фреш фитнес

Сразу скажу - не занимался в клубе, но в нем занималась моя жена. И после этого и мне, и ей стали приходить СМС с рекламой. Я им и звонил, чтобы они нас исключили из рассылки - все без толку. Буду жаловаться в ФАС теперь.

Я с подругой ищу фитнес клуб на Новокузнецкой. Наша третья подруга, которая уже ходит во фреш фитнес на Татарской, рассказала о клубе, о том, что она когда то была у них на гостевом визите, потом купила абонемент и не жалеет, предложила гостевой визит нам, созвонившись при нас с менеджером, (вроде Алексей) отправив наши данные. По плану визит должен был быть бесплатным. Когда мы пришли один из менеджеров провел нас по клубу прямо в верхней одежде. На одной из лестниц клуба я упала, менеджер не подал руку, не предложил лед. Сразу озвучил цену 12 500 за 6 месяцев и сказал, что такая цена только сегодня. Когда мы спросили возможно ли попробовать позаниматься оказалось, что гостевой визит стоит около тысячи рублей. Один из менеджеров утверждал, что данных о нас он не получал, хотя наша подруга при нас все отправляла. Мы пошли к выходу. В след услышали фразу: "Дай им ключи". Я не обернулась. Далее услышала: "Обиделись". Клуб с виду простенький, как работают тренажеры, сауна я не знаю. Поняла только то, что сервис совковый. Возвращаться не хочу.

Купила карту в новогодние праздники. Выбор пал на этот ФК, т. к. он рядом с домом, имеет бассейн, сауну и достаточно доступный по цене. Но после начала тренировок начали всплывать минусы. Активное навязывание платных тренеров. Экономия на оплате персоналу и покупке оборудования. Несколько раз ходила на йогу, тренер очень понравился, но заниматься просто невозможно, т. к. места катастрофически не хватало, коврики стелили вплотную к соседним и, естественно, не могли из-за этого заниматься в полную силу. А также на некоторых групповых программах не хватало для занятий гантелей, шаров и др. Но совсем разочаровалась я в данном ФК, когда мне пришлось отказаться от клубной карты из-за беременности. Написав заявление на возврат карты с объяснением причин, я поинтересовалась о необходимости предоставления справки (хотя по условиям договора я могу вернуть карту просто по своему желанию). Менеджер ФК заверил меня, что справок не надо, после соблюдения формальностей (срок рассмотрения заявления) мне должны перезвонить и вернуть деньги. Так и не дождавшись звонка, после истечения срока рассмотрения я перезвонила сама. Еще протянув несколько дней, менеджер мне перезвонил и сообщил, что принято решение "ОТКАЗАТЬ", т. к. ФК выполняет свои условия, а подтверждения моей беременности нет. Возмущению не было предела. Взяв справку у гинеколога о невозможности выполнения физических упражнений, я сделала вторую попытку вернуть свои деньги. Протянув еще время, мне все-таки вернули деньги, но НЕ все, которые должны были, уже с учетом вычета процентов. Не доплатили мне около 3000 р. А когда я показала им, что они мне прибавили лишние месяцы посещения, мне предложили отправить заявление на еще одно рассмотрение. Естественно, у меня уже не было сил и желания тратить нервы из-за 3 тыс. рублей, учитывая мою беременность. Я согласилась и все подписала, думая, что наконец-то все закончилось, но я ошибалась. Теперь они закидывают телефон смс-спамом со своими акциями и предложениями. Просьбы отписать меня от смс-рассылки, которые я делала несколько раз, не увенчались успехом. После моего горького опыта не посоветую я этот фитнес клуб своим друзьям и близким. Все кажется радужным только сначала, пока вы еще не заплатили им деньги.

Видно, что руководство о клубе заботится: много тренажеров и разных, все рабочие, если что сломалось - в самые короткие сроки чинится. Хорошая парковка, удобное расположение, отсутствие "лиц кавказской национальности", но персонал, мягко говоря, разболтанный. Гардеробщица запросто может нахамить, девочки на ресепшене могут просто игнорировать пришедшего клиента, занимаясь чем-то личным (чаще всего: обсуждая что-то с другими сотрудниками клуба), тренеры тоже манерами и приветливостью не блещут: тренируют сразу по 4 человека+себя (персональная тренировка, хаха), постоянно стонут, что их обделяют тут деньгами и обсчитывают, матерятся прямо в зале, сидят на тренажерах, группируясь кучками, и ржут как кони. Конечно, я говорю не обо всем персонале, но некоторые такие "выдающиеся" личности, правда, портят всю "картину". Вроде бы ФФ позиционирует себя как непафосное заведение с "домашней" атмосферой, но на деле получился междусобойчик какой-то. В общем, если умеете не обращать внимание на окружающих - все вполне неплохо.

