filippe grandy

Не заказывайте у них:

1. Срыв срока на 3 и более месяца

2. Мебель после доставки не собирается в течение месяца

3. Собрать мебель с первого раза в 90% не могут

4. Дальше опять ждать доделки

Никогда не связывайтесь с этой фирмой, берегите свои нервы!



26.07.2020 г. мы заключили договор с фирмой Filippe Grandy (№115/342/20) по изготовлению и установке мебели в детскую комнату. Внесли предоплату в размере 50% стоимости. Согласно договору сроки исполнения составляли 40 рабочих дней, однако в договоре прописан пункт, согласно которому продавец в праве в одностороннем порядке увеличить сроки передачи товара в связи с возможными задержками поставок импортных комплектующих. Оплату второй части стоимости согласно договору необходимо было произвести не позднее 10 рабочих дней до предполагаемой даты доставки. В августе того же года менеджер данной фирмы связалась со мной и сказала, что в ближайшее время необходимо внести оставшуюся часть суммы, только в этом случае она обещала внести меня в список по производству мебели на октябрь! Разумеется возник резонный вопрос, почему не соблюдены условия договора, ведь даже речи не шло о предполагаемой дате доставки, мебель даже не начали производить, а лишь закупили необходимые материалы. Менеджер ссылалась на нерадивых клиентов, отказавшихся оплатить изготовленную на производстве мебель, из-за которых якобы руководство приняло решение получать деньги задолго до производства "стульев"). После внесения второй части стоимости заказанной нами мебели, наступил долгий период ожидания. До конца декабря с завидной настойчивостью мне приходись напоминать о заказанной нами мебели, при этом со стороны менеджеров (Галиахметовой Анны и некоей Елены) отмечалось не просто безразличие, а абсолютное наплевательское отношение. Наконец, 23.12.2020 г. произошло чудо и мебель доставили. Согласно договору оказать услугу по сборке мебели предполагалось в течение 10 рабочих дней. В день доставки я предупредила менеджера Галиахметову Анну о том, что хотела бы увидеть мебель собранной до Нового года. Анна любезно согласилась помочь в том объеме, в котором это от нее зависело. Однако, сборщик мебели позвонил мне лишь 28.12.20 г. и сообщил о том, что мебель соберут 12.01.21 г. На мой вопрос, когда к нему поступила информация о необходимости сборки моего заказа, оказалось, что письмо на почту пришло лишь 25.12.20 г. Из чего я сделала вывод, что менеджеры данной фирмы работают весьма неторопливо, несмотря ни на личные просьбы, ни на условия договора. Вот наступил, долгожданный день сборки. Радость была не долгой. Оказалось из того, что привезли можно было собрать кровати, столы и полки, а вот деталей для шкафа не хватало и собрать его просто не представлялось возможным. Во время сборки сборщик повредил две полки, выполненные из крашенного МДФ. Эти детали стали новым камнем преткновения. Была составлена рекламация. Согласно договору продавец обязан был устранить выявленные дефекты в срок не более 15 рабочих дней. Сейчас (04.03.21 г.) почти 2 месяца прошло!, а воз и ныне там(, шкаф по прежнему не собран, недостатки не устранены.

Очень разочарована таким халатным отношением.

