красногорская стоматологическая поликлиника им. л.ф. смуровой

Недавно побыла у врача Ратниковой Т. В. Пришла в хорошем настроении поставить пломбу. Прождала с опозданием очередь. Пригласили в кабинет. Врач начала грубым голосом разговаривать. Распишитесь, присаживайтесь. Я легла в кресло, хотела объяснить причину появления моего в эту клинику, но врач даже не дала ничего сказать. Сделала осмотр. Предложила поставить платную пломбу, но у меня на тот момент не было денег, чтобы ее ставить. Врач в лице сразу поменялась. Поставили бесплатную пломбу, даже не поставили, а прилепили. Мне очень не понравилась такое отношение. Если так не любите свою работу, зачем лечить людей, которые ни в чем не виноваты. Пломба выпала через день буквально. Больше к этому врачу ни ногой. Урок на всю жизнь теперь, , что к таким грубым врачаМ никогда не пойду.

Хочу сказать сразу, бесплатной медицины у нас нет, так как и мало людей действительно, которых можно назвать врачом! Стоматолог, к которому мы записались, опоздала на свой прием и очень сильно задержала очередь, это полбеды. Дальше пришлось недолго ждать, из ее кабинета люди вылетали, как по конвейеру, очень быстро и недовольные! Настала наша очередь. Зашли в кабинет, врачиха сразу сказала, что с ней разговаривать не надо, открывайте рот, затем спросила: «Какую заморозку сделать, русскую или нет?» Я сказала русскую и потом пожалела, что вообще пришла к. Раздолбила за несколько секунд зуб, замазала белой замазкой и выкинула из кабинета. Итог: я получила безумную боль под пломбой, зуб болел два дня, пока не вывалилась белая замазка (пломба). Врачебная этика у этих людей отсутствует полностью! Пришлось исправлять ее работу в Митино, платной клиники!

Не так давно пришла в поликлинику поставить пломбу, старая выпала. Записалась на приём к Зименой, пришла ко времени, стою у кабинета - не приглашают. Заглянула, сказали ждите и так час. В итоге пригласили! Усадили в кресла заглянули в рот и сказали подождите нас в кабинете, нам надо выйти минут на 30. Я лежу в кабинете в гордом одиночестве. И вот наконец обо мне вспомнили. Открыла рот, начали сверлить, причём пару раз сверло работало как перфоратор. Я была очень удивлена. Пломбу спросили какую ставим: обычная бесплатно, светоотражающая платно. Жалею, что не спросила сколько она стоит. От платной отказалась, у меня на тот момент не было средств, о чем я потом пожалела. Ну вот замазали, залепили и отправили восвояси. Еду домой, чувствую пломба благополучно вывяливается, высыпается. В общем, пока доехала домой, пломба уже вся выкрошилась, так ещё вечером и кусочек зуба отломался. Вот тут я и вспомнила сверло, работающее как перфоратор. Надо идти опять, а я боюсь.

28.04.2018 г. посетили данную поликлинику. Хамить начали с гардероба, где работницы цыкали на моего сына 4-х лет, что он плакал (сын боится стоматологов, и реакция я думаю нормальная). Потом сказали моему отцу, который тоже с нами был, что бахилы свои надо приносить, на вас не рассчитываем. Ладно, в регистратуре все нормально, отнесли нашу карту врачу. На приеме ребенок вел себя конечно очень нехорошо, кричал громко, на что доктор, которая сидела напротив стола доктора Фединой В. В., в грубой форме накричала на моего ребенка, что-то типа: "Вон из кабинета. Ты что орешь, ты мешаешь нам работать". Далее концерт продолжился, доктор Федина В. В. поняв, что мы не готовы к обычному лечению, и ребенок не справиться с обычными процедурами сказала, что лечение должно проходить под наркозом (я это предполагала, но не думала, что она предложить сразу частную клинику, в которой сама работает). Не предложив нам никаких других вариантов, и даже не сказав, что нам делать на данный момент. Ужасное впечатление.

