формула кино стрела

25.05.17 год. Сеанс 21:50 Через час после начала фильма пришлось покинуть зал, т. к. дышать стало очень трудно и мы были такие не одни! Проверьте систему кондиционирования! Убедительная просьба! Сделайте ремонт в залах! Сиденья проваливаются! Все в пятнах и разводах! Подстаканников нет - прошлый век. И в первом зале можно было бы экран побольше поставить!

Эти люди продают попкорн, которого нет в прайсе, совсем за другую цену. На вопрос, откуда цена, сказали косяк, не внесли в табло, хотя совсем другие коробки для попкорна не жёлтые, как везде, в 'Формуле кино'. Есть одно объяснение, делают деньги мимо кассы или пытаются обмануть посетителей. Нужно Роспотребнадзору и налоговой заинтересоваться 'Формулой кино Прага' в Москве.

Сегодня были с детьми на мультике 'Зверопой' в 17:00 в середине показа, при полной забитости зала включился свет! Через минут 10 я не выдерживаю и выхожу из зала № 2, а вокруг ни одного человека из персонала. Подошла к кассе, девушки совсем не удивились моим высказываниям и видимо передали информацию менеджеру. Тут вижу картину, как менеджер 'девушка' ВАЛЬЯЖНО выплывает из кинобара и медленно направляется ко мне уже зная, что именно произошло. Она медленно идет и говорит: 'Ну, пройдемте посмотрим, что там у Вас не горит'. На что я возмущенно отвечаю: 'Может, все-таки Вы поторопитесь, все-таки полный зал детей'. Около зала она почти заставляла меня зайти в зал, что 'ЩЯ' все техники включат. Далее, я высказываю своё не довольствие, что это не первый раз, то звука в зале нет, то 3D пришла смотреть без верного формата. В общем, женщину это вдруг возмутило и она начала на меня повышать свой тон со словами: 'И не орите тут вообще на меня, вы кто такая, чтобы орать!'. Так вот, если ваш персонал и далее будет работать в таком же режиме, то жалоба и претензия на кинотеатр будет оформлена в соответствующие органы!

Ходил 13.01.2016 кино посмотреть "Почему он?" в 21.40. Все было норм, но минут за 20 до окончания, вырубилась картинка. Сидел минут 10-15 ждал, никто не пришел, ничего не объяснил. В итоге нас ждал только уборщик с пакетом на выходе, ответственным наплевать. Очень сожалею. Буду лучше в Филион ездить.

1. Нет обогрева в кинозале, мы замерзли, с детьми - ни в коем случае не ходите в кинотеатр Прага, не совершите нашу ошибку! 2. Не работает аппарат для чая в месте, где продают попкорн. Или работает, но продавцу неохота с ним возиться. Банальная грубость, но все же, неприятно такое отношение испытывать на себе. 3. Никаких извинений или попыток включить хоть какое-то отопление на замечание о том, что в кинозале холодно. Вывод: Ни в коем случае никому не ходить в этот кинотеатр, если не хотите испортить впечатление от фильма, а еще простудиться и получить немного грубости.

Сегодня были на сеансе в 11.15 Звездные войны: Изгой - один. Самое интересное началось от кассы, в 11.00 работала только 1 касса и очередь выстроилась огромная. Сам план-рассадки зала показывается на мониторе-некорректно. Начало сеанса в 11.15. К показу рекламы приступили в 11.25 и показывали бесконечное число роликов. Показ фильма начался в 11.55. 40 минут ожидания-совесть надо иметь! Вишенка на торте- это вода Аква Минерале 0, 5л за 120 рублей. Да и цены в баре просто раза в полтора больше, чем в других местах! Больше в этот кинотеатр ни ногой!