Филиппе Гранди (Filippe Grandy) 17 января я заказала в салоне на Автозаводской кухню и детскую для двоих детей (консультант - Анна). Общая сумма заказа – более 600 тыс. руб. Внесла предоплату 50%. Была договоренность, что детская будет поставлена через месяц (последняя неделя февраля), кухня (с учетом глянцевых фасадов) – через 1,5 месяца (к 1 марта). Я обозначила сроки, что в конце февраля, в крайнем случае – до 1 марта мне надо переехать в квартиру. У меня было предложение от другого салона с гарантированными устраивающими меня сроками изготовления, но менеджер Филиппе Гранди уговорила меня заказать у них, подтвердив, что сроки изготовления моего заказа согласованы с руководством и не изменятся. Цена на кухню в другом салоне с обычной скидкой от суммы заказа получилась не дороже, чем в Филиппе Гранди, где мне дали скидку 40 %. Заказы были своевременно оплачены, последний платеж по кухне – 20 февраля 2019 г. По условиям заключенного договора срок изготовления всей мебели – 30 рабочих дней с даты внесения предоплаты, т.е. не позднее 1 марта. От заказа столешницы и матрасов я в салоне отказалась, т.к. цены были очень высокие. Когда я спросила у менеджера размер матраса в детскую, мне указали - 90х200. Высоту матраса не уточнили. Я заказала ребенку дорогой ортопедический матрас стандартной высоты (20 см) на эти размеры в профильном салоне. Как выяснилось после сборки мебели, детский диван допускает использование только низкого матраса высотой до 14 см. Но мне об этом никто при заказе мебели не сообщил. В итоге купленный дорогой матрас вываливается из детского дивана и вернуть я его не могу, т.к. проблему заметили после того, как вскрыли заводскую упаковку и положили матрас на диван. 01 марта ни детской, ни кухни мне не привезли. Позвонила в салон, напомнила, что сроки вышли и все горит. Обещали ускорить, но сказали, что сборщики заняты на ближайшую неделю. Я попросила найти сборщиков раньше, чем через неделю. 06 марта привезли коробки с детской мебелью и часть кухни (деревяшки без фасадов). На 07 марта после очередного звонка нашли сборщиков. Они приехали и в процессе сборки выяснилось: - отсутствуют все ручки для мебели - отсутствуют 2 детали детских столов, менеджер забыла включить их в заказ, без них столы собрать нельзя - в кухонном гарнитуре 2 лишние секции, которые мешают встроить технику. При заказе я указывала модели всей встраиваемой техники. В итоге морозилка и посудомойка не вошли в отсеки. Из-за лишних секция я не могла заказать столешницу, т.к. могли измениться ее размеры. Мы долго ждали, когда приедут сотрудники фирмы и уберут ненужные секции, этого не случилось. В итоге мы сами с мужем выломали лишние секции и заказали столешницу. Разумеется деньги за лишние оплаченные мной секции никто возвращать не собирается. - в кухонном гарнитуре так сделан расчет мебели, что стоит добор 10 см. При формировании заказа я оговаривала с менеджером, что никакие доборы мне не нужны, нужны только шкафы. Т.е. при расчете мебели консультант с конструктором вместо того, чтобы шкаф с полками сделать на 10 см шире просто поставили добор. Когда я это увидела, испытала шок. Как можно на кухне просто «украсть» 10 см ценного пространства? В результате 07 марта детскую мебель собрали практически полностью (за исключением 2 столов). Но пользоваться ей было нельзя, т.к. не было ручек. Если я разложу детские вещи в шкафы, а потом будут ставить ручки, то вся одежда будет в грязи. Т.е. с 7 марта комната стояла собранная, но пустая. В связи с нерабочими днями, претензию по мебели я смогла подать только 11 марта. 11 марта мне ответили следующее: - детали для детских столов сделаем, - шкафы в кухне, где «украдены» 10 см будем переделывать и убирать доборы, но для этого надо заново замерить стену. Зачем заново замерять стену, где все было правильно замерено и в первый раз я не поняла (раз сделали доборы, значит размер стены был), но замерщика надо опять ждать. В итоге заново замерили стену только 18 марта и только после этого заказали новые детали для шкафов, чтобы их увеличить. - ручек на складе поставщика нет, когда появятся, тогда и привезем. Я была в бешенстве. Деньги за мебель внесены 17 января, а по состоянию на 11 марта ручек нет. За 2 месяца ручки можно было найти у другого поставщика, либо согласовать со мной замену на аналогичные, которые есть в наличии. А если они вообще не появятся, сколько мы будем ждать? Общаться с менеджером было бесполезно, я начала общение с руководителем производства компании. Он реагировал адекватнее, но процесс получения мебели ускорил не сильно. Он хотя бы услышал мои доводы и ручки купили у другого поставщика. Но поставили на место их только 18 марта. Ура, свершилось! 18 марта детскую полностью собрали! Прошло 2 месяца со дня заказа. Не считая неподходящего матраса, который мне надо перезаказывать за свой счет, комнатой можно пользоваться. Мы наконец-то смогли переехать в квартиру. 18 марта вместо 1 марта, как планировалось. Но мы по-прежнему живем без кухни, ей пользоваться невозможно: шкафы собраны наполовину, мебель не встроена, фасадов и ручек нет. Новые звонки на фирму. Общаюсь теперь с руководителем производства. После очередного звонка и просьбу ускориться привозят фасады кухни – 23 марта. Это конечно здорово, но сборщиков опять нет, они все заняты. Ну зачем мне посредине кухни коробки с фасадами без сборщиков? Кухней пользоваться в таком состоянии нельзя! Сегодня 26 марта и тишина. Кузня стоит с несколькими частично собранными шкафами и кучами коробок. И в этом состоянии живет семья с 3 детьми. Звонить мне надоело, в этой фирме никому ни до чего нет дела. Начинаю собирать документы в суд и записывать видео-ролик для Youtube. А теперь кратко: Ошибки менеджера: - не учтены и не заказаны 2 детали для столов - не указана толщина матраса, матрас не подошел к мебели - не проверен эскиз кухни, откуда-то взялся добор на 10 см и лишние 2 шкафа, которые мешают встроить мебель. Общие проблемы фирмы: - требуют 100% предоплату, а не окончательный расчет по факту сборки - нет согласованности действий производства, заказа ручек, доставки и сборки. Даже изготовленную мебель не могут быстро собрать. - всем наплевать на клиента и на результат в целом. Каждый отвечает за свой узкий кусок. - мусор за собой не вывозят. - на претензии реагируют очень медленно и неэффективно Из положительных моментов могу отметить качество мебели. У нас коттедж полностью обставлен мебелью этой фирмы, которую заказывали 6-9 лет назад, нет ни малейших претензий к качеству. Даже детская как новая, ничего не повреждено, вся фурнитура работает. Для сравнения. Заказала гардеробную в другой фирме. Заказ был готов за 10 рабочих дней (при заявленном сроке 21 рабочий день), предоплату я внесла только 70%, остальное – по факту сборки, комната после сборки была полностью убрана и мусор вывезен сборщиком. Придя вечером с работы я была приятно удивлена качеством и оперативностью.

