костромамебель

Блин. Как так? Очень выглядит качественно. Очень тяжелое, но не прошло и месяца, начало трескаться в разных местах… Так просто, без участия воды, солнца, и кривых рук.

Внешне очень стильный и красивый диван, качество обивки высокое. Но спать на диване в разобранном состоянии невозможно. Во-первых, наматрасник, как здесь уже писали, рвется в клочья, очень тонкая и хрупкая ткань, и возможности зашить нет. Во-вторых, конструкция механизма такова, что когда лежишь на разобранном диване, ноги и талия выше головы, очень неудобно. Ну, а в третьих, и самое главное, раскладной механизм СКРИПИТ. Ужасно скрипит, каждая перекладинка (деревянная), каждая ножка (железная), пружины, все скрипит. Диван очень нравится внешне, подушки (прошло два года) держат форму, но он не для сна! Может это только мне так не повезло, конечно!

Я приобрела модульную мебель Limbo. При сборке оказалось, что лицевые панели разнохарактерно оттенков. Написала претензию 16.09, приложила фото. Попросили привезти панели в магазин. Два месяца обещали поменять. 19.11 сказали, что нарушены условия эксплуатации (её и не было) и потом я ещё две недели пыталась забрать свои же панели назад. Сочетание цена/качество у этой фабрики проигрывает большинству фабрик этой же категории. Добавлю по мягкой мебели: кожзам начинает сыпаться практически сразу. Если есть возможность выбирайте других изготовителей. К магазину в г. Ярославле претензий нет.

Купили диван Петергоф с механизмом трансформации французская раскладушка. Модель очень не продумана, ощущение, что не создана для частого использования. За первые полгода механизм трансформации порвал наматрасник вклочья и все простыни. Толи матрас по размеру великоват, толи собрали кровать как-то не так, но как выяснилось собрать диван, чтобы механизм не "зажевал" матрас просто невозможно. "ортопедический" матрас весь в ямах, сильно деформировался. Подушки на спинке дивана держатся на молниях, которые уже разошлись. Сами подушки помялись и форму не держат. Наконец ткань, рогожка, вся покрылась катышками в первые же месяцы использования. В общем очень разочарованы покупкой и производителем, выкинули на ветер, довольно, крупную сумму. Покупали в фирменном магазине в Москве.

Заказали 26 октября 2013 года комплект детской мебели у регионального представителя этой компании. Мебель привезли с большим опозданием и недокомплект! Не привезли матрац за 7500 тысяч рублей. Объяснили, что фабрика не отгрузила его в эту поставку. В течение следующего времени региональный представитель прекратил свою деятельность. А представители фабрики отказываются отправлять матрац по сей день. Ссылаются на то, что не знают за что платил региональный представитель, а за что нет! По факту - мною произведена полная оплата, а недопоставленный матрац мошенническим образом мне не предоставлен. Никогда больше близко не подойду к этой фабрике и никому не советую с ними связываться. Общаются в некорректной форме, разбираться в ситуации отказываются открытым текстом!

Заказали всю спальню из черного " закаленного" стекла. Тумба разбилась при небольшом ударе на тонкие острые пластины. Из ноги их вынимала в травм пункте. В комоде одна секция перестала открываться от нажатия через пол года, а стекло лопнуло (опять же закаленное) от небольшого удара пультом (выронила из рук, когда вытирала пыль). В шкафу падают полки (держатели выломались вместе с ДПС) через год. Кровать кристалл пока держится.

В Астане, Казахстан, в магазине Тулпар по улице Валиханова я приобрела мебель, дали гарантию на год, мебель развалилась крепления были с краю, так склеенные листы, два дсп, чепики тоненькие. Когда высказываешь представителям этой фирмы, они еще грубят.

Я год назад приобрела очень по дорогой цене письменный стол, думала, цена оправдывает качества. В течений года стол стоял, как его установили, но через год мы решили сделать перестановку и немного сдвинули с места и, что вы думаете, стол чуть не поранил ногу моего сына, рухнул. Обратились в магазин в котором приобрели стол они отвечают, стол не рассчитан, чтобы его передвигали и тем более время гарантий ушло. Получается, что дорогая цена не оправдывает качества.

Купила на кухню стулья белые из кожзама. Покоцались и задрались через два месяца. Через пол года ободрались все. На вопрос-могут ли поменять обивку-сказали, что их только можно выбросить.

