кокетка

Впечатление от посещения осталось ужасным! Мне нужно было подровнять волос и высушить, самая простая процедура. Мастера в этом салоне далеко не профессионалы: мне мыли волосы, карябая кожу головы ногтями. Когда сушили волосы, то обожгли кожу головы слишком горячим воздухом. При этом постоянно мастер цепляла волосы и делала больно. Все это завершилось еще и выставленным счетом в 1600 руб., что совсем того не стоит. При оплате, я сказала свое впечатление женщине, которая меня рассчитывала. В ответ услышала грубое отношение. В этом салоне не слышат и не хотят слышать клиентов, не хотят становиться лучше. Не рекомендую посещать этот салон, если не хотите в пустую потратить деньги и уйти с поврежденными волосами.

В салоне "Кокетка" обслуживаюсь более 10 лет. К чему все идёт не очень понятно. Согласна с предыдущими отзывами. Из мастеров осталась одна Наира. Лучше бы оставили старый интерьер и мастеров. И очень, очень интересует почему в последнее время расплатиться картой нельзя, терминал никогда не работает. Пора директору прислушаться к клиентам. Теряете свой хлеб.

Я пользуюсь услугами Салона красоты "Кокетка" с 2007 г. Сначала ногти наращивала, потом покраска/подстрижка. Старалась ходить всегда к одному мастеру. И мастера раньше хоть и менялись, но держались довольно продолжительное время. Но то, что твориться последние 1, 5 года, можно назвать только круговертью мастеров. Я даже не успевала запомнить их имена. В последнее свое посещение 20/06/16 я пришла к выводу, что мастеров там не осталось, никто работать не хочет. Из парикмахеров работала только Наира, остальные сидели грустные. В ногтевом сервисе был только один мастер, за рецепшеном никого. Ни клиентов, ни мастеров, только уныние вокруг. Атмосфера очень не приятная. Я первый раз ушла из салона с недоделанными ногтями. Т. к. тот мастер, который наращивал мне ногти не делает дизайн. А тот мастер, который делает дизайн на работу не вышел. Другие мастера все ушли. Побегав по району в поисках информации, где можно найти хорошего мастера по ногтевому сервису на Бауманской, я узнала, что, оказывается, за Кокеткой уже давно плохая репутация, а именно за владелицей Салона. Причем об этой репутации знают не только мастера из соседних салонов, но и потенциальные клиенты. А репутация за хозяйкой следующая, что к мастерам, а так же к клиентам она относится, как к людям, не заслуживающих внимания. Ситуация с возрастом хозяйки усугубляется, поэтому последнее время кризис только крепчает. Вот все и разбежались. И мастера, а за мастерами побежали и клиенты. РЕПУТАЦИЯ СОЗДАЕТСЯ ГОДАМИ, а испортить ее можно на счет раз. Печально. Но мне придется искать другой салон, барахтаться в помойке нет никакого желания.

Вчера была на окраске волос. Записали меня к мастеру Юли, как мне сказали по телефону. По факту отправили к той, которая была свободная на данный момент. Абсолютно не понимала, что мне надо. Видно, что профессионализма ноль. Тут же подошла к нам другой мастер и начала нам советовать, что бы мне подошло. Вроде договорились, начали процесс окрашивания. Просидела я с краской 45 мин. За это время я посидела на всех креслах, меня постоянно просили пересесть на другое место, что бы принять след. клиента. Подошло время смывать краску, а мой мастер все еще занята другим клиентом. В итоге, меня смывал другой мастер, который, оставив свою клиентку, пошла смывать меня. Опять сижу жду, когда меня возьмут хотя бы на сушку волос, не говоря уж про укладку. Просидела 10 мин. мне высушили волосы и, что я вижу, что мои волосы как были с желтизной, переходящей в зелень, так они и остались. На что мне мастер говорит хороший цвет волос получился. Я спрашиваю у нее, а в чем разница, что было до окрашивания и после него. На что она растерялась, не зная что мне ответить. Тут же подошла к нам мастер, которая меня смывала и сказала, что мы это немедленно исправим. И начала меня по новой красить уже сама. У меня слов нет просто, как так можно работать? И брать на работу таких мастеров, что очень сложно их назвать мастерами с Ростовским акцентом. Никогда больше не пойду в эту забегаловку под названием Салон. Обходите их стороной. Выкинутые деньги, испорченное настроение и зря потерянное время. Очень, очень жалею, что пошла именно в этот салон, который находится у метро Коломенская.

