фея

Отдала в эту химчистку большой, дорогой, бельгийский вискозный ковер. Перед этим обратилась примерно в 10 других мест, везде отказались брать его в чистку, т. к. вискозные ковры нельзя мочить, только сухая чистка. Даже "Тинтория" отказалась, сказав, что эти ковры теряют вид после соприкосновения с влагой. На сайте "Феи" я увидела в разделе дополнительных услуг - выбивание пыли и песка из ковров. Для меня этого было достаточно. Поскольку сама я на 8 месяце беременности и своими силами мне выбить его не удалось бы. В "Фее" же мне сказали, что знают как чистить эти ковры и не раз это делали. Я несколько раз упомянула, что мочить его нельзя, что даже влагу от пены не выдерживает. На это мне довольно грубо ответили, чтобы я не учила их работать, они лучше меня знают как чистить. Ну, я доверилась. В итоге мне принесли ковер, который ранее был мягким и приятным на ощупь, а стал как постиранная тряпка.

Отдала в химчистку норковую берет, после чистки она разлезлась, ее отреставрировали, и так отвратительно, за свои 680 рублей, ее только выбросить на помойку. Отреставрировали как попало, теперь она спереди мелкая ели лоб прикрывает, а сзади широкая. Вообще больше в эту химчистку "ни ногой". Шубу понесу в другую.

Отдавали в чистку мутоновую шубу. Шубу будто постирали в машинке при 90 градусах! Воротник-стойка больше не стоит, пояс, отделанный кожей, испортили, он каким-то чудом облез, шуба вся стала тоньше, пришлось вшивать в подкладку синтепон. Вид, конечно, у шубы никакой. 30000 на ветер!

Отдали в химчистку пуховик, пришли забирать! Я начала проверять рукава, зону воротника. Рукава кое-как отстирали, а возле воротника все осталось грязным. Я отдала заново. Сегодня опять пришла за пуховиком, и пух сбился в одну сторону. Из зимнего пуховика сделали ветровку! Это мой первый опыт с данной химчисткой, до этого отдавала все пуховики, пальто и прочее в химчистку "тинтория" (и все было прекрасно), причём цена примерно одинаковая! Вот такой вот получился неудачный опыт с пуховиком - итого 9 тысяч на выброс.

Здравствуйте, пол вечера звонила в салон красоты "Фея" не дозвонилась. В итоге когда пришла, администратор разговаривал по телефону и даже не обратил на меня внимания. Стояла минут 5 ждала, тогда она соизволила спросить: "Что я хотела". Когда я сказала для чего пришла, мне пришлось еще ждать.

Отдали чистить ковёр в фею на Пушкина, когда забрали, были в шоке - он весь в рыжих и коричневых пятнах (настоящий цвет голубая дымка), ковёр был хороший, не китайский, 100% шерсть. Мало того, что они на него прикрепили бумажку, что он якобы коричневый, так они ещё и не сознавались, что с ним произошло. Отдавали на чистку в связи с небольшой серостью, которая появилась за пару тройку лет. В бумаге соглашения (договор) они понаписали, что он якобы поеден молью, потёрт, изношен на 35% процентов (ну, а мы народ такой, не читая подписываем). Но дело не в этом. Когда я начала звонить и спрашивать, что случилось с ковром, они начали уходить от ответа и говорить, что человек, который чистил этот ковёр на выходном, звонить сказали завтра. Но и завтра его никто к телефону не позвал. В общем, второй раз, когда к ним уже мы сами приехали с ковром, администратор взял его опять на чистку (под нашим давлением), хотели опять взять деньги (100 рэ), но я им сказала, что подам в суд и они примолкли. Забрали мы его оттуда такой же рыже коричневый с пятнами. В конечном итоге выяснилось - вызывали домой человека, и он нам сказал, что это пятна машинного масла, на ковре оно вероятнее всего оказалось так: в стиральной машине (или сушке) что-то смазывали (или наливали его туда) (смотря, как у них работает оборудование), и оно просто напросто пролилось, и ковёр стал вот такой. Обидно, что данное место (фея) вроде себя зарекомендовавшее, не может признать свои ошибки и начинает выкручиваться и врать, ещё, и, пытаясь обвинить хозяев вещей.

Очень недовольна качеством сервиса и самой чистки. Сдавала вещи первый раз в эту химчистку. До этого чистила в другом городе, все было идеально, здесь же все вещи после чистки выглядят так, будто их постирали в стиральной машине и сильно отжали, что они не разутюживаются, все мятые и потеряли форму. Мало того, приемщица, выдавая мне вещи, начала снимать их с плечиков и предложила сложить их в мешок, вот это сервис (экономия на плечиках и пакетах). У меня сложилось впечатление, что приемщица их дома сама в машинке стирает (за такие деньги! Платье, например 550 рублей!). И еще в приличных химчистках степлером номерки к ткани не прикрепляют!