Начнем и мы свою историю. Мы 20 октября сделали заказ на кровать "Кристал" и матрас Swan plus в торговом центре "Успех". Матрас, как сказал нам консультант Анна (очень вежливая и добродушная девушка), что матрас такой есть на складе. Мы не стали его забирать, т. к. зачем он нам без кровати и решили подождать, когда придет кровать. Сроки на доставку нам сказали - 2-3 недели. Время подходит, мы волнуемся и названиваем узнать пришел ли наш заказ. Обрадовались, все пришло, пусть даже и спустя месяц. Звонят на следующий день и оказывается, что кровать пришла, а матрас "исчез". Ждем еще 2 недели ( (. Кровать нам очень понравилась. Надеюсь, что качеством будем довольны. Очень волнует качество подъемного механизма. Хотели заказать полностью спальню. Теперь сто раз подумаю.

Заказывали в торговом центре принц плаза детский комплекс Пинокио. По договору закругленный угол должен быть с левой стороны, во время сборки выяснилось, что он с правой! Фокус, да? Ну что, делать нечего, в надежде на порядочность фирмы написал претензию! Меня уверили, что все переделают, без проблем! В результате протянули время 3 недели, когда уже не действует закон о защите прав потребителей, позвонили и сказали, что это теперь мои проблемы, а они не причем! Оказалось, что у них если левый угол, это значит право, и наоборот! Хочется теперь сходить к ним в магазин с огнеметом и на углях из их мебели устроить классный шашлычок! Надеюсь, будущие покупатели прислушаются к моему отзыву и будут обходить этот магазин стороной!

Я заказала детскую стенку в Костромской мебели в г. Кинешма, как сказали пришлось ждать в течении 30 рабочих дней. Стенку привезли, мы ее собрали и как оказалось дверь от углового шкафа меньше на 6 см. Мы заказали ее повторно, пришлось ждать еще 10 дней, привезли вторую дверь, но как оказалось, что и эта меньше, но уже на 3 см. Заказали третью дверь, еще прождали 10 дней. Привезли третью, но и эта оказалась меньше на 3 мм. И вот прошло уже 2 месяца, как я купила эту стенку, но она до сих пор без двери. Будем ждать четвертую. И самое главное, никаких извинений от сотрудников фирмы в свой адрес я так и не услышала. Очень недовольна качеством работы этой фабрики по изготовлению мебели.

Купила кровать Кострома мебель серии "Кристал", УЖАС! Днище проломано и рассыпалось ДСП, как вообще такую деталь могли положить и пропустить, бруски на боковинах, с сучками прокрашены тяп-ляп и эта кровать стоит 40 т. р.

Купили шкаф Кристал КШК-2. Шкаф пришел без фурнитуры. Теперь фабрика требует заплатить за фурнитуру 7000 тыс. руб. Беспредел.

Заказали у дилера в г. Обнинск, 101 км ООО "Бельмебель" кровать Кристалл, магазин производил хорошее впечатление, правда, сразу насторожило, что берут полную предоплату, в договоре много нарушений прав потребителей, ну, вначале девушка очень приятно общалась, обещала доставку за 2-3 недели, которые протянулись два месяца, заказ был 20 декабря, реально получили 20 февраля 2012 г. Неприятные нюансы: девушка продавец не оповещала, что будет задержка и даже не извинилась за просрочку, пришлось названивать им, узнавать когда все же будет доставка, ответ был достаточно грубым, все не по нашей вине, отвалите))) Доставка платная, 300 руб. Это по городу и грузчики за этаж берут 250 руб., благо, на второй этаж, а если на десятый))) Или выше))) Правда, мебель, справедливости ради, упакована хорошо, претензий к качеству, в общем, тоже нет, но вот с доставкой и всем, что с этим связано, просто беда какая-то. Неустойку требовать не стали. Просто нервы жалко.

Заказал мебель у Официального дилера завода, ИП Демидов Денис Анатольевич, г. Колпино. Внес 100% предоплату. Договор продавец не исполнил и мебель в срок не поставил. Несмотря на все требования, вот уже несколько месяцев деньги не возвращает, ведет себя отвратительно и нагло. Обратился к гендиректору завода «Костромамебель» с просьбой оказать содействие в возврате предоплаты. Три раза позвонил их представитель, обещал все уладить, потом пропал, уже месяц от них вестей нет. Подал в суд на дилера, тот в суд не приходит, от судебных повесток бегает. При этом, на сайте «Костромамебель» так и указан, как дилер и продолжает работать как ни в чем ни бывало. Если не хотите потерять свои деньги, не рекомендую связываться.

