городской медицинский центр

За каждую справку стараются урвать при одном обращении. То есть один раз обратился, а денег хотят срубить по максимуму.

Во время профосмотра 20 октября 2016 г. врач-гинеколог с нерусской внешностью (извините, она не представилась) обнаружила у меня на шейке матки "плюс-ткань" и порекомендовала сдать биопсию. От своего врача-гинеколога я знаю, что у меня на шейке матки доброкачественная киста ovuli naboti, которую удалять не надо - я с ней выносила беременность и благополучно родила. Об этом я сказала гинекологу на профосмотре, но врач мне сказала: "У Вас там ovuli naboti и какой-то нарост". Я безотлагательно обратилась к своему врачу, которая провела мне расширенную кольпоскопию с раствором Люголя и никаких новообразований не обнаружила, а обнаружила прежнюю доброкачественную кисту ovuli naboti. Прежде чем я попала к нормальному специалисту я провела четыре дня в ужасной депрессии и напряжении и даже заплакала от облегчения в кабинете своего врача. Обходите стороной врача-гинеколога с нерусской внешностью из Городского медицинского центра на Планерной!

Отвратительная и недопустимая работа регистраторов/администраторов! Сегодня, 24.05.2016 г., я записала ребенка 6 лет на узи в 17.00, уточнила по телефону адрес: Планерная, 6/1. Когда мы пришли, регистратор (администратор) заявила, что вообще-то детей смотрят в другом отделении по др. адресу, я возмутилась и мне сказали - проходите в 3 кабинет, врач примет. Я с ребенком просидела возле этого кабинета больше 30 мин. И когда уже собралась уходить - вышла врач и заявила, что детей она не смотрит и мы потеряли время. При этом, она нас уже видела, когда выходила из своего кабинета, на уточнять ничего не стала. Я возмущена невероятно! Такое пренебрежение чужим временем! Я больше никогда не приду в этот центр.

На сайте указана стоимость справки о временной нетрудоспособности для предъявления по месту учебы - 1000 руб. Когда я позвонила в медцентр уточнить стоимость, мне сказали, что нужно будет пойти на консультацию к врачу терапевту и в стоимость будет включена стоимость справки - а именно 1300 в общем итоге. На месте же, меня посмотрел терапевт, сделала запись в справке, за все это взяли 2300, и теперь мне отдадут справку только при повторном приеме - т. е. нужно заплатить еще 1000! В итоге, вместо заявленной 1000, нужно отдать 3300, за то, что 3 дня проболел ОРВИ. При таком раскладе, лучше на учебу пойти больным и сохранить немалые деньги.

Обратился за справкой на оружие. Позвонил по телефону и узнал, что комиссию можно пройти в субботу. Пришёл в центр и заплатив деньги прошёл всех врачей (кроме психиатра и нарколога) и вдруг выяснилось, что печать на справку может поставить только директор, а он будет только в понедельник! Приехал в среду к 9:00 и вот опять облом - Когда директор будет, не знаем, Он нам не докладывает, сидите и ждите! Просидел больше часа и получил печать в качестве ОГРОМНОГО одолжения! Я думал, что все это осталось СССР и за свои деньги я получу требуемую услугу. Этот Центр - это островок Совка, не смотря на красивую обёртку.

Записалась на УЗИ. Цену на сайте также подтвердили по телефону. По факту после процедуры сумму объявили на 400 рублей дороже, объяснив, что цены повысили вчера! И не позвонили, не предупредили!

Бесполезное заведение в ночное время суток. В субботу вечером у супруги случилась аллергическая реакция. Приехав в больницу, нас даже не пустили внутрь. Через домофон ответил охранник и сказал, что врачей нет. И ничем помочь не могут. Антигистаминное, сказал, могут вколоть по рецепту или могут вызвать скорую. На наш ответ: "Вызывайте", охранник сказал: "Вы можете вызвать сами". Просто "супер скорая помощь".

