филиал № 2

В регистратуре на информационном стенде расписание приёма врачей не соответствует действительности, отличается от Емиас. Кроме того, не подбираются амбулаторные карты на приём по предварительной записи, пациентам приходиться бегать и умолять принести карту, тем самым сокращается время приёма на пациента. Аргумент сотрудников - это не их обязанность, сразу нападают на пациента. Отсутствует доброжелательное отношение к больным.

Девочки, не тратьте свое драгоценное время и нервы на этого врача. Будете расстроены. Ее почти всегда нет на месте. Каким-то чудом удалось попасть к ней летом (дежурная по участку) два раза и все! Запись теперь всегда отсутствует. Обращалась с проблемой - не получается забеременеть. Так и пришлось обращаться к платному врачу, потому что дождалась от нее одного совета - ждем год. А я не могу ждать, мне уже 31 и мужу 37.

С января месяца хожу с болью в голове. Тыркали от врача к врачу, попав к заведующей, она не увидела необходимости меня обследовать и пустила меня по 3 кругу. Пошла я в платную клинику, мне поставили диагноз и сказали срочно операцию. Пошла к заведующей, чтобы ей это сказать, на что услышала, что она меня видит первый раз и опять по кругу.

Здравствуйте! Хочу рассказать о хамском отношении к пациентам ГБУЗ № 212 район Солнцево, а именно о терапевте Базоркиной Любе Якубовне и зав. терапевтическом отделении Ольге Анатольевне каб.305 (фамилию к сожалению не запомнила) На прием к Базоркиной была записана за неделю через ПГУ на 16.02.17, 11:45 с 11:25 стояла на посте ожидая результаты анализов (22 минуты ожидания) соответственно опоздав на 2 минуты Базоркина приняла другого пациента, а меня отправила перезаписываться на другой день, хотя в очереди никто не был против, чтоб прошла я. Я после полостной операции, мне нужны были результаты анализов и направление на R-ОГК, Базоркина меня стала выгонять из кабинета. На, что я ответила, что я уже простояла в очереди и повторно я не могу придти в другой день, попросила только направление на рентген, Базоркина схватила мою карту и ушла, не было ее минут 10 (за которое бы она меня могла принять). Пришла и отправила меня к зав. отделением каб.305 к Ольге Анатольевне, простояв там в очереди к ней, она меня также отказалась принять, сославшись на слова Базоркиной, что я якобы на нее накричала (хотя такого не было) "Рука-руку моет" Ольга Анатольевна также меня выгнала не урегулировав конфликт, не выслушала меня и не выдала мне направление на рентген, сказав, что она меня запишет и мне придет смс о записи на номер. Сегодня второй день меня никто никуда не записал. Так я и осталась не принятой и выгнанной из поликлиники. Неужели мы заслуживаем такого отношения?

Добрый день! Сегодняшнее посещение поликлиники оказалось не лучшим конечно! Была изначально на приеме в кабинете УЗИ, после обследования врач попросила подождать в коридоре, чтобы я смогла на руки получить результаты, так как мою медицинскую карточку не нашли. Хорошо, получила я результаты от врача, пошла к терапевту, к нему записана была по талону! Возле кабинета сидели несколько человек с проблемой, что их карточки тоже не принесли к врачу, а время по талону уже прошло! Я пошла в регистратуру за своей картой или хотя бы узнать, где она, так как время моего приема приближалось. В итоге я просидела 1 час и 20 минут и к врачу не попала, хотя записывалась по времени. Три раза в регистратуру ходила за картой Бесполезно, даже просила новую временную сделать, а врач отказалась принимать без карты и выразилась так 'нет карты, я, что на стене должна писать' За один час терапевт Манукян Аракса Карапетовна приняла всего 2 человека. Последняя попытка попасть к врачу была тоже неудачной, я зашла в кабине, узнать принесли медицинскую карту, но ее так и не принесли, и не завели временную, так она еще ответила 'я устала и ухожу на перерыв', как можно устать, если почти за полтора часа приняла всего 2 пациентов??! Уважаемое руководство, почему мы пациенты должны тратить свое время и нервы на такие приемы врачей? Ждешь приема неделю, значит, планируешь свое время, а тут тебя ждет такое безответственное поведение врачей, да еще медсестер в регистратуре, которые даже карту принести не могут? В конце концов, это не мои проблемы, что карту не доставили в кабинет врача, значит, нужно было писать на листочке, а потом вкладывать в карту! Спасибо нашей доблестной медицине, что мне сегодня не назначили даже лечение и не сообщили результаты анализов, по моим воспаленным почкам!