Вот и мы купили себе стенку CUBO, польстившись на эффектный внешний вид. Привезли с задержкой в месяц, но нам это было не критично, хотя позвонить и предупредить о задержке могли бы. При сборке выяснилось, что дверца одного шкафа укомплектована петлями и замком из "новой серии", поэтому если все остальные секции открываются нажатием, эту нужно подцеплять пальцем и тянуть. Возиться с претензиями не хотелось, пришлось "проглотить". А через месяц на двух навесных секциях прогнулись днища! Замки перестали закрываться - дверцы открываются сами собой! Нас обвинили в перегрузе полок! Оказывается данная мебель не расчитана на книжный ряд! Вопрос, а на что она тогда рассчитана-то?! Мы пытались заменить эти детали полок, но столкнулись с теми же проблемами, как и все, кто писал тут негативные отзывы - позвоните завтра, сейчас нет таких деталей, мы вам перезвоним. Нам не хватило упорства и сил - были другие проблемы; теперь стенды Костромы обходим стороной - за немалые деньги мы получили отвратительное качество, полное отсутствие сервиса и банальное кидалово!

Хотела заказать у этой фабрики мебель, да вот передумала. Стекло, как выяснилось, у коллекции Кубо не калёное! А продавцы уверяли, что калёное, мало того, оно ещё и откалывается (при лёгком ударе), а не расползается на мелкие трещинки (по словам продавцов). Моя приятельница меня отговорила, у неё стоит стенка Кубо, она отдала за неё ок. 100 т. р. и получила полное г. Стекло откололось, а в магазине ей сказали, что не смогут заказать, т. к. у них какие-то проблемы и з. п. им не платят! Весело. Забастовка! Да ещё, если присмотреться, дсп у них не ламинированное по краям, будут углы крошиться. Купите мебель подороже, но хорошую!

Доброго времени суток всем тем, кто выбирает себе мебель! Хочу рассказать о своём опыте приобретения мебели в компании "Костромамебель". Итак, после оформления заказа и оплаты необходимой суммы по счёту ( сумма не маленькая 42 000 р. за гостиную производства Россия) мебель была отправлена в г. N напрямую с фабрики. После того, как мебель привезли оказалось, что не хватает двух фасадов и один фасад поцарапан. После звонка в интернет магазин оказалось, что на сайте компании ошибка и 2 фасада нужно докупать отдельно ( при оформлении заказа никто об этом не говорил), а тот фасад, который поцарапан, мне сказали - поцарапали вы сами! Представляете! Я царапаю свой собственный фасад от скуки))). После недели разбирательств и общения со всеми менеджерами, директорами и т д. мне предложили компромисс - за поцарапанный фасад пришлют новый а за 2 недостающих будьте любезны заплатить ( я должен платить за ошибку менеджеров, разработчиков сайта и ошибки руководства). НО! Это ещё пол беды. При заказе и выборе мебели мне сообщили, что ВСЯ! мебель компании "Костромамебель" комплектуется доводчиками! Как вы понимаете доводчиками данная модель не комплектовалась. И на это мне ответили их любимое "мы ошиблись". В итоге, после 3 недель геморроя и разбирательств, удалось собрать стенку без доводчиков за 42 000 рублей. Дальше решать Вам. Но детскую и мягкую мебель в этой компании я заказывать не буду.

Присмотрели себе в феврале диван IGARKA белый в коже, очень понравился. Администратор вежливая, всё объяснила, рассказала. Всё хорошо. А тут приходим вчера с намерением его купить и видим, что цена на него увеличилась на 24%. Это что, такой хитрый маркетинговый ход, видимо, чтоб "привлечь" клиента и раскрутить фабрику. И ни о какой скидке и речи не могло идти, если заказ не превышает 100 тыс. И мы естественно передумали. Жаль.

1. Договор составлен неграмотно, очень много нарушений по закону прав потребителя. Очень жалею, что я не присутстрвовала, когда мои родственники подписывали договор, в жизни бы на такое не согласилась. Это как понимать, что разноцветность фасадов не является браком? В салоне объясняют - это мол некоторым кажется, что цвет разный, когда свет на одну сторону падает, а на другую нет? Это, что за бред? 2. Срок доставки в договоре риентировочный. Короче когда хочу, тогда и привезу. Никаких пунктов про неустойку за просрочку доставки нет вообще. 3. Ждем мебель уже почти два месяца, вместо положенных трех недель, которые у нас прописаны в договоре. И каждый раз кормят завтраками. То на склад еще машина не приехала, то машина сломалась, то приедет прямиком из Костромы. Кошмар короче. Звоним в салон, где заказ оформляли. Там ничего не знают, в офисе - тоже самое. То говорят, что машина по вторникам только из Костромы идет, везет мебель на московский склад, а потом уже заказчику, то у них резервная машина в другие дни ходит прямиком к заказчику, минуя склад и везде дают разную информацию. 4. Пожалейте свои деньги и нервы - обходите стороной магазины "Костромамебель".

Заказал шкаф в начале июля 2010! Оплатил 100%! Жду! Сегодня 24 сентября шкафа НЕТ! На мои вопросы где шкаф? Постоянно кормят завтраками! То детали на таможне, то машина сломалась! Не советую с ними связываться!