20 октября 2014 года обратилась в мед центр на Планерной для прохождения флюорографии грудной клетки; необходимо было сделать в двух проекциях для прохождения военно-врачебной комиссии. Получив справку с результатами, не увидела где бы значилось, что это флюорография в двух проекциях, более того, в ней описывался мой желудок и кишечник, видимо, как бонус. И рекомендация обратиться к гастроэнтерологу (к вашему? работаете на большую оплату?). Администраторы, махнув рукой на выход, сказали обратиться со всеми возникающими у меня вопросами к лаборанту, которая делала снимок. Но та также не смогла ответить на вопросы, лишь спросила умею ли я пользоваться сканером и Фотошопом, чтобы я самостоятельно подделала справку, дописав в ней данные о снимках в двух проекциях и убрав сведения о желудке, не относящийся к органам грудной клетки. Спустя три дня была повторная попытка получить справку о состоянии моих легких, которые, кстати, без патологии и с уточнениями о проекциях сбоку и прямо. Администратор с ходу заявила, что ничего переписывать она не станет, что врач у них работает дистанционно и с ней увидеться я не могу! Аргументом стало то, что у рентгенолога грудной ребенок. Но, простите, это не мое дело, если она работает и получает деньги, которые я плачу. Имея высшее мед. образование, я сыпала аргументами и задавала девушке на входе вопросы, на что получила ответ, что она "не на экзамене, чтобы отвечать на мои вопросы!" и даже, как оказалось, не врач, что у нее нет образца справки в двух проекциях. Т. е. дали девочке шаблон, компьютер и она не отступает от него, а просто напросто не понимает, что значит 2-е проекции легких! С руководством клиники я также увидеться не могу, по словам администратора. Т. е. врача нет, начальников нет, она (администратор) хамит и не имеет даже минимального медицинского образования, чтобы понимать, о чем ее спрашивают. Номера телефонов руководства мне также отказались предоставить, предложив прийти снова в понедельник, видимо, чтобы опять встретиться с тем же администратором и уйти ни с чем. После 20 минут боя справку я получила. Никогда не обращусь повторно. Слава Богу, что я всего лишь получала там справку, а не лечила что-нибудь.

Позвонила в поликлинику, записалась за две недели на прием, когда приехала, сказали, что не записана ( (

На этой недели обратились к окулисту (плановый осмотр) диагноз меня потряс. Окулист уделила нам 15 мин. и вынесла диагноз близорукость - 1,75 у двухлетнего ребенка и слабость глазных мышц, я вышла от туда на ватных ногах. Потом решила обратиться к другому врачу, результат оказался обратным +0,25 (это норма), пошла к третьему думаю кто же прав, третий подтвердил результат второго. Спрашивается, за что я заплатила деньги в этом центе?

Живу на ул. Рождественская, д. 3. 9 марта ребенок (3 года) проснулся от рвоты. Напугала не рвота, а температура 35.5, слабость до такой степени, что ребенок закатывал глаза, буквально как плеть висел на руках, на ногах не стоял. Испугалась, учитывая, что был выходной да еще после праздника не рискнула звонить в ЦРБ, да и думала, что из соседнего дома приедут быстрее. Позвонила в этот центр. Сказала, что нужна скорая ребенку, меня стали переключать. В процессе переключения услышала, как мужской голос спрашивает: а, что я буду с этим ребенком делать? Но решила, , что это не про нас. Но оказалось как раз про нас. Приехали минут через 15! Достаточно молодой врач, чувствовался удачно отпразднованный праздник. Потрогал живот, спросил, что ел ребенок и вынес вердикт: все нормально, к обеду разыграется. У меня был просто шок. Я объяснила врачу, что ребенок даже при высокой температуре так никогда себя не вел. Состояние ребенка не улучшалось: так же закатывались глаза, на вопросы не реагировал. После моего вопроса: можно что-то сделать, врач ответил: " ну хотите церукальчик уколим?" Я, конечно, согласилась. Лишь бы помогло. И тут я увидела, как врач трясущимися руками стал перебирать ампулы в своем чемодане, пот капал со лба, ампула не находилась. Зрелище не для слабонервных. При этом врач был сам явно не уверен ни в диагнозе, ни в том, что вообще говорил. Вобщем от укола трясущимися руками такого врача я отказалась. Уверенно взяв 3000 руб., врач ушел. Нашла через знакомых педиатра, который четко задав мне вопросы и получив ответы, сделал назначения, бегом в аптеку - и ребенку через 3 часа стало лучше. А в городской центр по крайней мере в скорую помощь сама не обращусь и другим не советую.

