филиал № 1

Хочу пожаловаться на Санькову С. Г. Мало того, что к ней невозможно попасть на приём, приходится сидеть по 2-3 часа, так она еще и не компетентна в своей области. Пришла к ней за направлением в Эндокринологический центр, а вышла с диагнозом бесплодие! А я даже не пыталась забеременеть и разговора об этом не было!

Очень жалко, что поликлинике не везёт с главными врачами. Тут происходит такая жуткая текучка кадров. Куда смотрит РАЙЗДРАВ? Администрация не держится за грамотных специалистов, да и на пациентов плевать. Главное личное благосостояние.

Как не позвонишь в регистратуру, постоянно хамят, ни на один вопрос не могут ответить, может вместо старух взять молоденьких, которые будут хотя бы что-то делать, а не трепать языками.

Ходила к Назаревич, насчет бюджетного ЭКО. Вообще все желание пропало. Вышла от этого "врача" в слезах. Да, может быть она и строгая, как тут уже говорили. Это не проблема. Проблема в том, что она как будто не слышит никого кроме себя, и совершенно не отвечает на вопросы пациентов. Если бы я делала свою работу так, как делает эта женщина - меня бы давно уже уволили.

Я записалась на мамограмму из другой поликлиники, но забыла уточнить как проехать до вашей поликлиники. Я позвонила в регистратуру 11.07.11 с утра (лучше бы наугад поехала) и спросила на каком автобусе лучше к вам доехать от метро Выхино? Сначала мне устроили допрос, почему я не узнала, когда брала направление, я извинилась и честно сказала, что не задумалась над этим вопросом, потом уже чуть ли не крича мне стали рассказывать, что она не секретарь и не обязана, и т. п. Дальше слушать психически ненормальную тетку я не стала (по-другому сказать про эту женщину просто нельзя) и бросила трубку. Она заняла больше времени на допрос и свои рассказы, хотя достаточно было назвать только номер автобуса и все - 2 секунды. Очень неприятно, едешь к вам не от великого счастья, а с тревогой, в ответ такое хамство.

Здравствуйте. Невозможно дозвониться, чтобы вызвать врача на дом! Приходиться по 3 часа звонить (это не шутка), разве это нормально? Вы, что творите? Спасибо!

Меня не прикрепили к поликлинике № 23 по причине подмосковного полиса, хоя моя фирма находится на соседней улице с поликлиникой, а зарегистрирована в Подмосковье. Еще аргументировал тем, что у меня нет регистрации по месту проживания, хотя жителям Московской области и России (иногородним), чтобы прикрепиться к поликлинике в Москве, нужно сначала обратиться с заявлением в районную поликлинику по месту фактического проживания. Обращаться необходимо к главному врачу. В некоторых случаях вас могут перенаправить в окружное Управление здравоохранения, где выдадут направление на прикрепление к районной поликлинике. Список необходимых документов (един для всех): Заявление на имя главного врача (бланк выдадут в приемной поликлиники); Паспорт; Копия регистрации по месту жительства (либо копия миграционной карты); Полис ОМС (московский или территориальный).

В регистратуре работают, можно так сказать психически неуравновешенные люди, им самим бы полечиться надо. Разговаривать не умеют, орут, хамят. Заставляют по долгу стоять у окна. Причем в моем случае была потеряна карта. Так я еще и виновата осталась. Чтобы попасть к акулисту, я пришла к 8:00 утра, чтобы все узнать, в регистратуре даже не сказали, что нужно записываться самим, на столе лежали папки. Я такое не знала, и пришлось мне ждать у окулиста с 12:00, прием начинается 14:00. Так моей карты не оказалось, мне еще пришлось в регистратуре простоять с пол часа, после чего так карточка и не нашлась. Зато человек, который по-моему адресу проживал и умер давно, карта имеется, вот нас живых берегут.

Очень жаль, что такие люди, как Светлана Викторовна, занимают должность заведующей. Ведет себя, будто она царь и бог, а приходящие к ней больные должны кланяться в ноги. Не умеет разговаривать с людьми. На жалобы больных отвечает агрессивно. Таких сотрудников надо УВОЛЬНЯТЬ!

До посещения кабинета Назаревич, наблюдалась у многих врачей гинекологов, но такого отвратительного отношения не видела нигде, врач работает по проблемам не вынашивания мне казалось, что такие специалисты должны с пониманием относиться к своим пациентам, настраивать на позитив и желание стремиться к своей мечте! Но после посещения ее кабинета не хочется больше вообще туда заходить, врач разговаривает на повышенных тонах с вечно недовольным лицом, отвечает на вопросы грубо без желания! Выйдя из кабинета поняла, что информацию о дальнейших действиях получила-0! Остались только вопросы, что Когда? Зачем, а главное, что будет дальше? Причем пообщавшись узнала, что такое отношение (безразличия) не только ко мне, но и ко всем ее пациентам!

