ЗАЯВЛЕНИЕ.
17 декабря 2020 года приобрели мягкую мебель в ООО «МЦ5 Групп», 613048, Кировская область, г. Кирово-Чепецк, ул. Производственная, д.10, п.49. (83361)3-42-18. Представитель/продавец в Новосибирске салон под брендом «Формула дивана»: ул. Светлановская, 50, 40 сектор, 2 этаж.
Тел: 230-1561, 8-800-550-3652. Наименование дивана «Бремен», механизм трансформации «Гессен». Мебель достаточно дорогая, наш диван стоил в районе 107000 руб. Позиционируется, как «Комфорт по немецким правилам».
Только немецкого тут- какие-то ссылки на их сайте.
В течение трех месяцев после доставки и сборки в квартире стоял жуткий
запах затхлости и прокуренного склада. И это зимой, когда невозможно
нормально открыть окна. Мастер по сервису, вызванный по жалобе в салон
объяснил это запахом клея, который выветрится со временем.
Через пять-шесть месяцев после покупки на подушках сидений образовались сильные складки (фото прилагается). Подушки заменили на более толстые,
но с течением времени и на них начинаются «волны». Видимо ткань так
растягивается. Живем вдвоем с женой, сидим по вечерам только, «давить» некому.
Спальным местом не пользовались до июля 2022 года. После трех-четырех раскладываний сломался механизм трансформации. Мастер после жалобы 12.09.22. прибыл 16.09.22, что-то там подкрутил, выкати-закатил – сделал вроде.
Вчера 25.09.2022 года вновь понадобилось раскатить диван, а сегодня он
не задвигается.
За 61 год своей жизни повидал множество диванов, но такой откровенной
халтуры еще не встречал. Прошу содействия в приведении товара в надлежащее
качество или его замены.
Фото и видео материалы прилагаются (7 файлов).
Из жалобы в Роспотребнадзор.
7.IMG_20220926_104213