городская поликлиника № 36

20 апреля посетила участкового терапевта по предварительной записи (ждала целый час), дали направление на анализ крови, а сдать его можно только 26-го числа, так и помереть можно от такой расторопности, остальные анализы надо сдавать вообще в других пол-ках. Вот это медицина!

Согласен с теми, кто критикует персонал поликлиники, доктора грубят, анализы теряются, по электронной очереди нужно ждать неделю для сдачи анализа.

Была на приеме у хирурга Магомедова Гаджи Магомедовича и не могу не оставить отзыв, потому-что это происходит третий раз! Когда впервые попала к нему на прием по направлению терапевта с болями в животе, данный врач и его медицинская сестра начали при мне говорить о том, что скоро можно делать ставки! Кто направляет и потом выслушав меня сказал "ну ладно если я проиграл, давайте посмотрим", посмотрел и говорит мед. сестре (не мне), да нужно спорить в другую сторону, там ничего нет-я проиграл! В тот я не написала жалобу, хотя очень хотелось. И вышла со мыслями, что я больше туда не приду. Потом на приеме была моя мама, которой сказали по-хамски "ну у вас уже возраст и вес большой вы уже свое доживаете" -я в шоке! А мама промолчала опять же. Но через полгода я забыла его фамилию и случайно опять попала к данному "специалисту" на, что он мне сказал пить таблетки-"легче будет переносить боль" и сходить на платные услуги. Кроме этого со мной по хамски разговаривали "ну и что вы пришли? Причем тут я? НУ ЛАДНО ДАВАЙТЕ ПОСМОТРИМ". Я что, его уговариваю? Это нормально??? Прошла лечение у другого врача и все прошло. Уважаемая поликлиника, давайте проводить какие-то лекции по этикету общения с пациентами что ли, почему ваши специалисты обижают пациентов и еще спорят со своими мед. сестрами при них? Бестактность.

Я не люблю ходить в поликлинику, меня даже уже отвязали один раз от этой поликлиники, т. к. вообще не ходил и не обращался за помощью. Вот случилась беда, у меня начала расти родинка на затылке, я отпросился с работы и побежал в поликлинику. Мало того, час оформления и прикрепление в поликлинику, потом запись к врачу-терапевту, дали направление к хирургу. Он дал мне направление в онкологический диспансер. Туда прибегаю, даю направлению, а мне там говорят нужны анализы (сифилис, СПИД и так далее). Потом по второму кругу, чтобы получить направления на анализы (но перед получением анализов долго меня мучили с вопросом кто направил, тот и пишет. Я на них сорвался и сразу все написали). Прошло две недели, я получил заветные анализы и побежал в онко. диспансер. Там мне объяснили и успокоили, что все хорошо, удалить можно и это не родинка, другое. Предложили удалить у них в течении 20 минут, но я был глупцом, что отказался и долго пытался записаться к хирургам в 36 поликлинику, записался через две недели к хирургу Балханова Л. Ц., думал все будет хорошо и вот настало время удаления и я пришел в поликлинику. Запись была на 8:10, прождал хирурга до 8:20, а прием начала в 8:28. Вошел в кабинет, она посмотрела и говорит: "Я сегодня этим не занимаюсь, приходите завтра. Берите новый талон на первом этаже и сдайте новые анализы мочи и крови, помимо этого принесите контейнер для этой родинки, чтобы отправить на гистологию". Я на нее смотрю и говорю, как так, у меня все собрано. Все, что я собрал, это получается нужно порвать и выбросить. А она ответила нужны новые анализы (хотя СПИД и ВИЧ действительны по-моему 2 месяца, а справка от онколога год). Это чудо непонятное начала писать на маленьком листочке, что мне нужно сдать и тут я понял, что мне предстоит заново всех врачей пройти. Я повысил голос и сказал: "Мне теперь от вас ничего не надо, т. к. вы не врач. И вообще, я больше к вам не обращаюсь". И надеюсь остальные, кто прочтет мой отзыв, поймет этот караул. В итоге, пошел в этот же день после приема в онко. диспансер и записался на платную основу в ближайшее время уже удалят и ничего даже сдавать не пришлось. Там посмотрели на мои анализы и сказали у вас все анализы действуют. Мой вывод таков: в поликлинику нечего ходить, лучше обратиться либо на платной основе, или в больницу лечь, там то точно удалят 100% бесплатно. И нервы свои не потратите потому, что в больнице врачи сами за вами бегать будут, а не вы за ними. Надеюсь, их премии новогодней лишат, т. к. не достойны там получать такие премии.

