gt

Администратор и мастера общаются с клиентами очень неуважительно, с первой минуты становится неприятно находиться в салоне.

Полторы недели назад делала процедуру лазерной эпиляции. Делаю процедуру уже в пятый раз и до того были всегда положительные отзывы, и эффект. В интернете увидела акцию и решила попробовать, о чем сильно пожалела. По истечении 10 дней волосы выросли и не отпали. Дергаю и ничего, словно после бритвы жесткие волосы. Обманывают людей! Я позвонила, хотела уточнить, а мне отвечают, что надо 20 дней ждать. Я объясняю, что волосы уже выросли, мне, что так ходить? Ответа не было. А потом они бросили трубку! Это не салон, а шарашкина контора, и свои ошибки исправлять не хотят! Только деньги имеют с посетителей, а качество на нуле! Я обращаюсь в прокуратуру.

Записалась в салон Gt на эпиляцию диодным лазером, приехала в назначенное время. За стойкой сидела девушка с безучастным видом и нанесенной краской на голову, думала клиентка, а нет, администратор)) ну ладно. Косметолог Галина так же в анабиозе пригласила в кабинет, я прошла, разделась, легла на кушетку, жду. Вообще очень неприятная женщина, как в сберкассе отношение, ни грамма дружелюбия. Узнав, что я неделю назад была в солярии, Галина отказалась делать эпиляцию сославшись на противопоказания и вышла из кабинета. Осознав свою ошибку, уже на выходе меня окрикнула, мол подождите, оказывается можно на диодном, но настроение уже испорчено и доверие подорвано, конечно не осталась там. 'Не хотите - НЕ НАДО' услышала я вместо до свидания! И правильно, не надо туда ходить, вокруг много салонов с приветливыми специалистами.

Салон в целом неплохой. Чем Вы думали, когда брали Галину-косметолога в этот салон на работу??? Это просто хамка, делала у неё лазерную эпиляцию (тотальное бикини и подмышки), ровно 1 минуту она делала 2 зоны. Эффекта никакого, ни один волос не выпал ни спустя 10 дней, ни 14. Верните, просите, умоляйте, чтобы вернулись Элана и Алина! Спасибо.

Делала лазерную эпиляцию в салоне GT. Косметолог не представилась, делала подмышки и губу. Охлаждения не было. Процедура очень болезненна. Сразу после процедуры появились красное шелушение и кожа чесалась. Мастер не сняла мне макияж и поэтому на губе остались черные пятна от сгоревших волос. Прошло несколько дней пятна остались, на подмышках красные пятна, сменились на белые с красным ободком. Я делаю эпиляцию впервые, но понимаю, что это ненормально. Проведите инструктаж с вашими косметологами. Я думаю, что не одна с такими ожогами.

Уважаемый салон Gt (что за название?), в вашем салоне когда-нибудь будет стабильность? Мастера меняются каждый месяц! Только привыкнешь к одной, приходишь, а там уже другая! Я делаю бикини, и каждый месяц оголятся перед разными мастерами не хочется!

Всегда отказывают в приеме карт для оплаты, в итоге после долгих разбирательств оказывается, что терминал неожиданно заработал и карту все таки принимают! Уважаемое руководство, это не такие уж и большие суммы, по которым Вы будете платить налоги, ничего с Вами не случится, и клиентов терять не будете, если будет все корректно, как в любом уважающем себя салоне красоты. Это первый момент. Косметологов меняют как перчатки, не успеешь к одной привыкнуть, уже новая появляется. Один раз попала к Алине, с первого взгляда показалась милой девушкой, в итоге оказалась недобросовестной. Делала эпиляцию ног, в итоге зря потраченные деньги и время. Работает отвратительно. Столько негатива у меня еще ни одно место не вызывало. Репутацию себе очень хорошо и надолго испортили. В итоге из 13 моих подруг, в том числе и я, отказались от данного места. Господа, работайте над клиентоориентированностью, иначе отправлю к Вам пару сотрудников из налоговой.

