сеть салонов формула уюта

Это та же Формула Уюта (или как называют работники - %удалено% приюта). Из-за своей некачественной, бракованной мебели, они в очередной раз пошли на ребрейдинг. Формула Уюта, они же BOXX, они же Мебельная база, они же HOMMY - крайне не качественная мебель, скупают отбраковку на Польских мебельных фабриках и втюхивают это г.......о покупателям. Еще на стадии сборки их недоизделия разваливаются и в дальнейшем не подлежат эксплуатации ...

компания которая находится на улице советский проспект 125 не отвечает за свои слова. имел печальный опыт с этой фирмой. будьте готовы к тому,что если не будет чего-то не хватать или будет брак, то это вам исправят не быстро и не сразу.люди прежде чем эти в эту фирму почитайте отзывы, и вы сами увидите сколько положительных и сколько отрицательных. не кому эту фирму не посоветую.

Заказали кухню в магазине. Вежливые, приятные менеджеры. Доступные цены. Но на этом все закончилось. Обещали в пятницу, перенесли на понедельник, привезли кухню 3 шкафа не доставили (по рисунку есть в оплате есть, но шкафы основные. Мойка - шкаф, сушка для тарелок - шкаф и 60 шкаф) исчезли с заказа. Пришлось доплачивать и ждать. Панель орхидея пришла с браком. Снова пришлось ждать, когда заменят. Привезли шкафы в кухню - без панели ей нельзя пользоваться. Привезли фартук мастера перешли на другой заказ. Но менеджеры вам улыбаются, обещают быстро поставить. В итоге это все затягивается. Очень недовольна работой магазина, халатным и безответственным отношением и неуважением к клиенту. Не буду рекомендовать покупать мебель в этом магазине. Очень довольна работой мастера Сергея Анатольевича Громадько. Быстрая, слаженная работа. Мастер своего дела, умница. Рекомендую работать с Сергеем Анатольевичем. С уважением М. Серпионова.

Заказали в Формуле уюта прихожую в конце апреля. Вежливые менеджеры, хороший выбор и качество мебели, адекватные цены. На этом весь позитив исчерпан, и начинается долгая история ожидания, ошибок и завтраков. Прошли сроки поставки, тянулись дни, обещали со дня на день, и вот наконец долгожданная доставка. Подъем на этаж не оплачивали при заключении договора, думая поднять самим, благо есть грузовой лифт и доставить должны были в дни отпуска мужа. Но к тому моменту отпуск давно закончился, пришлось нанимать грузчиков за свои деньги. Шкафы подняли, и в тот же вечер выяснилось, что привезенная мебель не соответствует тому, что заказывали. Далее нам пришлось в выходной еще раз ехать через полгорода, писать бумаги на замену. Формуле понадобилось около недели, чтобы прислать к нам своих грузчиков, забрать ненужный нам шкаф. Начиналось лето. Видимо, для того чтобы платить меньше неустойки, менеджеры настояли заключить новый договор на поставку, это было 11 июня. Опять в семейный выходной мы вынуждены ехать писать бумаги, вместо отдыха на море. Надо ли говорить, что мы не увидели свою мебель ни 11 июля в срок, ни даже 1 августа Ни одного звонка по инициативе самой компании нам не поступило, на наши звонки каждый раз ответ был одинаков - звоните через неделю. Начальство свои контактные номера сообщать клиентам запрещает, менеджеры говорят, что их ругают. Отдел по работе с рекламациями своего телефона не имеет, туда просто невозможно позвонить. Абсолютно точно не буду рекомендовать эту фирму никому из своих знакомых. Формула уюта категорически отказалась поднимать нам на этаж мебель бесплатно (хотя по логике должны бы, ведь мы уже один раз заплатили за подъем ненужной мебели), цена вопроса триста рублей. Для нас уже вопрос принципиальный. Клиентов в этой фирме не уважают совсем, и готовы терять репутацию на такой мелочи. Остается пара вопросов, кто возместит подъем на этаж, выплатят ли нам неустойку за все эти просроченные месяцы, и привезут ли именно ту мебель в этот раз?

Сотрудники сервисной службы откровенные хамы, набранные из близлежащих к пос. Поддубное деревень. Общаясь с диспетчерами складывается впечатление, что там работают одни алкаши и пьяницы, неадекватные в поведении, невразумительные в ответах, двух слов связать не могут. Те, кто был в офисе этой отстойной шарашки в Поддубном, понимают меня очень хорошо - в отделе сервисной службы вонь стоит как в бомжатнике, судя по всему, бабы там не только не умываются, но и еще не подмываются. Про мебель, если этот хлам вообще можно так назвать, и говорить нечего - крайне некачественная.

ВСЕ клиенты – никто. Если Вы уважаете себя и считаетесь, по собственному убеждению, полноценным членом социума, идите в ФОРМУЛА УЮТА и Вы поймете, что Вы низкий и убогий недочеловек. А обратившись в сервисную службу по телефону: 8-963-294-36-02 к диспетчеру с чудесным именем ИРИНА, почувствуете себя полным ничтожеством. Крайне некачественная, не подлежащая эксплуатации мебель плюс низкоквалифицированные и непрофессиональные сотрудники на всех уровнях, хамоватые и недалекие, жадные и ленивые.

