горка

С каждым годом уровень клуба падает. Решили решить проблему за счет скидок, а получилось, что проблем стало еще больше. Членов клуба стало больше, бассейн «кипит». 2 человека на 1 кв. м. В душевых из 4 работает 1 лейка. О занятиях в аэробном зале можно говорить бесконечно. Хороших инструкторов — единицы, и их стремятся сократить. Часто отсутствуют замены заболевших инструкторов, при чем это решение администрации, т. к. другие инструктора предлагают свои услуги и слышат отказ. Членов клуба никогда не предупреждают об отмене занятий. Хотя создана группа » в контакте». Теперь создали журнал, для предварительной записи на занятие. Члены клуба должны предупредить клуб о своем посещении - смех да и только. Давно убрали кулер, полотенца часто с душком, тренажеры давно устарели, часть из них не работает. Администрация открыто заявляет, что не держится за постоянных членов клуба и предлагает найти альтернативный клуб. Прежде чем купить карту клуба, почитайте книгу жалоб и ответы администрации на наши жалобы. Спасибо инструкторам — Ларисе Рябовой, Наталье Черной и Артему. Настоящие труженики. Наташе Чаадаевой спасибо за терпение.

Я посещаю этот клуб в течение нескольких лет из-за того, что живу рядом. С каждым годом профессионализм инструкторов всё ниже и ниже, т. к. руководство не заинтересовано в качестве оказываемых услуг. Грамотные, квалифицированные инструкторы почему-то увольняются, а остаются совершенно никчемные вани и ларисы. Вслед за тренерами уходят и клиенты, посещающие клуб годами и которым есть с чем сравнить. Более бездарного, совкового руководства придумать невозможно, такое впечатление, что управляет здесь какая-то бухгалтерша марьиванна из дремучих 70-ых, которая никогда не слышала, что такое менеджмент и маркетинг.