Отрицательное впечатление
Доброго времени суток! Не знаю, куда пожаловаться, по этому пишу сюда! Сегодня пыталась воспользоваться услугами вашего такси (81153)33333. Я очень сильно опаздывала на работу. Дозвонилась, вызвала машину на адрес своих родителей: Дружбы 41-1-30. Девушка очень вежливо приняла заявку, спросила, куда мне нужно ехать, я дала ей номер своего мобильного телефона для обратной связи. Девушка-диспетчер сказала, чтобы я готовилась выходить, т. к. такси очень скоро будет, что не могло меня не радовать! в такси я звонила в 17?10, а в 18:00 я должна была быть на рабочем месте, а перед этим заехать домой, взять документы и оставить тяжелую сумку! На этом моя радость и закончилась! Прошло полчаса с момента вызова такси, время стало поджимать! Я начала переживать и набрала номер 33333 заново, не с первого раза мне ответили, на вопрос по чему до сих пор нет машинки и долго ли ещё ждать, мне та же девушка, правда уже не так вежливо, я бы даже сказала, что очень грубо ответила, что на улице 3-й ударной армии пробки и нужно 35 минут минимум (!) чтобы добраться до дружбы! Про пробки я готова поверить, ведь шел сильный дождь и время час пик, я всё понимаю, но зачем надо было говорить, что машина сейчас приедет? зачем надо было говорить, чтобы я одевалась и выходила на улицу, если такси надо так долго ждать? Если бы я знала, то позвонила бы в другую службу, ну или вызвала бы с работы отца. Так вот: после того, как девушка сказала, что такси нужно ждать минимум 35 минут, я согласилась подождать ещё! Ведь по моим подсчётам оставалось ждать всего ничего 10-15 минут, да и выбора уже не было! На работу я очень сильно опаздывала уже ни о каких заехать домой за документами и речи уже не было! успеть бы на рабочее место. И тут началось самое интересное, хотя для меня это был сущий кошмар! Прошло ещё 15 минут после второго звонка в диспетчерскую! я понимаю, что опоздаю на работу в любом случае! Пытаюсь позвонить по номеру 33333 и узнать, как скоро будет машина, но на мои звонки не отвечали, а потом начали просто скидывать. В общей сложности я прождала такси больше часа! Мне пришлось с очень тяжёлой сумкой под дождём бежать на маршрутку, т. к. такси так и не приехало, мне так и не перезвонили ни через час, ни через два часа! Я сильно опоздала на работу и получила выговор от начальства! Так вот, дорогая служба такси "КОМФОРТ". Ваше название оправдывает себя только в ковычках, мне очень комфортно было ехать мокрой до нитки с тяжеленной сумкой стоя в маршрутке в час пик до центра города.