Люди, предупреждаю всех! Остерегайтесь этого лохотрона. Товар в этом магазине очень некачественный (три раза привезли бракованный диван PMW Togo). Заказал 70 дней назад и исправный диван до сих пор не получил. Никто ничего не знает, до руководства не достучаться, только продавцы милые и хорошо впаривают товар. Очень, очень хорошо подумайте, если вдруг придет в голову шальная мысль купить там что-нибудь.

Заказали обувную тумбу, привезли со склада домой, а она вся поцарапанная! Да и работники на складе все у них пьяные ходили. Ужасная организация. Да и ценник дороже.

Привезли диван весь покорябанный, раскрывать не стали со словами вы его видели на выставке, будут вопросы обращайтесь. Теперь не могу ни обменять ни вернуть деньги. Верно пишут директора и адвокаты у них хорошие. Не приобретайте в Формуле уюта мебель.

Гаже обслуживания не было. Диван везли с декабря 2014 года, по март 2015 года. Получила 9 марта, привезли проломанное дно, нет заглушки на ножке. Теперь они думают ремонтировать или заменить, сроки раздумий не указывают. Отличные у них юристы, а обслуживание ужас.

Навязывают доставку заказов, т. к. склад находится в области. Привозят заведомо бракованный товар, который потом не меняют. Общение с с офисом происходит через посредника - продавца. Руководство на контакт не идёт, за свои слова не отвечает. В интернете очень много плохих отзывов тех, кто имел печальный опыт общения с этой фирмой. К сожалению, мы поздно их прочитали. Не советую вестись на их акции и предложения!

Заказала кухню по образцам. По сложившимся обстоятельствам пришлось отказаться. Был внесен залог в размере 5 т. р. вернуть который отказались, сославшись на пункт в договоре в котором гласит, что они имеют право взимать в случае отказа аж 20% от стоимости заказа, за, что не понятно. Пришлось обращаться в Роспотребнадзор, где, конечно, мою жалобу приняли обоснованной и предложили обратиться в суд, а в свою очередь сам Роспотреб, подает на них в суд за включение в договор, условий ущемляющих права потребителя, которая влечет наложение административного штрафа на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.

В первый раз мебель привезли с опозданием и просили в одну доставку а сделали в две. В этот раз привезли стол не того цвета, а палка в шкафу на которую вешают одежду вообще короче на 2 см, чем должна быть.

Заказывали в Формуле уюта стенку и стол со стульями. Три раза завозили. На третий раз наконец все привезли. Причем за доставку и подъем с меня брали 3 раза (я живу не в Калининграде, а в области). Хотя все должны были привезти за один раз. Вот прошло уже 3 месяца, а 2 из 4 стула сломалось. Стол не раскладывается и, как то перекосился. Сходили сегодня в магазин, а там нас культурно отфутболили. Сказали, что мы не умеем пользоваться мебелью. Кроме нецензурных и некультурных слов ничего в голову не приходит, когда я вижу рекламу "Формулы уюта". Внимание! Они наверное, ищут новые жертвы. Не поддавайтесь на рекламу, как это получилось у меня.

Мы тоже попали. Оставили предоплата за мебель в калининградском магазине мебели Формула Уюта. Ни мебели и предоплату не возвращают. Ждите, говорят. Ваша мебель в пути. Это "В ПУТИ" уже длится 57 дней. Это откуда ее везут? С Польши, говорили. Странная фирма эта "Формула уюта" с Калининграда. До этого покупали там диван. Вроде привезли вовремя, но через неделю начал скрипеть. Там очень много, как мне кажется, подвальной мебели по бросовым ценам. Раньше я этого не знала. Теперь убедилась. В третий раз меня и суперскидками туда не заманишь!

У меня уже многие знакомые обжигались с этой Формулой уюта. Они всячески рекомендовали не покупать здесь. Но очень уж мужу понравился диван Октавия. Лучше бы он туда не ходил в этот злосчастный магазин. Привезли весь ободранный, без упаковки. Пьяные грузчики при заносе покарябали все двери. Слепая бабушка на радостях подписала все. Вот и сидим сейчас на драном диване, с ободранной дверью и плачущей бабушкой. Обманутые Формулой уюта этой. Какая-то своеобразная формула получается. Не покупайте в этом магазине мебели Формула уюта ничего. Иначе будете, как мы, горевать.

Худшего отношения к клиентам я в жизни не видел! Продали брак и им пофиг. Задержали доставку. Недособрали! Город Советск! НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ МЕБЕЛЬ! Пожалейте свои нервы!

Приходила в магазин в г. Советске, писала заявление о том, что упало зеркало со шкафа "Омега" и второе зеркало тоже скоро упадет. Сказали, что позвонят не позвонили. Пришла через неделю, сказали приедут завтра 27.09.2012 г. Прождала два дня, никто не приехал и никто не звонит. Прошу принять меры. С уважением, ваш покупатель.

В городе Советск находится ваша сеть. Так там продавцы не работают, а просто отсиживают свой рабочий день. Не подскажут. Заявку не могут принять. А если что и приобретешь, то не дождешься товара. Приходится бегать, каждую неделю напоминать.