Отрицательное впечатление
Сегодня пришла в ваш банк второй раз в жизни и поняла, что без сильной надобности больше не приду и пришла то собственно потому, что нужда заставила. Мне нужно было всего лишь заменить карту, по которой я получала компенсацию за садик, у моей истек срок и у меня поменялась фамилия. Операционист сказала, что такие карты теперь не выпускаются и, что если я хочу оставить счет, то мне надо будет принесли определенные документы, если хочу открыть другой счет, то надо другие документы. Короче, в итоге я ничего не поняла! Я в непонятках непеспросила: ну, а мне-то, что собственно делать, как я смогу теперь получать по этой карте деньги. Девушка разозленно ответила: ну вот я же предложила вам варианты, все, больше ничем не могу вам помочь! ЗДОРОВО, подумала я! Понятно, что ничего не понятно! Никакой заинтересованности в клиентах, смотрят как на врагов народа. При клиентах обсуждают других клиентов, другие банки, разные жизненные ситуации. В общем НИКАКОЙ КОРПОРАТИВНОЙ ЭТИКИ, товарищи!
