хема-медика

Здравствуйте! Опасайтесь лечения врача-невропатолога Никитиной О. Славу Богу, что жив после назначенного лечения: мягкое общение, гибельное лечение. Выжил, вздрагиваю от ее фамилии, хотя бы извинилась за назначенное лечение, видимо совесть спит.

Мы были записаны на УЗИ, я мама двух ребятишек, ровно на 3 минуты опоздала, т. к. дети медленно ходят, а мне в центре сказали теперь ждите пока там 2 человека не пройдет, вы же свое время упустили. В общем, я с детьми просидела час и, не выдержав этого издевательства, ушла.

Я еще не встречала ни разу в частных лабораториях и клиниках такого наплевательского отношения. Сдали анализы, результат должен быть готов 12.04.13 г. Результаты просила прислать на почту. Ни 12, ни 13 числа, ни писем, ни звонков не было. Пишу им 13, 14 числа, звоню, прошу, результатов ноль! Р. S. Уважаемые работники Хема-Медика, что у вас там твориться, почта не все письма доставляет! Мой вам совет - пригласите программиста, пусть вам все настроит, и живите спокойно, ни вам никто досаждать не станет, ни в вас никому разочаровываться не придется! Жду результаты анализов!

Отношение к пациентам отвратительное, неграмотные сотрудники по узи серца, пишут результаты почти всем одинаковые. Отмывка денег идет.

8.01.2013 г. дочь сдавала в Хеме кортизол и пролактин. Получили результат, оба гормона превышали верхнюю границу в 3 раза (пролактин 1690, 03 мме/л при верх. границе нормы 600, 00, кортизол 1380, 48 нмоль/л при верх границе нормы 600, 00). Эндокринолог, увидев это, тут же направила на госпитализацию с двумя диагнозами, один страшнее другого. Уже договорились на платную госпитализацию (чтобы скорее), но врач в Эндокринологическом научном центре (ЭНЦ) на Академической сказала, что сначала надо сдать некоторые дополнительные анализы в ЭНЦ для подтверждения диагноза и пересдать эти. Мы ждали страшные 7 дней, пока будут готовы результаты. Каков же был шок, когда были получены идеальные результаты, не только не превышающие норму, но соответствующие ровно серединам референсных значений (пролактин 384, 7 мед/л при верхней норме 540, кортизол 291, 4 нмоль/л при верхней норме 626). Врач сказала, что сами по себе гормоны не могли снизиться в 4 раза. Итог - 4 тыс. р. стоили анализы для опровержения диагноза, поставленного по результатам из Хемы, это не считая денег на консультации врача (нейроэндокринолог -4, 5 тыс. р.). А нервы, когда ребенку ставят страшные диагнозы с неясной перспективой дальнейшего существования! Написала в Хему, приложила скан с результатами (полученными у них и в ЭНЦе на аналогичные показатели). Если не получу разъяснений, напишу запрос в Департамент здравоохранения.

В течении нескольких недель подбирал дозу варфарина и сдавал кровь на МНО. Давали стабильно низкие показатели 1, 3-1, 6, закончилось все массивным кровотечением! Утром в этом учреждении определили 1, 4, а вечером при поступлении в стационар 6, 5! Врачи говорят, что такое невозможно.

В регистратуру не звонить, не приходить желания нет. Врач замечательная была, Науменко Ж.K, но ресепшн (регистратура) - это ужас! Сидят неприятные особы, у которых спросить ничего нельзя. Господа руководители центра, обратите внимания на отношение вашего персонала к клиентам. Научите быть повежливее и терпеливее. Все таки мы Вам приносим деньги. К врачам претензий нет, регистратура - полный отстой.

Ходил к специалисту - после сдачи анализа (минут через 30) позвонили с ресепшна и сказали, что доктор ошибся в наименовании анализа и нужно доплатить. Доплачивать пришлось копейки, но по приходу за результатами выяснилось, что доктор ещё и в имени ошибиться умудрился. Кроме того, сами результаты анализов, как мне показалось (параллельно сдавал ещё в одном месте), рисовались совершенно наобум и были совершенно не по-теме. Могу посоветовать остальным клиентам - проверять свои результаты у адекватных специалистов.

13.06.2012 моя мама была записана на холтеровское исследование на 10.00 утра. Пришли мы в 9.40. В регистратуре сидели скучающие девицы с кислыми минами, буркнули: 'Подождите'. Ждали до 10 часов 05 минут, потом поинтересовались, почему нас не принимают. Девицы с недовольным видом отвлеклись от своей болтовни и прорычали: 'Паспорт давайте!' И только начали оформлять договор на оказание мед. услуг! На мое возмущенное замечание, что это можно было сделать раньше, так как мы пришли заранее, девушка по фамилии Крылова рявкнула, что она не обязана это делать раньше! У мамы начало повышаться давление, закружилась голова. Но Крыловой было на это плевать, она даже не извинилась. В итоге мы пошли на исследование только в 10.25, просидев в душной регистратуре 45 минут! И не в очереди, а просто так! Сам центр похож на 'общагу', грязно, первый этаж он делит с какими-то фирмами по продаже косметики и пластиковых окон, кабинеты располагаются вперемежку с этими фирмами. Ужас! Это не мед. центр, а безобразие, больше туда ни ногой!