Здравствуйте. В апреле 2018 года сделала заказ прихожей, и до сих пор это только груда хлама, которая занимает место на балконе и в прихожей. Доставили заказ с задержкой с 2 месяца, первый сборщик испоганил крашеные стены, и не смог собрать даже половины заказа, так как размеры не соответствуют. Второй сборщик в акте сам написал, что заказ по договору не соответствует размерам. Было это еще в ноябре, но данная шарага не потрудилась даже заняться решением проблемы или в добровольном порядке вернуть полученные мощенническим путем деньги. На данный момент мной подан иск в долгопрудненский суд, после получения решения суда буду подавать запрос в роспотребнадзор с просьбой дать комментарий и лишить лицензии на производство мебели, так как заключая договор указанная компания не предоставляет заявленных в нем товаров и услуг, занимаясь финансовым мошенничеством.

Мошенники. Уже третий год не могу вернуть средства предоплаты по невыполненым договорам №96/171/15 от 22.11.2015 и №96/174/15 от 29.11.2015. Мебель не привезли даже к маю 2016г. Деньги назад не вернули. Через суд ничего не могу вернуть, т.к... тут самое интересное. Когда вы подписываете договор, подпись и печать, все создает впечатление защищенности, но на самом деле вам подсовывают договор с посредником, фирмой однодневкой, которые фабрика плодит с завидной регулярностью, просто для выведения ваших средств. А в полиции потом говорят, что сами должны были смотреть с кем подписываете. С момента вашей подписи и перечисления средств вами более никто не интересуется, и про какие-то права и гарантии по закону о защите прав потребителей, все забывают. Вы идете в суд, получаете исполнительный лист, но потом оказывается, что денег на счету нет, а фирма уже проводит все платежи через новую фирму-однодневку. Поэтому если вы у них заказали мебель, вы теперь бесправная букашка, которая будет ждать ровно столько, сколько они решат, и никаких процентов, пеней вы не получите. Более того, они даже если просрочат по своей вине срок по договору, вам предоплату не вернут. Кроме того, они не имеют права торговать мебелью этой марки, т.к. лицензия на торговый знак истекла еще в декабре 2015. Если хотите убедиться, позвоните им по телефону состояния заказов - не дозвонитесь. Или закажите выписку о патентах на торговые знаки. К сожалению в нашей стране все так плохо, что ни через судебных приставов, ни полицию, я взыскать средства назад не могу. Роспотребназдор вообще заявляет что их работа заканичавается получением исполнительного листа, а если вы по нему в итоге не вернете средства - это уже не их проблемы они свою работу сделали. Кто хочет со мной связаться, мой телефон есть в одноименной ветке на форуме ОЗПП

1 Мебель бросают перед дверью не дожидаясь заказчика ( с менеджером договорились с 14 до 18, машина приехала в 11 бросили перед дверью и уехали ) 2 По рекламации делают больше 45 дней 3 После оплаты всех счетов менеджер откровенно посылает на х... й и говорить его не волнует наши проблемы ( стоимость заказа 210 тыс руб.) 4 телефон +7 (495) 663-82-66 не работает стоит автоответчик подумайте еще раз перед тем как обратиться в эту фирму