15 декабря пошли посмотреть фильм Союзники начало сеанса в 10.20 Через час просмотра, фильм прервался и мы сидели в полной темноте, пока кто то из зрителей не вышел и не нашел администратора. Потом нам обьявили, фильм мы не сможем досмотреть по техническим причинам. Уходили все с ужасным настроением.) )) На прошлой неделе приходили смотреть 28 панфиловцев, после рекламы минут 15 смотрели фильм с включенным светом. Организация ужасная, всем советуем не ходить в этот кинотеатр, если не хотите испортить себе настроение.

Живу рядом, часто сюда хожу. Последние три фильма в первом зале картинка была очень тёмная и тусклая. На Стартреке подумал, что так задумано, ведь атмосфера фильма такая, да и не так в глаза бросалось. На 'Прибытии' приходилось реально зрение напрягать, но там тоже такой депресняк. Но сегодня на '%удалено%' я точно понял, что что-то не так, такое ощущение, что проектор процентах на 30 яркости.

Были большой компанией в Океании на Кутузовском. Понравились цены - так держать! Но какие же неудобные кресла! ААААААААААААААААА! У меня шея отваливалась с середины сеанса: ( Сделайте нормальные кресла. Цены в баре не понравились. Будем со своей едой приходить. Если будем. Как вспомню эти кресла, так все желание пропадает. Пожаловались менеджеру, она руки разводит, мол все жалуются, а сделать ничего нельзя.

Мне всегда не нравилось малое количество детских фильмов в репертуаре. Так удобно расположен, а ребёнка не на, что сводить в будни днём. Всегда проходя мимо просто покупали попкорн. Вчера очередной раз зашли за попкорном. Увидели, что через пять минут Книга Джунглей, решили пойти. В кассе кассир ну очень подозрительно себя вела: как будто чтото скрывает, глазки бегают, чтото явно недоговаривает. После этого идём покупать попкорн: покупаю напиток и попкорн и после пробития чека вижу, что рядом стоит табличка об акции: при покупке напитка и попкорна любой напиток в подарок при предъявлении флаера. Говорю, мол почему не сообщили? Можно ли получить напиток? Говорят, поздно - уже пробили так. Иду на кассу, прошу флаер, спокойно даёт. Вот почему не дала при покупке билетов?! Приношу флаер, сую девочке-кассиру, та отказывается принять, только со следующим заказом. В тот же миг ко мне подходит с очень неприятным 'анти клиентооринтированным' видом менеджер-администратор, я начинаю ей объяснять ситуацию, требовать бесплатный напиток, но она так и не пошла навстречу, мотивировав это тем, что придётся вычесть сумму из зарплаты кассира. Вот жалко ей было ребёнку айс-ти! Ребёнок рядом стоял. В чем суть: никогда в жизни ещё не сталкивалась с тем, что акцию скрывают от клиентов, везде обязаны сообщать об этом, ну и кассиры не должны забывать давать флаеры, иначе как мы узнаем??! И никогда ещё не было, чтобы невозможно было перебить чек, если произошло недоразумение. И более, чем часто, в компенсацию или просто при наличии детей, часто дают какие-то напитки, игрушки, да, что угодно. Это привлечение клиентов. А такого дикого скупердяйства я не встречала нигде. Я имею в виду места с высокими ценами и претензией на высокое качество услуг. Цены на билеты ведь немаленькие!

Кресла обтянуты тканью - видимо, совсем старые - засалены как в каком-то автобусе. Но в автобусе можно и постоять, а здесь не получится. Садиться в такое кресло очень неприятно. Смотрели 'Бетмен против Супермена'. Администрацию прошу заменить обивку на креслах!

Редко хожу в Прагу, т. к. небольшой выбор и дорогие билеты, а тут пошла на Дедпул 23.02.16 г. 20 минут показывали РЕКЛАМУ! 400 рублей за 'удовольствие'. Кто за это отвечает и почему мы за это платим? В других к/т так не наглеют.