У нас во дворе на её участке уже давно говорят, что она врач недобропорядочная. Я наблюдалась у неё по Б и до сих пор жалею. 1) Не давала бесплатное направление ни на одно плановое УЗИ, настоятельно рекомендовала делать УЗИ только платно у неё же в частной клинике Солнцево. 2) Скриннинги и прочие анализы тоже настаивала проходить только платно в частной клинике. От неё в прямом смысле надо было отбиваться и выпрашивать бесплатное направление в жк, уж как я нервничала из-за этого. Кстати, все сроки сдачи она пропускала, о них ей напоминала я сама. 3) Организация рабочего времени на нуле! Просидеть полчаса в очереди к ней - это вам еще повезло, что так мало. И не надо думать потому, что у неё много благодарных пациентов, многие ругаются в очереди перед кабинетом и столько гнева было%) Я специально записывалась на самое первое рабочее время, например на 8:00, но она НИКОГДА не приходила во время на работу и прежде чем принять пациентов пила чай, поэтому и задержка во времени. 4) И о личном: ко мне как к пациенту не прислушивалась, не увидела у меня то, что сразу заметили в род. доме. На вопросы отвечало редко и больше воды 'лила' ни о чем, приходилось обращаться к другим специалистам.

Несколько лет назад сходила на приём к врачу хирургу-стоматологу Трутень! В процессе халатного подхода к лечению, она сломала мне надкостницу (проще выдернула кусочек челюсти) вместе с зубом! При этом умолчав об этом. В результате на месте, где выдрана надкостница, в последствие в десне образовалось углубление, что значительно осложняет теперь вставить имплантат на это место. Да и просто не красит внешний вид!

Смысл записи, если приходишь во время, и все равно очередь? Отсидев час, попала на прием, оказалось, что мои анализы потерялись. А на мой рассказ о том, что не получается забеременеть, врач сказала попейте витаминки. Я попросила записать на УЗИ, сказали, что запишут, и мне об этом придет СМС. В итоге потратила полтора часа, результаты анализов потеряны, на УЗИ записать забыли.

Здесь нормальные только детские врачи, а все остальные просто даже не понимают, что говорят. Сидит человек с кашлем, и насморком! Ни каких мер, пробки в горле, не переживайте, халатность врачей убивает!

Записана на приём талон 15.00. Из кабинета выходит посетитель 15.00 в приоткрытую им дверь врач Гасанова Сабина разговаривает по телефону по всей видимости не по работе, а о том как ей быстрей принять ещё двоих по записи и наконец-то она закончит свой нелегкий труд, кто сколько тратит на такси и прочее, тут подходит врач типа в халате и передо мной закрывается дверь, я терпеливо ожидаю. Выходит врач Гасанова, не стойте в дверях, отошла присела.))) Наконец-то зашла врач с вопросом, что я хотела, ввела меня в ступор. Я была накануне, мне нужно было выписать талон напоминаю, к кому тут же слышу упрек, что у меня вас тут сколько и я, что должна помнить. Судорожно приклеивает мои анализы в карточку даже не смотря, что там вообще. Я озвучиваю, что боли в сердце, так она мне, сердце так не болит это остеохондроз) идите в бассейн) ужас. Накануне была у кардиолога, плохая кардиограмма, врач конечно назначил лечение пью таблетки. Вообще врач по существу и не слышала меня, у неё была цель уйти раньше домой, когда я ее спросила про анализы, почему она ничего не озвучила, она начала просто орать на меня. Это, что за врач, что за обращение с людьми, какой бассейн. Куда мы катимся с такими врачами, надо в шею гнать, пусть сидит дома раз она торопиться домой, а я так и не поняла, зачем я там была. Этот врач точно не по призванию, Позор! Обходите стороной такого терапевта.