Ужасно хамское и грубое отношение работников регистратуры к пациентам, вежливости и вниманию, видимо, не обучены. Хотя это их непосредственная работа.

Добрый день, родители! Кто любит и желает здоровья своим детям не в коем случае не ходите к детскому "стоматологу" Рябовой С. И. Я привела сына к ней с острой болью, находясь 20 мин в кабинете врач его не посмотрела, а просто беседовала с другими врачами, затем его отправила на рентген. Получив снимок, врач не смогла определить причину острой боли (хотя другая врач ей подсказывала причину боли). Отчитав сына в грубой форме, что он фантазер и просто прогульщик занятий в школе. После всех мучений моего сына, она соизволила поставить пломбу на зуб, который не болел. Через два дня после посещения врача нам пришлось ночью обращаться в платную стоматологию, где нам быстро установили причину боли (прорезывался зуб мудрости).

Ортодонт Игнатьева Ирина Владимировна непрофессиональный и грубый врач. Проходила с брекетами больше 2-х лет, халатно отнеслась к моему лечению, результатом лечения в итоге не довольна. В процессе лечения хамила, говорила: "Если не нравится обращайтесь к другим ортодонтам!" А денежки уже уплачены)) В общем такое "лечение". НЕ рекомендую!

По тел. регистратуры отвечает какой-то охранник, представиться отказался. На вопрос, могу ли записаться на прием, отвечает, что приезжайте и выясняйте на месте! Отличный сервис. (

Не ходите к «врачу» Поцепкиной! Мало того, что не запломбировала все места, со снятой эмалью, так еще и задела машинкой соседний здоровый зуб! О чем я узнала только придя домой и посмотрев в зеркало. Как такое мог сделать врач с таким стажем!?!? Это ужас, никому не желаю к ней попасть на прием!

Как театр начинается с вешалки, так и любая поликлиника начинается с регистратуры. Прочтя массу положительных отзывов о Красногорской стоматологии, я решил доверить лечение своих зубов врачам этой клиники. Переступив порог стоматологии, я обратил внимание на то, что клиника выглядит очень прилично, для государственной: хороший ремонт, чистота, вежливые гардеробщицы, бесплатные бахилы ( что, согласитесь, редкость в наше время). Хорошее впечатление быстро испортилось, стоило мне подойти к ресепшен. Первое, что бросилось в глаза - очередь. За стойкой регистрации сидели две очень грубые и нервные дамы пожилого возраста. На вопросы посетителей они отвечали резко и грубо. Никакой доброжелательности и никакого намека на улыбку. При всем при этом у них над окном регистрации висит табличка "у нас самый вежливый персонал". Интересный, однако, у руководства клиники взгляд на вежливость. Вроде бы в клинике имеется высококлассное оборудование, профессиональные врачи ( как написано у них на сайте) и клиника работает с претензией на европейский уровень обслуживания пациентов, а на ресепшене у них как в лучших российских традициях - тот же неприветливый персонал и та же медлительность. Я прождал 20 минут, пока меня прикрепили к клинике. Пожилые дамы долго изучали мой паспорт, потом потребовали полис и долго, что-то писали и вносили мои данные в компьютер. Как оказалось, попасть сразу на прием к врачу нельзя. Нужна предварительная запись. На мой вопрос о том, почему так происходит и почему я не могу сразу попасть на прием к врачу, одна из сотрудниц регистрации, кинув на меня уничтожающий взгляд ответила: "Все претензии к Воробьеву! Это его инициатива". Пришлось записаться через инфомат. Достался мне талончик на 11 марта. Но что-то мне подсказывает, что ждать этой даты я не стану и обращусь в частную стоматологию. Ресепшн - лицо любой клиники и первое впечатление о клинике создается на основе работы стойки регистрации. Если уж клиника работает с оглядкой на Европу, то и лицо клиники должно соответствовать европейским стандартам обслуживания, а именно: вежливости и доброжелательности по отношению к пациентам. Ведь приятнее видеть на лице регистратора улыбку, а не недовольную физиономию и приятнее общаться с вежливым и доброжелательным персоналом, чем с раздраженными и нервными престарелыми женщинами, которым давно пора сидеть дома и смотреть сериалы, а не распространять свой негатив на пациентов. Процедура лечения зубов не из приятных и ее предвкушение вызывает волнение и страх, а когда тебе уже на стойке регистрации портят настроение, то поход к зубному врачу становится пыткой.