06.05.2012. Потрачено много времени на оплату анализа крови и очередь в процедурный кабинет (но в принципе это несущественно). Обидно, что медсестра долго не могла попасть в вену, при том, что вены отличные и до этого случая проблемы ни разу не возникало. (Правда, извинения последовали). Но все равно, я лучше пойду в ИНВИТРО. Пусть дороже, но зато качественно и быстро.

Столько лет к ним ходила и как сглазили! Звоню я, значит, туда и спрашиваю, 'А вы определяете чувствительность инфекции к антибиотикам по анализу крови?'. Мне сказали, нет, только по моче и мазкам, звоню через день записаться на сию процедуру, так мне девушка начинает говорить, что такого у них нет и такого вообще не существует, 'определение чувствительности инфекции' - нет такого понятия. Ну, что же, замечательно! Читаю ей с их же сайта D709 'Посев на Neisseria gonorrhoeae с определением чувствительности к антибиотикам', 700 до 9 р. д. Микробиоценоз влагалища с чувствительностью к антибиотикам и т. д.! И всё равно, она мне утверждает, что такого не существует (определение чувствительности инфекции на антибиотики), ну, видимо, то, что мне делали, мне вообще приснилось во сне! То ли это тупость непроходимая и нежелание заработать денег, либо у девушки нет компетенции в данном вопросе.

Пришла сделать УЗИ + Доплер, врач Марина Германовна! Со мной был муж и дочка она им даже не рассказала не показала как там ребеночек лежит! Случайно задели ее стул так она говорит НЕ ТРОГАЙТЕ МОЙ СТУЛ, я конечно в шоке! Смотрела меня целый час (лежать не удобно без подушки, ее гель все впитывается в мой живот она все добавляет и добавляет, т. к не может зафиксировать кровоток ребенка), сказала перейти на следующий день потому, что 'ребенок сжимает пуповину' и кровоток не постоянный! Я пришла утром, она опять 30 мин. копалась.

Муж заблудился, я позвонила и попросила администратора перезвонить ему и растолковать, куда идти. На, что получила ответ: 'Пусть сам звонит и спрашивает'. А гастроэнтеролог встретил мужа словами, обращенными к ассистентке: 'Объясни человеку, что опаздывать нехорошо'. Не позволяйте оскорблять себя за Ваши же деньги. Обидно.

Записался на гастроскопию. День голодания, 1, 5 часа дороги, оплата процедуры в регистратуре. А потом выясняется, что врач не пришел. И кто виноват- не известно. Все пеняют друг на друга. Деньги конечно вернули, но жалко потраченного времени и противно от такого отношения за свои же деньги.

Записавшись на процедуру эндоскопии за полторы недели, пришла ко времени, после шестичасового голодания, врача на месте не оказалось, мало того, он вообще несобирался в этот день приходить, но об этом почему-то кроме него никто не знал. Зато в регистратуре сразу потребовали оплатить процедуру. Деньги вернули, извинений не последовало. Очень плохо!

Врач хороший (была только у гинеколога), но ресепшн (регистратура)- это ужас! Сидят хамоватые тетки с видом, что клиенты им должны! Насчет телефона: если повезет дозвониться, ответит грубый голос, еще и попросит перезвонить через 15 минут, т. к. у них компьютер загружается (???!). Итог: к врачу претензий нет, регистратура - нелюди.

25.03.2010 из РДКБ отправили кровь маленького пациента (2 года). Кровь привезла мама в обычной сухой стерильной пластмассовой герметично закрытой пробирке. Кровь не взяли, отправили обратно маму и дали ей свою сухую пластмассовую стерильную герметично закрытую пробирку! После звонка доктора из РДКБ никто не мог вспомнить, чем же им не понравилась наша пробирка! Теперь маленького ребенка придется колоть еще раз, маме оставлять ребенка одного в отделении и еще раз ехать на другой конец Москвы. Недобрые люди работают в Хема-медика!(((

Так вот, припёрлась я туда, еле нашла. Хотя близко живу, ну на меня как всегда наорали (они спокойно говорить не могут), что именно ЭТОТ гормон сдавать надо до 12! Прибавили, что не верят, что я не пила и не ела и отправили домой(. Потом опять пришла, уже норм сделали, через день за результатом пришла.

28.12.2009, я позвонила по тел: 8 (499)165-19-65, чтобы узнать как и когда можно сдать нужный мне анализ. Грубым голосом мне ответили: приезжайте и сдавайте. Когда я приехала (в 16-30), оказалось, что сегодня короткий день (работают до 16 часов). Неужели трудно было предупредить об этом? Первый раз обратилась к вам и скорее всего последний.

1)01.08.09г. по эл.почте [email protected], было задано 3 вопроса. Ответа не получила. 2)Звонок по тел. 8-499-165-19-65 в компанию 03.08.09, относительно сдачи анализа, мне-НЕ сказали, что сдавать кровь надо до 12-00!! 3)На сайте 'хема медика' об этом нет информации. 'Забор крови для анализов, помеченных *, производится натощак до 12 часов' МНОЮ НЕ БЫЛ ПОМЕЧЕН(*), СЛЕДОВАТЕЬНО СДАТЬ ЕГО МОЖНО И ПОСЛЕ 12 ЧАС.! Мне дали неправильную информацию по тел.,...сайту и эл. почте, вообще нельзя верить. Не обращайтесь в эту компанию, в книге 'жалоб и предложний' есть ЖАЛОБА, на ХАМСТВО ПЕРСОНАЛА!!!! Вот это никуда не годится,..такая работа 'ХЕМА МЕДИКА'!!!!