19.07.2016 года была на приеме у отоларинголога Жуковой в п. № 36 (каб. 404). Данный "Врач" даже пе произвела осмотр носа (а у меня хронический гайморит), были сразу назначены антибиотики. Горло как болело, так и болит. Прием пациентов длится 3 мин. 01.08.16 года была вынуждена обратиться к другому отоларингологу Захаровой Н. Г. в п. № 185. Приемом осталась довольна. Была назначена схема лечения.

Была записана к Лору и Окулисту которых надо было пройти по беременности. Ехала через всю Москву беременная с ребенком, т. к. прикреплены были в 36 поликлинике. Результатами приёма окулиста полностью удовлетворена. Про Лора Жукову Анастасию Анатольевну не могу сказать того же. Врач мне нахамила в прямом смысле слова. Я пришла без обходного листа тк мне его не дали и я не знала, что его надо приносить, врач мне отказала в приёме, когда я стала просить чтобы мне написали хоть какую-то бумагу, что я была на приёме, т. к. я ехала через всю Москву, врач мне отказала, сказав параллельно своей медсестре, которая тоже была в кабинете: "Я не понимаю, почему она мне кровь пьёт" - это было прямо передо мной, что я пристала с вопросами. Очень не компетентно в присутствии меня говорить обо мне "она", также слова "кровь пьёт" абсолютно неуместны! Я беременная девушка, к тому же с двухгодовалым ребенком приехала. Прошу принять меры! К слову, у окулиста таких сложностей, что я без обходного листа не возникло, мне дали выписку.

С недавних пор в аптеке появился новый провизор. Это какой-то ужас. Где таких берут. Если не можешь работать с людьми, то сиди дома. Грубость и хамство.

Начну с того, что к врачам в данной поликлинике обращалась 2 раза (в 1998 году боль в позвоночнике, и в 2012 рана в глазу). То есть хочу уточнить, что я не бегаю в поликлинику по любому поводу, и не "беспокою попусту" врачей. Но в январе 2016 года появились сильные боли в ногах. Терапевт ничего не нашел, по моей просьбе дал направление к ревматологу, и направление на анализы. С результатами анализов я пришла к ревматологу, она ничего не на нашла, дала направление к хирургу и неврологу. Хирург выписал свои направления (рентген стоп, УЗИ комплексных суставов)и рекомендовал сделать денситометрию костей), невролог рекомендовал мазок из горла и сдачу анализа крови на кальций, железо и гормоны щитовидной железы. Оба специалиста сказали, что лечить меня должен терапевт. Врач-терапевт Мискинова Ж. А., после продолжительных "совещаний" с заведующей все-же выписала направление на мазок из горла, анализ крови (Мискинова утверждала, что эти 3 показателя в крови я могу сдать только после решения какой-то комиссии) и дала направление на денситометрию в ГБУЗ ДЦ 3 ДЗМ, не дав при этом талон на прием. Я пыталась самостоятельно записаться- не смогла, доступ к записи в интернете закрыт, пришла в регистратуру-сказали не могут меня записать, посоветовали позвонить в ГБУЗ ДЦ 3 ДЗМ. я позвонила, и мне сказали, что талон мне должна была дать врач, которая выписала направление. Я опять беру талон к Мискиновой Ж. А. А у нее "хорошая" привычка во время приема бегать к заведующей. Вернувшись от заведующей Мискинова мне говорит: "А зачем Вам денситометрия? Вам хирург рекомендовал эту процедуру? Вот пусть он и дает талон". Сказать, что я опешила - это ничего не сказать. На мое "Но ведь направление давали Вы" ответа я не получила. На мой взгляд врач Мискинова настолько робка в лечении, что без "совещаний" с заведующей не может назначить даже минимального обследования. Подскажите, что мне делать с направлением? И к какому терапевту мне идти с результатом уже сделанных обследований. К Мискиновой желания идти нет. Все врачи в передачах говорят, что лучше заболевание лечить на ранних стадиях. Так помогите мне выявить причину сильных болей в ногах и вылечить их. Хотелось бы на мое письмо получить ответ, в противном случае я эти вопросы задам в вышестоящей организации.

