глобэкс банк кб

Самый долгий банк! Работаю с банками много и часто. Но впервые встречаю банк, где так неторопливо работают сотрудники. Например, внесение денег на расчётный счёт организации делали минут 15! (И это в отсутствии очереди)! В наше время это непозволительная роскошь, тратить столько времени на банк. Для сравнения в ВТБ такая же операция проходит за 2 минуты. Ставлю уверенную единицу! Ребята, в рыночной конкуренции - Вы не конкуренты!

И снова о замечательном Глобэксбанке, ведь зарекался же иметь с ним дело! Конечно, огромное спасибо за оперативное открытие счета, но проблемы возникли сразу же при работе с iBank: во-первых, система выдает курс по состоянию на 2014 год - 51 евро! Супер! Но купить по такому курсу ничего не получится, нужен сегодняшний курс, а сегодняшний курс не подгружается. потому, что это внутренний курс банка только для сотрудников! Это как? Сотрудники в другой системе работают, если что. Помучились с техподдержкой. Оказалось, я неправильно выбираю значение, надо не "по банковскому курсу", а, внимание. "по курсу банка"! Все равно не помогло. Курс не поменялся. Отказывается подписывать, выдается сообщение "неизвестное исполнение аппаратного устройства". Как так, вхожу же с того же устройства?! Техподдержка посоветовала гениальный ход. "выйти и войти" ну 21 век же на дворе. Не помогло. Тогда техподдержкой был принят еще один гениальный ход - перестали брать трубку! А как хотелось верить, что банк становится лучше, но хоть что-то стабильно в нашем неспокойном мире!

Регулярно захожу, пытаюсь осуществить перевод по системе денежных переводов. И каждый раз операционисты сообщают, что у них проблемы с интернетом, завис сервер, переводы не работают, а в субботу, сказали, что у них переводов теперь нет совсем! Несмотря на наклейки на двери. Руководство, примите меры к своим лентяйкам.

Планировала заехать, чтобы проверить свой вклад, но обнаружила, что отделение закрыто. По соседству есть еще одно отделение, но там мне не смогли дать информацию о моем счете, сославшись на то, что у них некорректно работает система доступа к общей информации, и у них есть информация о вкладах, а мой счет переведен в др. отделение. В результате информации не получила. Потеряла время.

Претензии: - клиентов не информируют о закрытии отделений, - клиентов не спрашивают о том, в какое отделение им было бы удобнее перевести счета, - внутренняя информационная система банка работает из рук вон плохо. - сотрудники отделения отказывались предоставить книгу жалоб, ссылаясь на то, что конкретно их вины в общих проблемах банка нет!

Периодически возникает необходимость снять наличные в банкомате Глобэксбанка. Во всех рекламных материалах банка (на сайте и на указателях) указано, что банкомат работает круглосуточно. По факту за последние полгода к банкомату допуск есть только в рабочие часы отделения. Телефона круглосуточной клиентской службы, да и хотя бы работающей после окончания рабочего дня и в выходные, нет, поэтому пишу сюда.