Заказала мебель для комнаты (полный комплект) в этой компании в январе 2018 года. На данный момент просрочка в поставке составила 45 дней. Никаких реальных сроков, когда будет готов заказ, добиться невозможно. Менеджеры хамят. С руководство, которое по словам менеджеров, якобы уволилось всем скопом, связаться невозможно. На официальные претензии, которых отправила уже три, нет никакого ответа. Не знаю уж, какого качества будет мебель, если я все-таки ее когда-нибудь дождусь, но то, что долгих месяцев ожидания и испорченных нервов она не стоит уже уверена. Очень жалею, что связалась с этой компанией. Никому не рекомендую!!!

Первый раз все было очень быстро и хорошо ( это был год 2009), собственно поэтому решили обратиться второй раз уже в 2014 году - заказ везли почти год. В 2017 заказ сделали быстро, но сборщик испортил 1 детали две двери брак производства, обещали исправить и заменить. Идет уже второй месяц. тишина. так, что кому как повезет.

Вообще худшая компания, срывают сроки на пол года. Не заказывай у них ничего.

Добрый день! наш договор 115/118 оформляли на Автозаводской в ROOMER, договор оформили 12 июня 2014 г., заказ был на 280 626 тыс. Обговорили все детали, сроки изготовления (19 рабочих дней) и доставки, все устроило. Для того, что бы заказ был принят в работу оплатили 155 000 -начали ждать. Когда срок подходил к назначенному числу мы связались с менеджером Юлией, узнать все ли точно, на, что она обещала перезвонить чуть позже, в этот же день звонка мы не дождались, звонили сами на след день, и нас оповестили о том, что сроки задерживаются на 5 дней. далее и эти же 5 дней подходили к концу. Опять же звонили сами и опять сроки задерживаются, при разговоре с Юлией просила связываться с нами либо звонком либо смс хотя бы, чего со стороны менеджера не было. При повторном визите в офис для оплаты оставшейся суммы 125 626 менеджер Юлия открыв наш договор в электронном виде объявила общую сумму 291 580, на наш вопрос -как так? последовал ответ с заминкой. - я не знаю, отправим запрос в головной офис, что возможно такое бывает- при оформлении были внесены изменения которые программа автоматически не считает, задали вопрос почему нас не оповестили об этом, на, что Юлия согласилась, что это их ошибка и они приносят извинения. Оплачивать заказ мы не стали. уехали остановившись на том, что с нами свяжутся, к большому сожалению Юлия опять сама не перезвонила, звонили мы уже в головной офис, начали узнавать и разбираться. Нас проинформировали совершенно другой информацией, что заказ был отправлен на производство позднее и соответственно из-за этого всё задерживалось. По истечению 2,5 месяца нам деваться было некуда мы оплатили всю сумму которую нам объявили. Настал долгожданный день когда с нами сами связались и назначали доставку на 4 сентября, а сборка на следующий день. Никакого дефекта и брака на мебели не было. Упаковано все плотно и аккуратно. Ура! Это свершилось! Огромное спасибо замерщику (сборщику) Алмазу и его напарнику Михаилу, прибыли в 10 утра как и договаривались и приступили к работе. В перерывах угощали кофе и обедом), ребята работали до позднего вечера (до 23 часов) и свою работу закончили в день. СПАСИБО! Мебель удобная, вместительная, радует глаз и дополняет комнату. P.S. повторюсь, но работой менеджера крайне не довольны. Будьте более профессиональны и на элементарные вопросы умейте отвечать. Так же держите связь с клиентом по самым разным вопросом (изменения суммы на '+' или '-', сроках изготовления и доставки, поверьте, это важно!) Прикрепляю одно фото, к сожалению не удается прикрепить фото тумбы, над которой повесели телевизор.)