Невозможно УГОВОРИТЬ регистраторов вызвать врача или узнать подробную информацию о передача вызова со скорой. Одни отговорки "ЗВОНИТЕ ЗАВТРА" 16 февраля 2016 г. И вообще, как поменяли новый состав сотрудников, работы только видимость. За качественной помощью можно обратиться только к Матрашёвой Е. Я. и Панковой. Был хороший врач Морозов В. В. и того уволили.

Сегодня 5 января 2016 г. Обратился в поликлинику из-за продолжительной высокой температуры (39, 5) о чем сотрудник поликлиники был уведомлен. Звонок был совершен в 11 утра. После четырех часов ожидания я позвонил в поликлинику с вопросом во сколько придет медработник, на, что мне ответили, что информацию о номере телефона они не дают и предложили ждать до утра, и сказали, что врач может прийти как ночью так и утром. После такой информации пришлось обратиться в другое учреждение. Врач тем временем пришла, но получив по домофон ответ о том, что помощь уже от нее не требуется, села в машину (шкода белого цвета) и стала коротать время там, с водителем. И на следующий вызов медсотрудник не торопилась, и просидела в машине возле подъезда около часа.

Пришли за справкой к дежурному врачу, на двери официально нет никакого перерыва, просидели 40 минут. Когда подошла наша очередь, дверь захлопнулась перед носом (обед 13-14). И вообще, к сожалению, плохо относятся к здоровью своих маленьких пациентов (многие доктора консультируют и назначают лечение даже по телефону, не осматривая ребенка!) Не надо так. Очень хочется верить, что проведя в поликлинике более 2 ух часов мы не заболеем снова.

Я очень плохо отзовусь о регистратуре! Прямо сейчас я пытаюсь дозвониться туда уже 32 минуты и там все время занято.

В октябре я проходил диспансеризацию. 23 октября сдавал кровь на анализы. Что там творится – это отдельная история. Терапевт Зубарева сказала, что результаты анализов необходимо забрать у медсестер на 3-м этаже. Когда я пришел за анализами, мне было сказано, что без записи на прием к врачу анализы на руки не выдаются. Я записался к терапевту Кудиновой Е. В. на 11 ноября. Придя за результатами анализов в 8 утра перед приемом, услышал откровенную ложь медсестры, что анализы находятся в карте. ОДНАКО, НА ПРИЕМЕ ОПЯТЬ ВЫЯСНИЛОСЬ, ЧТО КАРТЫ НЕТ! Результаты анализов были все-таки найдены у медсестры. Неужели так трудно принести карту в кабинет терапевта, тем более, что в холле висит объявление, что карта будет уже в кабинете врача к началу приема? Диспансеризация в поликлинике № 36 проводится только лишь для отчета или для получения денег от страховой компании. О потраченных нервах уже и говорить не приходится. На пациентов персоналу поликлиники № 36 наплевать. К врачу Кудиновой Е. В. претензий нет. Врач замечательный.

22 октября была на повторном приёме у кардиолога, после обследований, назначенных врачом. Как при первом посещении врача, так и при повторном, карточки моей у врача не оказалось. В карточке выписки из кардиологии, в которую я попала по скорой, так и результаты обследований. Прождав 2 часа, так и не дождалась, когда же принесут карточку, пришлось уйти домой. Если регистратура не справляется с работой, отдайте карточки поциентам на руки, сохранней будут. К стати, у окулиста на приеме тоже карточки не оказалось. Для чего талоны даются?

