град такси

Заказала такси в аэропорт на 18:30. В итоге диспетчер отдала машину другому клиенту. А к нам машина опоздала на 30 минут. В оправдание диспетчер сказала, что думала, водитель успеет еще один заказ взять, пока мы не вышли.

Дважды подряд качество оказанных услуг просто отвратительное. В первый раз приехал водитель Литовченко И. и с фразой: "Я никуда не спешу", ехал со скоростью чуть быстрее, чем пешком. Из 1 Московского города-парка до детского сада №1096 в 1 мкр. ехал (!) 12 минут, пешком это расстояние за 15 проходим. Более того не знал куда ехать и как. (!) Во второй раз, 28.09.15 г. заказ на 7:30 приехал другой на белом Логане, номер, по-моему 567 (смс временно не приходи в град-такси) с опозданием, перепутал адрес (стоял у соседнего корпуса не приложил усилий хотя бы выглянуть). И под проливным дождем так и не подъехал к нужному дому и подъезду. Потом стал говорить, что прождал 20 минут и счетчик давно включен. Проехал 300 метров не зная куда ехать (!) с истерикой сказал, что дальше. не поедет. В итоге опоздание в детский сад и на работу. По 1 случаю в фирме сказали, что Литовченко наказали финансово (после моего заявления), во втором ожидаю этого же. Но по правильному и того, и другого нужно увольнять из такси. Больше пользоваться услугами данного такси не собираюсь.

Вечером 26 октября я позвонила в град такси, объяснила диспетчеру, что меня нужно будет забрать на киевском шоссе на пересечении с московским примерно в 5:00 27 октября, девушка сказала перезвонить за полчаса, машины в это время будут. в результате в четыре утра трубку никто не взял, видимо сладко спали и мне пришлось идти пешком до града московского и катить чемодан. очень негативное впечатление осталось, если утром надо будет в аэропорт то доверять этой фирме не стоит, я точно обращусь в другое такси, проспят ведь…

Первый и последний раз пользовался услугами вашей фирмы. Теперь о том, что было: у меня возникла необходимость 11.08.14 отвезти две сумки в район Никулина гора Одинцовского рай-на к 17-30, зашел на сайт Град-такси. В предлагаемых средствах связи указан Скайп, отправил запрос - до сих пор жду авторизации. Скачал приложение для айфона, сделал заказ (на сайте было указано, что будет дополнительная скидка - 10 %, если заказать через приложение). Указал, что необходимо так же перевезти багаж (велосипед). Через некоторое время мне перезвонили для уточнения заказа, и ответили, что нет проблем, все перевезем и велосипед тоже. Машину заказал на 16-30, сказали ожидайте к этому времени и, что дополнительно пришлют смс с номером машины. Результат: Смс не прислали!, простояв 10 минут от назначенного времени, я позвонил в такси по номеру, с которого звонили мне с уточнениями. Оператор Людмила ответила, что нет такого заказа, после всех уточнений, которые заняли 3-5 минут, мне объявили, что я сам снял заказ! После разговора на эту тему, и ответа: "Ну я ничего не знаю, не я же делала это приложение, может там сбой какой". Мне предложили машину в замен в течении максимум 10 минут, уточнив на счет велосипеда. Машина пришла через 12 минут, автомобиль марки "Джили" (белый № 600). В его багажник велосипед естественно полностью не влез даже с учетом снятого переднего колеса (пришлось ехать с открытым багажником, фиксировать который пришлось МОИМ велосипедным противоугонным тросом, т. к. у водителя не оказалось чем привязать багажник на этот случай. На этом потеряли еще 10 минут. В результате выехали в 17-00. Спасибо водителю (Антону) за понимание ситуации - доехали быстро, я опоздал всего на 15 минут от назначенного мне времени, но при расчёте, он мне не показал счетчик, который насчитал якобы 1500 р. за эту поездку, и с улыбкой ответил: "Ну какие могут быть скидки". После того, как я сказал, о скидке в 10 %, заявленной на сайте. Резюме: связь через Скайп не осуществляется, приложение для айфона работает со сбоями, машину подали не пригодную для транспортировки велосипеда, расчет произведен "на глазок" в пользу водителя, за причерченные неудобства никто даже не извинился (не говоря уже о скидке за эти неудобства), скидку заявленную на сайте - не сделали. Вот такой там "Сервис".

