город красоты

Ходила в этот салон с самого открытия. Раньше все было хорошо, за исключением огромных очередей. 2 недели назад снова пошла к ним с дочкой (7 лет). Надо было просто подровнять кончики. Все русские парикмахеры уволились (или уволены), набрали одних чучмеков, которые по-русски совсем не понимают. 10 минут пытались объяснить, что от них надо, в итоге, получили совсем не то, что заказывали. Кроме того, та, к которой мы попали, грубила, навязывала никому не нужные услуги. А когда мы сказали, что надо только подравнять концы, что-то зло высказала на своем языке. В итоге за 2 минуты работы она взяла с ребенка столько же, сколько с взрослого человека, хотя в прайсе написано до 7 лет включительно! Все мои разбирательства с ними ни к чему не привели. Налетели, как вороны. Больше в этот салон ни ногой! Жуткая помойка! Абсолютно неквалифицированные парикмахеры!

Делала маникюр + покрытие шеллак. Обычно делаю у другого мастера и в другом салоне, но с её отъездом в отпуск, пришлось записаться в другой. Сделать ногти нужно было срочно, потому, что на носу была свадьба подруги, сами понимаете идти без маникюра на такое торжество никому не хочется. Так вот, записалась я на 18:00, в итоге 15 минут ждала мастера. По итогам сделанной работы, была плохо обрезана кутикула (с кровью), форма ногтей до маникюра была ровная, в итоге мне спилили длину и подпилили неровно, волнами. Шеллак сделали тоненько, все средства наносили экономно. В итоге все неровности, которые есть на ноготках видно и местами не прокрашено. Мастер очень долго делала, постоянно сидела в телефоне и переписывалась, забывая, что лампа выключается, приходилось всё время ей напоминать. В общем, девочки, решать вам, но я бы не советовала вам!

Вернулась из салона красоты. Казалось бы, должна быть довольной и счастливой. А я злая, как 48 китайцев (а может, даже 49!). Нет, к мастеру претензий нет. Он, как всегда, все сделал хорошо. Но администраторы просто вывели из себя. И где их только берут – этих узколобых дур? Ну как так можно вести запись – на одну клиентку отводится ЧАС (!) времени? Что можно сделать за час? Помыть голову, подровнять кончики (ну может, какую-то быструю несложную стрижку) и высушить. Даже мне с моим минимумом (покраска корней волос) нужно ПОЛТОРА часа (нанести краску на кори – 20 минут, выждать необходимое время – 40 минут, помыть и высушить – 30 минут). А если окраска сложная? Мелирование, осветление с последующей окраской, окраска в два тона…, что там еще бывает? Ну о каком часе может идти речь? А эти идиотки записывают клиенток так: 10, 11, 12, 13, 14 и т. д. Я уже давно поняла, что надо записываться либо на 10, либо на 11. Тогда есть шанс сесть в кресло к мастеру вовремя. Сегодня была записана на 14 (на более раннее время записаться не удалось и терпеть еще неделю до следующих выходных, когда смогу выбраться в салон, уже не было возможности. Вид уж совсем неприличный…). Так вот, в кресло к мастеру попала только в 15 (!). Час ожидания! Администратор объясняет такую задержку тем, что практически всех приходят краситься. Так какого запись ведете с интервалом в час? Сами что ли не красите волосы и не знаете, сколько времени это занимает? Или главное, как можно больше народу записать, а дальше – хоть трава не расти? Видимо считают, что клиентам в выходные больше заняться нечем, кроме как по часу сидеть в очереди. Ну, что за дебилизм? Ладно бы еще следили за тем, как выполняется график и предупреждали, что время записи сдвигается (телефоны-то клиентов записывают). Если бы мне позвонили и сказали, что график сбился на час, я бы и приехала к 15, и каким-то образом скорректировала остальное время. А тут нарушили все дальнейшие планы на выходной. Я все-таки покрасилась. Мастер даже попросил у меня прощения. Но он-то в чем виноват? Он тщательно и добросовестно выполняет свою работу. Если бы он придерживался графика, установленного администраторами, то была бы куча недовольных клиентов. А эти администраторы даже не извинились! Ну и извините меня за этот резкий пост. Наболело! Уже не первый раз сталкивают с такой отвратительной работой администраторов в этом салоне. Даже жалобу писала. Правда, реакции на нее никакой не было. Сегодня написала еще одну. Становлюсь скандалисткой.

Добрый день! Скажите как вы набираете водителей, которые не умеют парковать ваши машины. Факт снят на телефон. Это неуважение к жителям домов. Примите меры! Сегодня 19 февраля 22.07. Адрес: Беломорская, дом 1.

Маме прислали каталог с замечательными предложениями и подарками к дню рождения. К каждому второму товару прилагался подарок. За заказ от 690 рублей - в подарок крем, стоимостью 1190 рублей. Мама сделала заказ на 6 товаров, за которые должна была получить 3 подарка и крем для лица. Заказ делала по телефону. Заказ пришёл, но. вместо крема в подарок, он пришёл за полную стоимость в каталоге! +2 товара прислали тех, которые вообще не заказывались. На мамин звонок после получения посылки оператор Марина, не дослушав претензии, бросила трубку! Что можно с этим сделать? Подобное хамство и неуважение очень раздражает!