Знаете ли Вы, что творится в поликлинике 36 в данное время суток? За сегодняшний день я посещаю поликлинику в третий раз. Мне нужно всего-то поставить печать. Но удивительное несовпадение с графиком работы приемной главного врача. Я примчалась за печатью до начала своей работы в 8 час. 20 мин. Приемная закрыта. После 15 мин. ожидания вынуждена уйти, чтобы не опоздать на работу. Прибежала в свой обеденный перерыв в 12 час. 45 мин. Благо работаю в Марьино. Увы - уже закрыта приемная. Я прождала целый час. Секретарь на обеде. У неё, что обеденный перерыв не соответствует графику, вывешенному при входе в кабинет? И сейчас вечером я здесь уже с 18 час. 30 мин. Время 19 час. 10 мин. Закрыта приемная. И милые дамы в белых халатах вещают - подождите, она скоро подойдет. Её нужно ждать сутками? Как на это реагирует главный врач? Видимо положительно, раз нет ни какой реакции на постоянное отсутствие секретаря на своем рабочем месте. Пожалуйста, разберитесь с этой "мелкой" проблемой, которая оборачивается многократными часами беготни в поликлинику по элементарной.

Пройдя скрининг 1 триместра беременности, врач Назарова Р. И. написала подозрение на патологию плода и сказала ехать в ЦПСиР на Профсоюзной. Дала протокол исследования и памятку с адресом. Я отпросилась с работы и поскакала на следующий день в этот Центр. Отстояв 45 минут в регистратуре, меня развернули обратно, так как у меня не было направления к врачу. Эта так сказать "врач", тупо забыла написать направление в центр. Она так вечером торопилась домой, что процедуру выписки и регистрации направления на двух этажах она просто забыла. А я потеряла целый день и кучу нервов, что могло привести к госпитализации на сохранение. Вот так у нас работает "ВРАЧ" Назарова Р. И. в 36 поликлинике.

Что за новый главный врач в поликлинике? Трудовой коллектив - проверяли ли вы соответствие этого кандидата на эту должность 9 наличие сертификата по организации здравоохранения, стаж на руководящих должностях не менее 5 лет?

Ужасное отношение врача Утолиной Е. П. После первого посещения данного врача для полного обследования всего организма, прошла 2 узи, флюорографию, кардиограмму, сдала кровь на анализ. В итоге карта была потеряна со всеми результатами обследований. Найти ничего так и не удалось. Час потраченного времени в итоге привело ни к чему. Врач даже не поинтересовалась повторно для чего сдавала все и проходила. На все обследования было потрачено 2 недели. При этом даже по записи приходилось по часу сидеть в очереди чтобы дождаться своего приема. В итоге опять потраченное рабочее время, а результата НОЛЬ. Если при следующем посещении карта не будет найдена, то помимо обращению к главному врачу, все свои претензии с фамилиями будут отправлены в министерство здравоохранения!

Я не согласна с высказыванием про главную медсестру Храмову С. В. С ее приходом в поликлинику многое изменилось в лучшую сторону. Велась работа со старшими медсестрами и с медсестрами. А в данном послании чувствуется почерк обиженной медсестры Зориковой, которая лучше бы работать научилась, чем человека грязью поливать. К Храмовой С. В. медсестры, пациенты шли за помощью и все ее получали.

Хочу выразить своё возмущение и негодование главной сестрой ГБУЗ № 36. Человек амбициозный, с больным самолюбием, считающей себя верхом совершенства и идеала! Сколько грамотных медсестёр она вынудила уйти, "благодаря" своим амбициям. Она не может жить и работать спокойно, все старшие сёстры отделений с ней конфликтуют. Если человек грамотный и что-либо ей возразил - всё, приговор ты себе подписал (ты в чёрном списке)! Так она вынудила уволиться ст. мед сестру Зорикову Т. А. Когда же за неё (Зорикову Т. А.) пришёл просить врач, она сказала: "Либо я, либо она. У нас с ней межличностный конфликт!" Обычные мед сёстры для неё - ничтожество, давите их, говорит она старшим сёстрам отделений! И это гл. медицинская сестра 36 поликлиники?! ПОЗОР, ей не место на этой должности! Очень хочется, чтобы этот отзыв прочитала новая гл. врач поликлиники № 36, и сделала свои выводы, и перестановки. Очень наболевшая тема для всех сотрудников поликлиники № 36, но персонал боится и не желает связываться с неадекватным человеком, ей в пору самой принести справку от психиатра, при очередном мед. обследовании!

