класс

Была приятно удивлена ценой, но разочаровалась познав качество обслуживания. Однажды заказала такси и прождав 40 минут, связалась с диспетчером, которая сообщила, что водитель не приедет, будет назначен новый! Пока назначили водителя, пока он приехал, в итоге опоздала на мероприятие на которое собиралась! В другой раз заказывала к Казанскому вокзалу на назначенное время. Выходя из электричке, позвонила водителю, с целью уточнить где он меня ждет. На, что он ответил, что припарковался на Ленинградском вокзале, так как не было парковки. И сказал, чтобы я позвонила ему, когда выйду с вокзала. Какое же было мое удивление, когда я вышла, и увидела целую парковку специально для такси! Потом мы долго перезванивались с таксистом, он никак не мог понять где 4 выход, предложил мне самой до него пилить. Не понятны ему были и объяснения другого таксиста с пояснением как проехать, и названием точного адреса! Спустя пол часа ожидания, таксист перестал отвечать на мои звонки. ПОЛ ЧАСА ожидания с походным рюкзаком. Для себя сделала вывод, что это не то такси, с которым можно приехать по назначенному адресу.

Пока не поднимите цены до городского уровня, будете получать подобные отзывы и ваши клиенты-халявщики будут очень недовольны обслуживанием и перестанут заказывать у вас машины.

ИЗБЕГАЙТЕ БЕСЧЕСТНЫХ НЕПРОФЕССИОНАЛОВ! 16.02.16 г. сделала два online заказа. По телефону мне подтвердили опцию оплаты картой. За полчаса до приезда позвонил водитель и сказал, что приедет без терминала и по карте я заплатить не смогу. В 18.33 я позвонила диспетчеру и пожаловалась на факт безответственного выполнения заказов в компании 'Класс Такси'. Женщина-диспетчер со мной разговаривали грубо, а когда я сказала, что буду жаловаться, ответила: 'Жалуйтесь!', что я и собираюсь делать. Очевидно, ваша компания не дорожит своей репутацией и привлекает на работу случайных непрофессионалов. Хочу, чтобы и другие жители нашего города узнали о моем неудачном опыте общения с представителями компании и не попались в ее сети. Вы не уважаете время клиентов и кормите их лживыми обещаниями. Класс вашей компании самый низкий, смените ее название на 'Низкий Класс Такси' и распрощайтесь с хамскими диспетчерами.

После прочтения положительных отзывов заказала такси 23.12.15 на 16:10. Время 16:10 - машины нет. Водитель на звонки не отвечает. Диспетчера (я звонила три раза) каждый раз обещали связаться с водителем и перезвонить (одна из них даже сказала, что водитель в пути). В итоге через 30 минут мне перезвонили и сказали, что с водителем связаться не могу и машины не будет. Очень 'оперативно' сработали! Предложили новую машину минут через 20-30, что было очень 'актуально' после получасового ожидания. Вопрос: если заказ сделан предварительно, то вы уже не отслеживаете его? Не контролируете водителя, которому передали заказ??? Отвратительно. Непрофессионально.