глянец

Испорченные волосы = испорченная репутация. Получите, распишитесь. В этом салоне мне сожгли волосы и они отвалились (есть фото). Маникюр с шиллаком накрасили буграми и он отслоился на второй день, не говоря о многочисленных заусеницах Чеки не выдают НИКОГДА. Хозяйка салона быдловато наглая деваха с плохо наращенными волосами, жадная и некомпетентная. Мастера меняются быстрей, чем успеваешь запомнить их в лицо. А теперь подробно. Моя подруга 2 года ходит в салон Gлянец на Красной Поляне (г. Сочи, Сочи - Адлер, ул Садовая, дом 5. Красная Поляна, ул. Защитников Кавказа, дом 188). Она красится в блонд на уровне 8-9 при своей натуральной базе 6 + седина. Волосы длинные и густые, резинкой не соберешь. Год назад я приезжала к ней в гости и увидела, что корни у ней на уровне 11! Понятно, что покрасили порошком, а не красителем. После очередного окрашивания, волосы с височной зоны сразу отвалились полностью, а волосы по всей голове частично отваливались примерно, 7-10 см от корня еще течение всего года, т. к. чудо окрашивания порошком, очевидно, продолжались. Моя подруга обычный потребитель, который не разбирается в нюансах парикмахерского дела и может оценить только внешний результат. По этой же причине она не могла предъявить претензии. Мастер уверяла ее, что все нормально, так и должно быть, это сезонное выпадение и еще всякая подобная чушь. Мы поговорили с бестолковым управляющим, который сходу признал некомпетентность некоторых мастеров, но ничем не мог помочь, поэтому, пришлось обращаться к владелице, что оказалось еще хуже. Деваха по телефону определила, что у моей подруги, вероятно, случился гормональный сбой, поэтому отвалились волосы! Мы приехали и услышали, что прошло много времени и ее правила не позволяют возместить ущерб. Какие правила, она так и не уточнила и зачем тогда было приглашать на встречу, если по телефону уже было озвучено, что времени прошло много. Нужно было бы обратиться к ней сразу, тогда, наверное, она бы вернула деньги и волосы на место. Предложила скидку и свои лицемерные распростертые объятия в качестве компенсации. Спрашивается, зачем вообще предлагать компенсацию, если не чувствуешь своей вины? Какая разница, когда обратился клиент в салон, сразу или через несколько месяцев, если клиент ходит только в этот салон и все мастера об этом знают, тем более легко можно отследить историю. Вообщем, деваха начала говорить о том, что она занимается благотворительностью, училась в академии Долорес и опыт у ней 17 лет. Но это все не относиться к делу никак, волосы не возвращаются от этого и моральной компенсации и материальной нет никакой. Даже извинений мы не услышали. Пост получился и так большим, поэтому детали общения и ужасного не профессионализма описывать уже некуда, придется поверить мне на слово. Самим проверять не советую. И вообще, не советую обслуживаться в этом салоне, т. к. ответственность никто там ни за, что не несет - "дикий дикий запад».