По отзывам знакомых, для заказа кровати была выбрана данная фирма. Был составлен договор 115/141 на приобретение кровати с подъемным механизмом. Срок изготовления 19 рабочих дней. Кровать привезли вовремя 01.08, как и договаривались (правда пришлось звонить самим несколько раз перед этим, но это мелочи). Сборщики также пришли, как и обещали 03.08, все вовремя. Сборку к сожалению осуществить не удалось, т. к. был бракованный один фасад и не довезли подъемный механизм. Бывает всякое, написали рекламацию, и стали ждать звонка. Вот тут то и началось самое интересное. Уже пошел шестой день с даты написания рекламации, но до сих пор нет информации, когда будут изготовлены и привезены недостающие детали. Звоним каждый день по 2 раза, все время обещают уточнить сроки и перезвонить, но ни разу не перезвонили еще за это время. На телефон отвечает, все время, одна девушка Елена. Сервис просто ужасный, точнее он отсутствует. Кровать стоит в виде набора досок дома, собрать, которые нет возможности из-за недостающих деталей, но со стороны фирмы ссылают на то, что срок устранения брака 45 дней по договору. Но какой же это брак, если кровать невозможно собрать из-за нехватки деталей? Следуя такой логике можно привезти одну доску и остальное довозить в течении 45 дней ссылаясь на брак.

Заказали прихожую 27 октября, обещали привезти 30 ноября - перенесли на 6 декабря! Сегодня ждали с шести вечера, в девять звонят доставщики у них сломалась машина и мебель они могут привезти в 2 часа ночи! Дозвонилась до отдела доставки, трубку взяла какая-то курица, когда я ей стала объяснять проблему, она просто положила трубку и больше к телефону не подходила! Многоуважаемое руководство фирмы, вы считаете это нормальное отношение к клиентам??? Больше в ваш магазин не ногой, и никому не советую!

Договор 87/108. Сборка 24.08.2013. Прошло 30 дней, не могут привезти отсутствующие детали шкафа и тумбочки. Сами не звонят, сроков не обозначают, на наши звонки ответ один - в конце следующей недели. За такую стоимость такое плохое качество работы!

Не мог собрать Набор детский МИЛАНО без постоянного проклятия его создателей - схема не верна, пазы не сходятся, всё криво, винтика не хватило. Стыдно!

Позорная организация! Ничего нет в наличии. Сначала берут на исполнение месяц, потом задержки. Заказали кровать с мягкой спинкой. Привезли другой расцветки. Ответить, когда привезут нормальную, не в состоянии. Отказались от сборки кровати (штук 30 болтиков) за 2000 т. р., так даже схему не положили!

Посмотрел сайт о Филиппе Гранди, судя по всему там спячка не один год, видно Наталья Петровна совсем опустила руки. Когда-то пришлось работать в этой компании, была движуха, драйв, а что же сейчас, не жалко денег на такое бездействие к развитию, не знаю, кто сейчас у власти, но что люди не те - это факт! Уж извините.

Заказывала спальню по собственному проекту в 2010 году. Пришла с небольшим опозданием, стоимость составила 120 тыс. руб. Не положили ручки, поэтому почти месяц еле-еле открывали шкаф и тумбочки. Не прошло и месяца, кровать заскрипела, три раза приезжал сборщик (причем интервал приезда составлял около 1-2х месяцев, видите ли людям спальни собирать надо, а вы со своими доделками подождете), устранял проблему на три дня, а потом снова этот ужасный скрип! В общем люди, за такие деньги можно купить спальню с натуральным шпоном и качеством гораздо выше!

10.11.2012 заказал детскую мебель (цена получилась в 4 раза выше, чем у конкурентов, но мне с женой очень понравился дизайн), привезли в срок, но какое отвратительное качество. 9 из 51 деталей имеют видимый брак, при этом сборщик поясняет, что так и должно быть, а деньги мы отдали только за красивый дизайн. Обещали бракованные детали заменить (не знаю чем всё это закончится). Всем советую не связываться с данной компанией. Потерянные деньги и нервы. Данная мебель не стоит таких денег.

Приятно читать благодарственные отзывы, но хотелось бы написать и правду. 19 июня была приобретена мебель Filippe Grandy договора № 7036 и 7036а на общую сумму 235799 рублей. При сборке выяснились следующие недостатки: 1) Дверь рамочная перекошена из-за удара-замена 2) На терминальной стойке брак ламината- замена 3) Вместо полки MS13N выписана полка MS22N- невозможно дособирать шкаф-замена 4) Выписано 2-е опоры вместо одной-возврат денег 5) В ящике МВ225 отсутствует нижняя царга Акт примки сдачи №145790 от 21.09.2012. На 17.10.2012 недостатки неустранены (обещали устранить в течение 2-х недель-прошел месяц). Неуловимый сотрудник из отдела рекламации некий Илья просто недосигаем, а если и попадается, то стандартная фраза "Сейчас все выясню и в течение часа перезвоню". Звонка не разу не было. В целом, мебель симпатичная, но качество ДСП просто отвратное- саморез закручивается как в масло и проворачивается на втором положении шуруповерта из 18 возможных. Заказывали белорусскую кухню, так там приходится работать на 6-8 положении до срабатывания трещетки. Дверцы кривые- эксперт сказал, что допуск 1-2 мм норма - разница более 4-х я так понимаю, что это тоже норма. Такое ощущение, что деньги получили и ладно.