Я сама из другого города, а прописана в Жулебино, до больницы мне ехать минимум 2, 5 часа. Звоню в регистратуру, мне говорят, что нужно приезжать и самим записываться. Ладно, я приехала, а запись оказывается с пятницы начинается (могли бы предупредить). Это возмутительно, почему нельзя просто по телефону записаться. За те деньги, которые я потрачу на дорогу до своей больницы (чтобы сначала просто приехать записаться, а потом просто приехать на прием) дешевле будет к платному сходить.

Пришла с вопросом по поводу квот на ЭКО к заведующей ЦПСиР Назаревич, т. к. в моей поликлинике № 145 меня направили к ней. Ушла практически ни с чем. Хотя нет, плохое настроение мне было обеспечено в полном объеме. Заведующая в грубой форме сказала, что квот вообще нет, а есть бюджетное ЭКО и сказала, что всю информацию я могу получить из интернета (таким образом, все мои вопросы остались висеть в воздухе). Сказала так же, что очередь очень большая, на год вперед. Надо сдать анализы и тогда будет рассмотрено: ставить нас на бесплатное ЭКО или же мы подходим только на коммерческое ЭКО. Решили с мужем не связываться с бюджетной ЭКО. Лучше платное и с человеческим отношением, а то терпеть свинское отношение и в результате, не дай Бог, попасть на коммерческое ЭКО будет очень обидно. В общем ужас, бесплатной медицины в наше время нет!

• Заведующая терапевтическим отделением - Исаева Елена Николаевна, злоупотребляет служебными полномочиями, и несоответствует занимаемой должности. Справка: Злоупотребление (англ. abuse) — употребление чего-то, что можно было бы использовать в полезных целях, во зло. Очень часто злоупотребляют положительными качествами другого человека — например, злоупотребление доверием, злоупотребление терпением. В контексте недобросовестного выполнения обязанностей говорят о злоупотреблении служебным положением. Человека, практикующего злоупотребление, обычно называют проходимцем. Злоупотребление часто является путём к успеху, но порою бывает наказано.

Звоню по телефону вызова врача на дом, температура высокая, так там никто к телефону не подходит целый час. Перезвонила по телефону просто в регистратуру, там объяснила всю ситуацию, что час звоню трубку не берут, так они мне: "Ничего незнаем, звоните туда".

Соглашусь с мнением многих пациентов по поводу работы ЛОР врача Моисеевой. Помню ее по 224 поликлинике. Очень высокомерна, разговаривает с пациентами как с бестолковыми малолетками, хотя перед ней люди в возрасте и достаточно образованные. А миндалины она никогда не хотела промывать, хотя не заметить пробки врачу невозможно. Так что, уважаемые пациенты, пожалуйте в "Любимый доктор" на промывание и захватите с собой 7 тысяч рублей. В общем, бесплатный сыр только в мышеловке, а бесплатная медицина только в Конституции.

Я многодетная мама, 3 детей (младшей 1 годик), жду четвертого, в очередях сидеть по 2 часа нету времени, у кого есть детишки - поймет. Во всех мед. учреждениях есть объявления о приеме льготных категорий граждан и элементарный график приема, вместо белой двери с номером кабинета, но только не в 23! Господа врачи, ау, обратите внимание на нас! Терять уйму времени на очереди, вместо того, что бы отдать это время занятиям с детьми могут и хотят далеко не каждые! Очень надеюсь, что вы обратите на нас свои взоры, иначе придется обращаться в Департамент Здравоохранения.

Врачи, не все конечно, просто отвратительно относятся к клиентам. Гл. врач никак не реагирует на жалобы, его слова: "Не нравится - меняйте поликлинику", (по возрасту он уже давно наверное на пенсии). Может стоит это сладкое место уступить более молодому с современными взглядами на жизнь и квалифицированному специалисту. Услуга сдачи крови на дому у пожилого человека стоит 500 руб. 00к. (цену назначает мед. сестра).

Я инвалид первой группы, получив направление на УЗИ, не имею возможность обследоваться, так как в регистратуре не записывают. То врач болеет, то он ушел в отпуск, теперь отвечают- звоните в сентябре. У меня одна почка и чувствую боль в ее зоне и что мне ждать, когда доктора придут с отпуска, а может они уже не нужны будут и кто подскажет, как быть?

Моя жена находится на учёте по беременности в этой больнице, у Воробьёвой. Просто ужасное обслуживание, по нескольку часов приходится ждать очереди под дверью врача, а в итоге она выходит и говорит, что на сегодня приём окончен. Причём это неоднократно. Абсолютная несогласованность с сотрудниками больницы, назначают анализы и процедуры, а работники либо в отпуске, либо не работают в тот день, на который назначено, а на работе приходится постоянно отпрашиваться. Куда на них жаловаться??? Полный беспредел!