Сначала салон выглядел скромно, но за счёт неплохих мастеров наработал базу. Потом сделали просто роскошный ремонт и набрали на работу фриков, которые не хотят работать, но постоянно обсуждают клиентов. Я ходила в этот салон долгие годы, а теперь я в "чёрном списке" за то, что "обидела" даму-администратора, высказав ей всё, что думаю о её работе. Не стану подробно писать о работе этой 101-й администраторши данного салона (их там реально очень много за эти годы поменялось). Достаточно сказать, что всю вину за свой непрофессионализм она переложила на клиента. Удивляет политика директора, которая не поинтересовалась моим мнением о происшедшем. Мне даже не позвонили и не спросили: "В чём, собственно было дело? Что вас так расстроило?". Нет! Моё мнение как клиента, который буквально с основания салона оставлял там немалые деньги ежемесячно, оказалось совершенно неважно! Дорогие бизнесмены! Пока я лет 10 ходила в этот салончик, там бесконечно менялись все кто только можно: маникюрши, косметологи, уборщицы, парикмахеры, администраторов вообще сменилось без счёта. Поменялся интерьер. Поменялся прайс. Но вот клиенты там с основания всегда были одни и те же! Вас это ни на какие мысли не наталкивает?

В салоне в последнее время появилось несколько новеньких сотрудников, которые "дружат" против клиентов. Их видно сразу. В первую очередь парикмахера-мужчину небольшого росточка, которому только бы обсудить кого-нибудь. Как правило "друзья" ошиваются у стойки администратора и точат лясы. Новая девушка администратор Наташа - полнейший ноль. 2 недели подряд записывала на маникюр на одно время двух людей. Меня и других дам. Из-за неё мне пришлось и сидеть более полу-часа и выслушать за моё недовольство от другой клиентки, которая оказалась записана на моё время! Перепутали моё имя. Переставили мне шесть раз время прихода. Забыли записать мне педикюр, оставив времени только на маникюр. А потом меня ещё сделали виноватой! Я высказала этой администраторше в лицо всё, что думала о её работе. Она испортила мне выходные дважды! Но вокруг стояли её друзья-бездельники, которые, я уверена, на меня директору салона настучали. В следующий раз, когда я записывалась на маникюр, мне сообщили, что я "в чёрном списке салона". В этом салоне я оставляла в течении наверное 10-11 лет очень приличные деньги. Но, хватит. Больше ноги моей там не будет. Если меня обидели, а я ещё виновата. Хочу лишь передать директору: гоните поганой метлой эту администраторшу, она вам всех клиентов перессорит между собой. Всё это некоим образом не относится к действительно приличным работникам, которые есть в этом салоне: Егоровой Наташе, Наире, Ранете и ряд других.

При заблаговременной записи (в четверг на субботу) предупредила администратора, что тороплюсь, записана на маникюр к 11.45! В результате придя в салон к 11 мастер Оля была занята! Меня не предупредили о задержке! Освободилась она только в 11.30. На свадьбу пришлось идти без укладки! Думаю, что таких моментов можно избежать, имея уважение к клиенту и репутации салона! Как бы вы поступили в такой ситуации?!

Читала негативные отзывы, но решила не обращать внимания, так как салон расположен удобно для меня, а время ограничено. 17.07.2015 г. делала маникюр с покрытием шеллаком. Результат: деньги, время потрачены, ногти в еще худшем состоянии, чем до посещения салона, так как через полчаса после того, как я покинула злополучный салон, обнаружила, что с обеих краев ногтевой пластины на всех пальцах покрытие осталось липким и легко снялось, когда я провела по нему пальцем. На липкую часть налипала какая-то пыль, мелкие ворсинки - зрелище неприятное. Пришлось вновь пойти в салон и снять шеллак. Конечно ногтевая пластина пошарпана, вид у ногтей нездоровый. Из потраченных на порчу ногтей 1150 рублей мне не постеснялись вернуть 700, а 450 я заплатила за потраченное мною впустую время и испорченные ногти.

Администратор настоящая хамка! Опоздание в 3 минуты на прием к косметологу не дает им право хамить клиенту! В уважающих себя салонах красоты, если клиент опаздывает принято звонить и уточнять. 3 минуты никогда не были опозданием, позволяющим принимать следующего человека по записи. Из-за этого хамского отношения совершенно не хочется больше к ним ходить! До этого пыталась делать у них маникюр. Все пальцы раздирают в кровь, никаких извинений не следует за этим. Как будто так и должно быть! В общем, ужасного качества парикмахерская (даже не салон красоты)!

Обратилась за новым имиджем к мастеру Деревянкину Павлу, стилист не смог найди новый образ, подчеркнул недостатки лица, стрижка выполнялась просто вырыванием волос филеровочными ножницами, волосы перестали расти, а после кератина я стала обладательницей коре, длинна волос была более 30 см., девочки, не ходите к этому мастеру.

