fixcomputer

ПРЕДУПРЖДЕНИЕ. Если кто столкнется с фирмой ООО «2К Интеллиджент системс», (юридический адрес: Москва, ул. Барышиха, д. 17, оф. 2М телефоны: (499) 346-75-74, 403-10-38) внимательно читайте договор, привезенный курьером, особенно пункты: 2.2.2, 2.2.3, 2.2.5, 2.3.5, 3.3, а при предварительных переговорах о цене не называйте т. н. «кодового слова». Если назовете, то будет считаться, что вы согласны с предложенной ценой (+ 4 тыс. за диагностику). Отзывы обманутых клиентов в большом количестве смотрите на http://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=2921750. Михаил.

Ни в коем случае не обращайтесь в эту контору! Когда у меня возникли проблемы с ПК (он стал сильно зависать), я наугад обратилась к этим 'чудо-мастерам'. К тому же, на их сайте были заявлены вполне умеренные цены, а первичная диагностика ПК бесплатно. Прочитав предыдущие отзывы, понимаю, что я далеко не первая, кто попался на эту удочку. 'Мастер' сказал, что мой ПК полностью сломался и, что нужно покупать новый. Причём, покупать будет он сам в каком-то сомнительном магазине, где ему сделают скидку. Когда я стала отказываться, почуяв неладное, он перешел к угрозам: если я отказываюсь, тогда я должна выложить ему за вызов кругленькую сумму: 3000 рублей. Это только за то, что он оказал мне честь своим визитом! За, что платить-то? За единственную фразу, что нужно срочно покупать новый ПК?! Этот 'мастер' даже не пытался устранить неполадки на ПК. У меня вообще сложилось впечатление, что товарищ не понимал, что такое вообще с компьютером творится. В общем, обходите эту контору стороной!

Обратился с проблемой - не включается компьютер. Привез компьютер на Вернадского 89, к. 1. Сервис расположен в квартире. Оставил 1 000 руб. как предоплату за диагностику. Через сутки как и обещал позвонил мастер. Сказал, что необходимо поменять материнскую плату и блок питания. В общей сложности оборудование + работа еще 12 тыс. руб. Когда забрал компьютер - посмотрел цена установленной мат. платы 1 500 руб., блока питания 1 700 руб. Итого оборудование - 3 200 руб. При этом оплачено 13 000 руб. Стало быть стоимость работ 9 800 руб. КОММЕНТАРИИ ДУМАЮ НЕ НУЖНЫ!

8 октября вызвали к родственнице специалиста удалит баннер, как раз из тех, что удаляются по 530 рублей, согласно расценкам на сайте. Специалист представился Александром, прибыл к 8 вечера и что-то с компьютером делал три часа, не уведомляя о стоимости и сути производимых работ заказчицу. По окончании, примерно в 11 вечера Александр объявил стоимость ремонта в 41 800 рублей, что более чем в три раза превышает стоимость ноутбука. Когда я по звонку родственницы приехал на место уточнить ситуацию, Александр повел себя неадекватно, отказался указать причину, по которой он якобы выполнил такой объем работ, не согласовывая предварительно стоимость с заказчицей. После отказа подписать акт приемо-сдачи работ и оплатить счет на 41800 р, Александр предложил 'договориться по-совести' за 20 тысяч рублей, чем подтвердил надуманность выставленного счета. Документы, подтверждающие право Александра (доверенность от генерального директора) выставлять и подписывать от лица компании данные счета он не предоставил. Покидать квартиру не желал, продолжая требовать деньги. Был вызван наряд полиции, который установил личность Александра и увез его в ОВД.

Простая переустановка windows (450 руб.) по прайсу на сайте вылилась в 10 000 руб. - На сайте компании написано, что при вызове специалиста диагностика производится бесплатно, специалист компании произвел тестирование ОЗУ (710 руб.), проверку жесткого диска (530 руб.)и тестирование материнской платы ( 800 руб.), все эти действия входят в понятие 'диагностика', в компании же утверждают, что диагностика - это просто визуальный осмотр. При этом специалист не предупредил, что данные услуги платные, не ознакомил клиента с прайс-листом. - Сохранение данных. Специалисту сказано было, что данные с жесткого диска не должны быть потеряны. Жесткий диск разделен на 3 части, операционную систему нужно было переустановить только на 1-й части, остальные трогать соответственно не было необходимости. Тем не менее специалист сохранил все данные посчитав 300 руб. х 6 -1800 руб. ( чего 6 не расписано). Также не сказав, что это услуга платная и не показав прайслиста. К возврату, считаю, должны быть 1200 руб. - установка драйверов, велась также самопроизвольно, из перечисленных были согласованы только сканер, звук и принтер. Остальные: 1. видео, 2. сеть (сеть также его не просили настраивать т. к. у нас ее нет!) 3. АТА и 4. еще один пункт ( в спецификации написан неразбочиво) 4*490 = 1960руб. - настройка интернета по Йота модему также не оговаривалось, специалист действовал без согласования. -1010

У меня в ноутбуке не работал вентилятор. Когда я позвонил в эту контору, мне сказали 'замена стоит 1500 рублей' и 'еще около 600 рублей за сам вентилятор'. Мастера обещали прислать бесплатно. Я вызвал, пришел парень развинтил ноутбук, сказал, что вентилятор нормальный, но какие-то провода надо за изолировать, убрать ненужные программы из автозагрузки и еще как-то настроить. Я согласился. Он покопался, в итоге предъявил мне счет в 6725 рублей. Если бы я знал, сколько нужно будет платить, я бы лучше купил новый ноутбук. Номер договора 10028. Формально я недоволен тем, что сумму к оплате я узнал не до, а после выполнения работ. Вдобавок проверить стоимость каждой операции на сайте конторы невозможно, потому, что прайс-лист у них совсем куцый, те операции, которые мне в счет вписали, в нем либо отсутствуют, либо, что совсем странно, их цена умножается на непонятный коэффициент.