Зимина плохой врач. Делает все и всем без обезболивающего. Даже с острой болью сверлила зуб не сделав анестезию. А когда дошло дело до удаления нерва и чистки канала сказала, что не положено делать анестезию. И все делала на живую. Да и человеческое отношение тоже отвратительное. За 25 минут пока я сидел в кресле и она меня мучила, она все это время трепалась со своей ассистенткой. Я не советую к ней ходить.

Добрый день! 2.02.2016 в 18-40 привела дочку 4 г. с острой болью. Отсидели в очереди зашли и врач начала всячески уговаривать прийти завтра, поздно говорит зубы лечить, лучше утром приходите, а то, что ребёнок до утра боль будет терпеть ей все равно, говорит нурофен дайте и все хорошо будет. Я уговорами, что ребёнок мучается и поликлиника работает, уговорила оказать помощь ребёнку. Девушка молодая, откуда столько ненависти к детям, лечила как изверг, издевалась над ребёнком. Дочка первый раз была у стоматолога, врач не объясняя, начала чистить зуб со злобой, не давая сплюнуть, дочь захлебывалась в слюнях и воде которой промывала. С кресла встала со словами: мама, я чуть не умерла, боялась задохнусь. Вышли мы с кабинета с красными глазами, я от всего увиденного, а у дочери сосуды в глазах полопались от боли и страха, стресс пережили. У меня 2 ребёнка, и мы до этого часто приходили у 2-х врачей лечила сыну зубы и всё было хорошо. Теперь думаю после такого знакомства со стоматологом, сможет ли решиться пойти лечит зубы или останется у неё страх. Желаю, чтобы никто и никогда не попадался к таким горе-"врачам" запомните её фамилию Федина! Чтоб её дети никогда такого не испытали!

Если вы подключаете какую-то услугу, то хотя бы проверяйте, работает ли она! Где на сайте вашей клиники указан сайт, на котором можно записаться на прием???

Уважаемая Шубина Ирина Александровна – врач-стоматолог-хирург высшей категории по талону на 9-30 часов 18 ноября 2015 года, пациенту Казаряну А. А., моему мужу, сделала анестезию, которая не обезболила зуб и когда он об этом сказал, развела руками и посочувствовала, что будет больно. Мы в каком веке живём? 20 лет назад обезболивание было качественней. Это на усмотрение хирурга обезболивают? Или Иванову по-другому, а Казаряну вот так? Муж вежливо попрощался и, конечно, больше в эту поликлиннику не вернёмся. СПАСИБО врачу-стоматологу-хирургу высшей категории! Интересна реакция руководства на подобные факты. Это нормально у ВАС? Да?! Сначала лечил зуб у Чистяковой Тамары Константиновны – врача-стоматолога-терапевта высшей категории. в обморок падал от невыносимой боли. Оказывается там и зубы без анестезии вырывают. Уважаемые СТОМАТОЛОГИ Высших категорий, вам и вашим близким такие анестезии понравятся? Бог вам судья, если руководству плевать.

Сегодня на приеме у стоматолога, не буду называть фамилию, вопрос наверно больше к рук-ву, выяснилось, что нагрудные салфетки многоразовые и переходят от клиента к клиенту. Честно была шокирована.

Чистяковой надо туалеты чистить, а не людей лечить. Этот врач ненавидит свою профессию. Людей обрабатывает как баранов стригут. Не понятно кто этого ветеринара там держит. Тут не факты надо указывать, а со стороны смотреть. Писанина бесполезна. Установите КАМЕРЫ напротив ТАКИХ ВРАЧЕЙ.

