favorit-service

04.07.19 года мною был вызван ваш «мастер» по причине стука в стиральной машине при отжиме. После так называемого ремонта (замена помпы после углубленной диагностики) машина не отжимает вообще, глючит дисплей и не отключается!!! Цена вопроса 7500р! ФИО вашего «мастера» Каров АА. На неоднократные звонки с целью вызова недомастера для устранения ЕГО же ошибки операторы отвечают стандартно: «Ждите. Перезвоним». Ждем уже 5 часов!!! На данный момент мое ЗАКОННОЕ требование-устранение неполадок (им же созданных), либо возврат затраченных мною денежных средств (пока в размере 7500р., прописанных в договоре оказания услуг(некачественных)). Стиральная машина до его прихода работала!!!

Вызвали мастера по ремонту духовки. В последнее время отвратительно включалась и с одной стороны горела. Обдув вообще перестал работать. Пришел, сказал духовку выкинуть, так как она дешевая и не качественная ( 12 тыс. руб!) и чинить ее никто не станет, Она скоро начнет ржаветь. А за визит и консультацию (!) мы должны заплатить 450 руб. Мой муж стал возмущаться, что это непрофессионализм и обдираловка. Тогда товарищ-мастер сказал, что вызывает полицию. Решив отдать деньги, чтобы не было скандала и разобраться потом, на следующий день мы попытались выйти на " руководство". Совершенно бесполезно. А приемщица говорит, что действительно столько стоит визит мастера ( вне зависимости чинил он или не чинил что-то).

Приехал мастер Александр, промыл шланг, взял 3000 за работу и 1000 за отдаленность от Москвы, квитанции не оставил, сказал, что ничего не менял и потому квитанцию не дает! Я в шоке! По моему это просто полная обдираловка! Завтра буду жаловаться руководству.

Будьте осторожны! Мастер может что-нибудь прихватить с собой, случайно якобы. Пришел домой, долго разбирал машину, сбегал в свой автомобиль, якобы, у нас не работает насос и он поставит свой, рабочий. Потом сказал, что сломан электронный модуль. В итоге оказалось потом, что в машине отсутствует приводной ремень, он его просто взял себе, решив, что машину мы все равно выбросим.

ФАВОРИТ СЕРВИС - это не ОРГАНИЗАЦИЯ! Отвратительно всё, что связывает её с техникой, сплошная кустарщина, которая разваливается через месяц, а то может и до дома не доехать! Безобразный подход к клиентам, сплошные обманы по срокам! Никогда не связывайтесь с этими мошенниками, директор там вообще пустое место, говорит и договаривается об одном, а потом всё делает так, как ему и его организации удобно, тем самым просто грубо обламывает клиентов. Узнал еще вот, что. Это-же надо было умудриться, под брендом ЧАЙКИ СЕРВИС, шлёпать свои кустарные платформы, которые разваливались и люди предъявляли претензии ЧАЙКЕ СЕРВИС. Сплошные суды с этой НЕдобросовестной ГОРЕ-конторки. Такое впечатление, , что там работают одни юристы, и это не только моё мнение. Все с ними судятся, а не судятся те, которые очень далеко живут и те, которым в тягость за себя постоять. Вот на таких у них и расчёт, вот за счёт таких они и живут.

На телефонах диспетчеры, могут только принять заявку и передать мастеру, не отвечают ни за что, "все вопросы к мастеру, разбирайтесь с ним сами, мы вообще в другом городе, что такое интернет и юридический адрес не знаем, кто наше начальство тоже не знаем, вот телефон, там может, что и знают". По предложенному телефону сказали, а какие собственно претензии, машину отремонтировали и радуйтесь, а, что денег в два раза больше взяли (дороже, чем на фирменном бошевском сервисе) и квитанцию отказались оставить, так сами виноваты, что согласились. Мастер (Макаров Александр) просто нагло обманул.