Отрицательное впечатление
Воспользовавшись старым договором на прохождение медосмотра, неосмотрительно повела своих сотрудников и пошла сама на периодический медосмотр в Костромской доктор. И вот, что могу сказать. Никогда, ни под каким предлогом, ни по какой нужде я больше не пойду туда и никому советовать это делать не буду. Будучи сотрудником одной из медицинских организаций, я под впечатлением долго уговаривала себя не тратить нервы и не подавать жалобу в Департамент здравоохранения на данное заведение. Ибо моих нервов за две недели это прекрасное заведение потратило и так слишком много. Опишу ситуацию. Встречает счастливчика, решившего заплатить деньги именно этим людям, абсолютный бардак, начинающийся в регистратуре. Бестолковые администраторы (такие в моем Центре не выжили бы и пол дня) и плохо организованная очередность прохождения необходимых для осмотра процедур. Почему-то процедурная сестра она же и на кардиограмме, при этом на нас же, посетителей, еще и покрикивают, типа мы бестолковые и не понимаем как правильно переходить из кабинета в кабинет. На следующий день мне к гинекологу. Это вообще супер! Уже ниже неоднократно похваленный доктор Соколова не только к вечеру не может переключиться с бесплатных на платных пациентов, она у же с утра не в духе и видимо воодушевленная одной целью, разводить нас как лохов, четко делает свое дело. Меня спасло только то, что после ее "теплого" приема бестолковые админы за стойкой не смогли мне пояснить правил прохождения УЗИ. Выведенная ими из состояния равновесия я плюнула и не стала записываться на кольпоскопию, УЗИ малого таза и м. желез. Наверное, это меня и спасло! Но цитологию же они у меня уже взяли! Прекрасный повод поиздеваться над пациентом и поставить несуществующий диагноз! Две недели они пили с меня кровь, не могли пояснить где мой мазок и когда он будет готов. Затем выдали без запроса документов мои результаты на флору постороннему человеку (попросила подругу заехать, дала свой паспорт, но он же им ни к чему!) Затем долго пытались рассказать мне по телефону, , что со мной по готовности цитологии. Вопрос. Это вообще НОРМА???? Ощущение, что девушки с базара. К медицине они точно отношения не имеют. Тупость помноженная на безграмотность в результате дает вот такой убогий сервис. Когда я уже билась в истерике и собиралась писать завещание, ибо по результатам анализов жить мне оставалось недолго и не очень здорово, в голову пришла мысль, что надо бы перед посещением Ивановского онкогинеколога получить-таки УЗИ и кольпоскопию. Я пошла в мир здоровья. И дай Бог всего самого наилучшего специалистам этого центра. Гостищева сделала УЗИ, Григорьева пересобрала анализы и сделала кольпоскопию. В итоге пришли результаты. Я здорова! Первым порывом было устроить скандал. Но нервов своих очень жаль. Думаю, что с такой репутацией, с такой манерой обслуживания пациентов, эта чудная контора и сама загнется. Живем мы в маленьком городе и терять в наше время клиентов нельзя. А в моем лице Костромской доктор приобрел не только личного неприятеля, но потерял еще и платеже способного корпоративного клиента и много-много других, которым я просто не порекомендую это место. Идите люди в ЦАХ, в мир здоровья, в Мирт, куда угодно, это место обходите стороной! Даже бесплатно так обслуживать людей нельзя, тем более за деньги, тем более в здравоохранении. Интересно, господин Смирнов знает, что твориться в его "клинике"? К слову сказать, старший администратор тоже не блещет ни умом, ни сообразительностью. P.S. Получив анализы из костромского доктора побежала в отпуск, лечиться, не успела переговорить с коллегами. Вернулась, рассказала свою историю и оказалось, что троим женщинам из моей организации Соколова оказала примерно такой же прием. У одной "рак груди", у другой тоже все хуже некуда. Только бестолку, дорогая доктор нас доводить до обморока своими "пугалками". Ваши админы Ваших намерений не разделяют и по своему скудоумию просто мимо денег работают. Для нас это к лучшему, а вот Ваш руководитель хороших результатов не добьется никогда. Кроме того, однажды и до суда и лишения лицензии можно допрыгаться. Вы хотя бы генералить бы по СанПину начали, а не так как вам лично хочется. В общем. Простите за многословность, но если коротко, то полный абзац! Самое смешное, что руководство Костромского Доктора этот отзыв не прочитают никогда, но хотя бы люди задумаются. Кроме того, в этом месте принимают платно и хорошие специалисты, вот их репутации очень жаль, но дума, что уважающие себя люди с таким руководством сотрудничать не будут и найдут, где осуществить платный прием!