Довелось побывать в этом замечательном месте сегодня! Сильно воспалилась десна и я отпросившись с работы на час поехала в эту клинику в надежде, что за деньги мне там быстро и оперативно помогут! К сожалению, это было ближайшее место к моей работе! В регистратуре меня заверили, что платных пациентов принимают без очереди, и направили в 303 кабинет! К сожалению я не прочитала фамилию врача которая там сегодня вела прием! Совершенно в хамской форме врач мне сказала сесть и ждать, после чего приняла пациента из общей очереди! Я так и не поняла, чем было обусловлено ее поведение! Для этого платные приемы и существуют! Я с таким вообще первый раз сталкиваюсь) Я просто тупо потратила там час времени пытаясь выяснить примет мня врач или нет! А ей по моему доставляло искреннее наслаждение в издевательском тоне мне отвечать! Ну что ж, для меня урок на будущее в отношении таких заведений) А всем пациентам могу посоветовать только одно - лучше ходите в нормальные клиники. По крайней мере, с вами там хотя бы будут разговаривать как с людьми! И еще, я думала, что злые пенсионерки в регистратуре это глубокий пережиток совка, оказалось нет) Вы замечательно можете окунуться в прошлое в данной клинике))) Всем здоровья)

Миронов Александр Анатольевич, каб. 110, 19.10.15 г. вечером приехал без записи, в регистратуре ужасный прием, отфутболили, сказали: "Записывайтесь через интернет." А этот врач подтвердил: "Талонов нет, если не умираешь, вали отсюда и записывайся через интернет", и какого же было мое изумление дома в 19-30 ч., когда я зашел через интернет и увидел, что есть свободные талоны к некоторым врачам. Я очень недоволен, вы плохие, ужасные и бессердечные люди - плохие врачи, а врач - это призвание. Если недостойны его - уходите, или, ау, руководители - выгоняйте таких "врачей" и "регистраторш", и вы, руководители отвратительно организовали процесс работы и подбор персонала, если такое возможно в 2015 г. в России. Если такое повторится еще раз, то жалобы будут не тут, а в кабинетах руководителей ваших руководителей.

15 лет не была у зобного и вот теперь я понимаю. И Слава богу за эти спокойные 15 лет! Попала в эту больницу с болью в десне. В администрации сидят очень грубые старушки, которым давно пора на пенсию. Разговаривают грубо и пренебрежительно. Попала к врачу Поцепкиной - 20 мин сидела в кресле пока она покупала билет в театр. Разговаривала она очень надменно, как-будто я её отвлекаю от важной работы. Она постелила мне салфетку. И когда делала процедуру налила мне в рот воды.. вода попала на эту салфетку. Она начала возмущаться, что я запачкала эту салфетку, хотя сама же мне эту воду и налила на неё, а для чего тогда вообще стелют эти салфетки, если их дают всего 3 штуки, как она заявила?))). Когда у меня залилась в горло кровь и я подошла к раковине, чтобы прополоскать рот, она меня отогнала от раковины, заявив, что это только для персонала. Потом когда она со мной закончила, даже вату не положила, видимо, вату им тоже не выдают! Врач не должен быть таким дерганным и грубым, ей явно нужен отдых и невропатолог. На какую уж анестезию рассчитывать, если ей жалко раковины и бумажных салфеток! Еще неприятное впечатление осталось от Чесноковой. Которая сидит в платном отделении. Я пришла к ней почистить парадонтозный карман. Но вместо этого, она просто начала меня осматривать. Хотя перед ней меня уже 2 раза осмотрели. Я сказала ей про парадонтозный карман, но она как-будто не слышала и продолжала свой осмотр. Человек 30 лет в медицине, а не знает что такое пародонтоз. Потом она повела меня в другой кабинет. Я думала, что наконец-то мне почистят этот карман. Но вместо этого, мне начали бить током в зубы. Не предупредив, что эта бессмысленная и болезненная процедура стоит 400 руб. Перед этим она предусмотрительно забрала у меня паспорт и начала шантажировать, что не отдаст его, пока мы не заплатим. Это жесть, женщина в преклонном возрасте, а занимается вымогательством денег, как рэкетир из 90-х! При том, что она так мне и не почистила карман, а только посмотрела и побила только зубы. Хотя ее об этом даже не просил. Но все ей вернется бумерангом. Как эти деньги ей легко пришли, так и уйдут! В общем, в этой клинике творится беспредел! Из нормальных врачей могу выделить только Хирурга Тамару Сопрамадзе. Она и выслушала, и общалась нормально. Видно, что ей нравится своё дело и она в нем хорошо разбирается. В смотровой сидит полный врач.. тоже озлобленный. Когда его называют молодой человек, он орет, что он врач, а не молодой человек))) Еще в этой клинике посылают на платные процедуры, которые можно сделать бесплатно по прописке и полису. Позор этим, с позволения сказать, "врачам" озлобленным и алчным!

