но камерные и говорят, что это и заказали. Приходится с ними судиться, по хорошему вопрос не решают.

Заказала в данной фирме 4 окна все 4 окна установили с дефектами. Ставила окна не сразу т. к. очень дорогая фирма. Первое окно болконный блок поставила в марте очень долго ждала заказ объяснили тем, что при изготовлении разбили стекла переделывали, затем привезли окна почти ночью прождала целый день обещали привезти с 15:00 до 18:00, а привезли в девятом часу, когда пришли монтажники устонавливать разодрали этими окнами весь пол (паркет), хамили. Затем в сентябре установила 2 балконый блок (первый опыт видимо не научил) все то же самое по той же схеме, да еще вздулась сендвич панель, которую мне теперь смогут заменить только в конце января. Так же на устранение неполадок никто не отриагировал пока не на орала. Окна привезли все ободранные и грязные до сих пор отмыть не могу.

Хотели заказ окна подошли к мененджеру она сначала вообще не хотела считать, так как мы хотели без отливов и откосов. Потом посчитала, вызвали замерщика, он насчитал на 30000 больше, размеры дали правильные (оба с высшим строител. образованием). Спросили у замерщика как получается разница, что-то в своей тетрадке черкал, пересчитывал, ничего вразумительно так и не сказал. Все нервные, я допускаю, что работа не ахти.

Попал с "этой" фабрикой по полной! Устанавливают неаккуратно (бригада 1 человек), отделка только изнутри, снаружи надо самому шпаклевать, дует по периметру. В реале климат-контроль полная туфта, просто нашлепка для сквозняка, которого хватает и без нее. Регулировка не помогает, плохие уплотнительные резинки. Зато стоимость высокая, жаль, что не качество. Надеюсь мой отзыв поможет многим не ошибиться в выборе.

Лучше деньги не на рекламу тратили (на которую я попался как и многие), а на качество окон. Льда на окнах у меня еще не было.

Заказывала окна у данной компании в детскую и в большую комнату (с балконной дверью), была поражена отвратительным отношением установщиков окон, которые наляпали их слишком быстро и не доделали до конца свою работу (не заделали дыры под подоконником в детской пока не заставили, причем пришлось еще и выслушать хамство в свой адрес, а заодно услышать, что они не обязаны заделывать дыры (которые появились при установке) и материала для таких случаев у них нет (закончилось все). При установке балконной двери оказалось, что размеры сняли не правильно и на столько, что пришлось разбирать пол (снимать паркетную доску, чтобы дверь все таки поместилась). Все уголки по периметру окон были приляпаны (по-другому и не сказать) на пену, которая торчала со всех сторон, да так, что убрать ее было уже невозможно. Вобщем, там где должно было быть хорошо - стало хуже чем было. Помимо этого как дуло из окон, так и дует до сих пор. При вызове специалиста (уже после установки окон), вроде как по гарантии убедилась, что компания не стремиться быть хорошей и отзывчивой, т. к. данный "специалист" ничего не сделал, чтобы что-то исправить, ни на один свой вопрос я не получила нормального полноценного ответа, кроме как "сделать (исправить) уже ничего нельзя!" Моя оценка данной компании -1! Никогда не посоветую данную компанию!

Поставил окна в конце августа, вроде все окей, но при наступлении холодов появился сквозняк, оказалось щель между петлями створки, гарантийщик будет через 3 недели.

18 декабря оставила заявку на вызов мастера для устранения неполадок. Ждала звонка мастера до вечера понедельника 21 декабря, не дождалась! Позвонила в компанию, дабы напомнить, что жду звонка мастера. Записали аж на 18 января! Получается, что с запотевшими окнами, мокрыми подоконниками и стенами, рядом с подоконником, плохо закрывающейся балконной дверью (такие проблемы возникали и ранее, какие-то устранялись, какие-то нет!) я должна оставаться еще 4 недели? Окна сильно не нравятся, потеют, плохо закрываются. Когда привезли окна - рамы были все в царапинах!

Дуетиз окон, на подоконниках наледь образовывается. Сервисная служба не берет трубки. Обходите контору стороной.

Ищите те организации, которые не берут предоплату. Тогда у вас все карты в руках. Кинуть на деньги можете только вы. Да и им стимул будет, трудиться.

Почитал все отзывы (вдумчиво и постарался беспристрастно), во все отрицательные верю! А вот в положительные, господа сотрудники данной конторы, сколько бы вы не старались понаписать тут всякой брехни, на деле получается очень плохо! Советую всем - не верьте рекламе данного заведения и категорически не связывайтесь с этим кооперативом!

Фурнитура разваливается за 6 месяцев, приходили настройщики, совсем доломали, даже на закрывалось, сказали пришлют инженера. Так ходили они месяц. Хоть продавай билеты за вход в квартиру, так и не сделали по сей день. Всем советую подумать, стоит ли покупать.

Я заказывал окна кбе в "Фабрике окон" 2 года назад, у меня пожелтело окно. Теперь я не знаю, что делать.

Ставили окна мне в доме. Нашли заводской брак на створке окна. Хотят заменить уже полтора месяца, раз в неделю звонят, всё обещаниями кормят. Безалаберное отношение к своим обязанностям и наплевательское отношение к клиентам. Если в этой конторе бардак, то не надо у них заказывать окна. Чувствую себя лохом!

Я просто в шоке от этой наглости. Все начиналось красиво, пришел менеджер все измерил, оговорили с ним дату, взяв с меня 80% процентов от стоимости. И тут все началось, в тот день когда мне должны были привезти окна, раздается звонок и говорят, что мою дверь разбали и доставка откладывается на несколько дней, я уезжаю на работу. Не успеваю доехать, опять звонят и говорят, что заказ доставлен, мы уже у вашего дома. Я звоню на фирму и спрашиваю что за дела, а диспетчер невозмутимо говорит, ну ошиблись с кем не бывает. На следующий день ждем монтажников, обещали придти в 10 часов, а пришли в начале третьего, вели себя ужасно, мне говорили, что у них на фирме только Москва работает, а оказалось весь бывший советский союз. Короче, с горем пополам, но установили, через 2 дня приезжает откосник и находит царапину на подоконнике, замазанную герметиком, монтажники ободрали и замазали, чтобы заменить подоконник у них тоже целый гемор. Хорошие впечатления только об откоснике, молодой человек просто проф., так красиво и аккуратно все сделал, побольше таких работников как он.