Увидела, что корни у ней на уровне 11! Понятно, что покрасили порошком, а не красителем. Я подстригла ее (сама являюсь парикмахером и управляю салоном в Москве)  и позавидовала структуре и  стойкости ее волос к такому агрессивному окрашиванию. Приехав в этот год, я увидела, половины волос просто нет. Подруга продолжала ходить в эту парикмахерскую  и ее волосы, все-таки, не выдержали. После очередного окрашивания, волосы с височной зоны сразу отвалились полностью, а волосы по всей голове частично отваливались  примерно, 7-10  см от корня еще течение всего года, т. к. чудо окрашивания порошком, очевидно, продолжались. Моя подруга обычный потребитель, который не разбирается в нюансах и тонкостях парикмахерского дела и может оценить только внешний результат.  По этой же причине она не могла предъявить претензии. Мастер уверяла ее, что все нормально, так и должно быть, это сезонное выпадение и еще всякая подобная чушь. У подруги, реально, много волос и сразу так даже и понять сложно, что происходит. Когда уже картина стала совсем ах-овая,  тогда  стало понятно, что нужно предъявить претензии салону. Конечно, это сложно доказать без чеков (которые салон не выдает никогда) и вообще, по прошествии длительного  времени, но бизнес такой, , что если ты дорожишь клиентом и репутацией, то всегда пойдешь ему навстречу, несмотря ни на что, тем более, что он постоянный. Мы поговорили с бестолковым управляющим, который сходу признал некомпетентность некоторых мастеров, но ничем не мог помочь, поэтому, пришлось обращаться к владелице, что оказалось еще хуже. Деваха по телефону определила, что у моей подруги, вероятно, случился гормональный сбой, поэтому отвалились волосы! Попросила приехать в Адлер в их второй салон, т. к. она базируется там, чтобы убедиться, что волосы отвалились в следствии  химического влияния красителя. Мы приехали и услышали, что прошло много времени и ее правила не позволяют возместить ущерб. Какие правила, она так и не уточнила и зачем тогда было приглашать на встречу, если по телефону уже было озвучено, что времени прошло много. Деваха признала, что  ее чудо мастера  могли совершть такое окрашивание, но, поскольку, это было давно, поделать она ничего не может, не смотря на все наши объяснения. Или не хочет. Нужно было бы обратиться к ней сразу, тогда, наверное, она бы вернула деньги и  волосы на место.   Предложила скидку и свои лицемерные  распростертые объятия  в качестве компенсации. Спрашивается, зачем вообще предлагать компенсацию, если не чувствуешь своей вины? Какая разница, когда обратился клиент в салон,  сразу или через несколько месяцев, если клиент ходит только в этот салон и все мастера об этом знают, тем более легко можно отследить историю. В общем, деваха начала говорить о том, что она занимается благотворительностью, училась в академии Долорес и опыт у ней 17 лет. Но это все не относиться к делу никак, волосы не возвращаются от этого и моральной компенсации и материальной нет никакой. Даже извинений мы не услышали.  Пост получился и так большим, поэтому детали общения и ужасного непрофессионализма описывать уже  некуда, придется поверить мне на слово. Самим проверять не советую. И вообще, не советую обслуживаться в этом салоне, т. к. ответственность никто там ни за, что не несет - "дикий дикий запад".

Я проживаю не в Адлере, а всего лишь приехала отдыхать, сломала нарощенный ноготь и пошла в "шикарный " глянец. Мне сделали коррекцию и сломанный ноготь, качество оставляло желать лучшего, это пол беды. Через три дня я ломаю тот же ноготь который мне делал мастер ( сложно конечно назвать её мастером). Пришлось идти опять. Вообщем через неделю я делала снова этот же ноготь и коррекцию ( для норошенных ногтей это конечно очень быстро) Другой мастер красит мне шилаком который на следующий день идёт пузырями. И все бы ничего, мало того, что мне опять пришлось идти в салон, так с меня и денег взяли. Просто жуть! Салон грязный, пилки старые, мастера шараги трехкопеечной. А позиционируют они себя как хороший салон, учитывая цены. Вообщем за две недели я отдала 5000 руб! Люди идите куда угодно, но не сюда!

Впервые в жизни после посещения "салона красоты" мне хотелось плакать навзрыд. В этот же день я купила себе еще одну шапку и пару повязок, потому, что ходить с тем, что оказалось у меня на голове было невозможно. Меня записали к какому-то местному волшебнику Диме. Дима опоздал на час, примчался, посадил меня в кресло, сходил покурил, вернулся, позвонил кому-то и только после этого и посадил меня мыть голову. К счастью у меня не было планов на день, поэтому я могла подождать пару часов) Надо сказать, что мытье головы было самой приятной процедурой, потому, что стриг Дима бритвой и иногда это было больно. Ну а результат, как я уже сказала, огорчил меня почти до слез. В итоге -1000 рублей и страдания в придачу)

Сегодня пошла сделать стрижку в студию красоты на ул. Защитников Кавказа 118 в Красной Поляне, взяла комп, чтобы конкретно показать форму стрижки. "Мастер" Вика посмотрела, сказала, что все поняла, и за 30 минут просто изуродовала, теперь придется ждать, когда волосы отрастут. Стрижка оказалась, по словам администратора, первой категории. Интересно, а какая второй или третьей. но экспериментов больше не хочется. Настроение испорчено надолго. Это не студия красоты. Девочки в парикмахерской на рынке за 500 руб. стригут намного лучше, так, что наименование "студия красоты" ни о чем не говорит, так.. Да, расчески для укладки в волосах предыдущих клиентов, на кресле волосы со вчерашнего дня ( я была первым клиентом), прямо передо мной смахивала с кресла, позорище.