комтехсервис

Ужасный сервис. Долго тянули время, через 1,5 месяца доломали до конца жесткий диск. Сюда лучше вообще не обращаться.

Несколько лет назад купил себе лазерное МФУ Самсунг "на подмену" (есть другая, рабочая МФУшка с автоподачей). В общем, использовался Самсунг крайне редко. За несколько лет даже картридж не менял и не заправлял. В один из дней возникла потребность в Самсунге. Начал распечатывать документы, а листы застревают. Привез в этот «Комтех» (типа) сервис. Просто эта "организация" ближе к дому. Отдаю им МФУ, объясняю ситуацию. Они мне трут, что ремонт займет неделю, но если я хочу быстрее, то нужно доплатить. "Ок" - говорю, "оформляйте срочный ремонт". В назначенный день не дождался звонка, на следующий день звоню сам и спрашиваю: «Когда можно приехать?» Мальчонка сник, промямлил какую-то чушь, про то, что "надо подождать" еще пару дней, Ок. Через три дня (!) звоню им сам. Мальчонка лопочет, про какие-то поставки и запчасти, и сообщает, что ремонт затягивается еще, как минимум, на неделю. За срочность (типа) они с меня брать не будут. Я ему объясняю, что мне нужна МФУшка моя быстро и качественно отремонтированная и не в деньгах дело (зачем я им это сказал?). В итоге, стоимость ремонта по сравнению с заявленной ранее выросла и составила 2800 руб.! Сроки увеличились в три (!) раза по сравнению ранее оговоренными! На мой вопрос: "Какого лешего?". Он начал мычать что-то про подорожание запчастей и вновь выявленную неисправность. На мой вопрос: «Откуда на крышке МФУшки царапина и почему пластик крышки оплавлен?». Начал блеять, что "так и было". После "ремонта" первый раз воспользовался этой МФУшкой только через полгода. Итог: я проспонсировал посторонних мне людей на 2800 руб., за это они испортили внешний вид моего устройства, две недели "ездили мне по ушам", а ремонта я не получил (16 страниц МФУ распечатало нормально, затем листы начала захватывать по 2-4 шт., картридж "полосит", листы застревают). В целом: если у Вас есть лишние деньги, время, неисправная компьютерная техника, и Вы решили все это потерять с извращенным мазохистским удовольствием - Вам туда в этот «Комтех» (типа) сервис!

Мягко говоря, странная организация. Мы оставляли бук без звука, для начала диагностику они делали, вместо обещанной недели, полтора месяца и не соглашались его отдать. После того, как мы уже жестко сказали, что нам его нужно забрать в любом состоянии, сразу диагностика была сделана, буквально за день. Как у них получилось "забыть" о нем, мне не понятно, т. к. я звонила к ним в офис разве, что не каждый день. Но на этом только началось веселье. Бук починили, муж забрал его не особо внимательно проверяя - звук работает и ладно. А дома выяснилось, что они сняли одну из оперативок и не прикрутили экран и крышку, может только на 1 болт:-)) И реакция их была просто удивительной, когда мы приехали к ним с претензиями: они возмутились, что мы не стали открывать крышку и проверять, не сперли ли они у нашего компа внутренности, когда забирали его, пролепетали, что это, конечно, мы ее сами сняли. в общем тут ничего не докажешь, заплатили мы рубль за то, что наш комп не был вылечен (звук пропал через пару дней снова), да еще и обворован. А они приняли заявление и были таковы:- ( (но наглость редчайшая! Я бы не рекомендовала никому такой "сервис".