13.02.2016 сеанс 15:40 Фильм Дедпул. электронный билет 579 953 37 начало указанно в 15:40, а фильм начался в 16:10. 20 минут нам показывали все возможные рекламы которые сейчас показывают по ТВ. от лады весы до всей линейки смартфонов Самсунг, и потом 10 минут трейлеры к грядущим кино новинкам. 30 минут рекламы! Сначала раздражение а потом утомление, вот, что я испытал до начала фильма, после этого и фильм оказался нудным. Платить 460 рублей за просмотр рекламы, извините но это уж слишком! Такие сеансы должны быть бесплатными! 'Посмотрите 30 минут рекламы и получите просмотр фильма бесплатно а если хотите без рекламы то платите 460 рублей' В общем, мое мнение, что так поступать подло по отношению к своим посетителям, ведь самое отвратительное даже не то, что реклама длится 30 минут а то, что ты практически обязан ее смотреть, из зала никуда не денешься, ведь вот-вот начнется сеанс. Вы или уберите это, или предупреждайте посетителей, что в стоимость билета входит просмотр 30 минут рекламных роликов.

Остается совком, а цены растут. Сеанс - спешл Доктор кто. Прошлый. Картинка пропала минут на 7. Никто не шевелился из работников, орал весь зал. Прошел год. Думала, стало получше за это время, развитие и все дела. Но нет. Этот раз - спешл Шерлок. Билет почти 600р. Покупали билеты недели три назад, боялись не попасть. Ничего хорошего от 'премьеры' после показа по ТВ и появления на всех трекерах не осталось. Кто бы знал, что так будет. Еще пару недель назад все думали, что это эксклюзив для кинотеатров, как было и с Доком. О возврате написано на сайте, и девушки в группе ФК пишут, что возвращают деньги в полном объеме, если билет цел. Есть ссылочка на закон на сайте, где черным по белому -возврат всех средств, кроме издержки за печать билета. Наши были целы. Законное поведение - вернуть средства в полном объеме. Действия кинотеатра Праги: 1) обхамить 2) дать заполнять заявление 3) исчезнуть 4) после всего сказать, что треть стоимости кинотеатр забирает просто так (билет стоит больше 500р за 2D) 5) не нравится? Ах, на сайте написано? Тогда стойте перед сеансом и пытайтесь продать другим, если хотите вернуть деньги (так и сказали). Заключение: кинотеатр остался островком советского прошлого, но это не мешает ему поднимать цены до высот лучших кинотеатров столицы (как за билеты, так и за поп-корн, который стоит как сами билеты).

Доброго времени суток! Никому не советую этот кинотеатр! 24 октября произошли перебои с электроэнергией, персонал не профессионален, ни одной проблемы решить не могли. Сдвинули по времени все сеансы, не предоставили никакой информации о точном начале сеанса, квалифицированных людей вообще нет. Администратор не могла решить ничего и просто ушла от ответа. После того, как отстояли жуткую очередь за билетами, прошли в кинозал (где проданы все билеты), фильм начали показывать с постоянными перебоями, звук есть, а на экране ничего! Никто не принес извинения за испорченный вечер! Постепенно все вышли из зала 5, чтобы вернуть потраченные деньги и выяснилось, что такая же ситуация и в зале 7! Позже и в остальных! А этот неадекватный кинотеатр продолжал продавать билеты очередным обманутым зрителям! Взяв книгу жалоб, поняла, что это не раз происходит в этом кинотеатре, можно сказать это их 'добрая' традиция! Решайте сами, нужен ли вам такой отдых, проведенный в дискомфорте и в очередях! Руководства там нет и никто решить проблему не может!

Сегодня (8.11.14) пошли на сеанс мультфильма "Город героев" с ограничением по возрасту 6+, следовательно, зал был полон родителей с детьми дошкольного и младшего школьного возраста. Так вот, на экран пустили рекламные ролики для 16+ со сценами эротического содержания, насилия, нецензурной лексикой. Таких роликов было порядка 3-4, человек, отвечающий за данный зал, не принял никаких мер после жалоб, еле удалось вызвать администратора, который, в свою очередь, также затруднялся устранить проблему. Считаю, что неприемлема такая вопиющая халатность и безответственность, особенно на сеансах для детей! Кроме того, показ именно мультфильма начался только в 18.45 вместо 18.05, 40-минутная реклама - это уже перебор.

