Отрицательное впечатление
Ужасное отношение к клиентам, как только возникает какая-то проблема, ты звонишь в офис (на Калинина), пытаешься уточнить, что и как, а тебе в ответ по-хамски на отвали отвечают! Заранее не предупреждают, когда будет тренер (со скольки и до скольки будет у него обед), если не можешь ждать, это твои проблемы, тебе деньги не вернут!