Необходимо сделать флюорографию. Но аппарат как минимум с начала года в поликлинике не работает. Посылают в филиал (бывшая поликлиника № 185 на Новочеркасском б-ре. В 36 поликлинике говорят, что для того, чтобы сделать флюорографию в филиале надо прийти в 36 поликлинику к терапевту и взять направление и он же якобы запишет. В филиале говорят, что "своих" принимают без записи, а про пациентов 36 поликлиники с Новомарьинской ул. ничего сказать не могут. Очередь на флюорографию минимум 2 недели. Да Белова А. Г. видимо не пополняемая - нач. мед., которая только дезорганизует работу поликлиники.

По многочисленным обращениям больных/пациентов, просьба уволить с руководящей должности ИО Главного врача Белову Аллу Григорьевну, по причине того, что поликлинике №36 полный беспредел! Регистратура теряет больничные книжки, врачи некомпетентно общаются с пациентами, теряют анализы, унижают, оскорбляют! И это только минимум, что можно озвучить! Рыба гниет с головы! Ужасная поликлиника, обходите ее стороной!

Ужасная заведующая консультацией Губанова! Выставила за плечи из кабинета (не своего!) и была очень груба. Желаю ей в жизни такого же отношения к себе, как и она относится к людям.

Начну с того>что мой сын болен рассеянным склерозом с 2012 года! Получали без проблем рецепт на бесплатное лекарство в п-ке 19 верхние поля! С сентября этого года сказали, что теперь нужно брать направление в своей поликлинике №36 у невролога чтоб получить рецепт в п-ке №19! Пришли в сентябре за направлением! И, о боже, в регистратуру очередь 140 человек! Это надо не работать чтоб отстоять такую очередь чтоб получить карту и взять направление для получения лекарства! Прошу заметить, препарат капоксон жизненно важен таким людям! Причем с таким заболеванием нервничать нельзя! Наступил октябрь, опять надо брать направление в п-ке №36 по месту жительства и идти в п-ку№19 за рецептом! Но позвонив в п-ку№36 мне сказали приходите и если вы состоите на учете, то записываться не надо чтоб получить направление! Но! Нужно взять карту в регистратуре для получения направления, а в регистратуре очередь стоять несколько часов надо. И кто придумал такое?! Значит получали два года рецепт без направления и все нормально было, а теперь, что это за закон такой? Людям только и бегать по поликлиникам за направлениями стоять в очередях, хотя направление выписать мин. 5! А за картой в регистратуру простоишь несколько часов. Безобразие! Хотелось бы упростить схему получения направления в другую п-ку для получения рецепта! Ведь препарат получаем каждый месяц! С работы не наотпрашиваешься! С уважением, Карпишина Елена Валентиновна! Пол-ка №36 на Новомарьинской.

Работа Детского отделения просто отвратительна. 2 недели подряд пытаюсь записаться к педиатру, чтобы взять направления на анализы ребенку. Талонов нет ни в живую очередь, ни в какую. Кто это придумал??????? Почему выписанное направление на анализы и выписанная молочка считается, что ребенок был на приеме????? С больными детьми не можем попасть! У врача от этого зарплата больше??????????? Или хотите показать загруженность врача?????? Ннет этой загруженности! Хватит издеваться! Писать буду выше.

Ужасное отношение врача Амирханян, которая делает УЗИ в каб. 522! Она отказалась сделать мне УЗИ, хотя у меня был талон на время, объяснив это тем, что у нее конец рабочего дня! Я пошла к глав. врачу разбираться. Глав врач сказала, что я права и меня обязаны принять и сделать узи. В итоге эта Амирхонян устроила истерику и сама пошла к глав врачу, после чего вернулась и ей пришлось мне сделать узи. Если честно, мне уже было страшно делать узи у врача в таком состоянии, у нее были заплаканные глаза и она была очень злая. И я не ошиблась, делала она все со злостью и мне было очень больно когда она делала узи почек! В конце она не дала мне ни результат узи ничего, сказала придти за результатом в другой день. Это странно, так как результат узи должен быть виден сразу на экране. Придется опять идти к глав врачу и разбираться с этой армянкой Амирханян!

