fitness house

После заключения договора на посещение ФХ и оплаты денежных средств в размере 100% , у меня произошла ситуация, когда потребовалась срочная операция на сосудах, в результате чего посещение данного заведения (ФХ на Крестовском) стало не возможным на протяжении длительного времени, необходимого на реабилитацию и проведение повторной операции. Просьба перенести срок начала действия договора (отправлено по электронной почте 11 апреля 2023 года в адрес этой организации) привело к тому, что только лишь 5 мая 2023 года был получен ответ о невозможности выполнить это, так как типа договором это не предусмотрено. (Ответ от ИП был отправлен только 5 мая 2023 г. !!!! т.е. по истечении почти одного месяца со дня обращения !!!) На заявление о расторжении договора оказания услуг они тоже отвечали по срокам около месяца, при этом в сумму возврата денежных средств за неиспользованные услуги они включили все свои "вдумчивые и своевременные" дни бездействия.

IMG_20230407_101220[1]

Ужасный коммерческий отдел на Московском, кого набрали, УЖАС! Приходишь и некомфортно чувствуешь себя. Девушки ходят с такими лицами, будто они руководители этого клуба, смотрят с высока, так же и общаются! Молодой человек, темный, вообще хамит, сколько раз слышала, что нелестно отзывается о посетителях клуба, думает, что никто не слышит!

Купила абонемент себе и сыну, сыну 3, 6. Абонемент называется семейный. Когда покупала, уточняла можно ли я его буду брать в женскую раздевалку, Сказали без проблем. Теперь на женской раздевалки висит объявление "Вход с детьми старше 3-х лет запрещен". Если я не буду выполнять их условия то заберут абонемент. Если вы продаете такие абонементы, создавайте значит условия!

Раньше нравилось, особенно учитывая стоимость. но если есть возможность, лучше заплатить больше и пойти в др клуб, правда мне не с чем сравнить, но этот - лягушатник, людей много, места мало. Не нравится, что детский бассейн рядом с бассейном для взрослых. приходишь после работы расслабиться а там визги, вопли. Плохо работает система оповещения, уже не раз приезжали и оказывалось, что бассейн не работает, потому, что праздник сегодня детский. Менеджеры отдела продаж не обладают единой информацией о работе клуба, благодаря им месяц не могла попасть к врачу (фитнес-консультанту). До этого ходила в бассейн на Ленинском проспекте, там очень тесная женская раздевалка и в душе постоянно какая-то "певица" выла, но народу там меньше, часто не работала парная.

Бюджетный спортивный клуб, очень сильно в ущерб качеству работы. Лучше немного подкопить и пойти в нормальный клуб. Сотрудники периодически хамят, очень сильно некомпетентные, чувствуется, что платят там копейки и из-за этого огромная текучка. Личный кабинет на сайте постоянно работает со сбоями, никто толком не может проконсультировать. Одна служба совершенно не осведомлена о работе другой и все время другу другу противоречат.

Начала заниматься спортом в Фитнес Хаус по причине переезда. Сразу не понравилась обстановка, не все администраторы приветливы, иногда нарываешься на откровенное хамство. Заявлено, что в спа-зоне есть гидромассажное оборудование, на деле - только бассейн и сауны. Неудобная, маленькая раздевалка и скрипящие тренажеры дополняют картину.