g.e.c.

Такого хамства невозможно встретить больше нигде , работает настоящая профессионалка своего дела ,надрессированная на агрессию по отношению к клиентам , причем рядом с ней ее ребенок , который в унисон мамы кричит еще громче ! Это был какой то ужас , когда мы указали на испорченную ими вещь( сожгли хим раствором область на рукаве дорогого плаща ) начался спектакль , вызвали полицию (оказывается это постоянно так делают) чтобы даже не пытаться доказать их вину! Обходите стороной данное заведение !!!

IMG_1180

IMG_1179

Впервые решила сдать вещь в химчистку G.E.C., прочитав рекламу в 2ГИС. Выбор сделан после слов "деликатное воздействие на ткань" и срок исполнения 3 рабочих дня. Сдавала очень хорошее осеннее пальто, в отличном состоянии (5% износ по версии химчистки), действительно через 3 дня получила пальто, рассмотреть детально не смогла из-за недостаточного освещения в зале. После рассмотрения дома оказалось, что на левой поле пальто плешинами выдран ворс и истончена ткань и это при "деликатном воздействии на ткань". Как это теперь можно носить? Если химчистка не умеет работать с дорогими вещами, надо при сдаче предупреждать, что она не в состоянии дать гарантии качественной чистки, или вообще не принимать вещь, как это делают в других химчистках (напр. химчистка в ТЦ АУРА). Согласна с автором одного из отзывов, что у химчистки G.E.C. нет отзывов в 2ГИС, так как положительных практически нет. Никому не советую пользоваться услугами этой химчистки!

Дважды в данной химчистке были испорчены платья фирмы "Эскада". В одном случае белый шелк приобрел серый цвет и имел разводы, в другом, несмотря на предупреждения приемщика о недопустимости обработки на паро-манекене, это было сделано, в результате ткань стала в виде "жатки" и не разглаживается. На мои вопросы и претензии было сказано, что почищено хорошо. Никому не советую обращаться в эту химчистку и сама туда больше никогда, так как две дорогие новые вещи, чистящиеся впервые, просто выброшены. Ужасно, полное отсутствие совести у владельцев и сотрудников!

У меня были долгие взаимоотношения с данной химчисткой еще с тех времен, когда она была на Сакко и Ванцетти. Мне ее рекомендовали знакомые и, надо сказать, первое время моего восторга не хватало, чтобы описать как мне все нравилось! И я уже расслабилась - уже даже при приемке вещей перестала проверять качество выполненной работы, мол "дома посмотрю". И тут сюрприз! Подписав все нужные бумажки при приемке очередного заказа, привожу домой мою любимую, надо сказать, далеко недешевую кофточку и обнаруживаю, что она "ужалась" на размера 2! При этом нежный шифон превратился в какой-то наждак! Это был просто шок! Но делать было нечего - я же все бумажки подписала! Погоревала и отложила вещь -, что еще я могла сделать. В это же время сдавала свою шубу с поясом на чистку и опять же допустила непростительную безалаберность, когда не обратила внимания, что в опись не включили пояс! Но я отлично помню как его принимали! Вернулась ко мне шуба уже без пояса! Почистив шубу на 3 тысячи, пришлось еще потом купить себе новый пояс на 3 тысячи! Тоже едва ли что-то можно было доказать! Типа пояс они искали, но так и не нашли! Осадок остался, но я терпеливый человек! Решила - с кем не бывает и отнесла к ним свой пуховик - с поясом, который в силу моей опытности)))) я в описи проверила! Но! Пояса при приемке опять не оказалось! Тут я уже писала да их чудесного директора заявление, они долго и нудно его рассматривали, типа искали, потом предложили сшить такой же! Сшили не то, но деваться мне было некуда - деньги на приобретение вещей подобного рода у меня в бюджете заложены не были, а холода уже наступили! Пришлось забрать! Параллельно с пуховиком я имела неосторожность сдать свои брюки в чистку, результат - не почищенные брюки, проеденные в нескольких местах какой-то химической дрянью! В этот момент мне хотелось взять что-то и разнести эту чудесную химчистку в дребезги! Понимаю, что толку не было бы! Поэтому рушить ничего не стала!) ))) Написала уже механически претензию, они ее месяц примерно рассматривали, а потом письмом ответили, что сомневаются, что тут их вина и надо экспертизу проводить! Господа! К этому моменту у меня уже было такое спокойствие на душе! Я их послала мысленно далеко! Под словом "их" я подразумеваю руководство! Ни в коем случае не девочек на приемке! Господа-работодатели! Обратите внимание! Если будут увольняться девчонки из этой химчистки и проситься к вам на работу - берите их с руками и ногами! Они - умнички! Такую глухую оборону держат! Невозмутимы! Спокойны и доброжелательны при всей ситуации! Они в конце концов не виноваты! Никогда не выдадут ваших координат! Клиенты так и будут общаться с ними, а вы будете спокойной сидеть и грести бабки! Что мне удалось лишь выяснить (не проверенная информация, но я думаю, вполне логичная), сее заведение, увеличивая заказы, перестало справляться в объемами и стало отдавать часть заказов на сторону, в другие химчистки! Как вы понимаете, не самого лучшего качества! Отчего и пояса те же потерянные найти не могут! В точнее и не ищут! Так что, отдавая свои дорогие вещи в эту "элитную" химчистку, мы играем в рулетку! Мое терпение уже лопнуло! Теперь я точно пасс! И никому не посоветую ее никогда! Хоть и начиналось у нас с ней с большой любви! Очень жаль, что от жадности предприниматели готовы потерять свое лицо и репутацию!