Сама мебель в целом более или менее ничего. То есть, конечно, с одной стороны дороговато, а с другой - такая же "опилочная" продукция в других фирмах может стоить раза в 2-3 дороже. Сервис неоднозначный. Комплектовщики халтурят. Нам первоначально не доставили кучу деталей. Хотя доставщик божился, что всё на месте. Отсутствие комплектующих заметил, естественно, только сборщик (кстати - толковый и позитивный дядька). Через какое-то время недостающие дверцы привезли двое доставщиков-сборщиков. Один из них первым делом швырнул на паркетный пол пакет с металлической фурнитурой. Спасибо, хоть не топор воткнул. Потом оправдывался тем, что паркету якобы ничего не будет, поскольку металл в целлофане (обычный тоненький прозрачный пакет). Дверцы прикрутил достаточно плохо. После моих претензий второй сборщик всё доделывал. В общем, осадочек остался.

Заказали мебель 29.02.12 г. Оплатили полную стоимость еще до того, как мебель была произведена (только так возможно по договору) почти 100 000 рублей. 30.03. привезли мебель. 31.03. пришел сборщик. Выяснилось, что топ менеджер заказала не то и мебель собрать до конца невозможно, кроме этого, сборщик отказался ставить ручки и выравнивать мебель без топов. На вопрос, что делать, сказал, что делать ничего не надо, он документы отдаст в отдел рекламации, а нам надо ждать топ и сборщика. Через 4 рабочих дня я решила позвонить в отдел рекламации, выяснить когда придет топ и сборщик. Оказалось, что надо приехать написать документ на возврат старых топов, ДОПЛАТИТЬ за новые и после этого ждать 10 рабочих дней. За 4 дня никто не позвонил и не объяснил мне это. 5.04. был оплачен новый топ. 21.04. приехал сборщик, привез топ, но при этом его не предупредили, что мебель надо еще собирать. Человек вошел в положение и ставил топ и ручки к мебели, а вот отверстие в топе для антенны сделать не смог, т. к. не было инструмента. Более того, его и менеджера удивил факт того, что предыдущий сборщик еще наличными брал деньги за отверстия в мебели. Итог: фирма ужасная, отдел рекламации ничего не делает и не отслеживает проблемы с мебелью. Мебель реально не стоит тех денег, которые за нее заплачены. К сборке (у нас она стоила 2880) мы еще заплатили 1500 за отверстия. При том, что отверстия для антенны так у нас и нет.

Заключен договор 5 августа, сегодня 20 сентября, мебели все нет, звонили 1 сентября, сказали, что задерживаются, на этом все, больше не звонят. Теперь вынуждена звонить сама, отвечают только, что перезвонят и не перезванивают. Вот так - ни денег, ни мебели, ни извинений. Просто ужасная компания, первый раз такое встречаю.

Сделали заказ на мебель в данной компании, доставка оговорена договором, так же, как и штрафные санкции, как для покупателя, так и для продавца. Оплата нами была произведена в срок. Но вот на этом все улыбки данной компании закончились. Доставка была произведена с опозданием на 4 дня, причем уже после моего скандала. Сборщики приехали с документами совершенно от посторонней компании, на мои вопросы разводили руками. Написала заявление на возврат штрафных санкций по договору и ГК РФ. Юрист компании просто ухмыляется в трубку и говорит, что возврата нет будет. Если вам дороги ваши нервы и время, то не покупайте товар у данной компании. Больше потеряете. Ну а с этой компанией мы встретимся еще в суде.

Доставка должна была быть 24 февраля. Не успевали и перенесли на 4-5 марта, но даже никто не позвонил и не предупредил, что и к этому сроку они не успевают. Пришлось звонить самому. На другом конце мне спокойно ответили, что нет какого-то там профиля и т. д. На мой вопрос, почему не предупредили, в ответ услышал: а чего звонить, если не готово. И многозначительное молчание. В итоге, договорились на 15 марта. Посмотрим, что еще привезут.