Не понимаю смысла называть себя такси град московский, если цены дороже чем заказывать такси из Москвы. В чем тогда их преимущество?

При заказе такси 21.12.2013 в 23.00 оператор проигнорировала вопрос о стоимости поездки. Водитель тоже не предупредил о стоимости поездки. Счетчика в а/м нет. А так как пользовались услугами год назад и цены устраивали, то в конце поездки были ввергнуты в шок объявлением окончательной стоимостью поездки: 1 мик-он - м. Речной вокзал -1800р. 1 мик-он - м. Первомайская - 1600р. Если вы устанавливаете 35р. за км. предупреждать надо перед поездкой! И считать км. так как есть на самом деле, а не так как захотел водитель!

Заказала такси в четверг на утро в воскресенье, встретить из аэропорта Домодедово. Номер моего рейса они не спросили. Утром в воскресенье, когда я прилетела, у выхода меня никто не ждал. Водитель был не в курсе, что в данном аэропорту один выход для прилетающих. И все время меня мучал вопросом, у какого я выхода верхнего или нижнего. В итоге мне было предложено искать машину самой на стоянке. Когда я все-таки нашла машину, это оказалась частная машина, без каких-либо значков, что это такси. Меня приехала встречать женщина, на машине РАФ 4. На мое предложение погрузить мой чемодан в багажник, я получила ответ (что, Вы хотите чтобы я еще грузила Ваш багаж, закройте дверь). Я закрыла дверь, данное такси уехало оставив меня в аэропорту. Спустя 10 мин, водитель мне позвонил с следующим диалогом: "Ну Вы успокоились, Вас можно везти". Назвали меня истеричкой и, что ради меня ей пришлось встать в 5 утра, а я тут учу ее как встречать гостей (учесть, что кроме замечания, что она не знает аэропорт и, что она должна погрузить мой чемодан в свой багажник, я ей больше ничего не сказала). Сообщила мне, что данное такси ничего никому не должно. Т. е. я понимаю, что клиент должен быть безумно счастлив, что его встретила полувменяемая баба на РАФ 4, которая не знает аэропорт вообще, клиент должен сам найти ее на стоянке и погрузить свои вещи в багажник, разобравшись как он открывается. Наверно, это какой-то новый вид услуги.

Сколько не вызывали такси град, постоянно приезжает или рено или вольц-поло, у водителя поло визин на полочке даже не прячет глаза прячет за очками, тоже самое и на рено. Ужас, они еще людей и детей возят, где наркоконтроль, куда смотрит?

Не вовремя подают машины. После 5-го звонка операторам мне, наконец, прислали машину с заметным опозданием в 32 мин. Выехали в 8-15 утра, машин нет. Первый вопрос - как ехать, знаете? Я говорю - примерно помню, но точно не скажу. Ладно, едем, он периодически смотрит на карту. Я уточнила - Вы точно знаете, как ехать? Да, да. Почуяла неладное после того, как проехали поворот. На мой вопрос "а мы не проехали наш поворот" ответ меня убил - "что-то я не понял, куда мы заехали". Куда только он нас не завозил, дважды мы поворачивали на другую улицу (круговое движение) и возвращались обратно. Я не выдержала и сказала, что сейчас мы останавливаемся и я еду на другой машине, поскольку я опаздывала (но платить не буду), подруга пошла, ловить попутку, я взяла карту и по ней нашла нужный поворот (причем его невозможно было не заметить, там светофор, единственный из всех других ответвлений). Только после этого мы наконец-то доехали (опоздав минут на 45 мин.), потратив на это издевательство 2 часа (против 30-40 минут, когда раньше ездила) и 1500 р. Народ, это нормально? В моем понимании шофер должен заранее знать маршрут или хотя бы уметь читать карту, а не спрашивать у пассажира. Это его работа. Хотелось бы пообщаться с руководством данной организации, и буду принимать меры. Это безобразие.

Сколько раз заказывала и все время опаздывают, от 5-20 минут опаздывания, и не предупреждают о том, что такси задержится. Честно говоря, пользоваться такими услугами уже не хочется. Останавливает то, что проезд до поликлиники дешевый.