кира пластинина

Сегодня сделала покупку в вашем магазине по карте. Кассир дважды провела сумму покупки, даже не предупредив, что такое произошло. Это я уже увидела из отчетов в моей смс. В чеке указана одна сумма. На вопрос а почему у меня с карты сняли дважды сумму покупки, сказала ой, я вторую отменила, сейчас вернуться деньги не переживайте. При звонке в сбербанк, мне сказали, что деньги вернуться в течении 20 дней! Огромное спасибо вашему магазину, который оставил мне без средств на следующие покупки и с плохим настроением.