Хамовитая и всегда недовольная девушка администратор. Два раза хотела туда записаться и два раза этого не сделала именно из-за отношения и общения этой дамочки. Отвечает с высокомерием, такое ощущение, что я ее напрягала своим появлением, потому, что она, видите ли, ногти себе подпиливала, а тут я с вопросами. С такой подачей салона у них будет намного меньше клиентов.

Салон, если это можно так назвать - никакой. Мастера не то, что средней руки, а безрукие. А, что касается обслуживающего персонала - "село молдавского разлива", там из русских одна будет разве что, а все остальные "ни бе ни ме". А происки конкурентов не причем. Просто если все пишут, что их не устраивает, это здоровая критика в адрес данного заведения. А тем, кому понравилось, либо просто повезло глобально, либо в нормальных местах не были.

Ужасный салон. Пришла наращивать ногти. Мало того, что толстая дама мне их чуть не оторвала, так ещё и сделали ужасно. На следующий день весь гель с ногтей отлетел, и цену увеличили на 1600 больше, чем у них написано. После этого возникает вопрос за что?К тому же, про интерьер я молчу. Старая мебель, плохие мастера, в таком салоне просто противно находиться.

Ужасный салон. Мастер Инесса - самый худший. Хотела сделать всего лишь две косички, тянули две недели и так ничего и не сделали! Всем советую Камелию, намного лучше этого гнилого заведения.

УЖАСНО! Стригся в данном салоне у одной и той же девушки, все ок. НО, один раз она была занята и записи наперед, в общем предложили мне "мастера" Сергея, если не ошибаюсь, да он там в принципе один мужеподобный. Первым же движением машинки он мне выхватил почти до основания черепа все волосы, на мой изумленный вопрос -.., ответил -"вы же сказали, что где то месяц не стриглись"???!. Все остальное время он мне пытался как-то подправить то, что уже никак не подправишь, а только так же состричь все остальное. При этом под нос себе приговаривая: "в жизни не бывает ничего идеального" и другую подобную ересь. Честно говоря я подумал, что попал в какое-то шоу скрытой камеры. В общем, ушел я оттуда с обезображенной головой, купил шапку и жду пока отрастут волосы. А девчонки неплохо стригут!

Отвратительное обслуживание, цены в реале не соответствуют прайсу, персонал не квалифицирован! Абсолютно не довольна и другим не советую ходить в этот салон!

Абсолютно не довольно обслуживанием в этом салоне! Я пришла за услугой наращивания! В итоге волосы наростили каким-то не понятным способом! У меня темные волосы, а так называемые "капсулы" - белого цвета похожие на супер-клей длиной 2 см.! При любом движении головы - все эти торчащие палки видны со всех сторон - и приводят в ужас окружающих! Голова болит и спать не возможно! За покраску содрали цену в 5000 руб.! (вместо 1000 как это указано в прейскуранте). Теперь бегаю 3 недели по др. салонам и пытаюсь снять наращивание, но клей не поддается никаким средствам. Вместе с наращив. волосами вырываются и мои! Когда пришла с жалобой в сам салон - мне нахомили и сказали, что я пришла из-за кризиса требовать деньги. Вот скажите, если бы у меня были проблемы с деньгами, стала бы я делать наращивание (18000 руб.), окраску (5000 руб.) и покупать всякие шампуни (5000 руб.)????? И самое главное, что у меня свадебный отдых был испорчен! Вместо того, чтобы отдыхать - я не вылазила из др. салонов и пыталась снять все это ( ( ( ( Буду подавать жалобу в Роспотребнадзор! Милые девушки, обходите этот салон стороной!

Была в салоне один раз. Надо было срочно постричься и покрасить волосы. Заходя в салон, я не посмотрела прайс, так как была уверена, что цены там приемлемые. В итоге, покрасили меня не в тот цвет, который я хотела и который показывали на образце, плюс через 1,5-2 недели цвет смылся (в принципе, можно было бы купить любую краску в магазине и покраситься дома). Стрижки, как таковой, вообще не было заметно, что-то там срезали, посушили и взяли за все "удовольствие" почти 4 тысячи. Персонал пытался претендовать на звание модных и креативных мастеров, но это не очень им удавалось.

В этом салоне меня изуродовала девушка. Не ходите к брюнетке. Обрила меня по самые не балуйся.

Мой друг тоже там стригся недавно. Расстроился, да и мне не понравилось. Мастер оставил не отстриженным целый клок челки, советам друга не следовал, стриг как хотел, все торчком, короче ужас.

Стрижка была отвратительна! Не знала, как идти домой. Мастер неразговорчивый. По словам моих подруг, он плохо понимает по-русски.