Вчера в 23:05 была на фильме 'Эверест', его выхода ждала с нетерпением. И, о боги, весь фильм сидела и постоянно поднимала очки, потому что смотреть было невозможно, передний и задний планы сильно размыты и тут не то, чтобы ощущение реальности, хоть бы обычного изображения получше. Жаль, что не почитала отзывы раньше. Больше не пойду сюда на фильмы с 3d эффектом!

Ходили 27го июня на "Мир Юрского периода". Сеанс 17:30 Зал №2. Хочется сказать сначала пару слов для тех, кто в этом кинотеатре ни разу не был. Зал №2 крайне мал. Звук, мне кажется, у моего ноутбука он громче и качественнее. Стоимость при этом была - более 600 рублей. На данный фильм я уже ходил до этого, в более приемлемый кинотеатр. А здесь от фильма не получил никакого удовольствия, эффектнее дома смотреть. Но самое главное, что я хотел в отзыве оставить - это странное поведение персонала. Фильм еще не закончился (15 минут до титров) и шла его развязка, а одна из сотрудниц кинотеатра, как ни в чем не бывало, распахнула входные двери, наполнив зал дневным светом (отчего картинка на экране потускнела), встала у перила на входе сбоку и стала тоже смотреть фильм (двери при этом, продолжали быть открытыми). Я думал, что это прикол. Нет, там это норма, по-видимому.

Отправив сына за сладким попкорном и дав ему 1000 рублей, получила сдачу 340 рублей. Сын сказал, что столько стоит. Оказывается продавец-кассир Карпачев Сергей продав ребенку попкорн не удостоверился какой он хочет, продал мальчику самый дорогой за 660 рублей. Попкорн был не в картонной упаковке, а в пластиковой таре, которая стоит аж 300 рублей. Когда я вернула им пустую тару, Сергей ее добросовестно воткнул к остальным чистым, для того, чтобы следующему покупателю насыпать в эту же тару. Вот и делаем вывод, продали впарили самый дорогой, тара не одноразовая как оказалась, а многоразовая. Какая разница какими я там руками лазила, плевала я в эту тару или она идеально чистая, главное еще кому-нибудь продать, ребенку сладенького корма!

Хочу сказать там проработал билетером, есть управляюшая, беленькая, очень противная женщина.

Кинотеатр от души порадовал отсутствием парковки, фильм Духлесс2 закончился на моменте, когда в летающую камеру влепили пулю, мы с залом еще минуту молчали, ожидая продолжения, ну как бы задумка автора, но через некоторое время начали разговаривать, а еще через 15 начали просто хохотать, потому, что нам больше ничего не оставалось. Удовлетворенные зрители начали обзванивать своих знакомых, громко гомоня: 'Мы тут пошли в Горизонт, а у нас выключили свет, а у вас свет есть?'. Девушки на задних рядах хрустели попкорном и весело щебетали, но людям с задних рядов было неведомо самое веселое и грустное существо в зале- Ступенька!) если вы не навернулись заходя на третий ряд, то обязательно шлепнетесь, уходя) попробуйте, вам понравится.

Ходили на "Робот по имени Чаппи". Сам фильм формата 2.35, в зале нам крутили 16:9. Это издевательство! Взять и просто срезать два жирных куска информации слева и справа. Вы, что хотели компенсировать малый размер экрана, растянув изображение по вертикали а с боков обрезав? Сделали только хуже! А звук! Ну могли бы и заменить хрипящие колонки, захлебывающиеся на низких частотах! За такие-то деньги с билетов! Отвратительно! Единственный зал в который можно ходить в этом кинотеатре - зал N4. Остальное - откровенное неуважение к любителям кино. Но эти гении не поставили туда сеансов этого фильма, а патриотично крутили там "Духлесс".