Я проходила мимо этого Салона в поисках свободного парикмахера, чтобы покрасить волосы. Жалею, что зашла в эту помойку! Салон, как я поняла, работает на купонах и каких-то абонементах, развернуться негде, около парикмахерского стула находится 'а-ля кухня', с которой несёт Дошираком и кто-то чавкает. Неопрятная, одетая безвкусно в какие то сэкендхендовские тряпки, рыжая женщина с крысиными глазами и перекошенными губами строила из себя великого мастера и заявляла мне, что я не правильно крашусь и нужно краситься только у них и только их краской, и шампунь у меня плохой (хотя я не говорила какой), я попыталась оспорить её мнение, составленное за 3 секунды, обо мне, но это было безуспешно, крысиные глаза и висячее пузо проявляли упорство. Короче говоря, зашла за услугой, а получила полный негатив. Не меняйте своего мастера и не приходите в это змеиное гнездо.

Приобрела купон на месяц в солярий. Первый раз в жизни посетив в принципе солярий, была ЖУТКО разочарована: 1) Дверь плотно не закрывалась, с трудом ее прижимала, щель присутствовала. Спросила когда починят, вот-вот придет мастер, отвечал админ, за две недели моих мучений, он так и не появился! 2) персонал неквалифицированно отвечают на вопросы ('плывут', нет желания помочь клиенту) 3) на третий мой поход закончились стикини, усилитель загара, на вопрос, а когда привезут, четкого ответа НЕ получила! 4) После этого я больше не ходила к ним! Впечатление отвратительное! Работать салон не хочет, значит не хочет получать прибыль! Девочки НЕ ходите в ТАКОЙ СОЛЯРИЙ!

Купила купон в этот салон по акции со скидочного сайта, Лазерная эпиляция ног полностью за 2 900 руб. Два раза звонила уточняла цены. Отправила дочь. В итоге, заплатили 5 600, 00 только за голени. Начали объяснять про то, что еще колени сделали и плюс дорогой аппарат. Вопрос колени, относятся к ногам? Кстати, волосы, как мастер обещала, полностью не выпали. Короче, развод на деньги. На следующий день звонила подруга, узнавала по ценам, цену назвали 2 900, 00 руб. за ноги, короче нагло обманывают. Не советую покупать купоны именно в этот салон.

Купила купон маме на 5 процедур RF лифтинга (лицо + шея + декольте), сегодня сходила: за один раз списали 3 процедуры, причём шею даже не сделали, сославшись на противопоказания по щитовидной железе, хотя боковую поверхность шеи в этой ситуации никто не отменял. Я просто в гневе, сделала официальный запрос в Групон на компенсацию. Вывод по салону - нагло врут и при любой удобной возможности (доверчивая немолодая женщина) пытаются побольше ухватить из чужого кармана.

Ох, неоднозначное мнение о салоне осталось. Нужен был аппаратный педикюр + Шеллак. Накануне визита позвонила, чтобы записаться, чудесная девушка крайне любезно разговаривала и быстро нашла для меня время. Я в ожидании, что и дальше все будет именно так. От метро салон близко, тоже плюс. А вот войдя в помещение, я крепко призадумалась: помещение 10 метров на вид, зал и холл одновременно, все неопрятно выглядит. За стойкой администратора рыжеволосая дама (по виду и по форме одежды парикмахер). Я представилась и дама прокричала куда-то, что я пришла (какой там чай-кофе?). Вышла девушка (совсем не похожа на работника салона), я проследовала за ней в кабинет педикюра. Спросила про акции салона, т. к. они по стоимости дешевле педикюра по купону. Мне предложили показать ступню, чтобы оценить фронт работы. Это нормально, в принципе. Решили, что мне достаточно и Европейского педикюра, т. к. ноги не запущены. Мастер по педикюру, несмотря на мое не особо довольное увиденным лицо, была очень приветлива. И лишь ее позитивный настрой сгладил впечатление о салоне. Минусы услуги 'Педикюр', снимаешь обувь возле стола для массажа, а дальше видимо босиком по полу нужно идти в кресло. В кресле ногу надо ставить на спецподушку, на которую до тебя ставили ноги тысячи человек и никаких одноразовых чехлов. То же самое с ванной для отмачивания. Я человек довольно брезгливый, поэтому мастера замучила своими вопросами относительно стерилизации предметов и соблюдения гигиены. Я конечно до сих пор сомневаюсь, что там все стерилизуется, но теперь остается только надеяться на лучшее. Странно было, что мастер работала без перчаток. Через полчаса процедуры я уже совсем перестала нервничать и доверилась мастеру. 'Плюсы': в итоге гладенькие пяточки, все хорошо обработано, аккуратно нанесен Шеллак. Хотела, как обычно принято, оставить 'на чай', вышла расплачиваться и тут эта неприятная дама за стойкой отбила всю охоту, захотелось убраться из салона поскорее. Видно то, что я вместо 1250 по купону заплатила 950 по акции - ее сильно огорчило. Она сказала, что все акции вообще-то распространяются только на тех клиентов, которые были более 2-3 раз. Где это написано и кто так решил - непонятно. Но выяснять не было необходимости, т. к. в этот салон я больше не приду. Хотя еще раз хочу отметить доброжелательность девушки-мастера по педикюру, к сожалению не помню, как ее зовут (молоденькая, волосы очень красивого темно-рыже-коричневого цвета). Владельцу: встречающий персонал - лицо компании. По нему создается впечатление. Хотите наращивать клиентскую базу - долой эту грымзу со входа, а лучше вообще из салона. На рынке ей место. Имхо.