Добрый день! Я хочу, написать, что со мной случилось благодаря одной не приятной особе!Стояла на учете 194 женской консультации у врача, ПЕТРОЧЕНКО ТАТЬЯНЫ АНАТОЛЬЕВНЫ. Этот врач вообще не знает свою работу. Она мне ничего толком за всю мою беременность не сказала. Не смотрела на анализы нормально, а акушерка Амалия вечно не довольная. Так вот, Петроченко не посмотрела нормально УЗИ мое, хотя на узи показали, что там есть. Она мне еще назначила, чтоб меня успокоить капельницы на неделю. Вы понимаете, чтоб меня УСПОКОИТЬ, а не то, что надо! У меня из-за нее умер ребенок, которого я ждала 16 лет! Делала ЭКО! К таким должно быть особенное обследование, а я этого не увидела. То ее нет постоянно. Я ходила ко всем подряд кто может меня принять. А анализы мои вообще в январе брали последний раз. Родила я 6 мая! Сделала мне она 25 апреля КТГ и еще тогда я заметила, что ребенок не шевелится и не было хорошего сердцебиения. Я ей говорю, это ктг не хорошее, а она говорит, что нормально все, место мало в 37 недель и шевелюшки такие активные не будут. И тогда направила меня на дневной стационар дабы моего успокоения вес набрал малыш! И вот 4 мая прихожу я от тяжести в животе, невозможно как камень живот. Пришла к ПЕТРОЧЕНКО,а ее опять нет, она в отпуске. Приняла меня спустя долгое ожидание Тумина. Так я сидела 45 минут на ктг и не поймали пульс. Она тоже поймала мой пульс сказала слабое ктг. Иди ложись в больницу. Она направила меня в 3 роддом! Я поехала в 3 роддом, а там очередь и принимают они очень медленно, а у меня не было времени там сидеть! Поехали мы с мужем встали на дорогу и вызвали скорую помощь, отвезли нас в 25 роддом. Этот день в моей жизни был ужасный самый. Я услышала мой ребенок задохнулся от узлов на пуповине, он МЕРТВ! ( ( ( ( ( Дальше, что было, это были адские мучения. Вызывали схватки полтора дня и рожала сама. Они мне оставили плаценты кусок и ровно через месяц попала я в больницу с кровотечением на чистку! Что хочу сказать, если бы в тот момент забила бы тревогу Петроченко, то сделали бы кс мне и ребенок был бы жив! Женщины, бегите от нее, не компетентная, не грамотная, вечно пичкает сразу дорогими лекарствами, бегите и берегите свое здоровье и здоровье малыша!

Позвонила в регистратору 12.08.16 уточнить примет ли лор с острой болью без предварительной записи, на, что мне ответили, что да, конечно, до 16.00 доктор принимает. Превозмогая сильную боль в ухе, отправилась в поликлинику, в регистратуре отказались дать талон на приём с острой болью, "только с разрешения врача". Поднялась к врачу Смагиной в 15.00, у которой не было ни одного пациента и в ожидании тоже, попросила меня осмотреть, объяснив ситуацию, она, не глядя на меня сказала, что мне нужно разрешение дежурного терапевта. Пошла к дежурному терапевту, которая оперативно выписала мне направление к лор врачу. У кабинета Смагиной я была в 15. 25, дверь была закрыта, я ждала её ещё 20 минут. Это откровенное равнодушие к пациенту, нуждающемуся в неотложной помощи, искусственное создание препятствий, когда, я знаю, что в таком случае не нужно направление терапевта, и уход с работы раньше положенного времени, несмотря на то, что в его неотложной помощи нуждается пациент. Я ушла домой с сильным обострением, когда не помогают даже обезболивающие средства, без оказания помощи.

Пришла к ней с температурой и болью в груди, чтобы дали мне направление к маммологу, вместо этого не помыв руки, ощупала грудь и предложила сходить платному маммологу, потому что у неё зависает компьютер, и она не может направить меня к маммологу. Интересно, какую запись Базоркина сделала в карте? Жалобы на боли в груди при грудном вскармливании, температура 38. Рекомендации: сходить к платному маммологу???

Отвратительный терапевт, халатное отношение. В своем заключение указывает диагноз: Пролапс митрального клапана (сердце). Должна была быть операция под общим наркозом, комиссия видя такое заключение сразу меня разворачивает, отправляют делать ЭХО КГ и консультация кардиолога. О чем думала Масолова, когда писала данный диагноз, непонятно! Итог потрачено кучу времени и нервов на сбор анализов. Операция отложена на неопределенное время, так терапевт сразу не порекомендовала обследовать сердце, перед тем как писать заключение.

Хамское отношение врача Бокарева Н. Н. Пришла на обследование колоноскопии 15.02.2016. Сразу с порога кричит: "Зачем пришли, что ищите, кто вас направил". Потом вскочила со стула, схватила меня за плечи с силой и подталкивая подвела к зеркалу и сказала, смотрите на кого вы похожи. Потом подбежала к стулу, села и с презрением, смотря на меня, говорит: "У вас лейкемия и желтуха". Хотя, я все анализы принесла. Дорвались, говорит, до бесплатного и идут от нечего делать. Мне 69 лет, вот такого открытого хамства встречаю впервые. И, к сведению этого "врача", колоноскопию, даже не имея проблем, проходят для профилактики. Вы это прекрасно знаете. Может, она таким образом деньги требовала? Потому, что других объяснений ее поведению я не могу дать.

