изумруд

Делала татуаж бровей в конце декабря 2016 г. у косметолога Марии Маклаховой. Сервис понравился, первое впечатление от результата тоже, неприятных ощущений от аппарата не было, НО. Какое же меня постигло разочарование, когда после определенного времени, необходимого для появления конечного результата, результата я ВООБЩЕ не увидела. За, что я заплатила деньги я так и не поняла.

Записалась на маникюр 13.09.2016 на 14.09.2016 в 19:00. По телефону оговорила, что будет снятие, маникюр и покрытие обычным лаком. Когда ехала на маникюр, опаздывала и позвонила, предупредила, что опоздаю на 10 минут. По телефону ответили - хорошо, мы предупредим мастера. Когда пришла в салон, оказалось, что у меня запись на обычный европейский маникюр и следующая запись на 20:00. Стали указывать на то, что я опоздала и отрицать, что я по телефону не говорила про снятие лака. В итоге ничего не предложили и не перезаписали. Пришлось с испорченным настроением покинуть салон. В данном салоне делала маникюр, педикюр, стрижку волос, но такое безобразие впервые. Наплевательское отношение как мастера, так и администратора. Бала отличная мастер по маникюра Елена Ню, но она уволилась и теперь салон сильно испортился по услугам маникюра. Жаль. ( ( (

Очень настораживает частая смена персонала. Ходила в салон более двух лет. Но. Только успеваешь найти своего мастера, вдруг узнаешь, что его уволили. И это постоянно. Замечательная стилист Анна Литвиненко, Светлана и Екатерина - супер массажисты. Внимательные, профессиональные. И где они? И это только те мастера, к которым ходила я.

Так получилось, что доверилась родной маме и пошла в салон, в котором она красится, чтобы смыть с волос рыжий оттенок и приблизиться к натуральному русому. Итог: я стала почти черная, мастер Оксана прямо после сушки волос стала говорить: "ой ну да, получилось не совсем так как я говорила, совсем черные". Ой да! А исправлять то никто не хочет! Вот и как после такого доверять мастерам свои и без того измученные волосы? То как она меня приняла, это тоже нонсенс, все время торопила, не хотела даже выслушать меня, просто сказала, что надо красить в темный оттенок. Я по русски сказала, что красьте, только не сделайте меня черной. Ну что, хожу второй день черная цвета горького шоколада, пытаюсь избавиться от этого цвета, который не только обошелся мне недешево, да она меня еще и стойкой краской покрасила.

Была в этом салоне 2 раза. И оба раза салон оставил неприятное впечатление. Скажу сразу, что изначально возлагала на салон большие надежды, так как у него одни из самых высоких цены в этом районе, но надежды не оправдались. Итак, первый раз была в салоне на коррекции бровей. Пришла вовремя, а приняли на 15 минут позже так как задерживались с предыдущим клиентом. Во время коррекции мастер пыталась все сделать наспех и все время торопила меня, сказав, что времени у нас мало и скоро должен прийти следующий клиент. Спрашивается - почему должна страдать я - если опоздали они. Как результат - косметолог сделала ту форму бровей, которую захотела она. или точнее - такую же как была у нее самой. Теперь вот дорисовываю брови карандашом. Второй раз пришла в салон купить косметику Lebel. Купила шампунь и пенку. Дома решила посмотреть сроки годности. Оказалось, что шампунь был произведен в 2014 году, а пенка аж в 2012 и срок годности около полугода. Позвонила в салон, попросила что-то с этим сделать, а в ответ тишина. Видимо считают нормальным покупать пену для волос, которая стоит дороже 1000 рублей на меньше чем полгода. Обидно, не ожидала от этого салона такого отношения к клиентам!

Делала татуаж бровей у ЖУКОВОЙ НАТАЛИИ. Она реально меня изуродовала! Сделала две брежневские лопаты иссиня-серого цвета, кривые, сдвинутые к носу, с РУБЦАМИ, одна темнее другой. Это просто ШОК! Я ни у кого такого не видела! Лазером удалить не могу по медицинским показаниям. Надо отдать должное администрации, деньги вернули сразу (правда, и не подумав извиниться). Но, что такое деньги и изуродованное лицо?! Пишу только для того, чтобы НИКТО и НИКОГДА не оказался в такой ситуации!

Ужасно делают коррекцию бровей. Попросила не менять форму бровей, НИЧЕГО не убирать сверху над бровями, мастер несколько раз сказала, что ничего форму оставит сверху трогать не будет. Результат, сверху брови как-будто просто сбрили, форма чудовищная, у переносица два круга, к вискам уходят тонкие полоски. Очевидно, что никто косметолога Наталью с бровями работать не учил. А раз такого человека допускают к бровям клиентов, складывается впечатление, что и все остальные мастера в салоне работают не профессиональные. Больше никогда услугами этого заведению не воспользуюсь. Лучше бы уж не корректировала совсем ничего, свои брови красивые были, теперь, как трансвистит.