Отдавал в чистку дорогой мужской пуховик "Пьер Карден", обещали сделать за 3 дня, взяли за это 900 рублей. На день раньше случайно проезжал мимо, решил заехать, вдруг уже готов, приемщица подтвердила, что готов и вынесла пуховик, запакованный в полиэтиленовый чехол с вешалкой. При осмотре обнаружил, что чистить его никто и не собирался, остались все до одного пятна на рукавах, запах, следов того, что его кто-то чистил вообще, не было абсолютно. Девушка предложила оставить его еще на 1 день, якобы для "повторной чистки". Вечером следующего дня, снова заехал к ним, выяснилось, что он еще не готов, и будет готов только на следующий день. Хорошо, приезжаю на следующий день, получаю куртку и вижу следующую картину: пятна практически не исчезли, стали чуть-чуть менее заметны, внутри на подкладке появились новые пятна, которых на момент сдачи в чистку не было, внутренняя этикетка из х/б ткани вся закаталась, остался запах нечищеной вещи. Пух внутри был сырой, скатался в комочки и потерял объем, впрочем и весь пуховик был влажный. Из швов полез пух, все карманы были буквально забиты мелким пухом, внутренние замки на карманах, вероятно так же забиты пухом, так как двигаются с большим трудом. За то время пока я там находился и писал претензию, за своими вещами приходили еще три клиента, при этом две девушки также оставили свои вещи для "повторной" чистки, так как ничего с момента сдачи не изменилось, одна женщина забрала свой пуховик уже после такой же "повторной" чистки, осталась очень недовольна качеством, сказала, что уж лучше вещи сдавать в дешевую "Чайку", чем в такую "элитную" химчистку. Приемщица, Костюк Мария Владимировна, на мои справедливые претензии к этой организации повторяла только "Пишите претензию, она будет рассмотрена в течение 10 дней". Меня эта ситуация не устраивала, так как я находился в Новосибирске проездом, и хотелось решить вопрос с руководством организации мирно и быстро. На мои просьбы позвать или соединить по телефону с вышестоящим менеджером, технологом производства или руководителем, отвечала, что "она действует по инструкции, которая запрещает ей это делать". Эти 2 фразы - это практически все, что удалось услышать от этого работника. В конце концов вышел молодой человек, представившийся "юристом предприятия", свои ФИО он так и не назвал, ничего особо нового он сказать не смог, кроме тех же фраз "пишите претензию", потом просто тихо исчез и больше не появлялся. На мои настойчивые просьбы соединить меня с руководством, Костюк Мария Владимировна не нашла более адекватного решения ситуации как вызвать охрану. Спасибо ребятам охранникам, понявшим суть проблемы и попыткам ее решения на месте не препятствовали. Мой юрист сказал, что претензию должен подписать независимый свидетель, когда моя супруга вышла на улицу для поиска свидетеля происходящего, Мария Владимировна выхватила у меня из рук претензию, и со словами "Я у Вас претензию приняла, и больше не тратьте мое время" выключила свет в торговом зале. Такого отношения к клиентам не припомню уже давно, даже в самых захудалых конторах, и от организации, которая называет себя "элитной", никак не ожидал.