Здравствуйте! Мое сообщение адресовано руководству центра! Я Ваша бывшая пациентка, хочу поставить в известность руководство об оттоке денежных средств из вашего учреждения. Месяц назад я пришла в Городской медицинский центр на ул. Рождественская, так как проживаю по адресу: Рождественская, д. 7, да и много слышала положительных отзывов о центре. Ваше учреждение показалось мне наиболее идеальным вариантом для лечения. На момент обращения меня беспокоили головные боли и боли в шее. Я была записана к врачу-неврологу Степановой Ирине Викторовне. Данный доктор посмотрев меня сразу сказала, что условий для полного курса лечения, который мне необходим в Вашем центре нет (почему-то?) и, что мне нужен мануальный терапевт, но достойных врачей в вашем центре нет. И перенаправила меня лечиться в другое учреждение (как оказалось на свою вторую работу) к другому доктору-мануальному терапевту. Меня это, конечно, немного озадачило, но я подумала, что врачу виднее и пошла на консультацию к данному доктору. Он меня посмотрел и сказал, что я, конечно, же его пациент, но сначала я должна пройти курс лечения у Ирины Викторовны Степановой, которая, как оказалась, еще и там работает неврологом. И вместо того, чтобы ходить на лечение к данному врачу в Ваш центр, мне пришлось ходить на лечение в обычную поликлинику, причем также за деньги, а не по полюсу ОМС. Условий для комфортного приема и лечения там нет никаких, мне приходилось по два часа сидеть в очереди и ждать, когда меня вызовут. Я человек работающий и конечно, же меня это совсем не устраивало, но как говорится здоровье дороже и мне пришлось оформить отпуск на работе, чтобы я могла посещать процедуры (блокады в шею). В прейскуранте Вашего центра такой вид лечения тоже есть, но почему-то доктор отказалась лечить меня у Вас. В общей сложности заплатила я доктору - 20 тыс. рублей (причем не в кассу, а именно в карман и мне стало понятно почему же меня Степанова не хотела лечить в Вашем центре). Когда я сидела в очереди и ждала лечения, рядом со мной сидело всегда порядка 5-8 человек каждый раз. Разговорившись с ними оказалось, что все они были на приеме у данного врача в вашем центре и все были ей перенаправлены на лечение в поликлинику. Таким образом, я как человек все таки не совсем далекий от экономики, посчитала, что Ваш центр в месяц несет убытки порядка 200-300 тыс. руб. из-за неправомочных и я бы даже сказала, преступных действий доктора Степановой. Данный врач использует раскрученную рекламу вашего центра для перенаправления пациентов на свою вторую работу и, как я уже писала ранее, Ваш центр теряет большие денежные средства. Очень советую руководству обратить внимание на данное письмо. По-моему мнению, такие врачи не могут и не должны работать в коммерческих центрах и обкрадывать своих работодателей, да и пациентов вводить в заблуждение. Люди, пришедшие в частные центры, хотят лечиться достойно, а в поликлинику я могу и бесплатно сходить по полюсу. Хотелось бы в дальнейшем, обращаясь в Ваш центр и рекомендуя его своим знакомым, и родственникам, не попадать к данному врачу на прием.

Добрый день! "Забыли" сделать оплаченный анализ. 25 мая жена сдала кровь на 3 анализа, мед центр сообщил - 26го будут результаты. Собственно это обещали по телефону, поэтому и сдавали анализы в этом центре - обещана была оперативность получения результата. 26-го при личном обращении в медцентр выяснилось, что готовы только 2 анализа, а третий - "забыли" сделать. Также сообщили, что теперь этот 3-й недостающий анализ могут сделать, а могут и не сделать - от чего это зависит и когда будет результат - неизвестно, приходите мол 28 мая. 30 мая жене перезвонили из этого медцентра и сообщили - третий анализ готов. 30 мая вечером, при личном обращении в медцентр сотрудницы в приемной не смогли ответить - готов ли анализ и отправили в кабинет 211 (забор анализов). В 211 кабинете сообщили, что 30 мая только отправили запрос на этот третий анализ и, что результаты будут после 10 утра 31 мая. 31 мая при обращении в медцентр по телефону сотрудница Татьяна попросила "ожидать", после чего положила трубку на стол и занялась прочими делами, забыв про звонок. После повторного звонка, эта же сотрудника сообщила, что сейчас программа "зависла" в приемной и в 211 кабинете и нужно "ожидать" или звонить позже. На вопрос - когда именно - ответила - не знаю, позже. В 14 часов по тел ответили - анализ будет готов 1 июня, нет реактива видимо в лаборатории. По телефону отвечала сотрудница центра Татьяна, фамилию не назвала, но по моей просьбе попыталась соединить с главврачом. Трубку не взяли, видимо не было у телефона. Буду ждать результата анализа. В целом сдача анализов и обращение с клиентами в приемной этого мед центра оставляют негативное ощущение - "забыли" сделать один из оплаченных анализов, в приемной не имеют точной информации, готов ли анализ и когда будет готов, во время телефонного звонка - откладывают трубку на стол на неопределенное время занимаясь другими делами. Звонят из приемной, сообщают - анализ готов, приходите. Прихожу - анализ оказывается все-таки не готов. Забытый анализ наверное сделают, но вот актуальность его через неделю вызывает сомнения ( После такого "сервиса" я - только в другие организации, но не в этот городской медицинский центр. Александр С., e-mail указан ниже.