Врач Рябоконь А. И., работает в платном отделении. Пришла с пульпитом, каналы запломбировала хорошо, но очень дорого, дальше все было хуже, сказала, что у меня кариес фиссур на всех зубах и запломбировала всю нижнюю правую сторону, включая мудрость, сказала, что все зубы надо запломбировать, отдала в итоге за 4 зуба 22 тысячи. Потом она ушла в отпуск и я пошла в бесплатную поликлинику в Строгино, а потом и в платную Дент престиж. Каково было мое удивление, когда 2 совершенно разных врача сказали одно мнение: кариес фиссур не лечится! Пломбы на разрушенный более, чем на 50% зуб не ставятся и то, что она мне поставила это шлепки, даже анатомия зубов не соблюдена, ровные как площадки, нависающие края, от которых потом страдают десны и зубы, неаккуратно и т. д. Теперь мучаюсь и переделываю все, зачем такие врачи вообще нужны, которые тупо выполняют план по пломбам!

Обратилась по поводу лечения зуба в среду 25.03.15 г., зуб не болел. После лечения боль стала невыносимой, появился флюс. В пятницу снова обратилась к врачу, ничего от этого никто не умирал. 2 дня изнемогала от боли, в понедельник нахамили. Результат: разрезали, а там киста и море всякой гадости. Прошел почти месяц, онемение не проходит, но зуб болит. Все данные в моей карточке. Полечили!

День добрый. Врач - Артемова Евгения Анатольевна безответственно и халатно относится к приему и лечению пациентов. Прием по записи был задержан на целый час, а параллельно лечению Артемова разговаривала по телефону, как можно так относится к пациентам?! Вы за это деньги получаете? Руководству больницы следует тщательней следить за уровнем медицинских услуг и отношением к больным.

Поцепкина Тамара Г. - очень плохой стоматолог. Ни в коем случае, только не к ней, отношение халатное, безответственное, как только ей позволяют работать в платном кабинете! Ее даже на сайте не представили!

Я житель Красногорска. Хочу заметить, что когда раньше заведующей была Л. Ф. Смурова качество лечения и отношение к пациентам было на высоте. Сейчас если приходишь лечить зубы бесплатно, то встречаешь хамство, злобу, безразличие к здоровью пациента. Мне сверлили зуб сделав обезболивающий укол, но заморозка почему-то не действовала. Врач не обращая внимания на боль продолжала сверлить зуб. Я от боли чуть не упала в обморок. Я кричала, но врач продолжала держать бор машину в моем рте. Это было адско. Страшней боли я не ощущала за все свои 53 года. Сейчас я просыпаюсь в холодном поту. Последствие - нарушена психика, началось заражение. Долго и упорно лечилась. Ели выкарабкалась. Думала, что реально придет конец. Вывод: хамское, халатное отношение к бесплатным пациентам. Не могу сказать за всех врачей работающих там, но со мной произошло именно так.