Ужасно не понравилось. Нормальный взрослый человек пришел без паспорта, его не пустили на сеанс, просто не пустили. Где вообще так происходит, в кинотеатр с паспортом, человек, который не выглядит младше 18! Персонал наглый, фу!

Кинотеатр остро нуждается в хотя бы косметическом ремонте: кресла, что в холле, что в залах грязные и местами рваные. Цены в кинобаре ломовые. Плохо работает система отопления в залах: зимой чуть теплее чем на улице (ходили в начале января). Единственный плюс - это невысокие цены на билеты.

Была два дня назад в кинотеатре София, м. Щелковская. Все хорошо, залы сделали отличное! Первый раз попала во 2 зал и честно, было даже противно садиться на эти старые, грязные, засаленные кресла! И пахнет в зале не очень. ( ( ( Решите эту проблему, пожалуйста) не хотела бы менять кинотеатр, тем более рядом живу и попкорн вкусный.)))

На днях была в этом кинотеатре. Ходили семьей: я, мама и сестра. В спешке, опаздывая на сеанс, подбежали к кассе, купили билеты и поскорей в зал. В какой-то момент я заметила, что не держу в руках телефон, хотя четко помнила, что говорила по нему и держала его буквально минуту назад и тут вспомнила, что положила его рядом с окошком кассы. Естественно, я побежала обратно, телефон за эти несколько минут пропал, а то окошко, в котором мы брали билеты, уже закрыто и девушки, которая их продавала, тоже нет. Я обратилась в соседнее окошко к молодому человеку, который с полной уверенностью говорил, что никаких телефонов не видел и ничего ему не передавали. Тогда я попросила сестру позвонить на него и удивительным образом оказалось, что он отключен. Я обежала весь холл в его поисках и когда уже в полном отчаянии подбежала к продавцам попкорна, думая, что может все-таки оставила телефон где-то здесь, люди из очереди окликнув меня, сказали, что видели как девушка-кассир (которая продала нам билеты и заметьте, которая знала на какой сеанс мы идем, потому что мы были последние клиенты у нее в смене) буквально несколько минут назад забрала телефон к себе в кабинку, при этом люди подробно описали цвет чехла моего телефона. Я бросилась обратно к парню-кассиру, требуя, чтобы мне его вернули, но он продолжал все отрицать, в итоге все-таки соизволил его поискать и о чудо! Он лежал в шкафчике слева от него! ВЫКЛЮЧЕННЫЙ! Вся очередь была в шоке от происходящего! Ни девушка-кассир, которая его нашла, ни парень-кассир, даже не попытались вернуть его нам или хотя бы соизволить позвонить на номер моей мамы или вообще на какой-либо номер в этом телефоне! Это просто отвратительное происшествие, которое отбивает любое желание даже приближаться к этому кинотеатру. Как можно вообще говорить о каком-либо клиентоориентированном сервисе, когда сотрудники унизились до такой наглости! Очень жалею, что не оставила жалобу и не позвала администратора!

В последнее время кинотеатр очень испортился — почти все премьеры напиханы в вип-залы или идут утром в будни, когда основная масса людей все же работает. Как следствие — цены, мягко говоря, не радуют.

Ждали начала показа час в зале. Администрация не соизволила заранее предупредить, что фильм будет задержан на 2, 5 часа по техническим причинам. Администратор попросту спрятался. «Отличная» работа!

Недавно сделали ремонт входной зоны, стало лучше и приятнее. Приличные залы, но цены растут с каждым годом — на днях отдали по 500 рублей за 3D сеанс.

Кинотеатр большой, много залов, современный. Но цены в баре при кинотеатре кусаются, вода 0, 6 л за 110 рэ — это грабеж.