Пришла на маникюр и Шилак, отправили к "мастеру" Леле. Постоянно бегала курить, хватала и выкручивала руки, как мясник. После ее маникюра кровоточила кутикула. Она ничем не обработала, нанесла гель-лак прямо на кровоподтеки. Цвет глубокий бирюзовый оказался похож на слабый раствор зеленки и она наложила его в 3 слоя и все равно цвет был ужасным. Взяли с меня 2 т. р. И в другом салоне пришлось 3 часа этот ужас снимать. Там все мастера собрались и смотрели на это убожество. Ушла без претензий т. к. от мясника хотелось бежать и не оглядываться, боялась, что вообще без пальцев останусь, кутикула еще 2 дня заживала, а кровь под гелем-ужас.

Несколько дней назад моя подруга делала маникюр и педикюр у Юлии Карасевой. Произнесенные слова Юлии больно ранили ей душу. Администрация салона не проявляет должного уважения к клиентам.

Никому не советую посещать этот салон! Цена не соответствует качеству!

Хожу в Изумруд уже пару лет на стрижку, и никаких проблем не было. Но, к огромному моему сожалению, мастер Алена Волосатова уволилась. Ну что ж, записалась к другому мастеру. Позвонила, объяснила, что стриглась по технике стрижки Vidal Sassoon и нужен специалист, который тоже так умеет. Записали к Наталье Фроликовой, подчеркнув при этом, что это мастер, который владеет данной техникой. Вот здесь и я столкнулась с плохой работой администраторов! Когда я пришла в оговоренное время, оказалась, что я записана к Ярославе, а не к Наталье, задавали странные вопросы: а вы Юлия, а может вы не по своей карте? Все-таки я была записана к Ярославе. Ну ладно, я уже настроилась, прическу освежить пора - Ярослава так Ярослава. Она хорошо постригла, но это не та техника Vidal Sassoon, на которую я рассчитывала. Салон по уровню обслуживания скатывается вниз!

Обещали одну стрижку, сделали совсем другую. Сказали, что они правы и вы опоздали с претензиями. Теперь стригусь в другом салоне и получаю то, о чем прошу! Отношение к требовательным клиентам такое, что не готовы работать над совершенствованием сервиса. Крайне возмущен и недоволен, что даже отзыв решил оставить.

По телефону говорят одни цены, приходишь в салон рассчитывают в два раза дороже! Такое повторялось уже 4 раза. Больше ходить желания нет!

Буду краткой! Качество услуг низкое, в начале испортят, а потом даже не извиняются! Такое бывает (скромная отговорка)), но вы же сами уговорили и обещали, что последствий не будет???Это касается и парикмахеров, (которые еще будут доказывать, что цвет после их окрашивания тот самый, и сетовать на освещение в салоне и поведут на улицу))) с зеркалом доказывать, что вы идиот)) и кабинета косметологии! Еще не забудем на развод, может сделаем так, а может здесь поправим, и счет вырастает до 20 000-25 000! Вы мастера не умеющие даже извиниться за косяки (извините за выражение) пыль с подоконников и с аппаратов вытрите! Никому не советую!

Парикмахерская, к сожалению, и впрямь неадекватно дорогая. За биоламинирование lebel отдала 4500, волосы по плечи. В след. месяце сделала в другом салоне-1900 на мою длинну. Разница чувствительная. Стрижка-отдельный разговор. Т. к отращиваю-попросила подровнять кончики. Итог 1800 рублей. Благо деньги с собой были. Но выводы сделаны. Единственное -огромнейший и жирный плюс - шикарный косметолог. Однозначно все процедуры на моську и тело буду делать только у нее.

Пришла к мастеру с проблемой не однотонного цвета волос. Мастер мне сказала, типа, что получится на 100% уверена быть не могу. В итоге мне сожгли кожу головы, отдала я 4000 руб., а с какой проблемой пришла, с такой и ушла.

Очень недовольна работой мастера Марины! Просила покрасить волосы в пепельный блонд, даже фотку показала какой хочу цвет, Марина сказала, что все поняла, но предложила волосы не покрасить, а сделать глубокое тонирование, убеждала, что результат будет тот же, что и от краски, только это более безопасно для волос, когда она смыла краску и высушила волосы, у меня был ШОК, я чуть не заплакала! Мой цвет не изменился! Только пепельный оттенок, волосы стали еще темнее! На мои претензии она сказала, что я сама согласилась на тонирование, ее вины здесь нет, а когда я показала еще раз фотку с нужным цветом просто промолчала! И за все это, а точнее ни за, что отдала 5300! теперь хожу с этим ужасным цветом, ведь и перекраситься сразу нельзя, можно все волосы сжечь! Вобщем "спасибо" вам за испорченые волосы, потраченные деньги и нервы!