9 июня 20014 г. на работе во второй половине дня поднялась температура и стало тянуть в правом боку, смену я доработала. Утром 10 июня я проснулась с температурой 38, 5 и с еще большей болью. К 9 утра 10 июня я пошла в городскую поликлинику № 36 (г. Москва, ул. Новомарьинская, д. 2) по месту жительства. В регистратуре меня направили в каб. 109 к дежурному терапевту Уразаеву С. А., который померил мне температуру, она была 38, 5 я объяснила ситуацию и он сказал, ну и, что пришла за больничным?? И это были первые слова врача. Затем сказал, что он ничего у меня не видит и направил меня к хирургу, который тоже ничего не нашел и отправил меня к урологу, который тоже ничего не нашел по своей части и сказал мне ну и, что пришла, раз смогла отработать вчера смогла бы и сегодня. Затем видно видя мое состояние отправил сдать анализ мочи и сделать узи. После чего я снова пошла к дежурному терапевту, температура у меня уже была 39, 5, он сказал анализы будут готовы после часа тогда и приходи, посмотрим, что там и тогда будем заодно и с больничным решать. Я пришла домой, сейчас у меня температура 39, 5, муж вызвал участкового терапевта. Я не получила никакой медицинской помощи, у меня жуткие боли и высокая температура. Пришла участковая терапевт и вызвала мне скорую помощь, подозрение на аппендицит. Причем тут может быть больничный лист? У меня двое малолетних детей, а мне даже не оказали помощи.

У нас был замечательный участковый врач Ануфриева А.А. Но к большому сожалению нам её поменяли на Анохину Аллу Ивановну, которая показала себя не с лучшей стороны, уже с порога начала проявлять недовольство и грубость. Больного ребенка с температурой 39 и с кашлем она умудрилась осмотреть за полминуты, врач не сделала никаких записей и не выдала лист осмотра. Всё в таком же недовольном тоне сказала: "Пишите название лекарства" назвала лекарство и ушла. Никаких рекомендаций по применению не дала. Просьба, принять меры к этому (если можно её так назвать) доктору.

Это просто уже невыносимо. Врач взял на себя два участка - НО НЕ СПРАВЛЯЕТСЯ! Вечные огромные ругающиеся очереди, это просто возмутительно. Если у тебя есть талон на определенное время то будьте готовы просидеть 1, 5 -2 часа, если в живую то вообще не знаю реально ли попасть! И прошу лично Главного врача обратить внимание на внешний вид сотрудника! Так же мои жалобы в письменном виде будут предоставлены в департамент ЗДРАВООХРАНЕНИЯ! Примите наконец то меры - Вы отравляете людям жизнь!

В 10:00 мы пришли в поликлинику из школы с температурой 38, сыну 8 лет, он редко болеет. Последний визит к врачу был в 2011 году и конечно я не знала новых правил, осознаю! Сели мы в очередь к своему педиатру, спустя 40 мин. я услышала слово талон, пошла конечно его брать и встретила в регистратуре нашего врача Анохину А. В., и спросила ее примет ли она нас, т. к. у мальчика высокая температура. Ответ: "НЕТ, во-первых, я уже не на Вашем участке и у меня много народа". Хорошо я в регистратуре спросила: "Что нам делать?" Мне ответили: "В 109 каб., там Вам окажут помощь!" Мы пошли туда, там померили сыну температуру 38, позвонили врачу Кушнир (простите, если не правильно пишу фамилии), прождали ее 1 час, тишина, сыну плохо, бил сильный кашель, болела голова и его тошнило. Любезная женщина в белом халате, сидящая в этом кабинете, сходила в неотложную помощь, там тоже не было врачей, стала звонить снова этому врачу, трубку никто не брал! Она разводила руками и потом позвонила другому врачу Ануфриева А. А., и она согласилась нас принять без очереди! На ребенка одели маску и мы пошли, я уже молчу сколько гадостей я выслушала от матерей, которые сидели в очереди и я их понимаю, все нервные из-за новых правил! Сын ели стоял, одна женщина из очереди предложила нам воду и цитромон. Спасибо ей ОГРОМНОЕ! Нас приняли. Спасибо этому врачу! Все это мытарство составило 4 часа! У меня не было времени идти к заведующей, переживала за сына, а так пошла бы и мало не показалось бы! Ему еще только 8 лет, а помощь в больнице надо было вышибать! Страшно становится, это же дети! Сапронов Иван. 14 апреля 2014 года.