Пришлось мне попасть на приём к Туминой. Кошмар, хуже гинекологов не видела, общается через зуб, высокомерная! На мои вопросы мялась, четких ответов не было ( Где такую только нашли?

Заболела страшным гриппом, вызвала доктора. Пришла госпожа Орлова, прошла ко мне, к больной в грязной обуви, руки не помыла, о лекарствах толком ничего не сказала, т. е. пью то, что купила сама до ее прихода. Дала какую-то бумажку и сказала прийти в регистратуру за листком нетрудоспособности. Вот мне интересно, как через 4 дня, при температуре 39, жутком кашле и общей слабости больной человек может куда-то идти? Мне кажется, что это уже то только отсутствие профессионализма, но просто вредительство. У меня осталось только негативное отношение от такого горя доктора.

Уважаемая администрация! Прошу обратить внимание на работу регистратуры женской консультации. 29 декабря я попыталась записаться к врачу через портал. Но выяснилось, что я почему то отсутствую в системе. Я позвонила в регистратуру, кто-то взял трубку, я объяснила все, на, что мне сказали приходите, на месте разберемся. Вечером этого же дня я пришла в женскую консультацию и увидела в регистратуре табличку ТЕХНИЧЕСКИЙ ПЕРЕРЫВ. Я ждала 20 мин. Никто не подошел. Заведующая отсутствует, спросить не у кого. Потом пришла медсестра и сообщила, что регистраторша заболела, заменять никто не будет. Восстановить мое прикрепление отказались, к врачу не записали, моя проблема со здоровьем не решена. Книгу жалоб дать отказались. На вопросы не отвечали, продолжали заниматься молча своими делами. Прошу разобраться и обеспечить взаимозаменяемость на рабочем месте. С уважением, Екатерина.

17.11.2015г. получили отказ на постановку на учет в женскую консультацию ГБУЗ ГП № 212 ДЗМ филиал 194 (ГП №194) адрес: г. Москва, Солнцевский проспект, д. 8. Оригиналы документов необходимые для постановки на учет были при себе и лицо (беременность 8 мес., Адрес регистрации: г. Москва, п. Внуковское, ул. Авиаконструктора Петлякова), явилась лично в консультацию. Ранее беременная наблюдалась в Сергиево-Посаде и имеет беременность с патологией. Нами было заполнено заявление о выборе медицинской организации и приложены все необходимые документы. В регистратуре нас направили подписывать заявление у Руководителя данного учреждения - Моржаковой Надежде Брониславовне. Руководитель изучив документы отказала в прикреплении, оскорбив беременную сказав, что ее ребенок возможно скоро умрет и ей возможно придется за это нести ответственность. Мы понимая нелепость всей ситуации предприняли вторую попытку поговорить с докторами, разговор был с руководителем учреждения Моржаковой Надеждой Брониславовной и гинекологом – акушером Котыковой Анной Александровной, у которой мы по рекомендации знакомых хотели вести беременность. Ответ был отрицательным и более того нам рекомендовали обратиться во Внуково, говоря при этом, что там нет специалистов и оборудования. Руководитель учреждения по нашей просьбе на заявлении о выборе мед организации указала причину отказа и свою подпись. Моё заявление подано в Министерство Здравоохранения и в др. компетентные органы. Тут нужно разбираться.

Сегодня была записана к хирургу на 14:12, в 15:00 покинула поликлинику не дождавшись оказания помощи, стало плохо, нахожусь на 32 недели беременности. В кабинет попадал кто угодно, но не люди с талонами. Зачем тогда вся эта фикция с талонами???. Пусть люди с больничными и перевязками тоже приходят по талонам, чтобы была понятна очередность, а то получается 3 очереди, а хирург один.

Лекарств для инвалидов практически не бывает в льготной аптеке, которые выписывают врачи и которые помогают больным. Так для чего нужна такая аптека? Возьмем тот же Диувер. Фармацевт сказала нет и не будет. Можно привести сотню примеров.