Занимаюсь в клубе с Февраля месяца. Было много "мелочей" на которые хоть как-то можно закрывать глаза, хотя именно детали и показывают уважение к клиентам. Однако последний случай выходит за все рамки. 19 апреля, выходя из клуба, специально поинтересовался о работе клуба на Пасху, 20 Апреля. Ответили, что клуб будет работать в обычном режиме выходного дня, то есть до 22-х часов. Каково же было мое удивление, когда потратив 40 минут на дорогу и придя в клуб в 17-00, я обнаружил на дверях объявление, что клуб работает до 18-00! На мой вопрос о том, почему об этом не сообщили заранее, ответили, что "Случайно так получилось!". Подобные факты подрывают доверие к клубу, и никакие приписки в объявлении типа "Уважаемые клиенты" не помогут поверить, что клиенты, на деньги которых клуб и существует, в самом деле уважаемы. Хотелось бы видеть реакцию руководства клуба, если б они купив билет на самолет, и прибыв аэропорт обнаружили, что рейс "случайно" отменен. Если менеджмент настолько слаб, что не может несмотря на возможные чрезвычайные обстоятельства, организовать сверхурочную работу сотрудников, дабы не терять имидж, то хотя бы потратить максимум пару тысяч на СМС уведомление "Уважаемых" клиентов было бы хоть каким-то выходом из ситуации. Я уже не говорю о таких "мелочах" как неработающие лампы в сауне, (Не было случая, чтобы работали все три лампы, зато бывало, что не работала ни одна!). Три месяца писсуар был засорен, а потом его вообще убрали. Нет даже элементарных занавесей в душевых кабинах, чтобы холодная вода из кадушки напротив, не брызгала на тех, кто в душе. Отдельная тема - это непостоянство напора и температуры воды в душе. Крышки трапов тоже никогда не держатся на месте. Резюмируя могу сказать, что продлевать контракт с клубом, если ничего серьезно не изменится, я точно не буду. Более того, завтра официально зафиксирую жалобу также в их книге жалоб, и в случае повторной выходки подобного рода, буду иметь полное право разорвать контракт досрочно, за неоднократное невыполнение клубом своих обязательств, и потребовать возврата денег.

Я уже приобрела абонемент и вот решила помочь подруге, общались с девушкой Элей. Уважаемая Администрация, эта девушка испортила все впечатление о клубе, неужели весь персонал такой?? Скоро первое занятие, а идти даже не хочется. Надменная, резкая, неприветливая, может она только с девушками такая. Мы вышли из клуба с неприятным осадком и к тому же она пообещала, что мы будем часто видеться в зале. Вот уж спасибо-то!

Действительно мало групповых программ. Дневное время, в которое мне удобно посещать клуб, не охвачено совсем. Сейчас занимаюсь только в тренажерном зале, но для простой качалки цена на годовую карту явно завышена. Бассейн находится в другом здании за пару кварталов! Будьте внимательны. Что у них хорошо, так это персонал, но, к сожалению, это лишь составляющая, не влияющая на качество тренировок и желаемый прогресс. Тренажеры, кстати, не очень - многие скрипят, хрустят и шатаются. Менеджеры грамотные, точно купите карту, но потом, возможно, пожалеете, как и я.

Купил годовой абонемент в Фреш фитнес! Хожу менее полугода. Впечатления. Плюсы: неплохие тренеры, приятные ребята и девушки! Всегда помогут, всегда подскажут. Достаточно просторный зал. Живу на Пражской, поэтому очень удобно, все рядом. Минусы: неприятный персонал на ресепшене! Грубые и ленивые. К клиенту отношение ужасное! Когда покупал абонемент, девушка (звали её вроде Алина) так старалась впарить годовую карту, что предложила "интересное" свидание (если соглашусь приобрести именно годовую карту и приведу еще друзей). Ужас. Хожу заниматься утром - народу полно! Не душно, но тренажеры часто заняты. Приходится ждать. Раздевалка сделана отвратительно - тесно и скамейки неудобные.