контраст

Вчера утром (7:30) мой супруг вызвал такси 42200. Его довезли до места назначения. Как только он покинул машину, то понял, что выронил из кармана шорт телефон. Телефон копеечный (не жалко), а 2 сим карты, соответственно, с большой информацией. Телефон кто-то выключил сразу. Так вот, он с другого телефона позвонил в диспетчерскую и девочки ему хамовато дали понять, что поезд ушел. После позвонила я и девушка с гонором сказала, что ничем мне помочь не может. Попросила ее связаться водителем или помочь мне найти его (после потери телефона прошло меньше часа). На что она мне сказала, что ни с кем связываться не будет и водитель ушел со смены. Я оставила там контактный номер. Ждала я часов до 9 вечера и звонка, естественно, не поступило. Решила набрать сама. Смена диспетчеров поменялась, но они были в курсе и водитель, который был с утра уже на работе. Позывной РУБИН. Они стали звать его по рации и спрашивать был ли телефон. Он сразу же поменял частоту на рации. Соответственно, я понимаю, что за целый день его уже могли найти другие пассажиры. Девочки сказали, что перезвонят сами и скажут результат. Опять звонка не было. Всем плевать. Для чего так работать? Если бы с утра грамотно среагировать, то могли бы и найти. Телефонов начальства не смогла найти. Надеюсь, они прочтут это здесь и примут какие то меры. Короче, диспетчеры не ответственны и некоторые хамки. Также водитель, походу, не добросовестный. Моя семья, которая в количестве 8 человек, решили больше не пользоваться услугами данного такси, а им искренне желаю более дружелюбно относится к своим клиентам и ответственнее.

С администрацией "Контраста" связаться невозможно. Проблемы не решаются. А ведь давно работают. Операторы непрофессиональны и неэтичны, не заинтересованы в заказах и клиентах, часто просто бросают трубку, отменяют принятые заказы. Некоторые водители не знают адресов или приезжая не по адресу, обманывают и клиента, и оператора, доказывая свою правоту. Один вообще вынес вещи клиента на землю и отказался выполнять оформленный заказ и связаться с оператором, замены не было. Дорожат репутацией в данной компании? Не боятся ни исков, ни контролирующих органов?

Постоянно нет размена (даже с 500 рублей!), водители решают личные вопросы по телефону (за рулем!) в очень грубой форме и хамят пассажирам. Отказываются везти с ребенком (и с животными), в последний момент говоря об этом, хотя диспетчер должен заранее обговаривать условия перевозки. При такой конкуренции фирм такси ждешь более дружелюбного отношения к пассажирам!

Не рекомендую такси "Контраст" г. Ногинск, тел.: (496) 51-7-33-33. Причина: если у вас крупные купюры, а водитель (он же к слову кассир) только со стоянки, то за разменом побежите вы, а не, например, водитель разменяет у коллег, как это делают в большинстве случаев такси в маленьких городах. Но это еще не все. После погони за разменом (а мы ведь на такси, т. е. либо торопимся, либо не можем пользоваться общ. транспортом) доплачиваем еще 30% сверху! Обоснование 30% - это слова диспетчера: "Вы же не предупредили, что у вас крупные купюры!". А меня об этих 30% почему-то никто не предупреждал. 03 декабря 2012 года 6:50.

При осуществлении вызова берут номер телефона! Зачем???? Моя задержка составляла 5 минут! Вышла из подъезда, такси уехало! При повторном звонке, тетя на проводе сказала, что вас не было!На предложение, а почему не отзвонились и не уточнили и не предупредили. Услышала в ответ: "Еще чего! У нас клиентов хватает" и бросила трубку! А когда такси путает подъезды и в дождь к ним бежишь, они об этом не думают и заказы никто не срывает! Поступили по свински!

Мне непонятно по каким таким причинам на сайте отсутствуют номера тел. руководства этой горе-компании??? Так много жалоб со стороны покупателей "Этих услуг" и никакой реакции со стороны руководства. Это ни есть хорошо, от вседозволенности можно и пострадать, случае в России уже были неоднократно, читайте прессу, смотрите телевизор и не такие бизнеса лишались, так, что есть над чем задуматься. Для начала укажите телефон горячей линии или прямой связи с руководством, а там видно будет, как ситуация изменится. Администрации города и района неплохо было бы обратить внимание на эту "Горе-контору".

Заказали такси, на Декабристов. Перезванивает оператор через три минуты и говрит, что водитель сказал, плохая дорога и поэтому к подъезду не поедет! Потом у водителя выяснилось, что развернуться он не может у подъезда (вернее, не захотел). И поэтому так сказал оператору. Хорошо, что есть другие такси в городе. А в этой шарашкиной конторе водители либо права все купили, так как разворачиваться не умеют, либо на трамвае все ездили. Жуть, в общем, а не водители:))) И смешно, хотя грех над больными смеяться, и грустно. 21-й век, а водить машины не умеют.

Все понимаю, но звонил 3 раза, каждый раз говорили добрый день и включали эту музычку, каждый раз ждал по 2.5 минуты. В итоге просто кончились деньги на телефоне, очень классно.

Такси уезжают через 5 минут без предупреждения, так и не дождавшись клиента! Оператор: он подождал Вас 5 минут и уехал. ЗАЧЕМ ТОГДА СПРАШИВАТЬ НОМЕР ТЕЛЕФОНА????????????????????????????????????????????????????????? САМОЕ УЖАСНОЕ ТАКСИ!

Видимо компания подобралась, что надо! Операторы поднимают трубку только с 3-й попытки дозвона, постоянно перебивают, при этом не слушая куда делается заказ. При повторном звонке, когда такси постоянно опаздывает, хамят, грубят и бросают трубку. Не известно, почему отсутствует отдел (сотрудники), которые рассматривали бы сложные спорные ситуации (хотя для Ногинска это нонсенс!). Водители такси-это отдельная тема! Каждый раз высказывают, что это их личная машина и они что хотят то и делают! Запросто могут и матом как следует обматерить! Хотят едут, хотят не едут. Приехать с опозданием минимум на 10, это норма. Сдачи никогда нет, высаживают у магазинов и требуют идти менять деньги. Небольшое пожелание для таксистов: если это ваша личная машина, поставьте ее в гараж и ходите каждый день любуйтесь ей каждый день, не надо на ней работать в такси! И, вообще, нервным людям крайне противопоказано работать с людьми! А таксисты очень нервны. Люди, хочу призвать вас не оставлять просто так хамство операторов и водителей такси, чем больше жалоб, тем скорее может появиться результат!.

Оператор не поняла адрес, попросила уточнить, я уточнила, перезваниваю, она слышит адрес, перебивает и говорит, я же сказала уточнить и бросила трубку. Хамло!