Узнала я внезапно о таком недуге, как Молочница. Что же, делать нечего, с утреца я побежала в данную женскую консультацию и так как дело горящее, затягивать с ним не стоит, записалась к первому врачу, который был. К счастью, прием был через 40 минут. Меня это успокоило. Я со спокойной душой заняла местечко у кабинета и стала ждать. Этим врачом оказалась Петроченко Татьяна Анатольевна. Принимала она меня тихо, не задавая никаких вопросов. Первое, что я услышала: 'Заходите за ширму, раздевайтесь.' Я понимаю, что работа гинеколога - это осмотр, но исходя из моих прошлых визитов, так же беседа. Как таковой беседы не было. Только такие вопросы: 'Сколько лет? Живете ли вы половой жизнью?' Все, что я услышала. Сказать, что осталась при хороших впечатлениях после приема? Нет, ни разу. Я не получила ни беседы, в которой ждала что у меня узнают, что я жду от приема, ни конструктивной инструкции, что же мне сделать. Единственное, что я получила - это бумажульку с названием свечей. Результат анализов через 10 дней, что является еще большим аутом. При моем вопросе, заданном Татьяне: 'А не перерастет ли это в хроническую, ведь это у меня и так несколько дней, не навредят ли свечи?' Я получила простой ответ: 'Не знаю.' Дальнейшие вопросы я решила отложить. На следующий прием пойду к другому врачу уже узнавать результаты анализов. Боюсь, за ними придется побегать. При таком раскладе я могла почитать в интернете о различных препаратах и вылечить это уже в выходные, однако понадеялась на нашу медицину. Легче от приема мне не стало, а от данного приема неприятный осадок. Спасибо, Татьяна Анатольевна за Вашу конструктивность и душевную беседу, в которой вы удосужились конкретно прояснить мою жалобу.

Хочу оставить отзыв о работе Бердичевской и зав. Моржаковой. Бердичевская врач, который знает то, что на шаблоне написано, глубоких знаний нет. На замене у других специалистов и вовсе не работает. даже в платной клинике, если во время узи ты спросишь какую то доп. инфу, то на кассе ты оплатишь за это как за консультацию. Далее Моржакова, на УЗИ, которое она делала в 21-22 недели, она мне сказала, что будет мальчик, родилась дочь. Я согласна аппараты УЗИ у них древние, но ты заведующая, не уверена не говори.

Уже не первый раз беру талон к гинекологу, отпрашиваюсь с работы, прихожу в поликлинику, а в ответ слышу *доктор болен - берите талон повторно*, как такое может быть, никакой абсолютно системы, болен доктор - есть заведующая, она такой же врач - пусть принимает и решает проблему! Сколько уже можно издеваться над людьми, записаться проблема к врачу, и если посчастливилось записаться, то нет никакой уверенности, что примут!

Имела "счастье" попасть на прием к Лебедевой, лучше бы вообще не ходила. Решила раз в жизни посетить эндокринолога, так как были некоторые предположения, что щитовидная железа не в порядке. На вопрос доктора о жалобах, высказала свои подозрения, сказала, что хочу удостовериться, что все в порядке. В ответ на повышенных тонах она начав выяснять, что за врач и зачем меня к ней направил, Разговаривала по-хамски, вот из за таких как она складывается общее впечатление о нашей медицине, порвала ее направление на анализы как только вышла из поликлиники! Таким не удовлетворенным, во всех планах, дамам не место в медицине!

Молодой мужчина, высоченная температура, ночью вызывали скорую. 17.00 врача до сих пор нет. Куда писать и кому жаловаться? Подскажите.

Каждый раз приходя по записи к врачам сталкиваюсь с тем, что мою карту ищут по 2 часа, в итоге не найдя мне дают дубликат (только зачем он мне без всех историй болезней-не понятно). Вот и сейчас 18 августа с 12 часов ищут карту, время приёма к врачу было назначено на 12:12. Сейчас время 12:33, беспредел.

Пришла на первый прием по беременности к врачу Кытановой А. Она либо не выспалась, либо еще что-то. От нее прямо веяло 'доброжелательностью'. Такое чувство, что я к ней домой без приглашения явилась. Нет желания с беременными работать, найдите себе другую работу!

В этой ЖК апаратура хуже, чем в деревне! Доверять ей нельзя, а тем более оказывать платные услуги. Врачи беременным могут сказать любые вещи, не подбирая слова. Моей жене наговорили ужасных диагнозов по результатам полученным на этой ужасной аппаратуре. А когда принесли хорошие результаты из клиники имени Кулакова, сказали, такого не может быть.

Это ужас! Мою жену просто замучили! На 9 месяце пугают как могут. Всю беременность было все хорошо, а тут вдруг оказалось, что ребёнок плохо развивается и сердце по результатам ктг плохо бьётся. А КТГ там это вообще позор! Аппарат разбитый еле работает и по его результатам направляют на срочную госпитализацию, а в роддоме переделывать и отправляют домой и так каждый раз. А врач на хорошие результаты говорит, что все равно все плохо! Это как так? Позорный аппарат УЗИ, который еле работает. В этой ЖК не делают доплер и при этом никуда не направляют. Возникает вопрос почему? Стыдно, что в Москве такие плохо оборудованные ЖК. Зато представляют платные услуги на этой ужасной аппаратуре.