Моей дочке (14 лет) сегодня (12 августа 2014 г.)удалили зуб. Работала первая смена в детском отделении. Мало того, что нас обговорили, мол зачем приехали из другого города. Выговаривая это ребенку, у которой и так сильная зубная боль! Так ещё и зуб удаляли, не взирая на сильную боль, т. е. не обезболив как полагается! У меня дочка очень терпеливая и зря ныть не станет, но всякому терпению есть предел. Сама я лечила зубы в этой клинике и была довольна отношением и профессионализмом врачей. Но то, что ТАК отнесутся к ребёнку не ожидала!

В поликлинике взять талон не реально. Взять можно через инет, за месяц! Отпрашиваешься с работы, приходишь к указанному времени, а в поликлинике ваш талон никому не интересен! Я взял талон к Ратниковой ТВ. на 12 часов. Пришел, а медсестра говорит- Сидите и ждите! На прием идут другие, в мое время! Один пациент, затем другой, а вы ждите! Пока руководство этой поликлиники не начнут драть за бардак, к больным так и будут относится как к назойливым мухам! Посмотрим как мне прокомментируют эту ситуацию в Министерстве здравоохранения. Ответ выложу позже.

Врач - Звягина Елена Вадимовна отвратительно и халатно относиться к пациентам. Оставила мне кусок инструмента в зубе из-за чего мне его и удалили. Гнать ее из поликлиники.

Звягина Елена Вадимовна - самый худший врач в этой поликлинике. Мало того разговаривает по хамски да еще и удивляется, что так много пациентов сидят у нее за дверью. Мало того, когда она чистила мне каналы, у нее сломался инструмент и остался у меня внутри зуба, да еще на соседний зуб наложила зачем-то пломбу горкой, что теперь опять надо идти переделывать ее ошибки к другому врачу. Да еще начала возмущаться, почему я должна за 11 тыс. руб. напрягаться тут. Не хочешь, не работай, тебя тут никто не держит. Наглая хамка.

Я обслуживалась в этой поликлинике неоднократно и всегда была довольна лечением. Очень нравится врач Мигаль, заведующая Золочевская. Но в этот раз с острой болью я вынуждена была обратиться без записи и талончика, через смотровой кабинет была отправлена к врачу Чистяковой (9 октября). Я очень пожалела, что попала к этому врачу. В момент приема врач была очень раздраженная, злая, работала без медсестры. Она была чем-то очень недовольна и постоянно обсуждала это с другим врачом. Вероятно я попала под горячую руку. Выслушав меня не очень внимательно и осмотрев, она не смогла определить причину боли. Отправила на снимок. После снимка, ничего не говоря, что у меня за проблема, начала лечить! В итоге наполовину разрушенный зуб и цементная пломба белого цвета! Закончив лечение, мне было сообщено, что у меня под старой пломбой разрушился зуб, что поставленная сейчас пломба долго не простоит и мне нужно ставить на зуб коронку. Когда я увидела свой зуб, я была просто в шоке! Во время лечения откололась часть зуба и всё это грубо заделано цементной пломбой белого цвета, абсолютно не подходящей к цвету зуба! Когда я спросила врача, почему она мне перед началом лечения не рассказала, что с моим зубом, почему она не сообщила о возможных последствиях и не предложила мне хотя бы другую пломбу (я готова была оплатить более качественный материал), она в грубой форме сказала, что штифт она делать не будет и другую пломбу делать не будет, что зуб может разрушиться и ответственность на себя она брать не будет. И если меня что-то не устраивает, я могу идти к заведующему отделением, которого я в 16.30 в поликлинике не нашла. Я отправилась на второй этаж в платное отделение на консультацию, врач Мигаль осмотрев мой залеченный зуб, также сказала, что нужно ставить коронку. Установка коронки на 4-м этаже данной поликлинике выливается мне от 13000 р. У меня вопрос к Чистяковой Тамаре Константиновне: почему перед началом лечения Вы не предоставили мне информацию о состоянии моего зуба, почему не сообщили мне, что он разрушен и не предложили хотя-бы сделать пломбу более качественную из другого материала???

Я просто хочу написать, что счастлива, что больше не лечусь в этой клинике. Хамство, очереди, некомпетентность врачей.