кайра клаб

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! После посещения бассейна КАЙРА КЛАБ-наш малыш 4 месяцев лежит в травматологии с черепно мозговой травмой головы. ТЕХНИКИ БЕЗОПАСНОСТИ НОЛЬ!!! Нет ни где прорезининых ковриков- ни в раздевалке, ни в душе, ни в бассейне. Ходить не возможно! Администрация не возвращает уплаченные деньги за абонемент. Вины за собой не видят. Дело подали в прокуратуру! Будем разбираться!

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! После посещения бассейна КАЙРА КЛАБ-наш малыш 4 месяцев лежит в травматологии с черепно мозговой травмой головы. ТЕХНИКИ БЕЗОПАСНОСТИ НОЛЬ!!! Нет ни где прорезининых ковриков- ни в раздевалке, ни в душе, ни в бассейне. Ходить не возможно! Администрация не возвращает уплаченные деньги за абонемент. Вины за собой не видят. Дело подали в прокуратуру! Будем разбираться!

Мы ходим (точнее, ходили) в Кайру ЮБ 1, 4 года. За это время сменился и тренерский состав, и администраторы. Нам нравилось, и я каждый раз думала, кто же пишет отрицательные отзывы? А теперь я поняла. Раньше у нас все было нормально. Да, иногда были нюансы с температурой воды в бассейне (то, холодная, то горячая), иногда вода мутная, иногда отмены. Всякое бывает. Но вот когда у вас возникнет проблема, никто не пойдет вам навстречу. Абонемент на 8 (стандартный) действует месяц + 2 недели. И у меня первый раз за все время заболел ребенок (аж 2 раза) во время действия абонемента. И хотя я сломя голову бегала за справкой, получилось, что я записала на след. день после окончания срока. Меня даже слушать не стали. Долдонили, что у нас вот сроки, вот договор. Вас оближут в первое ваше посещение (это очень заметно тем, кто ходит уже реально давно), но как только вы заплатите деньги, на вас будет плевать (мне отказали с такой легкостью и быстротой, что сразу понятно - я не первая такая). Я понимаю, что много клиентов ходит и нет интереса их удерживать. Всегда найдутся новые. Но почему же нельзя расстаться с улыбкой? Да, всегда будут недовольные, но неужели вам не хочется, чтобы таких было меньше? Вы ходите уже пару месяцев, вам все нравится и вам кажется, что я пишу что-то странное? Подождите, это коснется и вас.

Мы ходили в клуб Кайра клаб с самого его открытия в посёлке Селятино. Когда клиентов было ещё мало - это осень 2014 года. Первые 1,5 года было всё ок, но весной 2016 что-то пошло не так. Клиентов стало больше и в бассейн вместимостью в 10 пар человек (родитель + малыш) стало ходить 12-13 пар. Качество занятий снизилось. Внимание тренера к каждому ребёнку уменьшилось. На вопросы: нас много, мы не помещаемся в бассейне, администратор отвечал: записываются на занятие 10 человек, а есть те, кто приходят без записи. Мы не при делах, виноваты эти клиенты. И любые вопросы об изменении программы, о внесении дополнительных элементов и т. д. Практически любые вопросы ударялись о стенку кайра клаба: мы не виноваты, это бассейн виноват, вы многого хотите, и т. д. Банальное уважение к клиенту стало стремиться к нулю. Да, основную функцию - плавание в группе с тренером вы получите. Но если вас что-либо не устроит, Кайра клаб вам даст понять, что вы сами виноваты. Поскольку за 1,5 года сложились дружеские отношения с тренером, он рассказывал, что в некоторых клубах вода была холодная и жалобы клиентов также отправлялись "в сад". "Это не мы, это бассейн виноват." Что в итоге получилось: В результате такого отношения к клиентам и видимо сотрудникам, за год поменялся состав тренеров, администратора и всех клиентов с которыми мы ходили больше 1,5 лет. Лично мы за это время оплатили занятий на сумму более 80.000 рублей, и меня удивляет, как легко Кайра Клаб упирается в своей правоте в любой спорной ситуации и теряет меня, как клиента. Не удивляюсь, что в таком месте такая текучка кадров и клиентов. Конкуренции пока в этой нише "раннее плавание с родителем в группе и тренером" нет, и таким Кайра Клабам удаётся пропускать через себя толпу новых клиентов. Но у бывших клиентов Кайра Клаба остаётся неприятный осадок, не от тренера (он делает свою работу хорошо), а от отношения администрации клуба. Если вы готовы, чтобы к вам, как к клиенту, не прислушивались, во всех спорных ситуациях давали понять, что вы сами виноваты, то вполне можете ходить в Кайра Клаб. Тренер будет стараться, чтобы в воде вам занятие понравилось. Но, если вы хотите за свои деньги адекватного к себе отношения от всех сотрудников клуба, то вам стоит поискать другое место для занятий.

Посещала первый раз занятие по адресу: ул. Адмирала Лазарева, 40 корпус 3. Пришла немного раньше, но сказали можно пройти к бассейну и подождать пока тренер пригласит по времени. В итоге начало 17:15, а время уже 17:25 и даже никто не удосужился позвать, тренер была сильно увлечена занятиями с детишками, пока я сама не подошла и не спросила, когда уже. Оказывается (хотя никто не предупредил), что занятия для беременных проводятся одновременно с занятиями с малышами и их родителями (мужчинами и женщинами) вот в этой небольшой и очень мелкой чаше. Места абсолютно не хватало, тренер не была заинтересована работать с нами с беременными. Сначала вообще хотела отмахнуться от нас, мол, вот женщина - она давно ходит, повторяйте за ней. Комплекс упражнений не до конца продуман, квалификация тренера под большим вопросом! Заниматься в таком мелком бассейне крайне неудобно, из-за тесноты постоянно сталкиваешься с другими плавающими. Поэтому мой совет беременным женщинам - более тщательно подходить к выбору места для занятий. Студия плавания на ул. Адмирала Лазарева, 40 корпус 3 совершенно не подходит для таких занятий!