Ужасная врач невропатолог Ярышь. Пришла к ней за направлением в больницу. Просидела в очереди с 15:00 до 20:00, мало того, что она не принимала первые четыре часа, неизвестно где бегала, накапливая немыслимую очередь, потом начала на всех орать как истеричка. Меня вообще отказалась осматривать, просто выгнала из кабинета и нахамила, сказала, что рабочий день закончился, хотя время было 19:45.

Пришла вставать на учет по беременности. Во-первых, мою карточку потеряли, искали 2 часа, все это время на меня психовали и орали, как-будто это я спрятала карточку. После того как нашли, отправили к заведующей, та с недовольным видом соизволила взять меня на учет, но не каких рекомендаций не дала, отправила только на анализ мочи, других направлений не дала, плюс ко всему заставила написать расписку, если, что она ответственности не несет, притом, что беременность у меня протекает нормально. На анализах лаборантка орала на меня, как серена, оказывается теперь баночки для анализа мочи нужно покупать. В общем, за два дня нервы измотали всей поликлиникой, и не закрыли больничный, по халатности. Ушла на учет в платную гинекологию.

Хуурак Аяна Эртинеевна самый безграмотный и невоспитанный "врач". Вызвала её на дом, т. к. в силу своей болезни не могла дойти до поликлиники, оказывается это чуть ли не преступление вызывать врача на дом, если у тебя нет температуры. Во-первых не поставила мне диагноза, во-вторых психанула и ушла, наговорив неприятных вещей. В итоге, я так и лежу болею, без больничного, без квалифицированной консультации, занимаюсь самолечением. Делайте выводы руководство какие у Вас врачи работают!

Я часто бываю за рубежом, приходилось обращаться за помощью в медицинские центры. Хочу отметить, что обслуживание клиентов на высочайшем уровне. Что касается Российского медицинского обслуживания, а особенно Городской поликлиники № 224, где главный врач Евдаков, которого гнать надо в три шеи, коррупционер и взяточник организовал обслуживание, по принципу - "Ты - мне. Я - тебе"!

При прикреплении к поликлинике требуют на заявлении о прикреплении подпись участкового врача, объясняя это тем, что если участковый врач не возьмет к себе на участок и не подпишет заявление, то и прикрепить не смогут. По закону, подпись участкового врача не нужна, и тем более не согласие врача - терапевта, это не основание к отказу в прикреплении. Только благодаря Департаменту здравоохранения и Управлению здравоохранения по ЮВАО вопрос был решен. Были признаны не законными требования руководства поликлинике и установлен факт нарушения конституционных прав.

В регистратуре посылают на другие номера, по которым невозможно дозвониться! То занято, то никто трубку не берет.

Позвонила в регистратуру, узнать по поводу анализов. Женщина оказалась некомпетентной, ничего толком не объяснила, а затем вообще повесила трубку. И как таких только берут в медучереждения! УЖАС!

Тут уже не один раз писали, но лучше не становится. Вопросы не дослушивают, трубки бросают. Больше одного вопроса задать не получается. Приходится перезванивать. Ужас.

Ужасное обслуживание. В регистратуре по телефону разговаривают небрежно, грубо, бросают трубку не дослушав до конца (постоянно! так). В той же регистратуре вместо ЛОР-врача отправили в кабинет хирурга (?). И наконец просто возмущает поведение ЛОР-врача, разговаривала на повышенных тонах, нервно, в указательном тоне. Процедуру сделала настолько посредственно и быстро, что чувствовалось одно безразличие (как грамотно и правильно делается процедура промывания гланд я знаю по клинике ММА им. Сеченова, не в пример этим докторам). К вам пришел заболевший человек, за помощью, и такой разговор, такое отношение. Одним словом в следующий раз обращусь в другую поликлинику района. Ибо повторно испытывать подобное отношение нет ни какого желания. И идти туда просто не хочется.

22.01.10 позвонила в регистратуру, чтобы записаться на УЗИ сердца и гастроскопию, из секундного тараторинья регистратора, я, будучи молодой, не глухой и в здравом уме женщиной, смогла разобрать не все, после попытки переспросить, в ответ я услышала: "ну вы что, не понимаете, что я вам говорю, просыпайтесь уже!" На мою просьбу повторить, регистратор ответила: "всё, я прекращаю с Вами разговор" и положила трубку. Уважаемая, понимаю, жизнь не удалась, так не портите настроение порядочным людям, я то написала и забыла, а Вы так навсегда зачухой-регистратором и останетесь)))

Поликлинике не везет с главврачами. Один дурнее другого. Сполошные эксперименты на людях. То кровь принимают не каждый день, то кардиограмму не сделать. Нет узких специалистов: кардиолога, дерматолога, а если есть, то такие как уролог! Все оборудование старое, от царя Гороха.