Была в это салоне по акции со скидочного сайта, спа педикюр. Отношение администратора и мастера к клиенту ужасные. По мимо заявленной суммы я заплатила еще 1500 за комбинированный педикюр, ни о каком спа и речи не шло. Мне просто сказали: а, что вы хотите за такие деньги? Мы находимся в центре, это еще дешево. Педикюр пришлось переделывать через неделю. Когда попыталась выяснить за, что столько доплат, на меня накричали и мастер и администратор. К слову, администратор постоянно выясняла свои личные дела по телефону. Больше туда ни ногой! Испорченное настроение и зря потраченные деньги!

Первое, что бросается в глаза, так это неухоженность персонала. Странно, потому что они своей внешностью, фактичски, должны рекламировать свои же услуги. Поразительное дело - за ресепшн и за работу 'парикмахера-стилиста' отвечает один и тот же человек. Одной рукой неуклюже вырывает волосы при расчесывании, другой отвечает на звонки. Вижу, что человек хороший, что пытается понравится, называет ласково. Но, к сожалению, нет навыка работы с клиентами, этикета - хотя это не стоит ни копейки и освоить это элементарно. В моем присутствии обсуждали звонки других клиентов, свои проблемы какие-то, теплая вода заканчивалась, когда мне надо было смывать голову)) Я шла на элюменирование Goldwell, но, подозреваю, что это был не он - потому, что на полках не было ни одного их средства, как ни искала их глазами. В итоге корни покрасились с длиной в разный цвет. Корни стали светлее длины, хотя до этого были темнее - косяк! Мастер по маникюру - справилась со своей задачей в принципе. Но мне не был понятен ее враждебный настрой, неулыбчивость, недовольство, что 'купоны такие дешевые стали' - делала все вполноги, но в целом нормально. Ну, гигиена не на высоте, да. Инструменты не обрабатывались, коврик для ног был грязным. По их разговорам я поняла, что и народ небольно-то к ним идет. Они умудрялись при мне выяснять, почему народ не хочет за собой ухаживать)) Короче, клиника и село)) Не самый мой удачный поход по купону, в общем.

При входе в салон женщина на ресепшене выясняла свои любовные проблемы по телефону (я так поняла, это была директор салона), после, как она закончила свои разговоры (увидев, что я собираюсь уходить), неохотно положив трубку, недовольным лицом спросила, что мне нужно. Так, неохотно. Помимо этого работают одни хамы! Ни чая, ни кофе предложено не было! На полу валяются чьи-то волосы, во время процедуры опять эта же директор Татьяна забежала в кабинет и начала просить деньги у одной из сотрудниц (не было сдачи), ушла. Дверь не закрыла, ни здравствуйте, ни до свиданья! В общем, салон кошмарный, и не вижу смысла приходить к безобразному отношению, да еще и денег платить! P.S. читаю положительные отзывы и не верю, что так круто там по этим отзывам. Замечу, что приходила я без купона и получила такое отношение!

В июне 2012 года перед выпускным вечером моей дочери имела неосторожность купить купон на скидку на маникюр и педикюр в салон красоты GT на Земляном валу 36. В этом салоне отвратительно всё от крыльца, внутреннего дизайна, организации работы (записывают по 2 человека на одну услугу в одно время), до качества услуги. Нет места для ожидания (2 табуретки в узком проходе). Нам пришлось ждать услуги около часа. У девушки перед нами отвалился Шелак на ногах через 2 часа после нанесения. У нас с дочерью Шелак маникюр и педикюр не выдержал и недели. Удивительно, что в центре Москвы существует салон, которому не место и в селе. Люди, обходите этот салон стороной!