Отдала ноут на диагностику. В итоге насчитали15000 р.! Как показала диагностика, полетела видеокарта + материнка (очень сильно сомневалась, т. к. ноут работает и поломка не прогрессирует) + еще что-то! От ремонта отказалась, отдала за диагностику 1300 р., хотя на сайте у них диагностика бесплатно! Далее, т. к. ремонтировать отказалась, забирать ноут пришлось самой. Приехала, отпросилась с работы, очень торопилась и толком не осмотрела внешнее состояние. Только дома обнаружила, что при разборке был отломан крепеж клавиатуры! Также погнута в нескольких местах накладка на динамики. Нашла другой сервис, все сделали отлично, быстро и не дорого! Материнка была живая (как я и думала. Мало того! мастер сказал, что ноут даже не разобрали до конца! Так же починили крепеж клавиатуры, бесплатно, что порадовало! Теперь ноут в приличном виде и рабочем состоянии. FixComputer.ru - развод, хамство и непрофессионализм. Берегите нервы, деньги и технику! Обходите этих косоруких стороной!

Безобразное отношение к клиентам. Пригласила мастера - они там себя все гордо называют инженерами - 15 марта, приехал только 17 марта. Пока ехал звонил каждые два-три часа, сообщал о том, что едет в сервисный центр, ищут запчасть - еще не зная толком, что у меня за поломка в ноутбуке. Мастера зовут Грозный Андрей. Когда приехал, посмотрел комп., на глаз определил проблему с дисководом. Отдала комп: вместо договора дал какую-то квитанцию. Комп жду до сих пор, всю последнюю неделю звоню Грозному, отвечает - через полтора часа перезвоню вам, уточню в сервисном центре, что с вашим ноутбуком. До сих пор уточняет, или лентяй или мошенник. Все они там видимо мошенники, жаловалась на Грозного в фирму, так он меня еще и в хамстве обвинил. По ним плачет ст. 159 ук и ст. 200 ук РФ.

В общем, сломали мой компьютер. Чего я только ни наслушался, даже до 'директора' дозвонился. Он пообещал, что компьютер будет готов в течение 4-х дней. Как же. Выяснилось всё банально, проговорился один из сотрудников, до которого я смог дозвониться, когда 'директор' сбрасывал мои звонки. Компьютер протестировали, установили неисправность некой микросхемы. Надо было её заменить. Но закупать новую дороговато, прибыль будет меньше. Поэтому припаяли б/у микросхему, в работоспособности которой не были уверены (озвученная стоимость ремонта - 3500 р.). И тут выяснилось, что в процессе пайки от температурного перегрева повредилась материнская плата, расслоился внутренний слой проводников. Решили заменить материнскую плату, естественно тоже б/у (стоимость ремонта 7500 р.). Эта плата не запустилась. Так что, профессионалов в этой компании нет! Сегодня, 25 марта, поеду забирать мертвый комп на Савеловский рынок (!), хотя сдавал его в эту компанию.

Отвратительная организация! Развод на деньги! Приехали забрали компьютер, насчитали на 2500, взяли деньги увезли комп, пообещали через неделю будет готов. В итоге 2 недели бесконечных звонков в эту шарашкину контору в попытках понять, где компьютер и когда будет готов. Потом звонок. 'Компьютер готов, с Вас еще 10500, приезжайте забирайте'. Никто вообще не говорил о таких суммах, я бы себе новый комп купила. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ. Обычные курьеры, забирают компы везут в сервисный центр и за это накручивают еще кучу денег. Возите сами в сервисные центры и ни к чему такие конторки. Дешевле получится и нервы целы будут.

07 февраля 2013 г. по договору №9172 имел неосторожность сдать в эту 'компанию' в ремонт ноутбук Acer. Подкупило то, что за компьютером приехал 'мастер', бесплатно. Прошло 18 дней, ремонт и не начинался! Хотя объявленная сумма успела два раза подрасти: сначала 1500 рублей, чуть позже - уже 3500, а теперь 7500. Оказывается, они ремонтируют не сами, а сдают в ремонт в сторонние мастерские. В течении указанного периода несколько раз звонил и интересовался ходом ремонта, в результате, 20 февраля сказали ('мастер' Андрей, тот, что забирал компьютер в ремонт), что готов и можно забрать. Приехал в офис по указанному адресу, с трудом, но нашел. Компа нет! Единственный присутствующий сотрудник 'компании' созвонился с 'мастером', взял мой адрес и пообещал, что мне его привезут. Как же! Прошло два (!) дня, на третий звоню сам, выясняется, что ремонт и не начался. На мои звонки 'мастер' не отвечает, в 'офисе', узнав номер договора, сразу переключают на бесконечную музыку.

У меня дорогой и относительно новый (4 года) ноутбук. Гарантия истекла год назад. В московских условиях он запылился и стал глючить жесткий диск. Я заказала чистку кулера, бэкап системы и замену жесткого диска. Результат ремонта - сломан кулер (при чистке мастер уронил его с балкона), глючит видеокарта (мастер самовольно снял ее, почистил отверткой и нанес термопасту), не читается CD-диск, сломана крышка ноутбука и теперь он не закрывается. Ремонт обошелся в 22 тысячи рублей. Через две недели, после неоднократных напоминаний о сломанном кулере мастер принес и поставил новый. Теперь ноутбук орет и скрежещет так, что соседям слышно. Надо бы, конечно, в суд подать, но боюсь, что суд обяжет их устранить повреждения, и тогда уж они доломают ноутбук окончательно.