Часто пользуемся услугами "сдача анализов на дому". К большому сожалению, не все медсестры этого центра могут справиться с такой задачей. Вот уже несколько раз лаборанты перезванивали и говорили, что не хватает биоматериала или кровь свернулась, что надо ехать пересдавать! Повторно ехать не хотят. За, что тогда оплачены деньги на выезд медсестры?! Почему я должна мучить ребенка повторными уколами и таскать его по поликлиникам? На эти вопросы главный врач ответил: Это же анализы крови, мы не даем 100% гарантии, что они получатся с первого раза, ведь мы можем ее не довезти, такова природа! И попутно валит все на лабораторию Гемотеста, которая, якобы, каждый раз устанавливает свои нормативы. До нашего переезда пользовались услугами другой клиники, там почему-то подобных проблем не возникало.

Звонила на предпоследней неделе января, чтобы получить справку для работы. Девушка отвечающая на телефонные звонки, проинформировала, что данную справку выдают пн, ср и пт, с 9.00 до 19.00. Позвонила еще раз 01.02.2013 примерно в 13.40, чтобы уточнить, возможно ли получить справку сегодня, по телефону мне не сообщили, что данная справка делается 2 дня, при этом необходимо сдать общий анализ крови (об этом мне сообщили уже в регистратуре). Приехав в 17.30, мне сообщили, что некоторые врачи уже закончили свой рабочий день, как же так я звонила в обед и сообщила, что приеду, но меня никто не записал на прием. Сообщив девушке, почему не сказали по телефону, что справка делается 2 дня, на, что мне девушка ответила: "Что со мной вы не разговаривали". Анализы у меня были готовы, поэтому решили, что в пят, я пройду флюорографию и еще некоторых врачей, а остальных пройду в субботу с утра. Девушка, которая заполняет карточки в регистратуре, разговаривала по телефону, решала вопросы с чисткой ковриков в ГМЦ и при этом заполняла мою карточку, я три раза называла свой адрес, и она все равно написала его не верно (до получения документов, я указала на ошибку при заполнении, последнюю я нашла, когда взяла документы в руки). Я пошла делать флюорографию, выйдя из кабинета, подошла к регистратуре, там мне выдали еще 2 бумаги и сказали: "Зайдите в кабинет флюорографии и поставьте печать". Почему нельзя было выдать все необходимые документы сразу, чтобы второй раз не стоять в очереди, первый раз я ждала врача около 20 минут, он постоянно куда выходил. В итоге я потратила в ГМЦ 1.5. часа. Приехав с субботу, врач меня спросил: "Почему я не прошла терапевта в пят., если она была на месте". Это не первый мой печальный опыт в этом центре. Надеюсь, что мне больше не придется обращаться ГМЦ.

Записала маму на прием к терапевту Зубовой М. В. заранее. Она пришла в свое время, ей было предложено подождать 20 минут, пока выйдет пара, которая пришла без очереди. А зачем сидеть в очереди, как в поликлинике, и ещё платить за это? Ранее я записала ребенка в регистратуре к окулисту, а когда мы пришли врач сказала, что детей не смотрит. В общем бардак.

Сдав анализы и получив конкретный срок, когда их забрать (на следующий день), прошло уже три дня, предлагают забрать не анализы, а деньги или неизвестно сколько ждать. Сами ничего толком не знают, кто за что отвечает. Пререкаются по телефону, к клиентам относятся плохо.

Пыталась попасть на прием к ЛОРу в отделении центра на Планерной, позвонила в пятницу, чтобы записаться на субботу, девушка на телефоне замешкалась и при мне спросила у доктора, будет ли он завтра принимать, он сказал "нет" и мне сообщили, чтобы приходила в понедельник. Я уточнила, нужно ли предварительно записаться на прием - не нужно, приходите в любое время с 9 до 19. Однако пришла в понедельник в 16-30, врач "уже ушел". Предложили зайти завтра, опять без конкретного времени - нет, спасибо. В общем, никакого порядка, при том, что на сайте центра указано, что работают с 9 до 19 с понедельника по субботу!